‎רפאלי‎ ‏(Refaeli)

הזמנתי ביום ראשון באתר המוצר הגיע ביום רביעי בבוקר שירות מהיר, קל להזמין והמוצר הגיע עטוף בצורה טובה, אנ יחזור לרכוש שם במידה והמחירים יהיו אטרקטיבים.

ההזמנה בוצעה בקלות רבה המוצר נשלח לאחותי על פי הנתונים שמסרתי ונציגה התקשרה אלי למחרת ההזמנה לקבל פרטי כרטיס אשראי לאחר 5 ימים המוצר הגיע לשביעות רצון כולנו. תודה. זו פעם ראשונה שאני קונה דרך האינטרנט והאמת שקצת חששתי ואני מודה שהופתעתי לטובה מהשרות ומהמהירות.

רכשתי את המוצר דרך האתר והופתעתי לטובה ממהירות המשלוח,מביצוע ההזמנה המהיר וקבלתו ע"י שליח עד הבית,תוך שלושה ימי עסקים. ההתרשמות הכללית מקניון רפאלי הינה טובה עד טובה מאוד.

המשלוח הגיע במהירות תוך 3 ימים עם שליח עד הבית. יחס אדיב ושרות יוצא דופן.

הזמנתי מקניון רפאלי תרגומון עם שליח שמגיע עד 7 ימי עסקים (אף פעם לא הזמנתי עם שליח אך מכיוון שהזמנתי לפני 3 שבועות מחנות אחרת ולא טרחו להתקשר להגיד שאין להם אותו במלאי כבר הייתי צריכה את זה בדחיפות). ביצעתי הזמנה דרך האתר ביום רביעי וכבר ביום שישי בבוקר קיבלתי אותו לביתי. היה נפלא לקבל סוף סוף שירות טוב ואמין.

המוצר היה בדיוק מה שהייתי צריך לצרכים בתיים. המחיר היה זול במיוחד. והכי חשוב מהירות המשלוח. הייתי צריך את המוצר תו פחות משבוע מרגע ההזמנה. בהערות ציינתי שאבקש להקדים ולשלוח לי. הם שלוח את המוצר במשלוח ישיר, למרות שלא שילמתי על משלוח מסוג זה המוצר הגיע אלי תוך שלושה ימים. ממש נהנתי מהקניה. ובכל פניה לשירות הלקוחות קיבלתי יחס אדיב ותשובה לענין. מומלץ

פניתי לחנות זו בגלל מחיר אטרקטיבי (כמעט הכי זול) + חוות דעת טובות בזאפ. הזמנתי דרך אתר החנות (נוח, קלי קלות). לא השארתי פרטי כ"א. שלחו לי אימייל שאחזור אליהם טלפונית, וכך עשיתי. השירות היה ענייני ואדיב. המוצר הגיע תוך 4-5 ימים, ארוז כמו שצריך. לסיכום - בסדר גמור. אם המחירים יישארו אטרקטיביים אשוב לקנות בחנות זו.

ביצעתי קניה של מערכת-ראש תוצרת פנסוניק וטלפון אלחוטי תוצרת פנסוניק, שחשבתי מהתיאור שלו באתר שיש לו חיבור למערכת-ראש; חיבור לא היה, ורציתי לבצע ביטול והחזרה של הטלפון; לא רק שלא הורידו לי 5% "מס ביטול" - אפילו שלחו לי חשבונית וקבלה הביתה שמאשרת את הזיכוי המלא על הטלפון. מעולה.

הזמנתי וקניתי כולל תוספת ביטוח ע"י ברימאג. הפריט הגיע פגום. פניתי לחנות שוחחתי והתכתבתי עם מר רפאלי ועם גב' שרה. לא רוצים לטפל במשלוח חוזר של פריט תקין. חברת ברימאג לא מכירה באחריות שלהם. בקיצור - פריט מהקניה הגיע לא שמיש ולא מוכנים לטפל ולהחליף, אלא אני צריך לנסוע לחנויות במרחק 40 ק"מ, להשאיר ולחזור לקחת אולי אחרי שבועיים. האם זה נורמלי - המיקסר לא היה בשימוש שניה ועדיין בניילונים.

