הגיע הרבה מועד ההזמנה והמידה של המכנס כתובה 38 כשבתכלס היא מתאימה אולי למידה 36 ולא החלפתי כדי לחסוך לעצמי כאב ראש, מאוכזבת בגדול.
תגובת החנות
הי אביה ,
צר לי שהתאכזבת. עיכובים במשלוחים הם באמת לא מקובלים עלינו וכמובן שאת לא צריכה לסבול כתוצאה מכך
חודש דצמבר ( החודש בו בצעת את הזמנתך) היה עמוס במיוחד בכל חברות השילוחים בארץ ובעולם דבר שגרם לצערי לעיכובים רבים שלא בהכרח תלויים בנו.
אנו בסברס מתחייבים לספק את הסחורה בתוך 7 ימי עסקים (לא כולל שבת וערבי חג)
בהזמנתך היה עיכוב של יום עסקים אחד שזה בהחלט לא נעים אבל כמובן שלא נעשה במזיד.
אנו מתנצלים עמוקות על אי הנעימות שנוצרה כתוצאה מכך.
לגבי אי התאמה במידה- אנו לא היצרנים של המוצרים אלא משווקים אותם דרך חנות האינטרנט שלנו
בהזמתך ציינת שברצונך להזמין מידה 38 וכך היה .
הגזרות והגדלים משתנים מחברה לחברה, מידה 38 בחברה X לא בדיוק אותה מידה בחברה Y
בדיוק בגלל זה יש לנו שירות לקוחות שפותר בעיות מסוג זה ניתן להחליף/להחזיר גם לאחר קבלת המוצר כל עוד לא נעשה בו שימוש.
אנו מצרים על אי הנעימות שנגרמה לך , נשמח שתתני לנו צ'אנס נוסף בפעם הבאה
בברכה, צוות סברס