‎עזורי‎ ‏(Azuri) - עמוד 7

שרות על הפנים: ב-13.6.21 הזמנתי נינג'ה. בהתאם לתנאי ההזמנה, המוצר מגיע תוך 7 ימי עסקים, ואמורים לקבל הודעה מהספק תוך יום עד שלושה עם מס' מעקב. שבוע לאחר ההזמנה, כשלא הגיעה שום הודעה מהספק, התקשרתי. התשובה היתה שזה בדרך, למרות שלא הצלחתי לקבל מס' מעקב. כעבור עוד 3 ימים ענו לי שהמוצר נפגע במשלוח, והוחזר לספק. נשמע לא אמין כי לו היה נשלח הייתי מקבל הודעה מהספק. באותה שיחה הובטח שנשלח שוב. מאז התקשרתי כמעט כל יום, כאשר התשובות משתנות, כולל חוסר נימוס קיצוני מצד חלק מהנציגים(לען הצדק - לא כולם, וחלק אפילו מאוד אדיבים. הבעיה שגם האדיבים סיפקו תשובות לא נכונות או שקריות. לפני 3 ימים ענה לי נציג שהמוצר נשלח שוב רק ביום השיחה כלומר מעל 10 ימים מאז שהבטיחו לראשונה שנשלח שוב. היום ב-7.7.21 נאמר ע"י נציג שבדק שבפעם הראשונה המוצר הוחזר לספק, ולא נשלח שוב כי לספק אין יותר את המוצר. נשמע הזוי ? לא ? בנוסף אין כמעט אפשרות להגיע לאיש שרות כאשר פועלים בהתאם למענה הקולי. השיחה מגיעה תמיד לאיש מכירות, שמבטיח שיחזרו אלי. מתוך כ-20 הבטחות - פעם אחת חזרן אלי, וגם אז התשובה לא היתה נכונה. הדבר היחיד שיכול לציין לטובה: כרטיס האשראי לא חוייב, ולכן לפחות עם הביטול - אין צורך להמתין לזיכוי

הם ממש נחמדים אבל לא יודעים לעזור לי בתמיכת לקוחות. חמישה ימים מנסה להתקשר ואומרים לי שהנציג הנכון לא נמצא והוא בדיוק הלך ועוד ועוד תירוצים. במקום לכתוב לי במייל מה הבעייה עם ההזמנה שלי.

שירות גרוע ביותר מנהל שירות הלקוחות פשוט מתעלם מפניות רכשתי שואב אבק דייסון v10 אצלהם באתר רשום אספקה תוך 7 ימי עסקים התקשרתי לחנות לאחר שבועיים וחצי שעדיין לא סופק המוצר נאמר לי כי הוא נמסר ללקוחה אחרת ואי אפשר לספק את השואב על פי התנאים הבאים ואם אוסיף עוד 130 שקל ישלחו לי שואב אחר ביקשתי לבטל עסקה לתדהמתי גיליתי שמנהל החנות חייב אותי ב100 שקלים ביטול עסקה לא רק שלא סיפקו את השואב גם לא התקשרו להגיד שהשואב לא יגיע גם רדפתי אחרי הביטול עסקה ועוד ברוב חוצפתם ניסו לגנוב 100 שקלים על ביטול עסקה שנבע אך ורק באשמתם לעולם לא אמליץ או אקנה שם שום מוצר

לא להתקרב , מפרסמים מבצע על מוצר אתה מבצע את ההזמנה מכניס כרטיס אשראי יום למחרת מתקשרים טוענים אין את המוצר הזה במלאי ומתחילים לקשקש לך במוח ולהציע מוצרים אחרים

מחיר ושירות ללא תחרות.המוצר הגיע תוך מספר ימים עם שליח עד פתח הדלת תודה רבה.

תותחים ! קניתי ביום חמישי וביום שני הטלויזיה כבר הייתה בבית. אדיבים, זריזים ואמינים. נהדר.

הללו ניסו לסחוט ממני עוד 350 ש"ח על מקרר שעולה כ 4500 ש"ח תוך שהם מסתירים את צבע המקרר , ומחייבים אותי להוסיף עוד 7% מהמחיר הנקוב, אם אני רוצה צבע נירוסטה.

שירות אדיב, אספקה מהירה ומחיר אטרקטיבי. זאת בעצם חווית הקנייה שכל אחד מאיתנו מחפש ברכישת מוצר חדש.

חויית קניה מצוינת. מחיר זול והוגן. שירות טוב. משלוח מהיר - למרותש אני מתגורר בישוב מרוחק יחסית המוצר הגיע יום אחרי ההזמנה.

קניתי כיריים חדשות של חברת בוש, הגיעו אליי במשלוח מהיר יום למחרת, חווית שירות וקנייה מעולה, ממליצה בחום !

