הוזמן ראש דיו שחור למדפסת. לאחר 9 ימי עסקים פניתי במייל לחנות ונעניתי שהפריט נשלח. לאחר עוד מספר ימים, מאחר שהפריט טרם הגיע ביקשתי שיישלח שוב או שאזוכה. הושב לי שהנושא בטיפול. לאחר שלא זוכיתי וגם לא הגיע הפריט פניתי טלפונית. המתנתי מספר דקות לבירור העניין ולבסוף זוכיתי בכרטיס אשראי. הזמינו בדואר רשום!!!
הזמנה שניה מהחנות הזו. בשני המקרים ראשי הדיו התקבלו תוך 3-4 ימים, בדיוק כפי שהוזמנו. הבונוס: המחיר זול בהרבה מהחנות הבאה בתור בסדר המחירים!
הזמנתי את המוצר ב 7-9-11 דרך האתר באינטרנט ובקשתי שיתקשרו אלי למסירת מספר כרטיס האשראי למחרת התקשר אלי בחור בשם אריאל שמסרתי לו את נתוני הכרטיס. ב 14-9-11 קבלתי הודעה מסניף הדאר שהמשלוח הגיע. ואכן המשלוח הגיע בהתאם להזמנתי.
קניתי באיי ניד דיו כבר פעמיים, בכל פעם קיבלתי שירות מצוין ואדיב מבחור בשם אריאל, הוא יעץ לי מה לקנות והסביר לי כל מה שביקשתי לדעת, המשלוח הגיע בדואר בלי בעיות כעבור יומיים שלושה מאוד מרוצה! אקנה שם שוב!
ביום 29/07/11 הזמנתי חבילת ראשי דיו מהמקום+ראש דיו נוסף שחור (בדואר רשום כולל מעקב משלוח). מיד בתום ההזמנה נשלח אליי מייל המאשר את ההזמנה. בתאריך 04/08/11, טרם קיבלתי הודעה מהדואר על הגעת המוצר. התקשרתי לחנות, דיברתי עם גבר שלא מסר את שמו (!) ובשיחה נאמר לי כי "יש בעייה בכרטיס אשראי שלי" לא הוסבר לי מה הבעייה. לטענת אותו עובד בחנות, ניסה "להשיג אותי בטלפון עוד באותו יום, ואף נשלח אליי מייל". מיותר לציין כי הייתי זמין בסלולארי שלי באופן תמידי, וכן לא קיבלתי שום מייל (בדקתי גם בתיבת דואר זבל וכו' - אין דבר מהם). בבירור שערכתי עם חברת האשראי נאמר לי כי הם לא רואים כלל חיוב מהמקום, ולכן תמוהה בעיני הטענה כי העסקה בוטלה ע"י העסק. המלצתי: לא לרכוש במקום דרך האינטרנט/טלפונית.
זה כבר פעם רביעית שאני מזמין בחנות הזאת. המוצרים מגיעים תוך חמישה ימים אפילו שיש את יום שבת באמצע. תמיד מגיע מה שהזמנתי ואני מאוד מבסוט מהחנות הזאת... ואמשיך לקנות בה...
הייתה רכישה מאוד קלה ללא בעיות. בחרתי במשלוח רגיל למרות ההזהרה.המוצר הגיע תוך 5 ימי עבודה. קצת נרתעתי מחוויות של אנשים שהיו להם בעיות אבל היה מאוחר ,המוצר כבר היה אצלי. אבל כפי שאומרים "אין עשן בלי אש". כנראה שיש מקום לשיפור. לא הייתי רוצה להיות במקומם. לא בטוח שאקנה עוד פעם כי אין לי חשק לחחות מה שהם חוו. לפי דעתי בית העסק צריך ליות אחראי להספקת המוצר ללא קשר לסוג המשלוח שהקונה בחר. ניתן להגיע להסכם עם הדואר ולשלוח הכל בדואר רשום. דואר נותן הנחה על משלוח כמותי.
ראשי הדיו הגיעו בזמן סביר מאוד באמצעות דאר רשום. הכי טוב חוסך כאבי ראש ממני ומהחברה.תוך 3 ימים. אמשיך להזמין, המחיר מעולה והדיו עובד ללא בעיות.הזמנתי 2 סטים. תודה.
חפשתי ראש דיו איכותי במחיר המשתלם ביותר. ההזמנה באתר הייתה מאוד קלה בחרתי דואר רשום תוך שלושה ימים הגיעה החבילה. אריאל התקשר אלי על מנת לבדוק אם הגיע ההזמנה שלי. שירות מדהים!!! החנות הזאת נכנסה למעודפים שלי כן ירבו כמוך פשוט שירות אמריקה אני לא מבין את התגובות שאני רואה כאן איי.ניד.דיו . אנחנו צריכים אותך כל הכבוד
המשלוח היה אמור להגיע תוך 7 ימי עסקים. חיכיתי כ-3 שבועות, ולאחר מכן פניתי במייל לחברה. ענה לי "אריאל" וטען שהוא שלח את המוצרים (אם כי סרב להציג תעודת משלוח), והוא אינו מוכן לבטל את ההזמנה. בטלתי את העסקה דרך חברת האשראי. סיכום חווית הקניה: בזבוז זמן, עוגמת נפש, ו-3 שבועות ללא מדפסת (בסוף קניתי את המחסניות במקום אחר).
