‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 75

המשלוח הגיע בתאריך המיועד תוך כ-7 ימים, המוצר היה בדיוק מה שהזמנתי. אין ספק שאזמין שוב.

ההזמנה הייתה קלה מאוד ובמחיר הכי משתלם. קבלתי פרטים על ההזמנה במייל ואספתי מתא איסוף ללא תשלום משלוח דואר. התקשרו אלי לעדכן שיש דגם אחר, חדש יותר ובעלות נמוכה יותר. קבלתי זיכוי. האנטנה הייתה תקולה ובחנות החליפו לי בלי בעייה בחדשה. מלאתי בקשה ליצירת קשר באתר ולאחר יום שלא חזרו אלי התקשרתי וקבלתי מענה מיידי. בהחלט ארכוש בחנות בעתיד.

זו הפעם השנייה שאני קונה בחנות זו. חייבת לציין לשבח את מהירות הגעת המוצר. הוספתי 27 ש"ח למשלוח באמצעות שליח. החבילה הגיעה למחרת בבוקר. ועל כך כל הכבוד. בחרתי לקנות את המוצר בחנות זו, גם בגלל הנסיון הטוב בקניה הקודמת, וגם בזכות המחיר האטרקטיבי.

הגענו לחנות דרך זאפ, כאשר הגענו נאמר לנו כי המוצר אינו קיים במלאי וניתן לרכוש דגמים יקרים יותר (מאד שפל מצד החנות למשוך לקוחות ע"י מחירים נמוכים ואחר כך להגיד שאין במלאי). יתרה מזאת המוכר שאל אותנו למה לא התקשרנו לבדוק אם המוצר קיים במלאי!!! אם אין במלאי - הגיוני להוריד אותו מזאפ/ לעדכן מחיר. יחד עם זאת, החלטנו לרכוש את המוצר היקר יותר, כי פשוט חבל על הזמן שבזבנו בלהגיע לשם. בחנות יש 3 קופות, מבניהם רק אחת הייתה תפוסה, שאלנו אם אפשר לשלם בקופה אחרת, על זה נאמר לנו בחוסר נימוס שהם עסוקים. ברקע נשמעו צעקות של מוכרת (כנראה צעקה על לקוח לא מרוצה). נוסף על כך מחייבים את האשראי בחדר אחורי נסתר מאיני הלקוח, לא ברור מדוע - אבל יוצר סימני שאלה.

בהשוואת מחירים בזאפ הגעתי ל"פומפה" ולטלוויזיה שארפ 60 אינטש מעודפים/תצוגה במחיר מאד מפתה. חששתי מעט אולם לאחר שיחה קצרה עם אבי מ"פומפה" הלכתי על זה ואני כלל לא מצטער. למעשה אני מאד מרוצה מהעסקה, מהמכשיר ומבית העסק. מצב המכשיר כמו חדש - בדיוק כמפורסם, מכשיר מעולה ומהטובים שבשוק. קיבלתי אחריות של שארפ לשלש שנים עם תיקון בבית הלקוח או הובלה הלוך/חזור למעבדה חינם. - כמפורסם. עם האספקה, בטעות לא צורפה חוברת הסבר אולם שרות הלקוחות של "פומפה" דאג מיד להעביר חוברת אלי. לסיכום - מאד מרוצה ובעתיד תמיד אבדוק את שיש ל"פומפה" להציע.

הגישה להזמנה הייתה ברורה ומדוייקת תאור המוצר היה בדיוק לפי המפרט הטכני האספקה הייתה יותר מהירה והכי חשוב המחיר היה הכי זול מכולם

כבר עם ההזמנה התרשמתי מההסבר שניתן לי. המאוורר היגיע במועד כפי שסיכמנו. הוראות הרכבה ברורות. לציין כי אתר פומפה ערוך יפה ומספק אינפורמציה על המוצרים השונים. לציין שהמחיר היה הזול ביותר מהחנויות שבדקתי. אני אבדוק בפומפה בעת קניות בעתיד.

