Azrieli

תודה רבה לסיון המקסימה על שירות מהיר שנתנה מענה מספק ועולה על הציפיות !! !

שירות מצויין של נועה, ענתה במהירות, בצורה מכובדת, למרות שהטעות הייתה בידיי, ביררה את העניין עד הסוף.

שירות מעולה .. לא נתקלתי בשירות וטיפול בבעיה בצורה מקצועית במיוחד של הנציגת שירות נועה הנציגה חזרה אליי במהרה וטיפלה לי בהחזר של המוצר והזיכוי

ביצעתי רכישה דרך האתר היתה לי בעיה ופניתי לשירות לקוחות ענתה לי סיוון ופתרה לי את הבעיה במהירות ובמקצועיות אין ספק שארכוש שוב דרך האתר

קנייה נעימה , רכישה בטוחה וללא חשש למוצרים מזיופים. תמיד תענוג לבצע רכישות עימכם. בריאות

המשלוח הגיע במהירות, למרות ששונה היעד ונשיקות לקוחות היה יעיל ביותר, גם כשנדרשו שינויים וזאת באמצעות התכתבות, ללא לחכות הרבה בטלפון.

שירות מצויין, תמיד בעד הלקוח, תודה מיוחדת לסיוון שעזרה לי לפתור בעיה במהירות המירבית ללא עיכוב ארוך

שירות גרוע, לא עומדים בהתחייבויות מבחינת זמנים. לא הביאו לי את הפריט שהזמנתי בסופו של דבר אלא פריט אחר ברמה ירודה. לא ממליץ.

חוות הדעת היא על נותן השירות בשם ישראל, שנתן שירות מדהים אדיב ואיכותי. עזר לי לשנות צבע של הרהיט לפני שהגיע אליי. מקווה שהרהיט יגיע במהירות

קבלתי בטעות מוצר שלא הזמנתי. סיון משרות לקוחות טיפלה בנושא. והספק אמור להחליף את המוצר. זה לו מובן מאליו בימים טרופים אלו.

שירות מצוין ומהיר גם בעת משבר בשוק, ישראל היה מעולה בפתירת בעיה באספקה. הזמנה קלה ופשוטה.

רוצה לשבח את נועה משירות הלקוחות, רכשתי מרככי כביסה ובושם מהאתר, קיבלתי רק 2 מרככים במקור 3, נועה דאגה שאקבל את המוצר החסר במהירות וביעילות יישר כח!

תודה רבה לנוי המקסימה על המענה המהיר והעזרה נהננתי מאוד מהשירות. אחזור ואקנה שוב באתר בוודאות מאוד נוח לשימוש

תודה רבה לנוי השירותית מהצט און ליין שנתנה לי מענה יום אחרי יום בהודעות בסבלנות רבה .בכלל השירות של עזריאלי קום הוא שירות מעולה שבזכותו אני כבר לקוחה שנה ברציפות. תודה רבה לכל העוסקים במלאכה ורק בריאות!

הזמנתי נעלי ריצה מהאתר והיה עיכוב בהזמנה מאיזה סיבה.. אבל דיברתי עם נציג מהמם בשם ישראל בן אדם עם רמת שרות גבוהה ביותר הוא עזר לי עם סטטוס הזמנה ודאג שאצא מרוצה מהקניה באתר בסופו של דבר הנעליים מושלמות רק ממש ביאס אותי הזמן הארוך שהמתנתי בשבילם...אפשר להגיד שבזכות ישראל אני אתן שוב צאנס ואחזור לקנות מהם שנית

אני לקוחה קבועה של האתר ובבהזמנה ההאחרונה שעשיתי - עשיתי טעות. פניתי לשירות הלקוחות בצט וביקשתי לבטל את ההזמנה, נציגת הצ'ט שעלתה מולי - אלינור הייתה מקצועית ונעימה! היא ביטלה עבורי את ההזמנה ללא עלות כלשהי ובמהירות. שמחה שיש לכם שירות כזה מעולה והוגן! תודה רבה אין ספק שארגיש בטוחה לרכוש ממכם שוב בהמשך.

