‎פרי דיו‎ ‏(FreeDio) - עמוד 72

השירות היה מקצועי עינייני ומהיר וכן המשלוח. המוצר מצויין עונה על הדרישות לשמו נועד. מומלץ מ ו מ ל ץ

משלוח עד הבית הגיע תוך יום. הזמנתי מדפסת שבחנויות שפירסמו במחיר זול יותר כלל לא החזיקו בדגם הנל .שרות לקוחות טלפוני אדיב ענייני. מדפסת נראית מצוין ופועלת יפה מאד עד כה. הגיע עם כבל usb

לא הכרתי את החנות והגעתי אליהם באופן מקרי דרך זאפ. המוכר אלכס הציע לי מסך אחר מזה שהתעניינתי בו והמליץ לי על מסך okitec תוך שאישר שהמחיר כולל את המשלוח. ואכן המסך הגיע במהרה. כבר באותו יום המסך החל מעט לרצד. החלפתי לכבל חדש. למחרת בבוקר הריצוד התחזק, ולקראת סוף היום המסך כבר לא היה שמיש לחלוטין וכל התמונה היתה מעוותת מאוד. שוחחתי עם אלכס שמכר לי את המסך, ושלחתי לו סרטונים של התקלה. אלכס הפנה אותי לחברת שר אלקטרוניקה שנותנת שירות עבור המסך. לאחר ששוחחתי עם שר אלקטרוניקה ושלחתי גם להם את הסרטונים, הסבירו לי שלמרות הסרטונים ששלחתי ולמרות שקיבלתי את המוצר יום קודם לכן, "הנוהל" הוא קודם להביא למעבדה ורק לאחר מכן להחליף. כמובן שהכל יקח קצת זמן, כי צריך לשלוח שליח וזה לוקח זמן, אבל אם אני רוצה, אני יכול להביא אותו בעצמי וזה ילך יותר מהר. מובן שסירבתי. מרגע זה ואילך נאלצתי ממש להתחנן על מנת לזרז את ההליך, שהרי נתקעתי בלי מסך (המסך הספייר היחיד שהיה הוא 15 אינץ). לחברת שר אלקטרוניקה התקשרתי לפחות 10 פעמים ב-3 ימים (מתי כבר מגיע שליח, מה עם התקלה). גם במהלך וגם בסיום הטיפול, הלך הרוחות הוא "שעושים לך טובה" שבאים אליך. גם בשביל שיחליפו את המסך לחדש ולא יתקנו, נאלצתי מעט להרים את הקול. סה"כ קיבלתי מסך חדש 3 ימים אחרי הפניה. במהלך הטיפול שוחחתי מספר פעמים עם אלכס מן החנות וביקשתי את עזרתו בזירוז הטיפול. מסרתי לו שמדובר במוצר חדש שהוא מכר לי ואני חושב שצריכים לטפל בנושא מהר ככל שניתן, אולם אלכס לא היה מוכן לעזור מעבר "לנוהל" של שר אלקטרוניקה וגם לא לחרוג ממנו לאור הנסיבות. רבותיי, ספק שמוכר מוצר אלקטרוני שלא עובד אחרי יום- לא כדאי לקנות ממנו! ספק שיודע שהמוצר שקנית ממנו תקול יום אחרי ולא מוכן לעזור ולזרז את הנושא מעבר "לנוהל" או שחושב שצריך לחרוג מהנוהל- לא לקנות ממנו בכלל! תקראו לי קטנוני, אבל אני במקומו הייתי מגיע במידית עם מסך חדש, ומבקש אלף סליחות בשביל לתקן את הרושם הרע! המלצה שלי- לא לקנות מהם דבר!

מענה ומשלוח היו מהירים, הציעו לי מבצע אטרקטיבי אבל בלי לדחוף. שירות מצוין ומקצועי בלי לבזבז זמן לצ'יטצ'אט ושיכנועים מיותרים.

המוצרים במלאי ובמחירים זולים ותחרותיים, והמשלוח תמיד מהיר. קיבלתי את הכל מוקדם הרבה יותר מהמצופה. קניתי בפרידיו בעבר ואקנה גם בעתיד.

הזמנתי באינטרנט ראשי דיו למדפסת HP 6500A, התקשרו לתאם איתי זמן איסוף. באתי בזמן שנקבע, השירות היה מהיר. אחזור שוב לקנות בחנות.

הזמנתי זוג מחסניות דיו מקוריות למדפסת HP שלי, בעיקר בגלל המחיר, ההזמנה היתה קלה, אחרי שבוע הגיעה המעטפה לתיבת הדואר ללא המוצרים, כנראה שמישהו פתח ולקח את הדיו, התקשרתי לחנות , סיפרתי את הסיפור, אחרי שעה חזרו אלי ואמרו שישלחו אותם שוב, ובאמת שבוע לאחר מכן הגיע המעטפה עם הדיו החדש, כל הכבוד!

לאחר שיחה עם נציגי השירות המעולים והמקצועיים, קבלת המלצותיהם ובדיקתם, החלטתי לרכוש את המדפסת Epson L210. לאחר יום ההזמנה כבר הגיע השליח לביתי .ההתרשמות שלי מהחברה הינה חיובית ביותר, מקום מקצועי, מענה טלפוני זריז ויעיל, אספקה מהירה וכמובן מחיר המוצרים שהינו הזול בשוק. אין ספק שבעתיד ארצה לרכוש מהם מוצרים נוספים . מומלץ !!!

