התקשרתי מיד נעניתי ע"י מענה אנושי אמרתי מה אני רוצה ומיד קיבלתי .מה שיפה פה שדמי המשלוח שווים לכל המוצרים 27 ש"ח!לא משנה מה אתה קונה טלויזיה 70" או מברגה דמי משלוח 27 ש"ח.ייאמר לזכותם שהאספקה היתה מאוד מהירה .הזמנתי יום ה אחה"צ.וקיבלתי המשלוח ביום א בערב.לזה אני קורא שירות מצויין.
הזמנתי במוצאי שבת, ביום שלישי המוצר כבר היה אצלי בבית. מהיר מאוד, אדיב מאוד ויעיל ביותר
אם מבטיחים ללקוח זמן הספקה מסויים אז צריך לעמוד מאחוריו ואם לא אז לא להבטיח מה שאי אפשר לקיים!! נ.ב המוצר עצמו עובר את כל הציפיות שלי מימנו :-) .
ניסיתי לבצע הזמנה באתר, הם כותבים באתר שאם מצאת מוצר במחיר זול יותר ממה שהם מציעים תתקשר אליהם... אז התקשרתי, הנציג החוצפן אמר לי "תקנה בכמה שקיבלת, תתחדש" וניתק את השיחה
הלקוח לא ביצע הזמנה על אף שאנו הכי זולים במוצר אנו מפרסמים את המוצר באתר זאפ במחיר הזול ביותר ללא תחרות הלקוח רצה לקבל מחיר זול יותר בטלפון ולא נענה בחיוב אז הדרך הקלה ביותר היא לנסות להכפיש את האתר ולטעון על נציגים חוצפנים
לא פעם ראשונה שאני קונה ב"פומפה". מהירות משלוח מעולה ולא מפספסים בהזמנה. כל הכבוד, המשיכו כך.
מעולה, הגיע תוך 48 שעות, הזמנה טובה, ממליץ ביותר, דואר רשום רגיל, אחלה של חנות ומכונת גילוח מעולה
קל מאוד לבצע את ההזמנה האתר קל וזמין ונוח להתמצאות ותפעול למחרת כבר יצרו קשר לגבי המשלוח
הזמנתי באלקטריק פומפה וכעבור מספר ימים קיבלתי את ההזמנה. התקשרו לתאם הגעה והגיעו בזמן שתיאמו איתי. חווית קניה טובה בסך הכל.
תהליך הזמנה פשוט מאד. עדכונים שוטפים לגבי מצב וסטטוס ההזמנה. קבלת מוצר כפי שהוזמן. שביעות רצון מלאה.
התהליך היה חלק ביותר והזמנתי בדואר רשום ותוך ימים ספורים קבלתי את המוצר ומייד התחלתי בשימוש.
שירות מעולה ומהיר. קיבלתי אישור להזמנה כמעט במיידי. תוך מספר ימים כבר היה אצלי בבית
קיבלתי את המוצר כבר באותו היום, שירות לקוות אדיב, אני בהחלט אזמין שוב דרכם וממליץ עליהם
שירות מעולה היגיע בזמן נוח לקניה מהיר וטוב בהחלט שווה מומלץ מאד היגע למחרת ההזמנה
קנייה מהירה, שירות מצוין, עדכון מהיר ומחירים טובים זאת הפעם השניה שאני קונה בחנות ורמת השירות גבוהה מאד
ביצוע ההזמנה קלה מהירה וידידותית. המייבש הגיע באריזתו המקורית בזמן עד הבית. השירות אדיב ומהיר.בכללי בסדר גמור.
שרות מהיר יעיל אדיב הזמנתי ביום שישי וקיבלתי בראשון ובנוסף שידרגו את המכשיר ללא תוספת עלות
ההזמנה הייתה פשוטה ומהירה, המוצר הגיע מהר (תוך מספר ימים) והוא עובד מצוין. אין תלונות, הכל אחל'ה.
אלכס מאלקטריק פומפה ברמת גן ביצע את ההזמנה: אדם נהדר ואדיב, סבלני ומאוד יעיל ומבין. המתין ארוכות על קו הטלפון כשהיה צורך טכני לברר את העברת התשלום לבנק. כל הכבוד! המצלמה הגיעה במהירות ע"י שליח עד הבית - קניה תענוג!