ביצעתי הזמנה ובטעות נרשם איסוף עצמי במקום נקודת איסוף, פניתי לשרות לקוחות וקיבלתי שרות מהיר ויעיל ממור, ההזמנה בוטלה

שוחחתי עם בחורה בשם שרון, מקסימה!! עזרה לי מאוד לאחר ששגו בהזמנה שהזמנתי ואף פיצתה אותי בתמורה ממש הולמת. תודה שרון

שרות לקוחות יוצא מהכלל. אדיב, רציני ויעיל. נועה משירות הלקוחות עשתה כל מאמץ לפתור בעיות של מידה וחוסר ספציפי במוצר. Great

אני ממש לא מרוצה מהשירות שלכם שלאחר הקניה. אי אפשר להגיע אליכם. כמאט חודש אני מבקשת שתשנו לי את המייל כי מופיע אצלכפ מייל הישן ואני לא מקבלת הודעות.אומרים שיחזרו אליי בטלפון לאחר סיום העבודה ולא חוזרים.החזרתי מוצר שקניתי ואני לא יודע האם זה הוחזר וקיבלתם.אבקש להתקשר אלי לטלפון 0508622343

שרון עזרה לי מאוד!!! מקסימה ונעימה... כל שאלה מיד ענתה בחיוך אפילו שזה וירטואלי זה מרגיש ממש אמיתי

פעם שנייה שאני רוכשת מוצר דרך האתר בוחרת נקודת איסוף של לוקר בקניון עזריאלי ופעם שנייה שחברת השילוח איתם עזריאלי קום עובדים טוענת שאין מקום פנוי ושולחת לי את החבילה לאיסוף בצד השני של העיר שלי ללא ידיעתי וללא טלפון אליי בכדי לברר האם הנקודה הנ"ל מתאימה לי ולמרות שבאותו בוקר שסופקה לי החבילה הייתי בקניון וצילמתי אין ספור לוקרים פנויים. כמובן שעזריאלי לא לוקחים אחריות על נקודות איסוף ועל חברת השילוח הלוקה בחסר שלהם. בשיחה עם נציגה מטעם עזריאלי שרק התווכחה איתי הבנתי עוד יותר שאין מה לנסות ולהבין את השיטה הזאת שמטרטרת אנשים לחצי עיר בכדי לאסוף הזמנות. אני מהמם לא ארכוש שוב בעתיד.

הזמנתי בסוף דצמבר את השורט והחזרתי אותו לאחר שבועיים בגלל טעות במידה, עברו כבר כמעט חודשיים והם עוד לא החזירו לי את הכסף עליו, הם ממשיכים להגיד לי כל פעם מחדש שאני עוד שבוע אקבל את ההחזר

בתאריך 3/3 נרכשו 2 מוצרים (מכנסיים, 1 אדידס 1 נייק בדף הרכישה היתה טבלת המרת מידות רק לנעלים ולא לבגדים, לא צויין בזמן הרכישה שמדובר במידות אמריקאיות לבגדים וחבל מכיוון שהיה חוסך הגעה של מידות גדולות במקום המידה הנכונה. המוצרים הגיעו ב10/3 שלחתי הודעה באתר המכוון ולא קיבלתי מענה ולכן יצרתי קשר בWHATSUP, התכתבתי עם נציגה בשם אלינור שהיתה מקצועית ואדיבה רק שהאפשריות שעומדות מולה עקב מדיניות הם הזויות, שאלתי אפשר יהיה להגיע לספק או למקום אחר ולהחליף במקום את המידות ואז התברר לי שאין כזה דבר ואני אמור לשלוח את המוצר אליכם וכשזה יגיע אליכם אני יקבל זיכוי שאני יראה אותו כנראה רק כחודש אחרי או לחילופין להביא אותו לתל אביב, ואז אני צריך להזמין מחדש ולהמתין. מדוע אין את האפשרות להגיע למרכז שירות אחרי תיאום ולהחליף במקום למה לבצע פעולות שמכבידות על הלקוח ומסרבלות את הכל???

הזמנתי מנדולינה עם קערה את המנדולינה קיבלתי הקערה לא חזרה אלי נציגה בשם אלינור מקסימה מאוד שטרחה לברר עם הספק הובטח לי לקבל הקערה תודה