חברה רצינית, תודעת שירות מדהימה. עשו מעל ומעבר כדי לספק אותי בקניה. הודיעו לי ביוזמתם שבטעות סופק ספק כוח יותר זול מזה שהזמנתי (בדקתי, יותר זול במספר שקלים), ביקשתי להחליף לספק יותר יקר מזה שהזמנתי ואני אשלם את ההפרש, עשו את ההחלפה ולא גבו את ההפרש כי "היתה טעות שלנו".
קניתי דרך האתר שלהם כבר 2 טלפונים ניידים ועכבר לוג'יטק,לעומת החנויות שלהם,לקנות מהאתר שלהם זו חוויה,הפלאפונים הגיעו עם שליח תוך מספר ימים,העכבר הגיע בדואר רשום .מפרטים מדוייקים באתר,ממש נוח להזמין מהם,לא צריך לצאת מהבית.
מבקש לציין לטובה את הטיפול והיחס הטוב שקבלתי בעת הרכישה והמאמצים הרבים שנעשו ע״מ לתת לי הרגשה טובה ופתרון הולם לבקשתי ע״׳ זיב גרוסו,דימה בוקרטיוב ואור ישראלי מסניף קניון רוטשילד ברשאון לציון. השרות היה מקצועי ,אמין ומצוין.
המוכר מר רועי נחום מסניף בני ברק מעניק שרות מקצועי ואדיב ומגלה סבלנות מירבית במתן השרות ועוזר ללקוח לבחור את המחשב הטוב ביותר עבורו הערה חשובה: הרכישה בוצעה בטלפון דרך סניף בני ברק אך המוצר סופק באשדוד וההמלצה מתייחסת אך ורק להזמנה בטלפון דרך סניף בני ברק ולא לסניף אשדוד
לאחר התיעצות עם מנהל הסניף רכשתי כרטיס רשת איכותי של לינקסיס אני מאד מרוצה מהשרות והידע,אני לקוח הסניף כבר מספר שנים קניתי בו עשרות מוצרים השרות הינו אישי גם במכירות גם באספקת המוצרים וכיש צורך גם במעבדה. אין שום ספק שארכוש שם גם בעתיד.
הלכתי לקנות את האוזניות בחנות אייבורי בבאר שבע מכיוון שהם הכי זולים. בתחילה לקחתי דגם אחר של אוזניות (hd 201). אך לאחר שלא הייתי מרוצה מהאוזניות, התקשרתי לאייבורי והם היו מאוד אדיבים ונתנו לי החזר כמעט מלא על האוזניות למרות שהם לא היו חייבים כי כבר השתמשתי בהם. ממלית בחום על החנות הזאת- אדיבים, מקצועיים והכי חשוב- הכי זולים!
הייתי צריכה לקנות מוצרי חשמל לבית (שואב אבק אלחוטי ומיקרו) הגעתי לאייבורי בכרמיאל והופתעתי לגלות שבחנות מחשבים יש מוצרים כאלה . קיבלתי שירות מקצועי ממנהל הסניף אסף שהסביר לי הכל ונתן לי שירות אדיב וסבלני למרות שהיו לי המון שאלות . בהחלט הרוויחו אותי כלקוחה לפעמים הבאות בזכות שירות מעולה ומחיר זול !
הגענו לסניף אייבורי בנצרת עילית על מנת להזמין מחשב נייח. טיפל בנו בחור סופר מקצועי ונחמד בשם מתן. עזר לנו להרכיב מחשב בדיוק לפי הצרכים שלנו ודאג שהמחיר יהיה בהתאם לתקציב.
חברה עם שירות מצויין מאוד! קיבלתי שירות מהיר ואמין מאוד ממוכר בשם אלכס, מהרגע הראשון היה שקוף אותי לגבי איכות המחשב ומידת התאמתו לדרישות שלי. יצאתי מרוצה מאוד מהקנייה
החלטתי שאני רוצה להתחדש במחשב חדש לאחר התייעצות הגעתי לסניף אייבורי בגרנד קניון ישר פנה אלינו המנהל שם אבירן ונתן לנו יחס ושירות ברמה גבוהה מאוד !! הסברתי לו את השימושים במחשב וקיבלתי הסבר על החלקים האופטימלים בשבילי בדיוק בתקציב שהיה ברשותי. חשוב לציין שאבירן עדכן אותי בכל תהליך של המחשב ודאג שהמחשב שיגיע כמו שביקשתי ונתן לו שירות מעל ומעבר פשוט חויית קנית לא מעולם הזה ממליץ בחום! אשמח לחזור ולקנות שוב באייבורי טוב לדעת שיש אנשים כאלה מקצועיות ושירות ברמה בין לאומית תודה רבה !!
