שירות בזיוני, !!! הפסדתי שני ימי עבודה כי הבטיחו לי שהמשלוח יגיע והוא לא הגיע!!! התייעצתי עם עורך דין ואני הולך לתבוע אותם. בנוסף פניתי גם למועצה לצרכנות וגם הם פועלים בעניין! פשוט בושה, לא אקנה אצלם יותר ומקווה שאנשים נוספים יקראו את חוות הדעת שלי ויבינו שכדאי להם להתרחק!!! . מנהלת בשם ריבקי שוחחה איתי והציעה פיצוי של זיכוי בסך 50 ש"ח על שני ימי העבודה שהפסדתי!!! פשוט בדיחה עצובה!!! מעבר לכך, זמני ההמתנה בטלפון ארוכים ביותר, לפחות 15 דקות המתנה עד קבלת מענה.
שי שלום רב, הנך מתגורר באזור אליו זמן האספקה הוא עד 14 ימי עסקים, כפי שמצוין בדף המכירה. חברת המשלוחים מגיעה לאזור זה פעם בשבוע בימי רביעי. מבדיקת המקרה אנחנו מבינים שתיאמו אתכם הגעה לשעות הבוקר, הקדימו בשעה ולא היה מענה. הוסבר לכם שיתקשרו לתיאום חוזר אך לא נקבע מועד. כשהתקשרו לתאם שוב בקשת לדחות את האספקה כיוון שהנך טס לחו"ל. בנוסף טענת שנאמר לך שהמכונה תגיע תוך 5 ימי עסקים (כאמור לאזור מגוריך מגיעים תוך 14 ימי עסקים)וביקשת לבטל את ההזמנה. הוצע לך פיצוי בסך 50 ש"ח אך סירבת ודרשת כמה מאות שקלים. בנוגע לזמני ההמתנה בימים אלה אנחנו מגייסים נציגים חדשים כך שזמן ההמתנה ישתפר בקרוב. הזמנתך זוכתה בתאריך 16/07/18. בברכה, שירות וואלה! שופס.
