‎מחסני חשמל‎ ‏(PaynGo) - עמוד 76

הזמנתי מצלמה לרכב, אמרו שחברת המשלוח תיצור קשר איתי במהלך 7 ימי העסקים. יומיים לפני ה-7 ימים עסקים, קיבלתי התראה באתר שלהם שהמוצר ״נמסר ללקוח״. נתחיל מזה שלא יצרו איתי קשר, לא דיברו איתי כלל, לא קיבלתי כלום ולא ראיתי שום מוצר. מאותו רגע התחיל תהליך בירוקרטי של ביטול המוצר. שביקשתי לבטל, בקשו ממני לתת להם הזדמנות, אז נתתי. כמובן שזה לא עזר. לאחר מכן, ביקשתי לבטל את העסקה ואמרו שהם יעדכנו אותו בכך שישלחו מייל לדואר שלי על הביטול, לאחר מספר שעות, אמרו לי שהם קבלו עדכון שקיבלתי את המוצר...מה שלמעשה לא נכון כלל. הייתי מופתע שבכלל לא התייחסו לבקשה שלי לביטול העסקה. זאת אומרת, שלא התעסקו איתה בכלל. אז ביקשתי שלא משנה מה אני מעוניין בביטול העסקה הנ״ל. עכשיו אני ממתין לביטול עסקה ולתהליך מייגע מאוד, כל החווית קנייה שלי לא הייתה חיובית כלל ואני לא מתכוון להזמין יותר מהאתר שלהם.

הגעתי למחסני חשמל כדי לקנות מכונת קפה..בכניסה לחנות קיבל אותי נציג בשם איתי.. אני רוצה לציין לטובה את השירות הטוב והמהיר שקיבלתי מאיתי וגם שלא עזב אותי לשניה ונתן לי הרגשה טובה במהלך כל הקנייה.. אשמח לחזור שוב ולהמליץ לחבריי על כך...

אין מענה אישי מהחברה, המספר מפנה לחרה אחרת שרק לוקחת הודעות כמובן לא חוזרים אלי ממחסני חשמל המוצר שאזמנתי לא הגיע, עבר יותר משבוע מביטול העסקה ועדיין לא קיבלתי את הכסף חזרה

רכשתי פלאפון ממחסני חשמל אילת red , נהניתי מאוד מהשירות ועזרה לי בחורה בשם מרב, שמחתי כל כך לקנות, ממליצה מאוד לקנות שם;)

התקשרתי לבדוק האם המכשיר (שיאומי גו ) נמצא בחנות וניתן להגיע לרכוש, נאמר לי שכן, המחיר היה גבוה יותר ב- 50 ש"ח ממה שמפורסם אצלכם, ביקשתי את אותו מחיר ונאמר לי "שאין את זה במלאי " שילמתי 349 ש"ח בחשבונית מס' 463266672 וקניתי במחיר הגבוה היות וביזבזתי כבר זמן בכדי להגיע, לטענתם באתר זה רק שנה אחריות ובחנות 5 , אני ביקשתי את מה שיש באתר, אין במלאי נאמר לי. אני מאוכזב.

לפני פסח חיפשתי שואב אבק אלחוטי לאחר חיפוש בכמה חניות הגעתי לסניף טבריה היועץ אלירז עזר לי מאוד להחליט לאחר הדגמה והסבר על כל הגיוון שיש ממליצה בחום להגיע לשם

רציתי להודות לקופאית ליאל ביטון מסניף ביג באר שבע על השירות האדיב והמקצועי שלה שמחה שנתנה לי את השירות הזה אין ספק שאחזור שוב פעם

רציתי לקנות מיקסר לאמא מתנה לחג הפסח לא משהו יקר אבל גם לא פשוט מידי לאחר כמה חנויות שלא מצאתי נכנסתי לסניף טבריה שם אלירז איש המכירות התאים לי בדיוק מה שחיפשתי במקצועיות וסבלנות רבה

שירות מתחת לכל ביקורת!!! יחס מגעיל! קרן, שטענה כי היא "המנהלת", הרשתה לעצמה לצעוק עלי וכשביקשתי לדבר עם מי שמעלייה, קיבלתי בתגובה: "לא יקרה"!!! לאחר שניפגעתי קשות והבנתי כי המקרר לא יגיע עד ערב פסח, ביקשתי במיידי לבטל את כל ההזמנה! לסיכום: משפחה עם 7 ילדים נישארו ללא מקרר בפסח! גועל נפש! אין לי מושג איך הם ממשיכים להתקיים ולמכור מוצרים... לא להתקרב אליהם!!!

רכשתי מכונת כביסה שהגיעה מקולקלת. בסניף ראשון לציון לא עונים כבר שלושה ימים לשרות לקוחות לא מעניין בכלל להתרחק מהמקום ולא לקנות

מפרסמים מוצרים שלא קיימים במלאי. התחייבו לספק מוצר יום לצחורת התשלום ובאתר מתחייבים לזמן אספקה מהיר , אך בפועל שירות הלקוחות טוען אחרת ממה שכתוב באתר ובפרסום וטוען שזמן האספקה ייקח 14 ימי עסקים. שירות לקוחות גרוע ולא אדיב. מענה טלפוני ארוך מהרגיל. לא מומלץ לקנות!!!

רכשתי מוצר ביום חמישי בסניף טבריה קיבלתי שירות נהדר מעובד נחמד בשם אביב על אף העומס שהיה להם שם הוא נתן לי שירות מסור סבלני ואדיב!