הייתי צריך לקנות רמקולים פשוטים למחשב. בדקתי באתר האינטרנט והחלטתי ללכת לחנות בעצמי ולחסוך את הזמן עד שזה יגיע אלי הביתה. שירות הלקוחות בטלפון היו מאד אדיבים ועיניניים. ביררתי שיש את המוצר בחנויות בירושלים ונסעתי לחנות בגבעת שאול. שם כבר היה סיפור אחר. המוכר שניגשתי אליו כנראה לא היה במצב רוח לאנשים. ביקשתי את הרמקולים ו-וינדוס 7. באמצע הוא פשוט קם והלך לשים מים בכוסות הקפה במתקן שנמצא בחדר ליד (בחלל המרכזי). אחרי זמן לא ארוך הבנתי שהם לא ימכרו לי את הוינדוס (למרות שהוא מופיע פה באתר) בטיעון שהוא נמכר עם מחשב חדש בלבד. אבל בחזרה לרמקולים: הוא הביא אותם ואז הלך להביא את הקפה שהכין קודם (בכל זאת, קפה שחור לא שותים מיד אחרי ששמים את המים, צריך לתת לבוץ לשקוע...). כשהוא חזר הוא ביקש ממני את הכסף והביא לי את החשבונית. הוא אפילו לא הסתכל לכיוון שלי יותר. לא 'תודה' ולא כלום. פשוט התחיל עם סגירת החנות (25 דקות לפני שהיא באמת אמורה להיסגר). לי איןשום כוונה להגיד לאף מוכר "תודה שנתתם לי לקנות אצלך". לאחר שכתבתי את התגובה הזו יצר איתי קשר נציג מהרשת ולדבריו המוכר בסניף עבר 'שיחת עידוד ומוטיבציה'. ת'כלס, זה מה שרציתי. לא שיפטרו אותו או משהו, אבל שיבין שאי אפשר להתייחס ללקוח כמו לזבל! הפסקה זה דבר מאד חשוב, אבל בין מכירות, לא באמצע של מכירה. בטח לא באמצע של מכירה שנמשכת אולי 5 דקות... המוצרים סבבה, השירות לפעמים קצת פחות. מתוך האמונה שזה היה מקרה נקודתי, אני מאמין שאקנה שוב ברשת אייבורי, אך לא בסניף הזה.
הגעתי לסניף אייבורי מחשבים לאחר המלצה שקיבלתי מחבר . חיפשתי מחשב חזק לגרפיקה הסתובבתי בהרבה חנויות ולא הצלחתי להבין מה באמת אני צריך. למזלי הגעתי לסניף חולון שם התיישבתי מול בחור בשם אביב שבנה לי מחשב בצורה המקצועית ביותר מחשב שיהיה מסוגל להתמודד ולהריץ את כל התכנים הגרפיים החשובים. לאחר איסוף המחשב הבוקר חייב לציין שהמחשב שאביב בנה לי עשה לי את החיים קלים. השירות שקיבלתי מהבחור הזה פשוט מדהים נתן לי הסבר על הדבר הכי קטן ועד לדבר הכי גדול שרכשתי בעסקה, יצאתי בתחושה שאני יודע את מה שקניתי גם המסך שהוא המליץ לי פשוט מדהים פאנל IPS דברים שלא ידעתי קודם . אייבורי מחשבים בזכות איש מכירות כמוהו אני גאה לחזור אליכם ולהמליץ לכל אחד ברחוב על החנות שלכם תודה רבה על שירות מדהים מקצועי ויחס אישי. אביב שירי ואייבורי שיחקתם אותה ובגדול!
