מענה טלפוני מהיר ומקצועי. ההזמנה היתה עם איסוף עצמי והתקשרתי כשעה לפני בואי ואמרתי שאני בדרך לחנות. ציפיתי שהמכשיר יהיה כבר מוכן לאיסוף אך לא כך היה ונאלצתי לחכות מספר דקות עד שהתפנו אלי ועד שהורידו את המכשיר מהמדף. לולא זה הייתי מעניק 5 כוכבים
הזמנה קלה וברורה באתר. מחיר נמוך מהרבה מקומות אחרים שילמתי על הובלה רגילה וקיבלת תוך יומיים!!!
שירות מהיר מיד שהזמנתי המוכר דאג שיגיע אלי מהר ואכן כך קרה המוצר הגיע במהירות והוא מצויין מחמם מהר
חווית קנייה מעולה. הזמנתי קומקום חשמלי, תוך יומיים היה אצלי בבית. ממליץ בחום. א א
הקניה באתר חייתה קלה מאוד. אבל המוצר שקיבלתי ככל הנרא נשלח ללא בדיקה אפילו ויזואלית. קיבלתי מוצר עם סוללה נוזלת וזה דבר מסוכן. עדיף עם הייתם שולחים ללא סוללה. זה מה שהרס חווית הקניה. לא חושב ששוב פעם אקנה בחנות או אמליץ אליה.
רכשתי שואב אבק, הקניה היתה פשוטה ומהירה, הגיע תוך כמה ימים. חוויה נוחה וטובה בהחלט
רכשתי כבר כמה מוצרים באלקטריק פומפה. כולם הגיעו תוך זמן קצר. המחיר טוב והשרות מצויין.
רכשתי מאוורר תקרה דרך האתר. הכל עבד חלק, ההזמנה נקלטה, נשלחו אישור וחשבונית. המשלוח הגיע מס' ימים לאחר מכן. כך צריך להתנהל מסחר באינטרנט.
קיבלתי מענה טלפוני אנושי מהיר (זה לא מובן בימים אלה של בוטים או סתם זילזול בתחום השרות) . 2 נקודות שאני ממליץ לשפר : הגדלת מספר הנקודות איסוף המשלוחים. עטיפת המוצר (אפשר להסתפק בניילון נצמד) להגנה נוספת על זו של היצרן.
רכשתי את הטוסטר ב9 למאי, היום ה19 למאי והטוסטר עדין לא הגיע...מדובר בחנות שנמצאת קילומטר 1 בלבד מהבית שלי. התקשרתי כבר פעמיים לחנות, אמרו שיבדקו מה קורה עם המשלוח...ונעלמו, לא חזרו אלי. לא אקנה שוב
הלקוחה ביצעה הזמנה באתר לבדה - ובחרה אספקה של 8 ימי עסקים ! כמובן שאנו עומדים בימי עסקים שלנו כמו שהיא בחרה . המשלוח יצא מאיתנו לחברת השליחויות ב9 למאי שירות הלקוחות תיאם טלפונית עם הלקוחה שאם עד היום ה20/5 לא תהיה התקדמות מול המשלוחים , אנו נדאג לספק לה את המוצר ישירות מהחנות . לא ברור מה פשר הביקורת.
השירות מהיר ואמין ,הזמנתי באינטרנט היה כתוב 5 ימי עסקים הגיע אחרי 2 ימי עסקים והמחיר הכי זול שמצאתי.
אחלה אתר עם אחלה מוצרים, מחירים ועוד השרות מעולה!!בטוח אחזור לקנות שם. אני מאוד שמח שהכרתי אותם!
היו בין הזולים (אם לא הכי זולים - לא זוכר) המוצר נשלח והגיע בזמן, והתהליך לווה בתזכורות נוחות באימייל. נוח ומשתלם
דרור, איש מכירות שרותי, מקצועי, אמין. אלקטריק פומפה - התברכתם ! חוויה של רכישה במחיר נהדר ועם שרות שאינו מובן מאליו. מומלץ בחום.
נורא הזמנתי במיוחד עם שליחות אקספרס של 4 ימי עסקים בתוספת תשלום. לא עומדים בזמנים של המשלוח ולא טורחים לציין או לעשות מאמץ לקצר את האיחור. התקשרתי לשירות ואפילו לא מתנצלים - בעיקר צוחקים לי בפנים.
ללקוח נשלח מייל לגבי תיאום אספקה , הלקוח ציין שהוא לא יכול לקבל את החבילה ביום שישי . אז תואמה הובלה נוספת ליום שני בבוקר. מכיוון שזה מסך 65" אנו מוציאים נהג במיוחד . הלקוח התקשר לחנות וביקש שזנכה אותו על עלות ההובלה, ופשוט אמרו לו בטלפון שלא ניתן לזכות את עלות ההובלה כי אנו רצינו לספק את המסך והוא זה שלא היה זמין לקבל.