מאד קל לבצע את ההזמנה, השרות אדיב ומקצועי. המוצר הגיע מהר מאוד (3 ימים מהזמנת המוצר) ובמצב מצויין ללא פגמים.

שירות מעל למצויין! מוצר הגיע תוך יומיים ישירות לבית. אפס תקלות, אפס בעיות. ישר ולעניין בלי שום בילבולי שכל. מאוד ממליץ לקנות בחנות.

ביום 22.03.2015 הזמנתי ראש דיו. הנציגה אמרה שאין להם ראש מקורי במלאי והציעה ראש תואם. מפני שלא היה לי ניסיון איתם חששתי, אך היא הבטיחה ש"החברה נותנת אחריות מלאה". המשלוח הובטח למחרת. לא רק ששום דבר לא הגיע אלא גם איש לא התקשר. קיבלתי את המוצר רק אחרי יומיים בשעה 22.00 בלילה. שוב, איש לא התנצל. כאשר נגמר לי הדיו שלי וניסיתי להשתמש בראש תואם, כלום לא עבד. התקשרתי לאותה נציגה שבשיא החוצפה הציעה לי לקנות ראש מקורי ב – 380 ש''ח במקום 235. סירבתי וביקשתי לשולח אלי שליח שיאסוף את המוצר ויחזיר לי את הכסף. נעניתי בשלילה. קיבלתי שתי הצעות יצירתיות במיוחד: לבוא לרמת גן, להחזיר את המוצר ולקבל כסף, או ללכת לדואר, לשלוח להם את המוצר (על חשבוני, אלא מה?) ולקבל זיכוי לכרטיס אשראי. הבנתי שבכל מקרה מי שצריך לפעול לתיקון המצב זה אני ולא החברה. אם לזה קוראים "אחריות", לי קוראים ברק אובמה. שורה תחתונה: סיוט צרכני מוחלט.

עשו עבודה טובה ויעילה, הביאו קבלה פעם נוספת למרות שנעלם, מדפסת מעולה ומהירה..גם נתנו כמה אפשרויות לאחר ההזמנה מומלץ מאד. לכו על זה

מדפסת יפה מאוד התקנה מאוד פשוטה שרות לקוחות מצוין עונים על כל שאלה השילוח היה מאוד מהיר אפילו שלא הזמנתי שליח ממליץ על החנות

הזמנתי דרך האתר מחסנית דיו שחור. המשלוח הגיע מהר מאד. שרות נעים. אקנה שוב באתר

קניתי מדפסת משולבת לייזר של סמסונג, התקשרנו לשירות הלקוחות היחס שקבלנו היה מאוד אדיב, ענו על כל השאלות בסבלנות מרובה, והמשלוח הגיע בתוך 4 ימים, היתה לנו חוויית קניה נפלאה ואין ספק שאם נצטרך שוב נבדוק מה יש להם להציע לנו. תודה.

ביצעתי הזמנה טלפונית למדפסת , המוצר הגיע תוך פחות מ-24 שעות עד לבית ואפילו לא גבו כסף על המשלוח . אין ספק שעל חווית קנייה כזו אמליץ גם לאחרים

לפני הרכישה קיימתי שיחת טלפון להבהרת נושא האחריות. טופלתי בעדיבות ויעילות. לאחר ביצוע ההזמנה באתר צילצלו לשאול ולהציע שינוי כל במשלוח, לנוחויתי. קיבלתי את דעתם! המשלוח היגיע לפני הזמן, בתאום טלפוני עם השליח. שירות לדוגמא.

התלבטתי בין שני דגמים. עזרו ליעץ לי. המדפסת פועלת אלחוטית. עושה את העבודה. דיו חילופי זול הרבה יותר בחברות אחרות.

הטונרים הגיעו במהירות רבה, הזמנה קלה, מחירים נוחים, מגוון גדול של מוצרים, טונרים חלופיים באיכות טובה. שומרים על קשר עם הלקוח לוודא אם צריך הזמנה מחדש

התקשרתי לחנות לקבלת ייעוץ וקיבלתי ייעוץ הוגן ורלוונטי. ביצעתי את ההזמנה באתר , למחרת התקשרו אליי לוודא את פרטי המשלוח והציעו הצעות נוספות לרכישת טונרים למדפסת / מדפסות אחרות. המוצר הגיע לאחר יומיים. אני רוצה להודות לצוות פרידיו על השירות האדיב והמסור. מאור..

ההזמנה נשלחה בדואר רשום והגיע בזמן, באתר מגוון רחב של ראשי דיו מקוריים ולא מקורים. רכשתי לא מקורי והפעלתי והכל עובד תקין כמו מקורי כולל זיהוי של רמות הדיו במדפסת ובמחשב.

חויית קניה שירות אדיב מצד אלכס ורועי מתן תשובה לכל שאלה וסבלנות שמטרתה לפתור כל בעיה שמתעוררת . הלוואי וירבו כמותם . תודה ערן

התקשרו מיד לאחר ביצוע ההזמנה להציע מבצע בקניית שני טונרים בהנחה של 10%. הטונרים הגיעו כמובטח מיד לאחר מכן, אם כי הגיעו בשליח ולא בדואר רשום כמוסכם.

הזמנתי את המדפסת דרך האתר בערב וכבר למחרת בבוקר חזרו אלי. שירות לקוחות מעולה, אדיב, מקצועי ועוזר. האספקה בוצעה בזמן כפי שהובטח. מחיר הקניה מצויין. ממליצה בחום לקנות ב-פרידיו