קניתי מכונת כביסה אחרי המתנה של 10 ימים הגיע טכנאי והתברר שמכונה שבורה לגמרי. פניתי לנציג של חנות. הבתיח לי לחזור בהקדם ולא חזר. אחרי פניה חוזרת הסביר לי שזה לא ממש בעיה שלו אלו של יבואן ואין לו במה לעזור לי. בקיצור זרקו אותי לכלבים בלי לכבס בידיים.
*צר לנו אך אלכסנדר אינו דובר אמת, ולעולם לא נצליח להבין ואו לרצות אותו. חבל שאין אפשרות להעלות את העתק החשבונית בקובץ ואו את הקלטת השיחות איתו. ואלו הנתונים הנכונים - אלכסנדר רכש מכונת כביסה ביום שישי בצהרים בתאריך 01/06. ביום שני 04/06 מכונת הכביסה היתה בביתו.לא קיימת אפשרות לעשות אספקה יותר מהר מכפי שעשינו.(אלכסנדר סופר את זה בתור 4 ימים). אלכסנדר צילצל לשרות הלקוחות של החברה וביקש לקבוע לו שרות הדרכה ליום ראשון 10/06. לכשהגיע הטכנאי ביום ראשון- הסתבר שהמכונה שהגיע מהחברה ארוזה ושלמה חיצונית לא תקינה(חבלה פנימית) אלכסנדר צילצל אלינו בפעם הראשונה להתלונן ביום ראשון 10/06 באזור השעה 15. ודיווח על התקלה. נאמר לו בשיחה "אנחנו נדאג מידית להחלפת המכונה , מחר יצרו איתך קשר טלפוני מהחברה ויתאמו איתך את החלפת המכונה" לאחר כשעה (בשעה 16) שוב שיחת טלפונית מאלכסנדר - בשיחה זאת אלכסנדר הרים את קולו על נציגי השרות - ולא הבין למה הוא צריך לחכות בשביל שיחליפו לו את המכונה. למחרת יום שני בבוקר - וידאנו מול החברה שהמכונה תוחלף מידית. וצילצלנו ליידע את אלכסנדר. נדהמנו לקבל צעקות, וביקורת שלילית.