הזמנתי את הרמקולים+ שירות הובלה עד הבית בתשלום, כי אנני יכולה להרים כל דבר כבד . משלוח נשלח עם UPS, שליח הגיע עד לבית ללא הודעה מוקדמת, למרות שאני, ככל בן אדם נורמתי- עובדת בשעות הרגילות מ8 עד 5. אחרי 3 ניסיונות של בלדר להגיע אלי, הם הציעו לי להביא את הרמקולים אלי לעבודה, וזה לא התאים לי בגלל שמשקלם רב . בזה זה הסתיים! יצרתי קשר עם החנות, הם הציעו לי אותו דבר-או לשלוח רמקולים אלי לעבודה (ואז אני אצטרך לסחוב אותם עד הבית בעצמי), או להגיע לסניף שלהם ו, עוד פעם, לסחוב את המשלוח בעצמי. לא על זה שילמת! זה הפטרונות שהציעו לי, ולכן נאלצתי לבטל את ההזמנה . ככה בIVORY נותנים שירות וככה מבטלים עסקות . אני לא אקנה בחנות הזאת יותר !
בעת בחירת שיטת משלוח ע"י שליח UPS הלקוח מאשר את ההערה הבאה: "האספקה מתבצעת ע"י חברת UPS. השליח יגיע לכתובת המשלוח בין השעות 8:00 ל- 18:00 עד סוף יום עסקים ב-UPS ללא תיאום מראש..." כמו כן אותה הודעה נשלחת לאחר אישור ההזמנה לכתובת המייל שסופקה בהזמנה. הלקוחה אישרה את התקנון ואת נושא המשלוח בכל תהליך ההזמנה. כמובן שניסינו למצוא פתרון אך הלקוחה סירבה לקבל זאת.
אני קונה המון מחשבים עבור העסק, קניתי במספר סניפים של אייבורי. אני חייב לשבח עובד בשם רועי נחום מסניף רמת גן\בני ברק. זה התחיל בזה שהוא בנה לי מחשב מעולה לצרכים שלי, לאחר שבדקתי זאת ע"י איש המחשבים שמטפל לנו במחשבים בעסק והוא אמר לי שאני לא יכול לקחת משהו יותר טוב! לאחר ההזמנה של המחשבים הנציג נתן לי את הטלפון האישי שלו ואמר לי לדבר איתו בכל בעיה, דיברתי איתו ישירות כאשר רציתי לדעת אם המחשבים הגיעו, ושהגיעו ולא ידעתי איך לחבר\ להתקין הוא פשוט ענה לי לכל הטלפונים (ואם הוא לא ענה אז חזר אלי) והסביר בסובלנות. אני לא נתקלתי אף פעם בשירות כזה! במידה ואתם רוכשים שם עדיף שתבקשו את רועי
שירות מצוין של סטאב ואלכס משירותי המעבדה. עזרו לי עם ביצוע ניקוי פנימי והתקנה של הכרטיס ביף וללא תשלום נוסף! יצאתי ממש מרוצה. תודה!
הגעתי לחנות המחשבים באייבורי חולון על מנת לרכוש מחשב נייח חדש לעסק, התיישבתי מול נציג מכירות בשם אביב . בתור אחת שלא מבינה במחשבים ישב מולי בחור שהרכיב לי מחשב שהתאים בדיוק לצרכים שלי , המיומנות והמקצועיות שבה הסביר לי על המחשב שרכשתי גרם לי לצאת בהרגשה שעשיתי קניה מעולה . לאחר שימוש במחשב אני רוצה לציין לשבח את הבחור אביב שמכר לי ואת החנות אייבורי מחשבים על שירות מקצועיות והכי חשוב אמינות, אמשיך לקנות בעתיד בלי סוף , תודה לכם אייבורי מחשבים מספר 1.
הגעתי לסניף אייבורי בכרמיאל לאחר שכבר זמן רב אני מחפש היכן לתקן את המחשב הנייד שברשותי. כל חנות אליה פניתי הציעה לי מחיר כה רב ואף המליצו לי לקנות אחד חדש. כששאלתי באייבורי אם יש מעבדה לתיקון המחשב נעניתי בשלילה אך נציג בשם אורון הציע את עזרתו ולבסוף התברר שמדובר במטען שתקול ולא במחשב נייד. אני חייב לציין שהשירות אמין ואדיב. אני אישית יצאתי מרוצה ואין ספק שאחזור גם בעתיד.
