XiStore - עמוד 7

שרות מעולה ,השואב אבק הגיע ממש מהר ,בנוסף השארתי פניה וחזרו אלי ממש מהר תוך פחות מחצי שעה ,ממליץ מאוד

מהיר, שירותי. הכרתי את האתר דרך אתר עם קופון הנחה. מרגע ההזמנה קיבלתי עדכון על ההזמנה והסטטוס שלה. החנות סייעה לי בטיפול מול חברת השילוח. המוצר הגיע עם טעות והעזרה שקיבלתי היתה מיידית

הזמנתי מוצר הגיעה כל כך מהר הייתי מרוצה תודה רבה , המטען עובד כמו שצריך

יחס הולם מענה מהיר ! עמית עזר לי לשדרג דגם ודאג למחיר דומה בדגם מתקדם יותר. מהירים בשירות ממליץ בחום

שירות מושלם . הזמנתי ביום שלישי בערב קבלתי יום חמישי בבוקר. שירות מצוין מתקשרים לוודא שהכל בסדר. מחיר הכי זול ברשת ואחריות של יבואן רשמי

קיבלתי שירות סופר מקצועי, אדיב ונהדר מעלי. ממליצה בחום לפנות אליו ולקבל ממנו את כל האינפורמציה הדרושה. המכשיר הגיע בתוך יומיים (כאשר הטווח הוא 14 ימי עסקים). מרוצים עד השמיים :)

גם מחיר וגם שירות מעולה בחנות! המוצר הגיע תוך יומיים למרות שלא בחרתי משלוח מהיר. בהחל

המשלוח הגיע עד לדלת במהירות שיא מרגע ההזמנה. דיבור ותיאום רציף עם השליח למתי הכי נוח. מחיר הכי זול אחרי בדיקה מעמיקה באינטרנט. מוצר עצמו מצויין.

קניתי קורקינט מהחנות, השירות היה מצוין, ישר אחרי ההזמנה התקשרו אלי בקשר להזמנה ולבדוק אם צריך תוספות. המשלוח הגיע תוך יומיים. ממליצה בחום!!

קניתי שואב אבק שיאומי . אחלה שרות קיבלתי הנחה גדולה. הגיע מהר ומאוד מאוד מרוצה וממליצה באהבה, גברת כהן, כפי שקרא לי הבחור בטלפון.. לא זוכרת את שמו.. תודה רבה!!

אם יש מקום שעונה על ההגדרה, חנות קטנה ומטריפה, זאת החנות הזאת. מוצרים סופר איכותיים, במחירים סופר סבירים. שירות אדיב ומקצועי.

הזמנתי את המוצר וזה הגיע מאוד מהר.שלחו לי את שם השליח וזה הגיע מתי שאמרו שיגיע במצב מצוין.

הייתה לי בעיה עם דגם לא נכון שסופק, קבלתי מענה מהיר ומקצועי והטלויזיה הוחלפה במהירות וללא בעיה, לשביעות רצוני. כך צריך לנהוג מקום שמכבד את עצמו והלוואי שכל שירותי הלקוחות, ייקחו דוגמא! ממליץ בחום

מתחמקים מאחריות, קניתי שואב אבק jimmy jv51 , עבד אצלי חודש ואז הפסיק לעבוד. שלחתי למעבדה שלהם, הם התקשרו וטענו שיש קורוזיה כי שטפתי את הפילטר. כמובן זה מבטל אחריות והם לא מתקנים, החזירו לי את השואב עם סוללה מתוקנת במקום הסוללה החדשה שלי. נתתי את השואב לחבר שהוא טכנאי מוכשר והוא אמר לי בוודאות שאף אחד מעולם לא פתח את השואב )יש מדבקות מיוחדות שחייבים לקרוע אם רוצים לפתוח את השואב) כמו כן אין שום קורוזיה. הלך שם חלק אחר שדרש החלפה. קיצר אולי הם זולים אבל אם תרצו לממש אחריות הם יערבבו אותכם כמו אותי

יש להם מחירים מעולים, אחלה שירות. רכשתי שם מספר מוצרים ותמיד קיבלתי שירות אדיב, נעים ומצויין.

חנות נהדרת, קניתי בטריות לשואה אבק, יצא הרבה יותר זול מאליאקספרס, לסוללות מקוריות. המותר הגיע תוך פחות מ24 שעות לדלת הבית, משלוח חינם. אנדריי האלוף דאג לכל וגם למחיר מצוין. תודה.

רכשתי בחמישי וכבר ביום ראשון ב9:00 קיבלתי את ההזמנה ! ורכשתי 4 פריטים הכל הגיע בבת אחת ובמחיר הכי שווה שיש !

זהירות!!!!!!!! נקנה מהם שואב הגיע חבילה פתוחה , התקלקל לאחר חודש , נשלח למעבדה של xistore ואז התחילו סיפורים השואב שאב אבק תעשייתי הם הפסיקו לי את האחריות בכול האינטרנט תלונות אליהם להתרחק !!!! להתרחק!!!

לאחר שביצעתי את ההזמנה, החנות התקשרה אליי ממש בוקר אחרי לוודא את הפרטים ולהציע מוצרים משלימים. המשלוח היה מהיר בצורה קיצונית, קיבלתי את הקורקינט יום אחרי אישור ההזמנה (שקרה בוקר אחר). אנשי שירות מאוד נחמדים ואדיבים. אמליץ עליהם לאחרים.

