מפרסם ב-zap מאז 2006

‎רפאלי‎ ‏(Refaeli)

רשת חנויות מוצרי חשמל ואלקטרוניקה (5 סניפים)

4.9 / 5 ממוצע מבוסס על 412 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
אתר: refaeli.co.il
בעלים: קניון רפאלי
נמצאו 1899 חוות דעת גולשים על רפאלי
ליגל
ליגל
16.10.2013
מוצר שנרכש: מחליק לשיער ST87ILE

הזמנתי מחליק לשיער דרך האתר, ההזמנה הייתה קלה ופשוטה והמשלוח הגיע מהר מאוד! מאוד מרוצה מהשירות האדיב ובהחלט אזמין שוב .

חוות הדעת עזרה לכם?
דליה
דליה
12.10.2013
מוצר שנרכש: מיקסר kmm770

נזקקתי לשרות מיוחד לצורך ברור התאמת מידות המיקסר לארון בבית. למרות הטרחה (פתיחת אריזה ומדידה ) נעניתי באדיבות וביעילות. המיקסר הגיע תוך פחות משתי יממות !!

חוות הדעת עזרה לכם?
דני
דני
05.09.2013
מוצר שנרכש: מגהץ קיטור 42141

משלוח מהיר מאוד תוך 3 ימים הגיע ע"י שליח עד הבית מאוד מרוצה מהקניה, מהשרות האדיב, ומהמוצר ממש טוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Elisheva
Elisheva
25.08.2013
מוצר שנרכש: מאוורר ATL906

הכל הלך מהר ובקלות. תהליך ההזמנה היה קל מאד ומחיר המוצר היהט וב. בנוסף אני מאד מרוצה מהאופציה לשליח עד הבית ב- 9.90 ש"ח - זה עזר בהרבה

חוות הדעת עזרה לכם?
Tamir
Tamir
05.08.2013
מוצר שנרכש: מאוורר תעשייתי ATL-20

במילה אחת, מצויין ! ביצעתי הזמנה דרך האינטרנט חזרו אליי באותו היום בתוך יומיים המכשיר הגיע התקשרו מיידית על מנת שאבוא לקחת.. בהחלט אקנה שם שוב וממליץ לכולם :)

חוות הדעת עזרה לכם?
זאביק
זאביק
25.07.2013
מוצר שנרכש: מאוורר תעשייתי alt 20

המשלוח הגיע תוך פחות מ-24 שעות, למרות מיקומי- קריית שמונה ולמרות ההבטחה שהמוצר יגיע תוך 10 ימי עסקים. ההזמנה נוחה מאד. האישור מתקבל מיידית.

חוות הדעת עזרה לכם?
איציק ינקילביץ
איציק ינקילביץ
24.07.2013
מוצר שנרכש: בלנדר DP706

המחיר של המוצר בחנות זו הוא הזול ביותר לרגע זה. אפילו יותר זול מגרופון שהתפרסם לאחרונה. הזמנתי בקלות דרך אתר האינטרנט. המוצר הגיע 3 ימים לפני הזמן שהתחייבו לו. קיבלתי בדיוק מה שרציתי עם שליח עד הבית בשעות הערב המאוחרות. השליח היה אדיב מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
עדנה
עדנה
08.07.2013
מוצר שנרכש: מאוורר TFS601

מצאתי מה שחיפשתי. הזמנתי, וקיבלתי תשובה אחרי 15 דקות. המכשיר הגיע באמצעות שליח אחרי שלושה ימים( כולל שבת). תודה על השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
yafim
yafim
05.07.2013
מוצר שנרכש: 3 פילטרים מים Aqua Optima

המכירה הייתה באתר, הזמנה פשוטה ויעילה ,המחיר מופתע , קיבלתי מוצר תוך פרק זמן קצר. אשמח לעשות עסקים שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Anna
Anna
04.07.2013
מוצר שנרכש: אביזר למיקסר קנווד מטחנת בשר AX950 KMIX

התקשרו ימים ספורים אחרי הזמנה, אמרו שאין את המוצר במלאי ושאלו האם אני מוכנה לחכות שבוע-שבועיים, אמרתי שכן (היה מחיר מבצע, אז כן היה שווה לחכות). חייבו אשראי רק ברגע שמוצר היה במלאי, יום למחרת קיבלתי משלוח. יפה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
משה
משה
24.06.2013
מוצר שנרכש: מאוורר תקרה 52 אינטש

