להתרחק!!! חברה של חובבנים מינוס. שלחו לכתובת לא נכונה (בקטנה) שלחו מוצר לא נכון. (קורה) אין טלפון. (נניח) לא עונים למיילים מספר ימים. (גרוע) ושכן עונים למייל לא רוצים לזכות (חוצפה)
נרכשו 4 סטים של צלחות, בשניים התגלו צלחות שבורות, בעקבות פניה לשירות הלקוחות נאספו הסטים הפגומים והוחלפו בחדשים לאחר מספר ימים. מענה תמיד קיבלתי באמצעות הצ'אט,במייל לוקח זמן עד קבלת מענה.
הזמנתי פח מסכן השליח זרק לי אותו וברח התקשרתי אליו אחרי דקה כי הוא היה שבור מבפנים - אמר לי לדבר עם השירות לקוחות, חיפשתי מס טל לדבר עם נציג נראה שאין אלא רק צאט באתר, דיברתי איתם הם שלחו מייל בלי התווית החזרה, דיברתי איתם שוב ורק אז שלחו תווית החזרה, עברו 10 ימים ואני מחכה לשליח שיגיע לקחת את המוצר, הם אמרו לי שהמוצר החדש יצא רק כאשר המוצר הישן יגיע בקיצור הזמנתי פח כנראה שהוא הולך להגיע אחרי חודש בהצלחה למי שמחליט לקנות מהם.
קנינו 2 זוגות נעליים והם לא התאימו לנו ולכן החזרנו אותם דרך שליח. נציגת הצ'ט שרון המקסימה בדקה את העיניין ואמרה שהזיכוי יתבצע תוך כמה ימים
שלום רב, המוצר שרכשתי הגיע שבור לגמרי. פניתי לשירות לקוחות ובקשתי לבדוק. נציגה בשם נועה טיפלה בתלונתי לאורך כל הדרך, מאוד אדיבה ושירותית. תודה רבה.
שירות מהיר ואיכותי. רכשתי משקפיים באינטרנט. המשקפיים הגיעו מהר אך לא היו לטעמי. שרון אשת השירות בצט הנחת אותי מה צריך לעשות כדי להחזיר את המשקפיים באיסוף מהבית. מתכוון לרכוש משקפיים חדשות מיד עם החזרת המשקפיים הנוכחיות מאותה חנות
תודה רבה לשרון על המענה המהיר והעזרה נהננתי מאוד מהשירות. אחזור ואקנה שוב באתר בוודאות מאוד נוח לשימוש
הזמנתי תחפושת יומיים לפני פורים וביקשתי לקבל את התחפושת בהקדם. נעשה מאמץ רב והתחפושת הגיעה בזמן. שירות מעולה
הזמנתי מהאתר שידת איפור ו 2 שידות צד לחדר שינה ולצערי היו חסרים 2 חלקים בשידה אחת. פניתי לשירות לקוחות וחזרה אלי נציגה מקסימה בשם נועה שמיד טיפלה בבעיה. היא טרחה לחזור אלי עם תשובה וטיפולמה שממש לא נפוץ בימינו לצערי. מעבר לשירותיות היא מקסימה ונעימה לשיחה. תודה לך
במילה אחת - להתרחק! איחור של כמעט חודש בזמן המשוער להגעת החבילה! אינסוף פניות דרך הצ'אט,חלק מהנציגים מבטיחים שחוזרים בתשובה, והם פשוט לא! חלק לוקח להם שעות לענות! והבטחות שוא זה כל מה שמקבלים.