הכל זרם בקלות, ההזמנה בוצעה בקלות, התשלום באמצעות כרטיס אשראי וקיבלתי את המוצר מוקדם מכפי שציפיתי.

רכשתי באינטרנט וקיבלתי את המוצר לפני הזמן שהובטח. הרכישה היתה נוחה וידידותית. קיבלתי במייל את מספר הדואר הרשום כך שיכולתי לעקוב. לא נזקקתי לשירות לקוחות אז הציון בסעיף זה לא רלוונטי.

אני היזמנתי עם שליח. המוצר הגיע למחרת. שרות מעולה ואדיב. שרות לקחות מעולה. אני ממליצה!

שמחתי לקנות האלקטריק פומפה כי קניתי כבר פעם אחת מנקי בר לילדים ומשלוח הגיע מהר מהמובטח. גם הפעם משלוח הגיע לפני הזמן, שירות אדיב חוויה לקנות.

המשלוח הגיע בזמן ארוז כמו שצריך הגיע המוצר בדיוק מה שהזמנו אנחנו נהנים מהמוצר, טוחן הכל בקלות אפילו בשר הודו אדום עם העצמות הדקות, לא צריך להקפיא כדי לטחון

שרות טוב, אמין ומהיר. שרות הלקוחות אדיב, קשוב ומקצועי. בתחילה התלבטתי בבחירת סוג המוצר, התקשרתי וקבלתי הסבר על המוצרים השונים, בסבלנות ובמקצועיות.

בכל הזמנה הכל היה מצויין: שירות מהיר המחיר היה טוב, משלוח מהיר. אמשיך להזמין דרכם. קנינו מכונת תספורת טובה שלא היה אותה בכל החנויות

נקודות לשימור: המשלוח היה מהיר, היה מענה מהיר לשאלות, מחיר נמוך ב-5-10% מחנויות אחרות. נקודות לשיפור: א. טעון מעט שיפור באדיבות של המענה הטלפוני. הוא אומנם ענה לשאלותיי במהירות, אבל יכל להיות קצת יותר נחמד. ב. מה שגרם לי לא לרצות לקנות שוב בחנות הוא האופן שבו הגיעה מכונת התספורת. אספתי את המכונה ממרכז אזורי חן בתל אביב. המכונה הייתה עטופה במעטפה חומה שברובה הייתה קרועה, ייתכן שנזרקה מיד ליד וחטפה הרבה מכות בדרך אליי וזה גרם לי להרגיש שמזלזלים בי כלקוח, חבל שאי אפשר לצרף תמונה. קרטון המכונה לא היה עטוף בניילון בועות (או בסלנג "פצפצים") כך שהמכונה לא נשמרה במהלך המשלוח ולו באופן מינימלי הנדרש לדעתי, כפי שיצא לי להזמין בחברות אחרות (על כן הדירוג "מתחת לממוצע). זה איכזב אותי, כי במכונת תספורת יש חלקים עדינים ומכות רבות עלולות לקצר את החיים של המכונה. לכן הייתי מעדיף להשקיע את ה-5-10% הנוספים להבא במכשיר החשמלי כדי לקבל אותו בעטיפה שמורה.

1כאחד שרוכש המון ברשתות כגון EBAY AMZON אין רמות כאלה בארץ!!!! לאחר התעניינות פה באתר בפריט התקשרתי למספר ענה לי בחור בשם אבי, ענה לי על כל השאלות במקצועיות רבה, במהירות מבלי לגמגם כמו בכמה חנויות שהתקשרתי לפני ודברו שטויות בעיקר. השווה לי את המכונה 1588 למחיר הנמוך בארץ!!!!! שדרגתי אחריות ל3 שנים מחיר סטנדרט בכל הארץ! הזמנתי אתמול בשעה 15:00 לערך המוצר הגיע אליי לבית תוך 24 שעות!!! בקיצור בהזדמנות זו ממליץ בחום 5 STAR לחנות תרכשו שווה!

