‎החשמל של המדינה‎ ‏(HashmalSH) - עמוד 7

דיברתי עם יניב, ביררתי על המדיחים, הזמנתי, הגיע בזמן, התקנה היתה בזמן. אני מרוצה מאוד. יניב עקב אחרי כל השלבים. שרות מעולה

חווית שירות מדהימה !! יניב מאוד איכפתי ושירותי זה נשמע לרגע לא אמיתי אבל אחרי שמכירים רואים שזה מכל הלב דאג למשלוח ודאג לוודא שמהמכונה הגיע והכל תקין פשוט מושלם

יחס מעולה שירות אדיב לקראת הלקוח גם בשיחה הטלפונית וגם בעת האיסוף העצמי. מסבירים את ההבדל בין היבואנים השונים ומציגים את האפשרויות בצורה גלויה.

החברה מאוד נחמדים , נתנו שירות אמין ואיכותי. קניתי מקרר והוא הגיע תוך יומיים , ממליץ בחום .

יניב הוא קשוב ללקוחות כדי למצוא את הדבר הטוב ביותר. הוא שם לב לפרטים הקטנים כדי שנוכל להשתמש במוצר כמה שיותר מהר ובנוחות. מוצר איכותי במחיר בסדר לחלוטין וממש תודה רבה. ערב נעים.

מאחר ורציתי דחוף ביותר את המכונת כביסה אז את המוצר אספתי בעצמי בעלי החנות דאגו להעמיס לי את המכונת כביסה לרכב והבטיחו שמחר על הבוקר יגיע טכנאי לפתוח את המכונה ואכן על הבוקר הגיע טכנאי, קיבלתי שירות מעולה.

בעקבות מעבר דירה לדירה חדשה ללא כיריים, התקשרתי לטלפון בשביל לברר האם קיים במלאי, אחרי שבמספר חנויות אחרות היה חסר במלאי מאחר והמעבר היה מתוכנן לעוד שבוע. לא רק שהיה להם במלאי, קיבלתי את המוצר עם שליח עוד באותו היום שירות מעולה, ממליץ

שלום, בתאריך 23.6.2017 בצעתי רכישה באתר זאפ בחנות החשמל של המדינה. לאחר מספר ימים פנה אליי המוכר וציין כי המוצר לא במלאי. ביקשתי לקבל החזר, אך במקום זאת חייבו אותי גם בהזמנה וגם בדמי ביטול. מבקש לאלתר לבטל את ההזמנה ! ידווח למשטרה ולחברת האשראי ! תודה אסף

הזמנתי תנור בוש מעל שבועיים לפני פסח בכדי שיהיה לי לחג, כמה ימים לפני פסח ראיתי שזה לא מגיע למרות שהתחייבו תוך 7 ימים, צלצלתי אליהם והבטיחו שכבר זה מגיע ("מה לא צלצלו לתאם אתך?"), בסוף יומיים לפני פסח הודו שאין להם את זה במלאי וניסו לדחוף לי תנור של חברה לא מוכרת שאפילו לא מופיע בזאפ ב 2000 שח (אחכ ראיתי אותו באתר אחד בארץ ב 900 שח), לדבריהם זה היחיד שאפשר לספק תוך יום. האמת שאני אשם כי ראיתי באחת התגובות שזו השיטה שלהם, אבל בחרתי שלא להתייחס. המלצה שלי: להתרחק !!

הזמנתי מכונת כביסה עבור קרוב משפחה מבוגר. לאחר שבוע הוא התקשר (אדם מבוגר) ואמרו שאין את המכונה במלאי וניסו להציע מכונה אחרת במחיר מופקע, שסירב אמרו שיחזור למלאי עוד חודש ויספקו. אחרי חודש התקשרנו שוב ואמרו ששוב אין במלאי וייקח חודש - שוב ניסו לדחוף לאדם מבוגר מכונה אחרת במחיר מופקע. להתרחק מהחנות!

הזמנתי מקרר בדגם הפחות מתקדם ולאחר כמה ימים התקשרו להודיע לי שהמשלוח נדחה לעוד שבועיים. בתמורה הציעו לי את המקרר של green line בהנחה של יותר מ-35% מהמחיר באתר, כפיצוי. לאחר יומיים הגיע המקרר בשעה הנוחה לי והשירות היה מעולה.

התכוונתי לרכוש כיריים גז לשיש מטבח וביררתי בזאפ כמו כולם עבור מחירים התקשרתי למספר חנויות והתרשמתי לטובה מהיחס האדיב והשירות המהיר והמענה המיוחד של חנות ה"חשמל של המדינה" , הזמנתי את המוצר והגעתי לסניף והמוצר חיכה לי בכניסה , קיבלתי יחס של בן משפחה ומנהל החנות ענה לי באדיבות ונימוס על כל שאלה , אין ספק שאקנה משם שוב , חבר'ה מקסימים !! שירות מעולה ומהיר .