כל הזמן כשקראתי את חוות הדעת הטובות,לפני שקניתי את המוצר באינטרנט, לא האמנתי והייתי בטוחה שזו עבודה בעיניים, ושאין מצב שכלכך הרבה מוצרים הגיעו לכולם בזמן ושכולם טוענים כי השירות מעולה.הייתי בטוחה שזה אנשים מהחברה ממלאים את הטפסים - טעיתי! למרות מה שחשבתי הזמנתי מקניון רפאלי כי המחיר היה הנמוך ביותר ועם אפשרות גם לתשלומים. הזמנתי את המוצר ביום שלישי בלילה, במשלוח מיוחד של עד 7 ימי עסקים. ביום חמישי בבוקר (תוך פחות משלושה ימים!!), כבר התקשר אליי השליח לוודא שאני או מישהו נמצא בבית, על מנת לקבל את המשלוח. יש לציין כיהמשלוח היה עטוף היטב,ושלא היו טעויות בהזמנה. ולכן אני בהחלט ממלציה לקנות מקניון רפאלי,אני אקנה שם בעתיד זה בטוח!.

שירות אדיב מאוד, מהיר ואיכפתי. המילון לא התאים, הם לקחו את הזמן לבדוק מה הצרכים האמיתיים והחליפו את המוצר באחר ללא תוספת מחיר או משחקים. מומלץ מאוד.

ניכר שקניון רפאלי משקיע בשירות לקוחותיו. המשלוח הגיע בזמן, כולל האחריות וכל מה שצריך. אנחנו בהחלט מרוצים מהקניה בקניון רפאלי.

הזמננו את המוצר ביום חמישי, הובטחה לנו הגעה תוך ארבעה עשר ימי עסקים. ביום שלישי בצהרים הטלפון כבר היה בבית. קבלנו מיד בהזמנה מייל עם כל הפרטים. המכשיר עד עכשיו פועל מצויין.

הזמנתי את המוצר והתחייבו שיגיע אליי תוך מקסימום 14 יום. ביום ה-14 התקשרתי לברר מה קורה ונאמר לי שזה בדרך. כעבור כמה ימים, כשהמוצר כמובן, לא הגיע, התקשרתי שוב ואמרו לי שהמוצר כבר בדואר. ביקשתי שיבררו לי את העניין מול הדואר, דבר שלא נעשה. נאלצתי להתקשר בעצמי לדואר, ולעשות את כל הבירורים מולם. חשוב לציין כי לדעתי יש פה פאשלה של הדואר שלא שלחו אליי פתק שאפשר ללכת ולקחת את המוצר שנתקבל בדואר רשום, אבל חלק מהשירות וההסכם בהזמנה היה שהמוצר יגיע לדואר ואליי תוך 14 יום, לי לא אכפת מי אשם, טעויות קורות, אלא מי צריך לטפל בהן, ובמקרה זה זהו קניון רפאלי, שכמובן - לא טיפל. נסעתי לדואר בתקווה שאינני מטריחה עצמי לשווא ואכן קיבלתי את המכשיר המיוחל. פתחתי את האריזה, ומסתבר שהפרטים שקניון "רפאלי" מפרסם על המוצר באתר שלו הם פרטים שגויים והמוצר כלל לא התאים לדרישותיי. התקשרתי נזעמת שוב לקניון ולבסוף אמרו לי כי אני יכולה לשלוח להם את המוצר בדואר ויחזירו לי את כספי. כל התהליך מרגע הזמנת המוצר ועד קבלתו לקח 5 שבועות, בעוד שהתחייבו לשבועיים. אני מאוד מאוכזבת, הפקידות שעימן דיברתי היו מאוד ראש בקיר ולא ניסו ללכת לקראת הבנה ופשרה (כך לפחות הרגשתי אני) ואין לציין כי הם כמובן לא עמדו באף אחת מההתחייבויות שלהם בהסכם. הרבה פעמים הם לא עונים בטלפון לשירו לקוחות והכל הסתיים במפח נפש גדול.