רכשתי סוללה לשואב אבק אלחוטי Jimmy jv 51 מהאתר. ההזמנה באתר הייתה ממש קלה ומהירה וקיבלתי את המשלוח יומיים לאחר ההזמנה! חווית קנייה מעולה.

אני מזמינה כבר 7 שנים באינטרנט ואני חייבת לציין שהחנות הזו היא בין הטובות ביותר במתן שירות...קודם כל הם תמיד עונים במקום ואני לא מגיעה לאיזה שירות מזכירותי, תמיד עונה לי מוכר שמבין ואפשר להתייעץ..המחירים בין הנמוכים בהשוואה למתחרים...יחס אישי ומקצועי, ובכלל המוצרים מגיעים ממש מהר אפילו בימי הקרונה, החנות מבחינתי המקום הראשון שכרגע אני ניגשת לקנות מוצר שיש להם, המסכים של שיאומי מעולים וכן גם הקורקינט מעל המצופה... שמחה שנשארה חנות שאפשר לדבר איתם בפועל ולא עם תא קולי...

אנחנו מרוצים מהרכישה בחנות הזו, העובד מצוות המכירות בשם אנדריי סייע לנו בכל הנדרש והסביר בסבלנות ואדיבות. מודים לכם על שירות מצויין

רכשתי את הטלויזיה של שיאומי 65״ ב10.5. עוד במסגרת 21 ימי ההספקה התקשרתי לברר בערך מתי תגיעה הטלויזיה. נאמר לי כי הטלויזיה מגיעה לארץ באמצע השבוע ותסופק לי עד סוף השבוע של סוף מאי 25.5. התקשרתי שנית לברר מה קורה ונאמר לי ששבוע אחרי אקבל את הטלויזיה (4.6) התקשרתי שוב, הובטח לי שלא תחרגו מזמן ההספקה (9.6) אני מבין כי יש זמן הספקה שאתם מתחייבים לו ולכן רק רציתי לברר אם תגיע מהר כי הטלויזיה שברשותי התקלקלה. ב6.9 התקשרתי שוב ונאמר שהטלויזיה תקועה במכס... אמרתי נספוג זאת כי גם אני יבואן ואני מכיר בתקלות של המכס אף על פי שזו לא בעיה של הלקוח ושלא שלחתם מייל או התקשרתם בשביל להודיע על כך. כמובן הובטח לי עד חמישי של אותו השבוע שהטלויזיה אצלי. התקשרתי שוב בחמישי כי הטלויזיה לא הגיעה ונאמר לי שהיא עדיין תקועה ושהתקשרתם לעדכן אותי... מה שלא קרה! אני זה שהתקשר וזו חוצפה שאין עדכונים ללקוח! וכמובן הובטח לי עד חמישי (18.6) ושוב כמובן היא לא כאן התקשרתי בבוקר ואמרתם לי שהיא אצל חברת שליחויות, אני שאלתי למה אני לא מקבל הודעה על כך ונעניתם כי אני אקבל בערב. שלוש שעות אחרי אני מקבל לראשונה ממכם מייל של עוד עיכוב של 3 ימי עסקים משמע עד אמצע השבוע שוב לא אראה את הטלוויזיה. השרות שנתתם לי אינו שירות כלל. אין תרבות עדכון ללקח, אתם מספקים לי מידע לא נכון לגבי ההספקה על מנת ״להרגיע״ את הלקוח כל שבוע וזה מוגזם! עדיף שתענו את האמת שאתם לא יודעים מתי בערך ותעדכנו כי היא הגיעה למכס-יצאה מהמכס והגיעה לחברת שליחויות אבל לחץ לא לחץ שיש לכם זה לא משנה ללקוח. את הטלוויזיה קיבלתי בסוף ביום רביעי 24.6 מחברת שליחויות הינשוף הקטן שעשתה עבודה מעולה בשירות ומתן עדכונים בנוגע למוצר. איחור של עוד 12 ימי עסקים יותר מחצי מהמובטח! וכל מה שיש לכם להגיד אין לנו מה לעשות עם זה... לסיכום קנייה מורטת עצבים ללא שום עדכונים והמתנות בקו ל"שירות לקוחות" כל כמה זמן שהובטח דבר ולא קויים. חוויית קנייה מזעזעת. אני לא אקנה יותר דבר דרך היבואן XISTORE!

אנדריי היה מקצועי בקשר הטלפוני הראשון והפתיע כאשר המשלוח הגיע ממש למחרת! הייתה ביעה קטנה שלא באשמת החנות כאשר גליתי שהיצרן בסין שכח לשים 4 ברגים במארז. אבל אחרי שיחה קצרה עם גיא, הודיעו שיישלחו לי סט של ברגים. הכל היה מקצועי וברוח טובה. הייחתי קונה מכאן שוב בכיף!! תודה רבה אנדריי וגאי! :)

חווית קניה לא מומלצת. להתרחק כמו מאש!! שירות לא מגיב למרות הבטחות לשיחה חוזרת. טענות "מוזרות" בלשון המעטה של אנשי מכירה לגבי מסגרת אחריות החנות. לחלוטין ממליץ לא לקנות בחברה זו.