‎פרי דיו‎ ‏(FreeDio) - עמוד 75

משלוח מהיר ובזמן הגיע למחרת יום ההזמנה (בתוספת תשלום) המוצר הגיע בדיוק כפי שמתואר באתר, שרות לקוחות אדיב ומנוסה וסבלני .

לאחר הזמנה אינטרנטית חזרו אליי מהחנות, וידאו פרטים הציעו תוספות, וסגרו עיסקה. הזמנתי אחה"צ ולמוחורת בבוקר המדפסת הגיע עם השליח לביתי.

הזמנתי טונר למדפסת סמסונג. הם ענו במהירות ובאדיבות. הבטיחו לשלוח בדואר רגיל ללא תוספת מחיר. אמרו שהמשלוח יגיע בתום 9 ימי עסקים. לאחר כשעתיים הופתעתי כשהגיע שליח והביא עד ביתי את הטונר. הבנתי שהם משקיעים מעל ומעבר.

רכשתי את המדפסת ביום שלישי וקיבלתי אותה כבר ביום רביעי. בהתחלה הזמנתי דגם אחר דרך האתר בצורה פשוטה ומהירה אבל אח״כ התחרטתי וצלצלתי ע״מ לשנות את ההזמנה. המענה היה מהיר מאוד, השירות היה אדיב ומקצועי והמוצר החדש הגיע יום למחרת (-הייתה אופציה לקבל אותו אפילו באותו היום!!) למרות שהייתה אי הבנה בתאריך הנקבע למשלוח. תוך שעה מהשיחה עם הנציג, התקלה תוקנה והמשלוח הגיע אליי במהירות. זו הפעם השנייה שאני רוכש דרכם מדפסת, ונהנה מאחלה שירות, אמינות ומחיר זול!

שירות אדיב, מהירות משלוח שיא והמחיר הכי זול שמצאתי. שווה לבצע רכישה בחנות מומלץ מאוד גם בגלל המחיר וגם בגלל השיאות

צוות מקצועי מאוד. מכיר את המוצרים השונים ויכול להמליץ בצורה טובה על האלטרנטיבה המתאימה. סייעו לאורך כל התהליך בלי לנסות ״לדחוף״ מוצרים שאין בהם צורך. היו זמינים בכל בעיה. משלוח מהיר ומדוייק (הגיע באותו היום למרות שיש להם אפשרות לשלוח תוך שני ימי עסקים). אפילו התקשרו לשאול אם הכל בסדר ואני מרוצה.

הזמנתי בשבת, הגיע בשני בבוקר. משלוח הגיע בזמן קצר ביותר, מגרסה מעולה, עם חלונית שמראה מתי יש לרוקן הפח ופתח מיוחד לגריסת כרטיסי אשראי. מומלץ בחום.

הכל היה טוב ויפה עד שפתחתי את קופסת המדפסת וגיליתי מדפסת גדולה ומכוערת של החנות על חזית המכשיר. כזו שקשה מאוד להוריד. מבחינתי, כשאני קונה מוצר חדש, אני מצפה לקבל מוצר חדש ולא כזה שנפתח (שלא על ידי היבואן על מנת להחליף תקע או להוסיף חוברת) על ידי החנות כדי לקדם את עסקיה האחרים (מכירת ראשי דיו) ולכער את המוצר.

בשיחת טלפון אחת, קיבלתי את מה שרציתי.. המחיר הכי נמוך ושירות מעולה. הזמנתי בנוסף דיו שבמחיר הדיו נכלל אחריות מורחבת ושילמתי לפי המחיר הכי נמוך שקיים ברשת. המשלוח הגיע לי באופן מהיר - יום למחרת! בינתיים הספקתי להשתמש במוצר כחודש וחצי ואני מרוצה. השימוש הוא למשרד "אל הנכס רם" חולון, רשת סוכניות תיווך ארצית "אל הנכס".

שרות מהיר ואדיב. המשלוח הגיע תוך יום מההזמנה. אין עדיין חוות דעת על הציוד עצמו אך ברגע זה הכל עובד לשביעות רצוני.

הזמנתי את המדפסת לאחר שקבלתי הסבר מפורט ובסבלנות על המוצר. לאחר שבצעתי את ההזמנה נאמר לי שהמוצר יסופק תוך כמה ימים. נדהמתי כאשר תוך שעה מרגע ההזמנה הגיע השליח עם המדפסת (אני גר בראשון לציון ) אין ספק אני אבצע בחנות זו קניות נוספות. הרגשתי ממש שעשיתי עסקה טובה.

למרות החשש לקנות מחנות שלא הכרתי, הייתי מרוצה בסה"כ. הזמנתי משלוח שהגיע עד הבית. דבר אחד - הציעו לי לקנות מיכל דיו עם המדפסת כי זה שמגיע איתה מספיק ל-30 דפים, וזה ממש לא נכון, אני מדפיסה איתה כבר לא מעט זמן. אז קניתי וזה יישמר אבל סתם מבאס שהמידע שנמסר אינו מדויק.

חיפשתי הרבה זמן מדפסת טובה, ולא יקרה, אשר תוכל גם לסרוק ולשכפל מסמכים דו"צ. בנוסף, חיסכון בדיו היה לי חשוב. אחרי הרבה לבטים וסקר מקיף החלטתי על 3 מדפסות. משהגעתי לחנות הסבירו לי בצורה מאוד ברורה על כל האופצ' והמליצו לי על דגם מצוין! (וגם לאו דווקא היקר מבין הדגמים שראיתי). מחירים מצוינים, שירות מעולה! מומלץ בחום.

