
שירות גרוע מאד. קניתי תכשיטים ולא קיבלתי אותם. תהליך רכישת המוצר מהיר וללא בעיות, ואת התשלום הם גובים מיד. אבל אחרי 21 יום מהרכישה עדיין לא קיבלתי את המוצר ולא הודעה שהמוצר מוכן לאיסוף. הנסיונות ליצור איתם קשר הם קשים - יותר מדי זמן על הקו. נראה שהמטרה היא לייאש את הלקוחות ושירדו מהם. ב 3 פעמים שהצלחתי ליצור קשר, התשובה שלהם היתה: נבדוק ונודיע לך. באף מקרה לא חזרו להודיע לי מה קורה עם ההזמנה שלי. מי שקונה מהם מסתכן בחוויה דומה.
יוסי שלום רב, ההזמנה בוצעה בתאריך 27/03/18, ולצערנו חל עיכוב בתפעול ההזמנה, בעיקר בשל החג. בתאריך 11/04/18 עודכנת שאנחנו דואגים לתפעל את ההזמנה ותקבל הודעת SMS כשתהיה מוכנה לאיסוף. בתאריך 15/04/18 נשלחה אליך הודעת SMS, עם פרטי האיסוף. מתנצלים על העיכוב, המשלוח ממתין לך במשרדי החברה בהרצליה פיתוח. בברכה, שירות לקוחות וואלה! שופס