03/31/2019 קניתי מערבל קיצ'נאייד 5KSM175EMY באתר במתנה לאשתי. אבל 4/4/2019 הביא 5ksm125. למחרת פניתי לשירות התמיכה, הם אמרו לי לבוא לסניף הפטיקווה תמורת חילופי דברים. ביליתי שם שעתיים, אבל הסחורה לא השתנתה, אמרו לי לקחת אותה הביתה וביום ראשון אקבל את אישור המנהל להחליף אותה בחינם. שבוע כבר חלף, הסחורה לא הוחלפה. ניצור עמך קשר לבקשתי לתקופה של התחשבות בערעור שלי. הם מסבירים לי שהבעיה התעוררה בגלל איזושהי אי-אריזה באתר, אבל מערבל זה עדיין שם במחיר נמוך יותר מאחרים. כבר אפריל 11 ושום דבר לא קורה

הגעתי בחששות אחרי שנכוותי כמה פעמים מחנויות חשמל אבל כבר איך שנכנסתי נרגעתי בזכות היחס האדיב והנעים של הנציגה מורל אין ספק שעוד אחזור תודה!

הגעתי לטבריה לקנות מקרן קול היועצת אושרה המליצה לי על jblיועצת מקצועית מקרן מצוין ראויה לשבח ומקצועי תודה

נכנסתי לחנות מחסני חשמל טבריה לרכוש את הגלקסי s10 פלוס החדש הייתה נציגה בשם שרון שאני רוצה להודות לה באופן אישי על היחס המיקצועיות והאדיבות מאוד מרוצה מהשירות והאווירה בסניף ללא ספק אחזור לקנות במחסני חשמל טבריה.

רציתי להודות לקופאית ליאל ביטון מסניף ביג באר שבע על שירות אדיב ומקצועי עזרה לי לבחור מוצר מעולה ואמין שמחה שנתקלתי בה

הגעתי לסניף באילת במתחם רד חיפשתי מכשיר פלאפון לאחותי הקטנה , נגשה אליי נציגה בשם אביטל בחורה חייכנית ונעימה לשיח עזרה לי בבחירה שלי וכוונה אותי למוצר המתאים במחיר המשתלם ביותר ! ממליץ בחום להגיע לסניף רד !

רכשתי מגהץ במחסני חשמל קיבלתי שירות יוצא דופן עי נתי הנציג כמובן שאחזור לרכוש שוב ממליץ בחום על חנות זו

הגעתי למחסני חשמל כדי לקנות פאלפון לי ולאישתי אני רוצה לציין לטובה את השירות הטוב והמהיר שקיבלתי מנציג בשם איתי שלא עזב אותי לשניה ונתן לי הרגשה טובה במהלך כל הקנייה.. אשמח לחזור שוב ולהמליץ לחבריי על כך..

רוצה לשבח את הנציגה אורטל מסניף ביג בבאר שבע עזרה לי מאוד והייתה נחמדה מוצרים מעולים . תודה רבה

רוצה לשבח את הנציגה אורטל מסניף ביג בבאר שבע עזרה לי מאוד והייתה נחמדה מוצרים מעולים .תודה

אנחנו רוצים להמליץ על מחסני חשמל סניף אילת (מתחם red) ולשבח בפרט את נציג המכירות בר איבגי המקסים, שבזכותו חווית הקניה היתה יותר מנעימה. לציין כי הסתובבנו בלא מעט מקומות, השווינו מחירים ומעבר למחיר הטוב שקיבלנו, קיבלנו שירות מעולה, מקצועי וסבלני של בר, שאף הגדיל וסייע לנו *רגלית* לסחוב את המוצרים עד המלון. כן יירבו נציגים כמותו.

צוות חסני חשמל טבריה פשוט אלופים! הלקוח ותיק ומרוצה של הסניף ביצעתי רכישה גדולה של מוצרי חשמל לבית לפני מספר ימים וחייב לשתף אתכם בחוויית שירות פשוט נדירה של צוות הסניף המסור ובדגש על אסף פורטיק הענק שליווה אותי משלב ההתעניינות עד לרכישת המוצרים ועשה זאת ברגישות, מקצועיות ושקיפות מלאה הראויה להערכה! אסף הוא נכס עבור הסניף וזכות גדולה עבורי לפרגן לו שוב בענק כי באמת מגיע לו! בנוסף חשוב לי לפרגן לשאר הצוות שהיה במקום ולשרון הנציגה שהמתינה לנו זמן רב לאחר שעות הפעילות בסניף וללא לחץ אלא להפך והכל כדי שחוויית הקניה תהיה בלתי נשכחת. תודה לכם חברים יקרים! אתם פשוט אלופים!

1-אין התאמה בין פרסום באתר לבין מוצר בפועל. המפרט והנתונים הטכניים לא זהים,ובפועל פחות טובים מהפרסום. 2-מבטיחים הטבה באיסוף עצמי -50ש"ח ,ולא מקיימים. 3-לאחר שבחרתי סניף בו הובטח שהמוצר נימצא במלאי -עם הגעה לסניף התברר שלא כך. והמוצר לא רק שאין ,גם לא היה להם אף פעם. 4-לאחר יומיים המוצר הגיע לסניף ,שוב נסיעה של 36 ק"מ כל כוון. לשאלה מדוע אין התאמה בין פרסום למוצר בפועל-אין תשובה ,סע הביתה חביבי! 5-פניה לשרות לקוחות פעם 1 -אין תשובה ,פניה פעם 2 -אין פתרון,פניה בכתב בפעם 3 -אין תשובה. רק אחרי פניה נוספת עם הסבר שזאת הולכת להיות תביעה משפטית - התחילו לזוז. גם זה לא ברור עדיין איך יגמר. בקיצור -עדיף לא להתקרב!