‎פנדה‎ ‏(Pandas) - עמוד 7

מהירים, יעילים ואדיבים, כל מה שצריך בשירות אינטרנטי, זו לא הפעם הראשונה שאני קונה בפנדה ובוודאי לא הפעם האחרונה. גם המחירים תחרותיים והוגנים ביותר.

התקשרתי לשאול מספר שאלות בנוגע למסך, המוכר ענה בסבלנות. ההזמנה באתר הייתה נוחה, אחרי כמה ימים הוא חזר ואמר שהמסך הגיע. יש חנייה בסמוך לחנות והחבר'ה בנשר נחמדים. ממליץ.

בעת אימות ההזמנה נמסר שאין כרגע כרטיס במלאי וישלח בסוף שבוע .בדיעבד הסתבר שנשלח באותו יום והגיע בסוף השבוע

שלום, כבר מזמן רציתי לכתוב כמה מילים על "פנדה", במיוחד לאלה המעונינים באיסוף עצמי. מה אפשר להגיד? חנות באיזור התעשיה החדש בקיסריה עם שפע מוצרים במקום, חניה בשפע ואנשים נפלאים. אני מכיר את אורלי ולילך הנהדרות מיום ש"פנדה" נוסדה בבית פרטי בקיסריה. אני קניתי וממשיך לקנות בחנות זו חלקי מחשב, ומבצע שם גם שדרוג מחשבים, תמיד לשביעת רצוני המלאה והיחס הנהדר. איני עוד צעיר אולם אני מקווה לבצע עוד הרבה קניות ב"פנדה" עבור נכדי אשר גרים בבנימינה.

הזמנתי 4 מוצרים ב-31.03.09 , המוצרים הם עכבר אוזניות ושני פאדים לא הזמנה כל כך קשה, החנות לא הצליחה לספק את המוצרים תוך 14 ימים, ואני ביקשתי עוד לפני לבטל את ההזמנה מה שהם לא הסכימו, לא לציין את השקרים של עובדי החנות שכמעט כל פעם הבטיחו לי הבטחות שווא לגבי הגעת המוצרים. לבסוף החנות הערמומית הזאת בשביל לא להפסיד את ביטול ההזמנה פירדו לי את ההזמנה לשתיים שיוכלו לעמוד בהסכם. חלק ראשון הגיע לי אחרי 27 יום בתאריך 26.04.09 ואת ההזמנה השנייה קיבלתי ב- 05.05.09, לא ממליץ להזמין מהם מוצרים שלא במלאי שלא תחכו כמוני חודש שלם בשביל משהו שיכולתי להזמין מחנות אחרת ולקבל תוך כמה ימים.

ב10/05 הזמנתי את המוצר, והיום הוא הגיע לדואר(21/05), לאחר שבחרתי במשלוח של 7 ימי עסקים. אומנם הם שלחו בדקה ה90 ואיחרו רק ביום אחד, אך מעולם לא נתקלתי באתר ששולח את המוצר בסוף זמן ההמתנה המותר ולא מוקדם לכן. מוצרים מעולים, אם זמן המשלוח לא מפריע לכם אני ממליץ על החנות, אבל אני לא מתכוון לקנות שם שוב, בידיעה שהמוצר שלי יכול להגיע תוך זמן רב. בושה.

רציתי כבר הרבה מחשב נייד ועשיתי סקר שוק למחשב נייד במחיר סביר שיתאים לצרכים שלי ויהיה חזק מספיק גם לגלישה אלחוטית . לאחר סקירה בכמה אתרים כולל התקשרתי לחנות ואמרו שאיש מכירות יחזור כעבור דקה. וזה מה שהיה הצקתי לו בשאלות והוא בסבלנות רבה ענה על כולם. כשסגרתי את העסקה באנטרנט מייד התקשרו להשלמת פרטים ולמחרת המחשב כבר היה אצלי. מומלץ מאוד. תאריך קנייה 6.5.09

Sorry - does not allow hebrew. I called the shop asking when it will be shipped. They told me in a week or so. The following day it was shiped and arrived by registered mail in 3 days from order - and I stay in a very little and far village...

המשלוח נמצא בדואר הגיע בזמן לא נזקקתי לשרות לקוחות עדיין מקווה שלא אזדקק כרגע הציון מצויין על קלות ההזמנה זמן אספקה והמחיר הנמוך

אני מאוד מרוצה ממהירות התגובה שלהם ומענה זריר לטלפון בלי המתנות בנוסף כשבוצע בירור לגביי מיקום המישלוח נעשה ע"י "מנהל" בשיחת טלפון יחס חם ושירות אדיב

אחרי ההזמנה בשיחת טלפון אושר לי שהפריט במלאי. הזמנתי בדואר רגיל ואז חזרו אלי והציעו עם שליח עד הבית במחיר מוזל והסכמתי. הפריט לא הגיע ואחרי 3 שבועות התקשרתי והתברר בברור עם היבואן שאין במלאי....מעניין מה היה קורה לו לא התקשרתי.....בקיצור ביטלתי את הקניה.

המוצר הגיע תוך כמה ימים, למרות החגים. אופן הטיפול בכל הקשור בהזמנה מעולה, באתר שלהם ניתן לראות בדיוק מה מצב ההזמנה. המוצר הגיע בדיוק כמתואר, באריזה המקורית, עטוף כמו שצריך. ממליץ בחום לקנות מפנדה, שירות ומוצרים מעולים!