ההזמנה בוצעה טלפונית באוירה אדיבה הובהרו לי כל הפרטים שביקשתי המשלוח הגיע עם שליח למחרת הרבה לפני המובטח נהנייתי מהקניה,הופתעתי לטובה

חוות הדעת עזרה לכם?
Meir
Meir
17.06.2013
מוצר שנרכש: מעבד מזון MCM5514

הזמנה פשוטה ויעילה תגובה מהירה ביותר אספקה תוך יום אחד אתר יעיל ואפקטיבי הגיע בדיוק הציוד המוזמן ממומלץ לכל מי שרוצה להזמין ולקבל מהר

חוות הדעת עזרה לכם?
Alon
Alon
03.06.2013
מוצר שנרכש: קטלן יתושים TP11

רכשתי את קוטל היתושים שע"פ האתר שלהם: "קטלן היתושים חזק ויעיל במיוחד". הוא גם היקר ביותר. הפעלתי אותו בחדר הילדים ולצערי הוא קוטל פרפרים וזבובונים, אבל אף לא יתוש אחד. פניתי לחנות, אך הם טענו שאם הוא קוטל פרפרים ז"א שהוא תקין. לא ממש עניינה אותם העובדה שיש יתושים בחדר, והוא לא קטל אפילו אחד. הם כלל לא ניסו לעזור. שביקשתי להחזיר את המכשיר, הם סרבו, כיוון שהמכשיר כבר הופעל. המשלוח היה יעיל, עם שליח עד הבית,

תגובת החנות

קטלן מוסקיטו הוא הקטלן האיכותי ביותר בתחום הקטלנים הביתיים. הלקוח דיווח כי הקטלן קוטל רק פרפרים ולא יתושים. בבירור שערכנו עם היבואן נאמר כי אם הקטלן קוטל פרפרים חזקה שהוא גם קוטל יתושים ואין בעיה בקטלן. ייתכן ומדובר במקום עם הרבה מאד יתושים ולא מספיק קטלן אחד. לצערינו,מוצר שנעשה בו שימוש מסוג זה כמה ימים איננו ניתן להחזרה.

חוות הדעת עזרה לכם?
שירה
שירה
16.05.2013
מוצר שנרכש: חצובה למצלמה tt3390

בערב החג הזמנתי את החצובה דרך האתר, ההזמנה הייתה קלה ופשוטה, ומיד לאחר החג הגיעה החצובה עם שליח. פחות מיום עבודה 1!! אני בטוחה שאזמין שוב דרך החנות הזו!

חוות הדעת עזרה לכם?
ana
ana
12.05.2013
מוצר שנרכש: מאוורר עמוד בלוסטאר tfc601ct3

אנו מרוצים מאד מכל רכישותינו באתר. מבחר המורים גדול, ביצוע ההזמנה קל ופשוט, משלוח המוצר מהיר, יעיל ואחראי ומתבצע באמצעות משלוח שליחים. נמשיך לבצע קניותינו באתר ולהמליץ עליו בחום. אנה

חוות הדעת עזרה לכם?
נטלי
נטלי
09.05.2013
מוצר שנרכש: טוסטר לחיצה Kn535

המכירה הייתה באתר, מאוד פשוט להזמנה,תגובה מהירה ויעילה. קבלתי מוצר תוך פרק זמן קצר עד הבית. אשמח לעשות עסקים שוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
Philip
Philip
06.05.2013
מוצר שנרכש: מאוורר תליה FW-4012R

very friendly to the point of being intrusive They definitely know how to run an Internet shop I am confident that the fan will arrive

חוות הדעת עזרה לכם?
gad
gad
30.04.2013
מוצר שנרכש: שואב אבק M2828

הייתי מאוד מרוצה מכל הטיפול בהזמנה הזאת על ידי האתר. בתחילה הייתה איזה אי הבנה. אשר תוקנה מידית וזאת לשביעות רצוני.