חפשתי לרכוש מכשיר להכנת פופקורן ! והגעתי לאלקטריק פומפה. הקנייה דרך האתר הייתה מאוד קלה וידידותית לתפעול, אחרי יומיים המוצר הגיע אלי הביתה עם שליח חביב. בשירות לקוחות נתנו לי זיכוי על הבדל מחירים באתר, שירות אדיב מצויין ולעניין ) בקיצור קבלתי אחלה מוצר ! במחיר מעולה וחוויית קניה בטוחה באמת ! תודה.

אחלה שירות, הסבירו על המוצר בנימוס ובדייקנות, הגיע בזמן . מקווה לרכוש שוב מהחנות הזו בכיף

ביצעתי הזמנה ב13/6. שילמתי על משלוח לבית הלקוח. בהזמנה היה רשום "משלוח לבית הלקוח 1-3 ימי עסקים" אחרי יומיים שלא התקשרו אלי התקשרתי לבדוק מה קורה עם ההזמנה שלי, ולא ידעו להגיד לי היכן היא. רק אמרו שזה תלוי ביבואן ולא בהם. וזו היתה התשובה גם היום. לכן ביטלתי את ההזמנה. בכל 3 הפעמים שהתקשרתי אמרו לי שיחזרו אלי ולא חזרו. גם אתם הייתם רוצים חויה כזאת ?

רכשתי דרך אתר החברה סיר אידוי של פנסוניק במחיר מצויין! הקנייה דרך האתר הייתה מאד פשוטה, כבר למחרת יצרו איתי קשר מהחנות ובערב הגיע שליח עם המוצר. מחיר מעולה, שירות מצויין ומהיר!

המשלוח הגיע תוך יום עסקים אחד, בצורה מסודרת. השירות היה נפלא מהיר ומקצועי. אחזור לרכוש בהמשך...

ביום חמישי בצהריים ביצעתי הזמנה וניסיתי לשלם עם פייפאל. קצת הסתבכתי והתקשרתי לשירות לקוחות. חזרו אלי תוך דקות לעדכן שהתשלום נקלט וההזמהה בוצעה והכל בסדר. ביום ראשון בצהריים הגיעה המטחנה לביתי. שירות נהדר ומהיר מאודדדד

חווית הרכישה הייתה בסדר גמור. הבעיה היא שהחנות גבתה ממני 20 שקלים ללא הסכמתי וללא ידיעתי, בעבור סט של 8 סוללות מסוג aaa. המוצר שרכשתי לא צורך סוללות מסוג זה והמוכר בחנות לא שאל את רשותי על תשלום זה. לאחר שהוכחתי את טענתי על ידי הקלטות שלי עם המוכר, החנות פשוט הפסיקה להשיב לי ונאמר לי שאם אני רוצה החזר כספי עליי להגיע לחנות ולהביא להם את הסוללות. זאת למרות שאני לא ביקשתי מבראשית את הסוללות האלו וכן על אף שאני לא גר באזור. חנות ״יקרה״ תהנו עם ה-20 שקלים שגנבתם ממני, עבור העיקרון אני עובד קשה כדי שכל מי שחשב לקנות מכם לא יעשה זאת.

נכנסתי כדי לרכוש מכונת תספורות,בחנות עצמה. המקום נעים ומסודר. ניגש אלי דרור,מעובדי החנות,ובנעימות רבה ענה לשאלותי וסיפק לי הסברים רבים ומפורטים. חווית קנייה מעולה,תודות לדרור.

הגעתי לאתר דרך זאפ (לאחר חיפוש קצר בגוגל), הקנייה התבצעה במהירות ובקלות, התשלום היה בכרטיס אשראי בצורה מאובטחת. הקנייה התבצעה מאוחר בלילה וכבר בבוקר שלמחרת קיבלתי מייל ששלחו את המוצר מספר מעקב. המוצר הגיע תוך כמה ימים בודדים, החבילה הייתה תקינה וארוזה היטב, ללא חבלות. המוצר הגיע עם חשבונית וקבלה כחוק. מרוצה מאוד, גם מהמחיר גם מהמהירות וגם מאיכות שירות הלקוחות, אקנה שוב בחנות וזה בטוח!