ההזמנה באתר קלה ומהירה. את פרטי כרטיס האשראי בקשתי למסור בטלפון כדי לוודא שאכן מדובר בגירסת החומרה האחרונה A4 (ב-D-Link ישראל אמרו שהגרסה המשווקת בארץ הינה עדיין A3). חזרו אלי לאחר שעתיים בערך, בדקו והבטיחו שאכן בגרסה היא זו הרשומה באתר. גם עשו הנחה של עשרה שקלים. שעתיים לאחר מכן קיבלתי אימייל שההזמנה נשלחה. הזמנתי ביום ראשון והגיע ביום שישי מוקדם בבוקר. סביר בהתחשב בחג.

הוזמן זכרון נייד USB ביום ב' בערב. הגיע עם הדוור ביום חמישי. שרות טוב ומהיר. כל מילה נוספת מיותרת. לא היו הכי זולים. העדפתי את פנדה בגלל אמון הציבור.

קניתי דרך זאפ מחנות פנדה זכירון נייד אמת קיבלתי שירות מעולה ואמין ונחמד וקניתיזכרון נייד 8gb ואני ממליץ לקנות מפנדה

שירות לקוחות מעולה, נתקלתי בבעיה טכנית שקשורה לדואר ישראל ולא אליהם ופנדה טיפלו בה עוד באותו היום. ממליץ בחום.

הזמנה קלה ביותר הזמנתי בשבת. בחמישי קיבלתי. לא נדרשתי לדבר עם אף בן אנוש. חוויה כלבבי פשוט אין יותר מה להגיד

חווית הקניה הכללית מאוד חיובית. האתר בנוי בצורה טובה מאוד, הכל פשוט וברור וקל מאוד להזמין תוך מספר דקות מבלי ללכת לאיבוד בים של פרטים. בזכות העובדה שידעתי מראש מה אני קונה, לא היה לי צורך לבירור פרטים נוספים מול החנות, ובכל אופן המידע בעמוד המוצר מפורט מספיק. מהירות המשלוח הפתיעה אותי לטובה - תוך שלושה ימי עסקים המוצר כבר הגיע אלי (ראוי לציין שהמוצר היה זמין במלאי מיידי). המסך עצמו נהדר והגיע בצורה מושלמת מכל ההיבטים. מומלץ מאוד.

לא דובים ולא פנדה רכשתי מארז ANTEC SONATA הייתי מרוצה מהמוצר שהגיע יחסית מהר וניראה טוב שבועיים לאחר מכן המחשב החל לקצר נוכחתי לדעת כי הדבר נובע מחיבור ה-USB הקידמי במארז. פניתי ל"פנדה" שמשום מה הפנו אותי להגיע פיזית למשרדי היבואן של המוצר בטענה שאין אחריות על ה-USB ולראות האם הוא יוכל לעזור לי. ונתנו לי טלפון של היבואן ברוב תמימותי פניתי אליו במקום לתת לפנדה לנהל את הכל איתו. הסברתי כי אני מוגבל בהליכה וכי אין ביכולתי להגיע אלהם. הוא לפנים משורת הדין היה מוכן לעזור לי אך הדבר נגרר לאחר חודשיים קיבלתי מוצר שלא תואם את דגם המארז שלי. פניתי שוב לפנדה וזו הייתה תשובתם: "האחריות למוצר היא של היבאון - ובמקרה של מארז האחריות הינה לספק הכוח בלבד הפנינו אותך ליבואן כי הוא יכול לעזור לך גם בדברים אחרים - לא ספק הכוח - וזה לפי מה שהבנו הוא גם עשה במידה ועדין לא הסתדרת אשמח לדעת בדיוק מה החלק הבעייתי ולנסות לעזור גם תודה" כמובן שלא הסתדרתי ולא ניראה שמישהו הולך לעשות משהו עם זה. אז לפני שאתם קונים מוצר תיבדקו למה יש לכם אחריות.

לזכות החנות: נוחות ההזמנה - תגובות מקוונות ענייניות ומהירות מאוד. מחיר טוב. משלוח מהיר ביותר - תוך מספר שעות נמסר לשליחה בדואר רשום. לחובת החנות: הצבע הלבן של הכונן באתר לא היה במלאי - הציעו צבע שחור והסכמתי - אך שכחו לציין שיחייבו אותי ב- 20 ש"ח נוספים עבור שחור. לזכותם - הם תקנו את המחיר מייד כשנוכחתי בחיוב. כמו כן, המספר הקטלוגי באתר לא מדויק, ואינו מתאר את סוג חיבור הכונן המסופק. דרוש שיפור מיידי באיכות האריזה למשלוח - פיסות חתוכות של טפסי חשבוניות של לקוחות אחרים לא מגינים על המוצר מזעזועים או על פרטיות הלקוחות.

שירות מצויין כמו תמיד בפנדה מחשבים, לקוח כבר 5 שנים ולא מאכזבים לרגע. המסך מעולה, הגיע ללא פיקסלים שרופים או פגמים כאלה ואחרים עם משלוח מהיר UPS, מצפה לרכוש בחנות גם בהמשך.

רכישה בה הכל ברור בכל שלב של הרכישה. בסיום הרכישה נשלח מייל עפ פירוט ההזמנה. אני קונה בחנות זו לאורך זמן ואף פעם לא נפלתי על רכישה בחנות זו

שרות מהיר, אדיב והרכישה נוחה וקלה. קיבלתי עדכון על ההזמנה והמשלוח און ליין למייל שלי,המשלוח הגיע בזמן והכל התנהל בסדר גמור. תודה וישר כוח.

המשלוח עדיין לא הגיע אבל מאוד נהנתי שתוך יומיים זה יצא וגם מזה שאפשר להתכתבאיתם ומהשירות יוצא הדופן. תודה רבה.

הזמנתי יום שישי וביום ראשון כבר התקשרו אלי שהמשלוח יגיע תוך יומיים מקסימום אני מרוצה מהחברה ושרות הלקוחות אפילו יותר טוב חברה רצינית ולא מושכים אותך