שלחתי ללקוח את הדיו שוב פעם אפילו שקבל את הכסף מחברת האשראי כל זה בגלל שעשה דואר רגיל ולא רשום שיש מעקב אחרי זה ועשה לעצמו עוגמת נפש.
בעלי עשה הזמנה בתאריך 14/04/11 בחר לקבל את המוצר בדואר רגיל, עד היום לא קיבל את המוצר. כאשר פנינו טלפונית לחנות לבדוק מה קורה עם זה ולקבל מוצר חוזר, נענו בשלילה(למרות שהכסף ניגבה כבר), צורת ההתבטאות של מנהל החנות בשם אריאל היא בלתי נסבלת, לטענתו אני לא יודעת מה אני רוצה, ושיש אלוהים בשמים. הדרישה שלנו הייתה או לקבל את המוצראו לקבל את כספינו בחזרה. בעל החנות רצה להכריח אותי לעשות הזמנה חוזרת בדואר רשום, לשמחתי לא הסכמתי
התרחקו מחנות זו !!!!! הזמנה נעשתה באינטרנט בתאריך 17/4/2011. משלוח בדואר רגיל תוך התחייבות לאספקה עד 8 ימי עבודה. החבילה לא הגיעה! בבדיקה טלפונית עם אריאל הוא הטיח בי שזה משום שביקשתי משלוח בדואר רגיל ואין הוא יכול לעשות דבר. לא הסכים לקחת אחריות. את הכסף בסך 140 שקלים הור גבה בתאריך ההזמנה ולא הסכים לזכות אותי. פניתי לחברת האשראי אשר זיכתה אותי בסכום הקנייה בשל "כשל תמורה"
רכשתי ראש דיו שחור 178 למדפסת שברשותי באמצעות מנגנון החיפוש באתר לפי דגם מדפסת B109c. תוך זמן סביר קיבלתי את ראש הדיו אך התברר כי אינו מתאים. לאחר התכתבויות רבות ובירור טלפוני במהלכם התבקשתי לפנות ל - HP עם הבעיה, הסתבר כי ראש הדיו אותו בחרתי נקרא גם הוא 178 אמנם עם מק"ט אחר ולכן אינו מתאים למדפסת שלי. מכיוון שפתחתי את האריזה נציג החנות הציע לי לשלוח בחזרה והבטיח לנסות למכור אותו. שלחתי חזרה אמנם לא קיבלתי שום התייחסות, אפילו לא הודעה שהמוצר התקבל בחזרה... לאחר שפניתי שוב הודיע לי הנציג כי הדיו התקבל וכי מכיוון שפתחתי אותו אין מה לעשות.לתלונתי החוזרת כי זהו ראש הדיו השחור המוצע למכירה באתר למדפסת שברשותי הנציג בחר שלא להתייחס ולא הציע לקחת אחריות (לפחות חלקית) על הטעות. בסופו של דבר פניתי וביקשתי שלפחות יוחזר אליי המוצר עליו שילמתי. אני ממליצה לא לרכוש דרך אתר זה ולבחור אתרים עם מידע מדויק ושירות טוב יותר.
הלקוחה הייתה צריכה לבדוק אם ראש הדיו במק"ט מתאים למדפסת כי כל הסדרה זה 178 והיא טעתה
קניתי ראשי דיו באתר הזה כמה פעמים במחיר מאוד תחרותי והכל היה סביר, למרות שהמשלוחים מאוד איטיים משום מה. בפעם האחרונה, נשלחו לי ראשי דיו לא מתאימים, למרות שהחזרתי אותם עם דף ובו כתוב בדיוק הסוג הנדרש, נשלחו לי שוב ושוב הראשים הלא מתאימים. זו כבר פעם שלישית. לא עוזרות שיחות טלפון, מיילים או מכתבים פיזיים. ממש מגוחך. רק מוכיח שאמינות של חנות/אתר זה משהו נזיל מאוד.
קיבלתי טונר פגום הדיו נשפך החוצה מיד כשהוצאתי אותו מהאריזה. ההדפסה גרועה מאוד לא ניתן לקרוא את זה בכלל. ברור שהמוצר פגום.
הזמנתי טונר לאספקה תוך שבוע. אחרי שבועיים הוא לא הגיע - יצרתי קשר ונאמר לי שהוא יוצא על ידי שליח מיידית. השליח לא הגיע באותו יום וגם לא למחרת ומחרתיים. בינתיים הגיעה בדואר מעטפה ריקה ותוכה החשבונית בלבד - ללא הטונר. יצרתי קשר ובקשתי הסבר ופתרון - לא קבלתי הסבר, הבטיחו לבדוק ולחזור אלי. חזרתי אחרי עוד חצי יום וביקשתי זיכוי כספי. קבלתי אותו למחרת. בתחושה שלי משהו היה לא בסדר מהרגע הראשון (אולי המוצר לא במלאי?) אחרת למה שלחו מעטפה ריקה? ולמה להגיד שיצא שליח אקספרס? - יומיים הוא לא הגיע. בקיצור - אכזבה וחוסר אמינות.
רכשתי אצלם ראש דיו תואם למדפסת אפסון. ביצעתי את ההזמנה לאחר בדיקת מחירים, וכשהתברר לי שהמחיר שהם דורשים מאוד תחרותי. תוך יומיים שלושה קיבלתי את הביתה את ההזמנה בדואר רגיל. החבילה היתה עטופה היטב. אין לי ספק שאמשיך לקנות אצלם.
בהתייחסות להזמנת טונר חילופי ללייזר (קבלה #29950). ההזמנה אושרה מהר והגיעה כמובטח. כשפתחתי את האריזה שהגיעה למשרדי חשכו עיני. החומר נזל מתוך הטונר ונמרח על כל הטונר מבחוץ. פניתי בדואל לחברה, הסברתי את הבעייה וביקשתי פתרון. הצעתי שהם ישלחו לי טונר חילופי ואתן לשליח את הטונר הישן - פתרון מקובל במצבים כאלה. מאז, מזה מספר שבועות, לא שמעתי מאומה וכמובן שלא קיבלתי פתרון. חבל...
הלקוח לא טרח להחזיר את הטונר רצה לקבל עוד אחד חינם
הזמנתי ב6\20 דיו מקורי של HP , מתקשר כבר פעמים ולא עונים בשני המספרים 08-8501601 , 1700-700-533 המוצר עדיין לא הגיע ועברו כבר 9 ימים - הרגשה של אין עם מי לדבר. בהחלט פעם אחרונה שאני מזמין דרככם. בן.
ההזמנה יצאה באותו יום.הלקוח בחר בדואר רגיל ולא רשום.
חיפשתי דיו למדפסת מדגם epson c91, מהר מאוד מצאתי באיי ניד דיו את הדגם הרצוי והזמנתי דרכם את הדיו, פחות משבוע הגיע אלי בדואר הביתה.
סןף סוף חנות נורמלית! הגיע לפני הזמן. החנות עומדת מולך עם מספרי טלפון אימייל ופקס ובקיצור כל מילה מיותרת! תודה רבה!
קניתי מס' פעמים בחנות זו, במשלוח רגיל בדואר. המוצרים תמיד הגיעו בזמן ובמצב טוב. המשלוח חינם והמוצרים זולים יחסית לשאר החנויות. לא יודע מה רמת שירות הלקוחות, כי לא נזקקתי לו. אני אמשיך לקנות בחנות זו.
ב 22 לפברואר ביצעתי הזמנה של ראש דיו בראדר מקורי, משלוח רגיל של דואר ישראל, 8 ימי עסקים. המשלוח התקבל תוך 4 ימים. מחיר מעולה וזמן הספקה טוב מאוד
ב 4 לינואר ביצעתי הזמנה של ראש דיו מקורי, משלוח רגיל של דואר ישראל, 8 ימי עסקים. ב 20 לינואר, 15 ימי עסקים לאחר ההזמנה ולאחר שהמוצר עוד לא הגיע התקשרתי לאריאל שלקח את הפרטים שלי ואת מספר ההזמנה והבטיח לחזור אלי ביום למחרת. כמובן ששהוא לא חזר. ביום שני ה 25 לינואר התקשרתי שוב והוא נזף בי על שלא שילמתי על דואר רשום ואמר שהוא לא מוכן לשלוח שוב את המוצר ושהוא לא מוכן לשלם על זה שאני לא בחרתי בדואר רשום אלא שהוא מזכה אותי בכרטיס האשראי. לא הסכים לשלוח לי את החשבונית של הזיכוי ואמר לי "תסתכל בפירוט של הכרטיס האשראי".
הלקוח מעולם לא ביקש שאשלח לו את החשבונית של הזיכוי, אם היה רוצה הייתי שולח הלקוח זוכה זיכוי מלא ולא יפה שהוא מפרסם תגובה שכזאת. אני תמיד שולח באותו יום את ההזמנה ואלפי הלקוחות שלי תמיד מרוצים כי הם יודעים שיש אבא ואימא ויש עם מי לדבר. קורה שדואר רגיל לא מגיע לנמען מסיבות אלו ואחרות לכן דואר רשום עדיף כי אפשר לדעת איפא זה ואם היה הלקוח מוסיף עוד 9 ש"ח לדואר רשום לא היה קורה כל הסיפור הזה
חיפשתי ראש דיו תואם למדפסת משולבת של Brother. החנות הזאת הייתה הראשונה ברשימה. נכנסתי לאתר, הזמנתי את המוצר וכעבור יומיים המשלוח הגיע. שירות מהיר מאוד.