רכשתי מאוורר תליה לאחר 3 שבועות פניתי לשאול מה קורה אמרו שיחזרו אבל אף אחד לא טרח לחזור כל פניה שלי אליהם נענת ביחזרו אליכם ולא חוזרים. שירות גרוע לא מומלץ.
התייעצתי איתם ביום רביעי לפני החג האם המוצר שאני רוצה יגיע עד יום ראשון. אמרו לי שבמשלוח אקספרס יש 99% שיגיע ושיעשו את כל המאמצים שאכן יגיע. הם היו נחמדים והמוצר הגיע כבר למחרת.
אתר נוח ופונקציונלי למשתמש, השירות היה מהיר, המוצר הגיע בתוך ימים ספורים למשרדנו על אף ימי החג! חוויה מצוינת על אף שלא היכרתי אותם לפני כן.
הזמנתי דרך האתר סיר טיגון חשמלי נינג׳ה, היה קל מאד להזמין דרך האתר בלי אותיות קטנות וקיבלתי את המוצר תוך שלושה ימים שירות נהדר.
רכשתי בתאריך 22.1 מקרר Midea מהחנות וזו הייתה אחת הרכישות הגרועות בחיי. הרכישה שלי התבססה על הבטחה מפורשת של החנות שמובילים יעלו את המקרר עד אליי לקומה 3 בלי מעלית, לשם כך הוספתי 99 שח בהזמנה להבטחה מפורשת שהמוביל יבוא אליי עד הדלת. לאחר הרכישה יצרו איתי קשר היבואן (לא החנות) לתאם משלוח כאשר טווח השעות שהציגו היה בין 10:00 ל15:00, דבר שהתנגדתי לו ובדיעבד אף מתברר כלא חוקי אך אלה אמרו שאין שום אופציה אחרת ובלית ברירה נאלצתי להסכים. נשארתי בבית באותו יום והמובילים הגיעו רק ב16:20 שעה ועשרים לאחר חלון הזמן המופרך גם ככה, וגם זה הם התקשרו רבע שעה לפני ולא שעה כפי שהתחייבו מהיבואן במעמד קביעת המשלוח. המובילים לא הסכימו להעלות את המקרר עד לקומה שלי בטענה שהם ״עובדים לפי חוק״ על אף שהסברתי ששילמתי על משלוח מיוחד ודרשו שהוסיף להם עוד 100 שח בנוסף. בלית ברירה לאחר ריב וצעקות עם מובילים לא נחמדים בעליל נאלצתי לשלם כי רק רציתי לסיים עם הסיפור. המחיר של המקרר שהיה קצת יותר זול אצל ׳אלקטריק פומפה׳ משאר המתחרים התגלה כיקר ביותר כאשר הפסדתי יום עבודה, עגמת נפש שאף פעם לא הייתה לי ברכישה ואם זה לא מספיק הרי שהחנות מאז אף פעם (למעט פעם אחת) לא יצרו איתי קשר מיוזמתם גם כשהבטיחו שיחזרו אליי אלא כל פעם הייתי צריך לתזכר אותם וליצור בעצמי קשר. החנות סירבו לפצות ואף מנהל לא חזר אליי. חוויית קניה הכי גרועה שהייתה לי, חבל מאוד לאור העובדה שהסתמכתי הן על המחיר הזול והן על הביקורות הטובות שקיבלו כאן באתר. אני לא האדם שכותב ביקורות באינטרנט, המקרה הזה היה ממש חריג מבחינתי. לכל המעוניין יש לי תיעוד מלא של כל האירועים.
הזמנתי כיריים אינדוקציה. הם הגיעו ללא טלפונים ובירורים, במהירות רבה. במוצאי שבת הזמנתי, ביום שני בבוקר הכיריים חיכו לי בחצר
הזמנתי תנור עם משלוח אקספרס (2-4 ימי עסקים) והגיע אחרי 8, התקשרתי לברר לגבי העיכוב ובטלפון נזפו בי שלהם זה עולה כפול ושאר תירוצים, לא קיבלתי זיכוי על התשלום הנוסף וגם יחס לא נעים
המוצר הגיע אלי מהר, אנשי המכירות ענו מהר על שיחות טלפון, תהליך הקניה היה פשוט
הכל פשוט עבד: תהליך הזמנה קצר ולעניין, המוצר הגיע מהר מהמצופה ובדיוק בהתאם למתואר במפרט. כל הכבוד
עשו עבודה טובה. מחיר הכי טוב למוצר. הגיע מוצר פגום מהיבואן. פניתי לשרות הלקוחות חזרו אלי מיד עם תשובה דאגו להחלפה מהירה מטעם היבואן שהחליפו את המכשיר הפגום בחדש. הפתעה טובה לשם שינוי מאתרי מכירות אחרים. כל הכבוד