אחלה חנות , משלוח מהיר , המוצר הגיע תקין, אחרי ביצוע עסקה קיבלתי ישר טלפון מבחור נחמד.

השרות היה אדיב יעיל ומהיר. מחיר המוצר היה הנמוך בשוק. בעזורי יש תרבות שירות ללקוח מהשורה הראשונה.

Blender מדהים, מאוד חזק וקל להשתמש בו. הגיע תוך יום, השירות היתה מעולה. תודה רבה

רכשתי את המוצר כאשר באתר הספק היה מצוין שהאחריות היא של היבואן. זו הסיבה שרכשתי מהם. לאחר יום ולאחק שגבו את התשלום, התקשר אלי נציג של הספק ואמר שהאחריות היא לא של היבואן הרשמי אלא איזושהי חברה שאינה מוכרת. ואם אני רוצה אחריות יבואן רשמי עלי להוסיף עוד 206 ש"ח. מאד לא הייתי מרוצה מכך היות וצוין בפרוש שהאחריות היא של היבואן וזה מה שרציתי. לצערי נאלצתי להוסיף את הסכום. כשגלשתי באתר הספק יום לאחר מכן גיליתי שהנוסח תוקן. זו ממש הטעיה על מנת לגבות עוד סכום נוסף! ממש מעצבן!

קניה נוחה ומהירה באתר, שירות לקוחות אדיב. שליח שלא מתייאש גם כשהוא לא משיג אותי בטלפון....בסה"כ מצויין

לא בפעם הראשונה שקונה אצלכם. תמיד המחיר הטוב ביותר מוצרים פצצה משלוח מהיר בקיצור מקצוענים

וואו מסך מדהים שירות מדהים, עכשיו ברצינות לקח להם 5 ימים לספק את המוצר שבאמצע היה סופש שזה זמן די טוב. משלוח היה של UPS שהיה מעולה. המסך עצמו ברמה מאוד גבוהה, מאוד חד, חסר צבעים קצת יותר חיים אבל למטרתו הוא מעולה

שירות יעיל , מהירות תגובה לשאלות , בהשוואת המחירים בד"כ מחירים סבירים ואף נמוכים ממרבית המתחרים .

התחייבו לספק את המוצר תוך 7 ימים עברו שבועיים ועדיין לא תיאמו משלוח גרוע מאוד לא אמליץ בכלל!!!

קניה פשוטה וזריזה, במחיר מעולה לאחר הקנייה התקשרו אלי כדי להמליץ על שינוי שיטת המשלוח כדי שיגיע מהר וללא תקלות.

הזמנת אינטרנט מוצלחת ואף תיקונה באופן טלפוני בלי בעיה לאחר מכן. הגעתי לחנות בקרית אונו חניתי בקרבתה ללא בעיה-קיבלתי בחיוך. נגרע כוכב אחד עקב מדיניות התשלומים-עלות נוספת לכל תשלום. רוב האתרים אינם גובים זאת מהלקוח עבור תשלומים ובטח לא בסכום גבוה מ 1700 ש"ח. בהשוואת המחירים באינטרנט של זאפ דרכה הגעתי זה לא נלקח בחשבון.

שירות מתחת לכל ביקורת. להתרחק כמו מאש. רכשתי מכשיר נינג׳ה ולא קיבלתי מהם עדכון גם לא שבועיים אחרי. בסוף נאלצתי לבטל את ההזמנה ונתקלתי בגסות רוח וזלזול מהמוכר. פשוט זוועה.

רכשתי כיריים חשמלים מתוצרת 'בוש'. 'עד 7 ימי עסקים'. ניסו למכור לי - תמורת 150 ש"ח נוספים - 'מהיבואן המקורי'. 'המקור - יש לנו במלאי. אם תזמין את ה'רגיל' יקח עוד 3~4 ימים'. לקח 11 ימי עסקים. הייתי צריך לנדנד כמה פעמים. 'נתקשר כשיגיע' - לא התקשרו. בסוף אספתי מהחנות. איזה ציון אתם הייתם נותנים?

שירות מעולה , מוצר הגיע לפני הזמן הצפוי , ממליצה בחום , השליח העביר את המוצר עד לפתח הבית , הכל מושלם

נתחיל בשורה התחתונה: להתרחק! הגעתי בשעה 19:15 (החנות פתוחה עד 20:00) המוכר היה חוצפן, לא שירותי והאיץ בי בטענה ש"אין לו כוח כבר היה לו יום ארוך" רכשתי מקרר ומכונת כביסה. כשהגעתי הביתה התעמקתי בחשבונית וראיתי שמכרו לי מקרר אחר ולא את הדגם שבחרתי. למחרת בשעה 9:00 בבוקר התקשרתי לבטל עסקה. חוייבתי ב 100 ש"ח דמי ביטול.