חוות הדעת עזרה לכם?
אוריין
אוריין
24.03.2013
מוצר שנרכש: מכונת תספורת Pro 45 E955

התנהלות החנות הייתה ראויה לשבח. האתר נראה טוב, ההזמנה הייתה נוחה לביצוע. שילמתי מעט יותר עבור משלוח מהיר של 4 ימי עסקים ולהפתעתי כבר לאחר יום עסקים אחד קיבלתי את המוצר (למזלי, מאחר וההזמנה הייתה לפני חג הפסח). התקשרו לתאם את בוא השליח ובכלל היו מאוד אדיבים בטלפון ועם הרבה סבלנות. אזכור לקנות שוב בחנות.

חוות הדעת עזרה לכם?
arik
arik
20.03.2013
מוצר שנרכש: כיריים ATL802

הזמנתי את המוצר ביום שני, ביום שלישי קיבלתי אישור שהמוצר נשלח. ברביעי כבר קבילתי את המוצר עם שליח לבית, למרות שהוזמן עם שילוח רגיל. ממשך מהר ומומלץ.

חוות הדעת עזרה לכם?
שמוליק
שמוליק
16.03.2013
מוצר שנרכש: טוסטר קופץ HEM 106

לאחר ארבע הזמנות של טוסטר קופץ בארבע חנויות שונות אשר כולן נכשלו כי תמיד לא היה במלאי וכמובן שמיד הציעו מוצר אחר יקר יותר, ברור... פניתי לחנות של רפאלי. ראשית התקשרתי בטלפון לברר אם המוצר קיים שכן כאמור התעייפתי למלא שוב את כל פרטי ופרטי כרטיס האשראי. התגובה בטלפון הייתה - " ברור שיש למה אתה מתקשר... אם המוצר מפורסם באתר תמיד יהיה במלאי" ביקשו אבל שאעשה את ההזמנה באינטרנט. ובכן הזמנתי את המוצר באתר ב- 13.3.13, למחרת קיבלתי מייל שהמוצר יצר בדואר רשום לכתובתי, ולמחורת - 15.3.13 הטוסטר היה בידי. כל הכבוד !!! אמנם מוצר חשמלי קטן ולא יקר ואולם ההתייחסות הייתה מהירה ואדיבה.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלומי
שלומי
13.03.2013
מוצר שנרכש: ערכת ניקוי בקיטור atl930

ב13.3.2013 ביצעתי רכישה של 10 מכשירים לצורך מתנת חג. ההזמנה בוצעה בשעה 14:00. בשעה 16:00 השליח התייצב אצלי בדלת עם הסחורה. ישר כח ותודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Vered
Vered
13.03.2013
מוצר שנרכש: .מחליק ST70E

המוצר הגיע תוך 8 ימים,בדואר רשום. את ההזמנה באתר החברה ביצענו בקלות רבה. קיבלנו את המוצר שהזמנו לשביעות רצוננו. גם בשיחה לפני הקנייה אנשי המכירה היו אדיבים מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
גולש
גולש
10.03.2013
מלל חוות הדעת הוסר לבקשת הגולש
חוות הדעת עזרה לכם?
shauli10
shauli10
27.02.2013
מוצר שנרכש: רדיו דיסק AD427G

הזמנתי את המוצר ב06.02.2013. יצרו איתי קשר לתאום משלוח הביתה (צפון ת"א) מספר ימים לאחר ביצוע ההזמנה, כאשר הזמן היחידי שהוצע לי היה באותו יום בין השעות 15:00-16:00, שעות בהם הייתי בעבודה ולא יכולתי לקבל את המשלוח. אמרתי להם שאשתי תגיע הביתה באותו יום ב16:10 והם אמרו שזה מאוחר מידי. ב27.02.2013 יצרתי איתם קשר טלפוני לשאול מה קורה עם ההזמנה ורק אז הואילו בטובם לשלוח לי אותה עם שליח ישירות למשרד בת"א.

תגובת החנות

ראשית מעל במה מכובדת זו אנו מביעים התנצלות בפני הלקוח על האיחור. ונעשה כל מאמץ שמקרים כאלו לא ישנו בעתיד. קניון רפאלי משרתים אלפי לקוחות מרוצים ותמשיך להיות אמונה על שירות ללקוח כדבר ראשון במעלה. במקרה חריג זה שלא בשליטתינו קרה איחור באספקה. בברכה, קניון רפאלי

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון