OlSale - עמוד 70

מידות לא נכונות . שירות מתחת לכל ביקורת. החזר כספי לוקח זמן רב ועוד לא התקבל. לא ממליץ להתעסק איתם

רכשנו מדפסת של HP ונהנינו מאד מהשרות והיחס האדיב והמידי הן של אולסייל והן של חברת HP. את המוצר קבלנו תוך יום וחצי ממועד ההזמנה. לאחר שקבלנו את המוצר, כשניסנו לפתוח את המדפסת קלקלנו אותה בשוגג. פנינו ל HP ונהנו ביחס אדיב, ועל אף שהייתה זו שגגה מצידנו הם נהגו איתנו לפנים משורת הדין וזיכו אותנו במדפסת חדשה, ואפילו לא גבו דמי משלוח נוספים. נציין שגם מדפסת זו הגיעה תוך יום וחצי וזו גם בעזרת חברת אולסייל ששלחה לנו מידית את החשבונית ופרטי המשלוח. תודה רבה. מאיר

הנושא קבלת חשבונית מקור עם המוצר עד עכשיו לא קבלתי את החשבונית על המוצר אשמח לקבל אותה בהקדם

לאחר שזיהיתי כי יש תקלה במוצר פניתי לשרות לקוחות התגובות היו מהירות ויעילות למחרת קיבלתי מדפסת חדשה וזאת בליווי של נציגת ALL SALE האדיבה

שירות מצוין יעיל וזמין, מהיר נוח וידידותי, נתנו מחיר מעולה, אחלה חברה בקיצור! מומלץ בחום לכולם

ברצוני לציין לשבח את טיפולה המסור של נציגת שירות הלקוחות של אולסייל בשם דבורה אליה פניתי בעקבות בעיה קטנה במשלוח .כמי שעורך קניות ברשת דרך אתרים שונים נדיר למצוא שירות כדוגמת זה שקיבלתי.

רכשתי טלוויזיה SAMSUNG . קיבלתי מוצר לא תקין (מסך שבור),פניתי לשרות לקוחות לנציגה בשם דבורה .קיבלתי ממנה שרות מצוין!!! שלא ראיתי עד כה בשום מקום. תודה רבה דבורה ותודה רבה OLSALE. רוצה לציין גם שלהשיג את נציג שרות לוקח כמה שניות בלבד

הזמנתי את המיקרוגל למחרת כבר קיבלתי טלפון מהחברה על זמן ההספקה תוך 3 ימים המיקרוגל היה אצלי. פתחתי את האריזה וגיליתי שהוא שרוט מעט התקשרתי לאולסייל וביקשתי להחליף את המוצר מאחורי הקו ענתה לי יפית המדהימה שדאגה להחליף לי את המוצר מייד וללא שום בעיה ותוך יומיים המיקרו הגיע שליח לקח את המיקרוגל השרוט והביא במקומו מיקרוגל חדש ותקין . אני מאוד מאוד מרוצה מהשרות והמחירים הטובים של האתר .מומלץ בחום !!! ותודה ליפית.

בוצעה הזמנה טלפונית של המוצר עם חבילת VIP הכוללת מטחנת בשר ואחריות 5 שנים. הנציג אמר בבטחון מלא שאכן המטחנה כלולה במחיר. המוצר הגיע באיחור של יותר משבוע וללא מטחנת בשר. משיחה עם נציגת שרות נאמר שבהתאם לתקנון ניופאן המטחנה בתשלום נוסף של 199 ש"ח בניגוד למה שמפורסם באתר olsale. הטעיה בפרסום! עדכון מתאריך 14/12/15- בוצע טיפול מיטבי ומהיר לפתרון הסוגיה שנוצרה

האתר נוח להזמנה מענה מהיר בשירות הלקוחות ורצון לסייע בפתרון בעיות חוויית קניה טובה בהחלט.

קניתי מסך 55" דרך האתר ולפי מה שכתוב באתר שתוך 3ימי עסקים בפועל תיאמו איתי לאספקה אחרי שבועיים מההזמנה, היחס של המוקדנית בשירות לקוחות גרוע.

נכנסתי למכירה פומבית ההצעה שלי לא התקבלה לאחר כמה דקות מעטות מאוד התקשר משהו מהמכירות שלהם להציע לי לקנות וקניתי במחיר שבמכירה הפומבית לא התקבלה ומשלוח חינם. קניה מהירה, חיוב מידי, שרות לקוחות גרוע מספרים סיפורים וטענות בכדי שתנתק מהר .לא עונים להתכתבויות , התקשרו וקבעו יום לקבלת משלוח לא הגיעו ולא התקשרו לאמר מה הסיבה . ומהמספר שהתקשרו אי אפשר לקבל מענה . לפי המוקדנית אין מיקסר כזה בארץ נשאלת השאלה למה הם מוכרים מה שלא קיים. אך החיוב מידי . המסקנה לא לקנות ולא לחשוב או להיכנס לאתר שלהם .

