אני קונה מוצר מחברת ביג אליקטרה באתר (שם שלהם בפועל ביג קובי) לפי מה שרשום זמן אספקה באיסוף עצמי 48 שעות ביום ראשון מתקשר אלי הסוכן בשם מנתאל אדרי אומר לי אי אפשר באיסוף אין אותו בסניפים אמרתי לו תבדוק אני יודיע אפשר איסוף ישרות מהספק עשה בדיקה התקשר אלי בחזרה בדק איתם אמר כן אפשרי לקבל ... אז אומר לי היום עבר משעת (שעות אספקה מ 09:00 עד 16:00) זה רק יקרה למחר אמרתי בסדר גמור אבל אמר לי לפני להגיע בחצי שעה תתקשר אלי אני אוודא שקבלו את הזמנה יום למחרת אני התקשרתי לא עונה שלחתי אליו הודעה בסאפ בשעה 15:00 שאני מגיע בערך 16:00 ראיתי שהוא ראה את ההודעה אבל לא עשה שום דבר אחרי שהגעתי אמרים לי אין דבר כזה אין הזמנה אך ורק צריך לקבל הודעה להזמנה אני מתקשר לנציג ביק קובי מעברים אותי לסוכן והוא מה עושה מנתק את הקו ישירות בלי לענות אז אני חוזר מתקשר לנציגה בקשתי שלו יעבירו אתי בגלל הוא מנתק הקו אומרים אחרי שאמרתי להם מה שקרה אומרים לי הסוכן אומר לא אמרתי לו ללכת עד לקבלת הודעה ויש לי שיחה מוקלטת וגם הודעות בסאפ שהוא רשם לי גם איפה הכתובת וביזו סניף נמצאת הזמנה משקר ואומר לא אמרתי לו בסופו של זה לא קיבלתי את ההזמנה ...נסעתי במיוחד מעכו לקיסריה ככה סתם שהיתי חייב לקבל המוצר באותו יום ובסופו של הדבר מה אומרים המשלוח בתשלום אבל נפצה אותך משלוח עד הבית בחינם ...חחחחח ושאלתי מתי אספקה אומרת עד 7 ימי עסקים לאיסוף עצמי 48 שעות אים יצא טעות לא מאצלי מאצלכם אני לא מחוייב לחכות לקבל את המוצר אים זה פיצוי לקבל את המשלוח תוך יום או יומים עסקים זה נקרה פיצוי