הגעתי לחנות אחרי שראיתי את המוצר בזאפ. המוכר - שמו יוסי - היה אדיב וסבלני והפגין ידע מקצועי נרחב. היחס של המוכר היה נפלא עוד לפני שהוא ידע שאני קונה בטוח.
הגעתי לסניף כרמיאל לקנות ראוטר איש המכיירות עזר לי והסביר ובסוף רכשתי רכזת לראוטר ,,קיבלתי שירות מעולה מאוד וגם הסבר איך לחבר את הראוטר לרכזת ,חברה ממש טובים תודה על העזרה שלכם ,אני בהחלט יחזור שוב לקנות באייבורי
ברצוני לשבח את השירות המקצועי והאדיב, באופן יוצא דופן, של דימה בוגטייריוב, מסניף קניון רוטשילד בראשון לציון. תודה שוב, דימה.
הגעתי לסניף אייבורי קרית גת בכוונה לרכוש מחשב נייד. כניכנסתי לסניף, אחד העובדים, בר יוסף דור קיבל אותי בחיוך. אמרתי לו שאני צריכה מחשב נייד לצורך לימודים. האמת שאני צריכה מחשב רק לכמה תמונות ולוורד. דור ישר הבין מה שאני צריכה, המליץ לי על מחשב של DELL (ככה רושמים ביכלל?), והוא אמר שזה מחשב שמתאים בדיוק לדרישות שלי, ואני מאוד אהנה ממנו. הוא התחיל להסביר לי על כל השטויות האלה של המעבדים והמשמעות שלהם במחשב. איי5 איי7 איי3. לבסוף, החלטתי שאני אלך עם ההמלצה של בר, ורכשתי מחשב של DELL. בר אפנה אותי לדלפק הסמוך שבו ישב אחד העובדים, אלעד, בשביל לסגור את העסקה. אלעד היה מאוד אדיב והתייחס בצורה מאוד נעימה. לפני שיצאתי מהסניף, אלעד הבין שאני לא מבינה בשיט במחשבים, והביא לי את מספר הפלאפון האישי שלו שאם ייוצר מצב שאני יתקע (וזה מה שקרה...) אוכל לחייג אליו. כשהגעתי הבייתה ישר הדלקתי את המחשב (וכו צפוי...) לא הבנתי כלום!!! חייגתי לאלעד והוא עזר לי בכל מה שצריך ועזר לי להפעיל את המחשב והדריך אותי להתקין את התוכנה נגד ווירוסים. באמת שהשירות היה מעולה. הרגשתי שעשיתי עסקה בטוחה וטובה. אני באמת חושבת שלא הייתי מקבלת שירות כזה בשום חנות בארץ. אייבורי, לידיעתכם.
הגעתי לסניף הרצליה כאשר אני מתלבט בין מספר מחשבים ניידים. לאחר כחצי שעת התלבטות אשר בהם המוכר עזר לי לראות את ההבדלים העיקרים והקריטים סין המחשבים , החלטתי על מחשב lenovo. השירות אדיב ומהיר , המחשב נאסף במקום ואפילו הסבירו לי מעט על המערכת הפעלה
ממליצה בחום. הזמנתי את הטלפון בסניף תל-אביב, לא היה במלאי את המכשיר, מנהל הסניף מיקי, השיג את הטלפון מסניף נתניה, הכל התנהל במקצועיות ובנועם רב. תודה גם לרומן, מנהל סניף נתניה שלא הערים קשיים. כייף גדול
הזמנתי את הקונסולה בסיועו של אלעד ג'רבי מאייבורי. אלעד היה אדיב, מקצועי וההזמנה בוצעה באופן מיידי וללא תקלות. מומלץ מאוד.
שירות מקצועי ואכפתי. נכונות לבוא לקראת הלקוח ולגרום לו להרגיש מרוצה, שירות מהיר מאוד במעבדה. שירות מהיר, אכפתי ושירותי מאוד. מומלץ מאוד!