קניה נוספת ב-Olsale הוכיחה עצמה שוב לטובה. אתר מפורט ונוח להתמצאות, תהליך הקניה ברור, משלוח מהיר, השליח מנומס ויעיל. נעשתה תקלה במשלוח ע"י מפיץ המוצר ומתנה שפורסמה באתר המכירה לא הגיעה עם מעבד המזון. בטלפון אחד עם נציג Olsale העניין הוסדר בתוך 3 ימים ואף קיבלתי טלפון חוזר ע"מ לוודא שהכל נעשה לשביעות רצוני. אחזור בהחלט לרכוש ב-Olsale. מומלץ.

השתתפתי במכרז , בהצעות לא הצלחתי שיקבלו את המחיר שרציתי. כ 5 דקות אחרי שיצאתי מהאתר התקשרו אלי והציעו לי את המכשיר בדיוק במחיר שרציתי כולל אחריות יבואן רישמי והתוספות. הזמנתי בחמישי בצהריים ושני בצהריים המכשיר כבר היה אצלי.

המוצר הגיע תוך 4 ימים, המשלוח היה מהיר וקל, השירות לקוחות מצויין רק שלא קיבלתי חשבונית ביחד עם המוצר (לא יודעת למה) אז אולסייל שלחו לי אותה במייל מיידי

שירות לקוחות עובד כמו שעון שוויצרי. כל הנתונים שהם מוסרים מדויקים ובדוקים. נבדק על פני לפחות 4-5 קניות בשנה שאני עושה מהשנה הראשונה שהאתר עלה לאוויר. ממליץ בחום רב.

הי קוראים לי מאיר. קניתי מכשיר לחיטוב הבטן ב-OLSALE . ובטעות קיבלתי דגם אחר מחברת ENERGYO . והתקשרתי ל-OLSALE שרות לקוחות. טיפלה בי נציגת שרות לקוחות בשם אליונית , לא אמנתי שאני אקבל מכשיר שהמנתי, הייתי בטוח שלא יחליפו לי מכשיר למכשיר שהזמנתי, אבל תוך יומיים לאחר שקיבלתי מכשיר(הלא נכון) קיבלתי מכשיר מדגם שהזמנתי. ובזה אני מודה לאליונית על הטיפול המסור ואמין ולכל הנציגות שעבדו איתה, ועל הסבלנות הרבה שנתנו לי. בתודה מאיר.

הכל בסדר עד שהמקלד הפסיקה להגיב לכמה מקשים. בנסיונות להפעיל אחריות הגעתי למצב שאני צריך לבצע העברת אחריות בעצמי - נסיון שלא צלח. לא הצלחתי לקבל עזרה משום גורם כולל ב DELL . עד עכשיו אני תקוע. חוויה לא נעימה לא נראה לי שאקנה אי פעם מוצר של DELL או מ OLLSALE

קנייה קלה ונוחה. התחייבו שהמוצר יגיע תוך 5 ימי עסקים. עברו מאז 10 ימים והנציגה של אולסייל הפנתה אותי לספק. הלו???? אני לא מכיר את הספק אני מכיר את אולסייל! לא היו מוכנים להקשיב, הספק לא עונה, פשוט ביזיון.

המחיר באתר היה הזול ביותר בארץ. ההזמנה הגיעה הביתה תוך יומיים! מעולם לא היה לי משלוח שהגיע כל כך מהר. כשהתקשרתי לשירות לקוחות בעקבות בעיה שהתעוררה עם הקניה, העניין טופל ללא בעיות, במהירות ויעילות. כל הכבוד!

המקדחה הגיעה עם שמן מרוח על גוף המקדחה. יצרתי קשר עם בית העסק והם הודיעו לי שהם שולחים מקדחה חדשה במקום זאת שקיבלתי עם השמן, שירות לקוחות פשוט מעולה.

הזמנתי בערב. למחרת התקשר הנציג לברר פריטם. במקום 14 יום המוצר הגיע אחרי יומיים עם שליח. שרות מצוין.

שירות לקוחות פשוט נוראי. הזמנתי את הפלייסטיישן ביום חמישי ואמרו לי שאוכל לאסוף אותו ביום ראשון. ביום ראשון הייתי בדרכי לאסוף ואז אמרו לי שיקח לפחות עוד יום-יומיים עד שאוכל לאסוף אותו. ביקשתי לבטל את האיסוף העצמי והזמנתי משלוח עד הבית עבור 59 ש"ח. אמרו לי שיגיע עד יום חמישי אבל יום חמישי הגיע והסוני לא. מאז רגע הקניה אני צריך לרדוף אחרי שירות הלקוחות של החברה והספקים. אף אחד לא נותן לי תשובה מתי המוצר יגיע. כמעט כל שיחה עם השירות לקוחות "מתנתקת". לא הייתי קונה שנית מהחנות הזאת.