חווית הקניה הייתה יוצאת מן הכלל, רכשנו את התנור באופן אלפוני מהחנות וקיבלנו את המוצר לאחר מספר שעות הבייתה עוד באותו היום. מומלץ בחום!

שלום.מכונת כביסה פשוט יוצאת מן הכלל.שקטה מאוד.מכבסת בצורה מושלמת ונוחה מאוד לתפעול עם הורעות בעברית

הגעתי לחמשל של המדינה דרך האינטרנט , בהתחלה קצת חחשתי מזה כיוון שסיפרו לי על מקרים שלא הגיע מוצר או שהגיעו עם אחריות מוגבלת , אולם יום אחרי ההזמנה גהתקשרו אלי ישר ווידאו את ההזמנה ואפילו יעצו לי בדבר הצבע. המוצר הגיע בזמן ובשעות נוחות (אני יכול רק בערב ועשו לי במיוחד משלוח ערב) המוצר הגיע עם האחרויות המקורית שהובטחה לי וכמובן קיבלתי את המחיר הכי טוב שניתן למצוא (יחס של כ 800 ש"ח מהרשתות הגדולות). ממליץ על החשמל של המדינה ובטוח שאחזור לשם לקניותיי הבאות.

הזמנתי מכונת כביסה הגיע תוך יומיים , אבי נתן שירות טוב תוך כדי התחשבות בצרכי הלקוח

החברה נהדרים משלוח היה מהיר,השירות של אבי היה לבבי ואדיב. ממליץ בחום על קניה בחנות מקווה שימשיכו בדרך זן

קניתי מכונת כביסה דרך האתר התקשרו ושידרגו אותי בסכום סימלי במכונה יותר טובה,קיבלתי שירות דרגה ראשונה,הסבר מפורט ומחיר מצוין,הספקה תוך יומיים לא ראיתי דברים כאלו.ממש מקצועי ולעיניין

הגעתי אל החנות מכיוון שהם היחידים שהחזיקו מלאי זמין מהמוצר באזורי. השירות נהדר ובהחלט אשוב לרכוש בחנות בעתיד.

התקשרתי לחנות , בקשתי להתייעץ על רכישת תנור אפיה מכני, הנציג היה ממש סבלני ואדיב , הסביר בנחת על דגמים שונים. בסוף השיחה רכשתי את המוצר טלפונית ועוד באותו היום המחסן קבל אישור ויצאתי לאסוף את התנור. ישר כח!

קניתי מכונת כביסה שירות מעולה הגעה בזמן של ההתקנה ושל המשלוח שירות אדיב ומהיר שזה הכי חשוב לי

קיבלתי שירות מצוין עם המון סבלנות ומאה אחוז זמינות לכל שאלה. המוצרים הגיעו בזמן והם מצויינים

חווית קנייה מצוינת, למרות שהמוצר המקורי שהזמנו לא היה במלאי, קובי דאג למוצר חלופי משודרג שהגיע שבמהירות. שירות מצוין!

החוויה היתה מוצלחת מאוד, אנשי המכירות נתנו לנו מידע על כל הדגמים וביחד בחרנו את הדגם המתאים לי ביותר. כמו כן, תמיד היו זמינים כשהיו לי שאלות והכל בצורה נעימה ומלאת מידע. תודה רבה!

סה"כ חווית קניה חיובית. התקשרתי על מנת לברר לגבי מייבש כביסה מדגם מסויים, אך המוכר המליץ לי לרכוש מוצר שונה. אמנם המוצר שהומלץ היה יקר יותר בכ-500 ש"ח, אך היו לו ביקורות חיוביות ורבות יותר גם בזאפ וגם באתרים בחו"ל וגם המחיר שהוצא לי היה נמוך יותר מהמחיר הכי נמוך בזאפ. מלבד זאת המייבש היה בעל תכולה גדולה יותר (8 לעומת 7 ק"ג) וגם קיבלתי אחריות של היבואן הרשמי. נקודה חיובית נוספת הייתה ההסבר המפורט שקיבלתי על המייבש, דבר שלא קרה באף חנות אחרת שניסיתי ליצור איתה קשר. נוסף על כך, המייבש שקניתי היה במלאי ותואמה לי הספקה מאוד מהירה בהתאם למה שביקשתי (במקור המוכר - צחי- אף ניסה לתאם לי משלוח ליום למחרת, למרות ששוחחתי איתו בחמישי בערב). המשלוח עצמו היה בשעות נוחות (20:00-22:00), שגם זה חיובי, היות ולא צריך לאבד שעות עבודה.