מהירות משלוח = סבירה, דיוק הזמנה = לא הייתה אפשרות לבחור את גוון המכשיר (הגיע בצבע לבן כברירת מחדל, קיים גם בצבע - שחור שלא היה זמין לבחירה, לא צויין צבע הטלפון בהזמנה), שירות לקוחות = טוב (טלפון ראשון שהתקשרתי קיבל ממני דחיה להתקשר מאוחר יותר, ע"י נציג שביקש שאתקשר מאוחר יותר - עקב אי זמינות של הגורם המטפל, לאחר מכן ביקשתי תיקון לפרטיי חשבונית - קיבלתי מענה מיידי שתאם לצרכיי)... התרשמות כללית: טובה.
קניתי בחנות זו מיקרופון של חברת SHURE מדגם SM57. או לפחות חשבתי שקניתי. המיקרופון הגיע מהר אך המוצר שקיבלתי היה מזויף. כשהגעתי לחנות להחזיר את המיקרופון ולקבל את כספי בחזרה, אמרתי להם שאני לא רוצה מיקרופון מזויף ושאלתי אותם מי מביא להם את המיקרופונים האלה, תשובתם הייתה שמקום בשם "ארט סטודיו" אחראי על הייבוא של המוצרים האלה. המוכרים בחנות ניסו לשכנע אותי שהמיקרופון לא מזויף והיצור סיני כי היום כל המוצרים עברו לסין, בניגוד לייצור אמריקאי כמו שהיה פעם. לידיעתכם, המיקרופונים האלו (המקוריים) מיוצרים אך ורק במקסיקו. לא בארה"ב ולא בסין. החצופים בחנות גם לא התביישו לחייב אותי בדמי ביטול עסקה בסך 27 ש"ח, וכששאלתי למה מחייבים אותי (כי בכל זאת לא קיבלתי את המוצר ששילמתי עליו), אמרו לי שאני מבטל עסקה ואין אפשרות אחרת. לסיכום, אם מישהו נוסף במקרה שוקל לקנות מהחנות הזאת, שתדעו שהם מוכרים סחורה מזויפת, ועוד במחיר של סחורה מקורית... היה עדיף כבר לקנות ישר מהיבואן הרשמי וזהו.
הלקוח עשה הזמנה באתר על מיקרופון SHURE באתר מצוין את שם היבואן שהמוצר שלו באתר במפורש לא מצוין תוצרת מקסיקו או ארצות הברית !!! במידה והלקוח היה שואל איזה תוצרת המיקרופון , היו עונים לו מיד ! הלקוח הגיע לחנות להחזרת המוצר , ברור שהמוצר היה בשימוש , למרות זאת הוא קיבל זיכוי כספי כמו בחוק . הלקוח במפורש לא רצה לעשות בירור עם היבואן ארט סטודיו , במקום שהלקוח ואנחנו נבדוק את הטענה שהוא טוען . חברת אלקטריק פומפה עובדים עם היבואן ארט סטודיו יותר מ-3 שנים ולא נתקלנו אף פעם בבעיה כזאת ! גם לאחר בירור אצל כמה ספקים , לא מצאתי שום ספק שמוכר את הדגם הזה תוצרת ארה"ב או מקסיקו !!! צר לנו שהלקוח מרגיש ככה, אבל הוא לא נתן לנו שום דרך לברר את מה שהוא טוען וגם ברור שלמרות עבר שימוש זיכו אותו בחנות
מצויין! יום למחרת ההזמנה המוצר הגיע ללא איחורים שליח עד הבית בלי ללכת לדואר... תענוג..
הופתעתי מאוד כמה המוצר הגיע במהירות מירבית. השירות מצויין. בהחלט אשוב ואקנה בחנות זו בעתיד.
קיבתי את המוצר שהזמנתי ביום למחרת למרות שאני גר בישוב מעבר לקו הירוק כול הכבוד לעסקים שלא עושים הפליות
דרור מפומפה עזר לי להגיע להחלטה ולבצע את ההזמנה. התנור הגיע בזמן ובתיאום מראש של המובילים היעילים, שגם פינו את התנור הישן. ההזמנה כללה תוספת אביזר שהתגלה כמיותר עם הגעת הטכנאי, ודרור הסכים להחלפתו באופציית הרחבת אחריות. זו אינה הרכישה הראשונה שלי. בשבילי מדובר בשילוב מצוין בין אתר ידידותי לבין חנות פיזית ידידותית עם צוות קשוב ויעיל.
קניתי אצלם כבר כמה פעמים, ובכל פעם קיבלתי ייעוץ טוב ושירות יעיל ובמחיר נוח, היה מוצלח.