הגיע בזמן. אין תלונות. המטחנה עצמה היא בדיוק מה שכתוב עליה באתר, אחלה. טחנתי סוכר וגם חשוב מאד: טוחן גם פשתן!!!

תהליך ההזמנה היה קצר, ברור וללא תקלות בדרך. המוצר היה אמור להשלח בדואר רשום רגיל, אך כנראה בגלל גודולו (קרש גיהוץ) החנות שלחה על חשבונה את המוצר עם שליח עד הבית. ללא ספק - מקום מצוין לקנות בו מוצרים, אחרי שבדקתם מחירים.

ההזמנה הגיעה עם שליח בזן שהוקצב ביצוע ההזמנה באינטרנת מהירה וקלה. השתמשתי במשלוח עד הבית שצוין תוך 7 ימים הפריט יגיע לאחר 5 ימיפ

הזמנתי באתר. צילצלתי למחרת לתת מס. כרטיס וענתה לי פקידה מקסימה שהקלה עליי את ההזמנה ואף המחיר ירד בגלל שלקחתי 4 סוללות ולא פעמיים שתיים,כפי שהתחייבתי באתר -יום קודם. תוך יומיים הן היו בדואר ואני מבסוטה מאיכותן ואיכות שירות הלקוחות בחנות זו. כל הכבוד! אשוב ברצון לקנות שם שוב!!!

הזמנתי את המוצר לאחר שביררתי שהוא קיים בחנות בבני ברק כי הייתי צריך אותו בדחיפות לאחר הזמנה מהירה דרך האתר שלהם . ביום למחרת נסעתי לחנות שם המוצר חיכה לי לכך אולי 3 דקות וגם זה היה על להגיד תודה ולהתראות פחות או יותר.

רכשתי שני קוטלי יתןשים ושני תאורות חרום. גבו ממני 30 ש"ח על הזמנה דרך שליח (1-3 ימים) ההזמנה נתקבלה אצלם ביום א' 24.5.2009 אחה"צ ועד היום (שבוע ויום) לא הגיע כלום (1.6.2009 שעה 9 בבוקר) גם בטלפון השירות אין תגובה בכלל

הזמנתי מכונת גילוח חשמלית HS8020 כמתנה לנכד.תוך זמן קצר מאוד (שלושה ימי עבודה) קבלתי בסניף הדואר הקרוב את המוצר שהזמנתי.

הזמנתי ופשוט כמה ימים אח"כ התקשרו ואמרו שלא ניתן להשלים את הרכישה כי הם לא יכולים לספק לי, אז ביקשתי פיצוי כלשהו על מנת שאוכל לרכוש מערכת אחרת והם נתנו לי מחיר רגיל של מוצר הרבה יותר יקר ואמרו שאין באפשרותם לעזור לי יותר מזה. בושה

קנייה ראשונה שלי בחנות זו. משלוח מהיר ביותר, אדיבות השליח ועד כה גם המוצר ללא בעיות. חנות מומלצת ביותר - אין ספק שאקנה ממנה גם בעתיד

הזמנתי יום לפני ערב פסח. השירות הטלפוני היה אדיב מאוד. ביקשתי דואר רשום ללא תשלום. להפתעתי יום למחרת (ערב פסח!) דפק בדלת שליח עם המוצרים (כנראה הוא גר באזור, וקפץ להביא את המשלוח, למרות שלא שילמתי על כך). בנוסף, זה היה המחיר הזול ביותר באינטרנט למוצר שרכשתי.

המוצר הגיע יום למחרת, לפתח ביתי. המשלוח המהיר ביותר שקיבלתי, ובמחיר מצחיק. המוצרים בקניון רפאלי באופן תדיר הזולים בשוק. גם במשלוחים קודמים, הם עשו עבודה טובה.