רכשתי מוצרים שהייתי צריכה לקבל ממש מהר. לצערי עשיתי זאת מאוחר, ונאלצתי לבטל עסקה. פניתי לשירות, ושוחחתי עם שלומי, שהיה מאוד מקצועי, בדק עבורי אופציות לאיסוף עצמי, או אם אפשר להקדים, שלומי עשה את כל הבדיקות, למרות שהיה עומס במוקד הוא היה מאוד סבלני ועמה לכל שאלותיי. אני ממליצה על האתר, כי יש על מי לסמוך במידת הצורך!! גם הזמנתי מהם בעבר והכל הגיע יפה בדיוק כפי שתואר.תודה רבה
רכשתי מושב לאמבטיית תינוק ובמשלוח לנקודת איסוף. המוצר לא הגיע בזמן המשוער, פניתי אליהם דרך הצ'אט ונאמר לי שבודקים וחוזרים אליי. למרות שלא חזרו אליי, ענה לי נציג בשם חזי שהבטיח פיצוי לאחר שהחבילה תגיע. אחרי כמעט חודש החבילה הגיעה ולאחר שעידכנתי נציגה בשם אלינור - קיבלתי פיצוי כספי לרכישה באתר. מאמין שהתקלה היתה אצל הספק ולא אצלם, אבל הם יכלו להרים טלפון ולהגיד שהם מצטערים וזה מתעכב במקום שאדוף אחריהם.
רכשתי בלנדר של מורפי ריצ'רדס מאתר עזריאלי.קום, לצערי המוצר היה לא תקין ופניתי לקבל שירות באמצעות המייל. קיבלתי שירות נהדר ע"י נועה המקסימה שדאגה לשלוח לי מוצר חליפי ולאחר שגם אצלו היתה בעיה, דאגה לזכות אותי בסכום המלא.
שירות מצוין המשלוח הגיע מאוד מהר ובלי בעיות תודה רבה להם אמשיך לקנות עם שירות כזה.
אחלה חוויה האתר מאוד נגיש ונוח והכל זמין חבל שלא ניתן להשיג שירות לקוחות באופן טלפוני ורק על ידי מיילים.
חוויה מצויינת וקלה ושירות מעולה ועומר שטיפל בי ברמה הכי טובה שיש לאחר שקיבלתי חלק מהמוצר המוזמן
טיפלה בי נציגה בשם יעל, עזרה לי מאוד במשלוח שהיה חשוב לי לקבל לפני המועד המקובל. מאוד מרוצה.
איש השרות אדיב, מקצועי, סבלני ומסביר פנים. המוצר בדיוק מה שחיפשתי והמחיר ממש בסדר. זו הקניה השישית שלי מאתר זה ואני תמיד מאד מרוצה.
היי, הזמנה 3936506 אומנם הייתה לי בעיה עם המוצר (קורה), אבל השירות המעולה והרספונסיבי פשוט הפך הכל לקל תודה רבה!
למרות תקלה בהזמנה שלומי מאוד כעזר לפתור אותה בזרירות ויעילות והבנה. תודה רבה ואז עם שוב
שמחתי לאתר את המוצר שחיפשתי באתר. הוא היה במכירה במחיר מצויין. הזמנתי דרך האתר וחכיתי להודעה שההמוצר, נעלי נשים, יגיע לנקודת האיסוף. למגינת לבי, כעבור מספר ימים הגיעה במקום זאת הודעה שהמוצר אזל ושכספי יוחזר לי. אני מצפה מאתר מכירות שמכבד את עצמו שיבדוק במלאי לפני שיאשר קנייה ויחייב את החשבון.
מאוד נהנתי לקבל שירות משרון! היה מספיק רק להסביר לה את המקרה שקרה לי ותכף קיבלתי מענה נעים ומבטיח! לאחר מס ימים בודדים המשלוח הגיע בלי שום בעיה 😊
התאכזבתי מאוד , לפניי שהזמנתי את המוצר דיברתי עם הנציגה בצט מכיוון שהייתי את המוצר תוך שבוע וחצי . הנציגה אמרה שתוך 4 ימים המוצר יגיע ללוקר ואני יוכל לקחת אותו ואין בעיה להזמין . כמובן שהמוצר לא הגיע בזמן למרות שכמה פעמים התכתבתי איתם ואמרתי להם שזה דחוף כי זה ליום צילומים . יום לפניי הצילומים אמרו שהמוצר מגיע היום . ולצערי גם זה לא קרה ונתקעתי בדקה ה90 אחרי חיפוש תחלופה רלוונטית .
דיברתי עם יעל בצאט היתה נהדרת טיפול יעיל ומהיר מקסימה ועזרה לי מאוד עם ההזמנה שלי
שירות מצויין! נציגת שירות שהתכתבה איתי במיילים וטיפלה בסבלנות. בכללי המוצר גם הגיע מהר מאד
