המקרר הגיע לאחר יום אחד, המקרר גדול, מרווח,יש המון מקום לסדר בתא הקירור ותא ההקפאה הוא נוח לסידור המוצרים בעזרת שלושת המדפים. התאורה הכחולה עוזרת לשמור על טריות הירקות לאורך זמן
רכשתי מזרן מאולסייל, שירות הלקוחות היה מצוין. מכיוון שעברתי לדירה חדשה ולא היה לי מזרן, באולסייל ביצעו את כל המאמצים על מנת שהמזרן יגיע מוקדם ככל האפשר. המזרן הגיע מהר, השירות היה מעולה, חווית הקניה הייתה נעימה וטובה והמוצר טוב. ממליצה מאוד, בהחלט אקנה דרכם שוב.
זה היה ביזיון אחד גדול. בהזמנה הכריחו לציין גם מס' טלפון של בזק לצד הנייד, אז נתתי של אבא (כי אין לי - מה לעשות???) אז החכמים האלה מסרו לחברת הובלות רק את המספר של בזק. חב' הובלות במשך שבוע ניסתה ליצור קשר למספר בזק כשכולם בעבודה. סוף-סוף, אני יזמתי את השיחה עם החנות, והם אמרו כי מסרו לחב' הובלות את המספר הנכון, נייד!!! עוד כמה ימים של בירורים, ורק אז קיבלתי את המוצר - ממש לא בזכות החנות, אלא מפני שאני בעצמי יצרתי קשר עם חב' ההובלות. שירות לקוחות גרוע ברמות!!!
הלקוח הזמין מגהץ תוצרת טאפל המוצר נמסר ללקוח באיחור בעקבות מס' טלפון לא נכון בהזמנה שעבר לספק (ניופאן). הלקוח פנה לשירות הלקוחות של אוסייל בבקשה לעדכן את מספרו לצורך תיאום וכך היה שירות הלקוחות של אולסייל ליווה את הלקוח עד ליום קבלת המוצר
מוצר הגיע אלי 18 יום לאחר הקניה ,כשהתקשרתי לברר מה קורה קיבלתי יחס אדיש והבטחות שיעדכנו מה קורה ואף אחד לא חזר אלי והכי גרוע זו טלפנית בשם שני שניתקה לי את הטלפון בפרצוף כשדרשתי לדבר עם מישהו אחר ולא איתה כי היא היתה ממש נוראית ורחוקה אלף שנות אור משירותיות או כל מענה.
הלקוח הזמין מעבד מזון תוצר בוש הלקוח פנה לשירות הלקוחות של אולסייל בעקבות איחור באספקת המוצר. מבדיקה של שירות הלקוחות עלה שהמוצר אבד בדואר ישראל. מיד עם היוודע העניין אולסייל הוציאה ללקוח מוצר חדש, הלקוח קבל את המוצר.
הזמנה נוחה התחייבו להגיע עד יומיים והגיעו תוך יום וחצי ממש מהר. אפשרויות תשלום מגוונות הזמנתי דרך PAYPAL
הרכישה היתה פשוטה וקלה. נציג השירות חזר אלי והיה אדיב מאד. המכשיר סופק בדיוק בזמן, שירות מצויין!!!!
חווית קניה נהדרת, תוך 5 ימים קבלתי את המשלוח. מציין במיוחד את דבורה משירות לקוחות באולסייל על השירות הטיפול המסור והיעיל מול ברימאג כדי שאקבל את הסמארטפון שהובטח במתנה במעמד הרכישה. יישר כח לדבורה, חברת אולסייל יכולה להתגאות בעובדת חרוצה ומסורה תודה רבה בני עמדי.
רכשתי את המקרר תמורת 8950 ש"ח לפני יותר מחודשיים (ב-24.08) בהנחה שיסופק תוך 7 ימי עסקים (בהתאם להתחייבות החנות), אך בפועל, המוצר סופק רק חודש לאחר הרכישה. כל פעם שהתקשרתי לברר את מצב ההזמנה, נאמר לי שהמוצר מתעכב אצל היבואן ושהוא "כבר מגיע". היו גם כמה פעמים שהבטיחו לברר את העניין, אך בסופו של דבר אפילו לא טרחו לחזור אלי. בניסיון לשכנע אותי לא לבטל את ההזמנה החנות הבטיחה לי שובר רכישה של ארקוסטיל על סך 250 ש"ח, אל למרות מספר תזכורות מצידי, עדיין לא קיבלתי אותו, יותר מחודשיים (!!!) לאחר ששילמתי על המוצר. בזה כבר אי אפשר להאשים את היבואן.
הלקוח הזמין מקרר תוצרת שארפ. הלקוח עודכן שיחול עיכוב בקבלת המוצר ולווה על ידי שירות הלקוחות של אולסייל עד למסירת המוצר. הוצע ללקוח פיצוי בגין העיכוב והפיצוי נשלח ללקוח כפי שסוכם.
נתקלתי בבעיה מולכם עד שהגעתי לנציגה בשם עליונית אשר פתרה את הנושא ביעילות, זריזות, אדיבות ומקצועיות. יש לציין כי עמדתי בפני ביטול העסקה (5 מסכי טלוויזיה) ואילו בשל המקצועיות שהפגינה הנציגה המשכתי לקבל מכם שירות. אני מקווה שהפידבק יגיע לידיים הנכונות וידעו להעריך אותה בהתאם
טאבלאט לא עובד הרגע הראשון. נשלח לתיקונים. אף אחד לא אומר מה קורה ומתאי מקבל את טאבלט
הלקוח הזמין טאבלט תוצרת טושיבה. הלקוח פנה לשירות הלקוחות של חברת אולסייל בטענה שהמוצר תקול. המוצר נאסף למעבדה לבדיקה ע"י החברה נותנת השירות. שירות הלקוחות של אולסייל מלווה את הלקוח עד לסיום הטיפול בעניינו.