יומיים לאחר הקניה גוף ההתכה במדפסת התקלקל והמדפסת שבקה. שעה לאחר שיחה עם שירות הלקוחות של היבואן קיבלתי פקס עם אישור החלפה של המדפסת. שלחתי את הפקס לחנות, ובאותו יום כבר נשלחה אלי מספדת חדשה. תוך יומיים המדפסת כבר היתה בבית ולקחו את התקולה. אז לסיכום - באסה שמוצר חדש מתקלקל, אבל שירות הלקוחות פה היה למופת (בעצם כמו שצריך להיות), וזה בהחלט מעודד! ממליץ בחום.

המשלוח הגיע מהר מאוד. כשהמשלוח הגיע הבחנתי כי הטונר הנוסף שהיה אמור להיות מצורף לא הגיע יחד עם המדפסת. צלצלתי לחנות, שם ענו לי באדיבות, ולפני בירור המקרה, כבר נאמר לי כי שולחים לי את הטונר בכל מקרה.

המדפסת נרכשה בחנות, הנציג היה מקצועי מאוד ועזר בבחירת מדפסת זולה ויעילה. הרכישה התבצע במקום ובמהירות. נכון לעכשיו, המדפסת עובדת בצורה טובה מאוד.

המדפסת הוזמנה בטלפון בעזרתו של בחור בשם רועי, אשר נתן שירות מצויין ואף חזר אלי יותר מפעם אחת לאחר שנדרש לברר פרטים נוספים. סה"כ חווית קניה חיובית מאוד.

נסעתי לחנות. יש חניה - פלא כשלעצמו - יום א', ז'בוטינסקי רמת גן. הרבה פעילות - מוכרים עם מדונה באוזן, אבל גם תשומת לב ערנית ללקוח הנכנס. ביררו את צרכיי...הציעו לי מדפסת יותר טובה ויותר זולה ממה שהבנתי שבאתי לחפש. שרות מקצועי, אדיב, מעלה מצב רוח טוב, מהיר. בלי לחץ. אמריקה במיטבה בלב רמת-גן. "חבילת הזהב" - 3 שנות אחריות + דיו....עוול לא לקחת אותה. לצערי, הצלחתי להתקין את ה-WIRELESS בעצמי, אז לא נזקקתי לתמיכה שלהם....

אין לי דרך לתאר את חווית הקניה, אחת הקניות המהירות, הזולות והטובות ביותר שעשיתי. הגעתי לחנות דרך זאפ כשראיתי שהמחירים הם זולים במיוחד, התעניינתי לגבי מדפסת, למחרת בבוקר קיבלתי טלפון מהחנות, הנציג שאל אותי שאלות על צרכי השימוש ותיאר לי את החסרונות והיתרונות של המדפסת שבחרתי והפנה אותי לבדוק עוד דגמים. בדקתי וחזרתי אליו והוא וידא שזה מה שאני צריכה באמת ותוך שלושה ימים הגיעה המדפסת. שירות, אדיבות, אמינות, לא לחצו עליי לקנות אלא להפך להתלבט, דברו איתי על החסרונות של המוצר ועזרו לי לאתר מה אני צריכה. לא יאמן... לא נתקלתי בדברים כאלו.

התקשרתי אתמול טלפונית הזמנתי את המוצר היום קבלתי את ההזמנה. מעולה.מה אפשר להוסיף הכל בסדר גמור שרות מצויין, כך צריך להיות.יופי.

דברתי שם עם דרור הוא מצא לי מדפסת מעולה במחיר טוב המשלוח הגיע בזמן - הם זמינים בטלפון וכך גם התמיכה של Brother ממליץ לעבוד איתם!

הזמנתי את המדפסת ביום רביעי בשעה 15:45, כיוון שהיתה בעיה להשאיר אמצעי תשלום באתר, התקשרתי לחנות, השירות היה מהיר ואדיב מאוד. לא שאלתי תוך כמה זמן תגיע המדפסת, מתוך ידיעה שלא ייקח פחות מ-3 ימי עסקים (משלוח לרמת הגולן). השליח הגיע בבוקר שלמחרת בשעה 10:00! בעיה קטנה שהתעוררה (שלא באשמתם) נענתה במהירות, באדיבות ובמקצועיות רבה! חבל שלא כל נותני השירותים בארץ נותנים שירות כמותם. כל הכבוד!

שירותי, תחרותי מאוד שרות לקוחות מצויין. מוצרים זמינים לרכישה מידית מיגוון גדול ועשיר , חברה שכייף לעבוד איתה בהחלט ארכוש שם בעתיד

באופו כללי התרשמתי לטובה מההתנהלות של פרי דיו. הייתי מרוצה משירות הלקוחות שהיה נעים ויעיל ובעיקר מכך שהמשלוח הגיע בדיוק זמן.

רכשתי מדפסת של HP (איסוף עצמי). המחיר בחנות היה מבין הנמוכים שמצאתי עבור הדגם הספציפי. רכשתי גם דיו למדפסת (הם מציעים אחריות מורחבת במחיר של דיו נוסף למדפסת וגם נותנים את הדיו הנוסף במתנה, כך שזה בעצם ללא עלות נוספת - למקרה בטחון גם בדקתי את המחירים של הדיו והם אמינים). בנוסף גם קיבלתי עכבר בחצי מחיר (עכבר לייזר של Teac). כל התהליך לקח מספר דקות. קיצר, אחלה שירות. ממליץ בחום.