אין הרבה מה להגיד, הכל הלך חלק. הזמנו שואב אבק, למחרת התקשרו לתאם משלוח, וסיפקו בבוקר שאחרי בדיוק בשעה שאמרו ובדיוק את המוצר שהזמנו. בלי סיפורים ובלי תירוצים. נשמח להמשיך לרכוש מאולסייל.
נו באמת הכל היה בסדר גמור , שירות אמין הגיע בזמן, המשלוחנים עשו את העבודה במהירות ודייקנות.
ביצעתי הזמנה דרך אתר האינטרנט. המוצר הגיע כבר למחרת ביצוע ההזמנה (לפני הזמן). שירות לקוחות אדיב ומענה מהיר.
תואם מולי משלוח לאחר יום בין השעות 10-14 ביקשתי מפורשות שאהיה אחורנה כיוון שאין מצב שאצא מהעבודה בשעות הבוקר. לתדהמתי הנהג התקשר ב930 בבוקר וביקש להביא לי את המקפיא. כמובן שסירבתי כי אין מצב שאוכל לעזוב את העבודה בשעות הבוקר. זה היה בתקופת החגים אני מבינה את הלחץ ולכן חיכתי עד אחרי החגים ואז התקשרתי ואמרו לי שאין במלאי ואצטרך לחכות התקשרתי לאולסייל ודיברתי עם אילנית משירות לקוחות. אילנית היתה אדיבה מאד מאד אמרה לי שהיא תבדוק ותחזור אליי למחרת אילנית התקשרה אליי ומסרה לי כי בעוד יום יומיים התקשרו לתאם מולי אספקה והיא תצור איתי קשר לוודא שאכן זה נעשה וכך באמת קרה. תאמו איתי מועד אספקה ואילנית התקשרה לוודא שאכן זה נעשה את המקפיא הייתי חייבת לתקופת החגים אך לצערי זה לא היה בסופו של דבר המקפיא מגיע היום וזאת לאחר כחודש לסיכום רציתי לשבח את אילנית משרות לקוחות שעזרה לי ודאגה לי מאד, איכפתית ואחראית מאד בלעדיה לא יודעת מתי הייתי מקבלת את המקפיא תודה רבה
בחרתי הזמנתי קיבלתי מהר מהצפוי השליח לא "הפתיע" אותי אלא התקשר לתאם מראש את האספקה.
שירות מעולה. הספקה מהירה מאוד. אחריות, סבלנות, נעימות של נציג המכירות יניב מעל כל המחמאות! המון תודה! נחזור לקניה הבאה!
הזמנתי ביום חמישי לפני חג סוכות, ביום שלישי מדפסת כבר הייתה אצלי. זאת לא קניה ראשונה שלי ותמיד זה מהיר ובלי בירורים נוספים
תהליך ההזמנה היה פשוט ביותר וכנ"ל גם פירוט רב על מה תנאי העסקה, האחריות הרגילה לשנה וכיצד ניתן להרחיב את האחריות של היצרן לשלוש שנים. הזמנתי ישר סט נוסף של קלטות דיו, לאחר שקראתי ביקורות קניה קודמות של גולשים שהקלטות האורגינליות שמגיעות יחד עם המדפסת אינן מספיקות לתקופה ארוכה כמו בקלטות רגילות. ההזמנה הגיעה עם שליח UPS עד הבית תוך 48 שעות כפי שהובטח. החשבוניות ודברי ההסבר נשלחו במייל. לא תיכננתי לקנות מדפסת באינטרנט אלא רק לבדוק מחירים, אבל לאחר שמצאתי את המחיר הנמוך ביותר עם האפשרות להרחבת האחריות יצרן לשלוש שנים-נכנעתי וקניתי ומאז לא הצטערתי.
היה מהיר ויעיל השרות הטלפוני גם מהיר וחזרו אלי כשהיו צריכים בסך הכל טוב מאד טוב מאד טוב מאד
מוצר מצויין, שירות לקוחות אדיב ומקצועי, המוצר נשלח אלי במהירות. חווית שירות מצויינת, ניסיון עשיר של רכישת מוצרים באתר.
המוצר אמור היה להיות מסופק תוך 3 ימי עבודה. רק היום, 15 יום אחרי הזמנה, התקשרו מחברת ההובלה לתאם משלוח לעוד 3 ימים. במהלך השבועיים האלו, פניתי 4 פעמים לשירות הלקוחות, ושם אמרו שמטפלים בנושא ו- "שלחו מייל לספק". למרות בקשה מפורשת שלי, פעמיים, לדבר עם מנהל, לא חזר אלי מנהל עד לרגע זה, ואף אחד משירות הלקוחות לא טרח להתקשר ולהתנצל, ולהציע איזשהו פיצוי על הטרטור ועל למעלה משבועיים איחור. אם זה מבחינתם שירות לקוחות, וזה היחס שראוי לתת ללקוחות, אז כנראה שהטעות היא שלי, שהזמנתי שם...
חויית קנייה נעימה ושרות מצויין. בקשתי את החשבונית לאחר זמן והיא נשלחה לי במייל ישירות.
האתר מציג מפרט מלא ומדויק נתונים ברורים מה קונים ומה מקבלים מחירים תחרותיים פשוט לתפעול, ידידותי ומהימן
קניתי את המסחטה במכרז . המסחטה היגיעה במהרה ואני מרוצה מהשירות .המסחטה מאוד חזקה ועושה את העבודה כפי שצריך.
מחיר מצוין. המוצר הגיע מהר מאוד אפילו שהיו חגים, אחרי שביקשתי חשבונית הגיע תוך 5 דקות.
