‎נוק אאוט‎ ‏(NokOut) - עמוד 7

הזמנה באתר קלה ומהירה, מענה טלפוני לאחר הקניה היה טוב, הבעיה התעוררה בעת המשלוח, המוצר נשלח בדואר שליחים של הדואר, למרות שיש תמיד מישהו בבית, הגיע שליח והשאיר פתק על הדלת, לא דפק ולא התקשר כמו כל שליח נורמלי. כשפניתי למוקד השירות של נוקאאוט, ענה לי נציג חצוף שלא הבין על מה אני מתרעם וטען כי זאת הבעיה שלי. הביקורת נערכה לאחר שקיבלתי שיחת טלפון מנציג החברה אורן שהציג עצמו כבעלים ואיים שאם אפרסם את התגובה, הוא יתבע אותי על הכפשת החברה.

אספתי את המוצר ממחסני הספק, המענה הטלפוני היה מהיר ויעיל, גם בעת איסוף המוצר נתקלתי באנשים מסורים ואדיבים. ממליץ לרכוש בחנות זו בשל האמינות והעובדה שמדובר במרכז לוגיסטי גדול בו המוצר נקנה מיד ראשונה ולא דרך קימעונאי נוסף. וכמובן המחירים הזולים...

אני רוצה לחזק את הגולשים האחרים באמת מדובר באתר יוצא דופן זו לא פעם ראשונה שאני רוכש באתר.חנות עם שרות מצויין. קיבלתי עזרה ויעוץ טלפונים שעזרו לי מאוד לקבל החלטה. המוצר שהומלץ לי עליו ע"י החנות אכן עומד בכל ההבטחות. קל מאוד לבצע הזמנה באתר. המוצר הגיע תוך יומיים. אני באופן אישי אמשיך לרכוש דרכם. מומלץ בחום לכל מי שמפחד לרכוש באינטרנט

רכשתי את המוצר באתר א. הם היו הצעה הכי זולה מול עשר חברות שבדקתי.ב. יש להם שירות מצוין הם התחשבו בי ונתנו לי עוד תשלומים. נהנהתי מאוד מהשירות במקום קיבלו אותי בצורה יוצאת מן הכלל.. ובנוסף קיבלתי גם מתנה.. ישר כוח גדול..

לאחר בדיקה ממושכת ומדוקדקת החלטתי לרכוש באתר נוק-אאוט מס' כבלים אודיו ווידאו, שוחחתי עם נציג שבדק פיזית הימצאות המוצרים במלאי, ההזמנה נעשתה ב- 16.12.08 בבוקר ובאותו היום יצאה ההזמנה עם דואר שליחים, המוצרים הגיעו ב-18.12.08 בבוקר למרכז שליחים, מודה לנוק-אאוט על שרות אדיב, מהיר ונוח, אין ספק שארכוש שוב!!!

הזמנתי זוג מתלים לרמקולים. קרוב לחודש אחרי, כאשר התקשרתי לשירות לקוחות נאמר לי שההזמנה כלל לא נשלחה וש "כבר מזמן מוצר זה לא קיים במלאי". וניסו למכור לי מוצר חלופי. כששאלתי מדוע לא הודיעו לי כי אינם מספקים את ההזמנה, אמרו לי "שלא הצליחו לתפוס אותי". לאחר ששאלתי למה לו פנו אלי במייל (אליו אושרה ההזמנה) או בטלפון (שהופיע באישור). צעק עלי הנציג שהוא מבטל את ההזמנה, קילל אותי וטרק את הטלפון.

ההזמנה בוצעה ביום שלישי ב 2200 כאשר ביקשתי ליצור עימי קשר למחרת בבוקר, בשעה 0900 למחרת יצרה עימי קשר נציגת המכירות, עברתי דרך החנות, שהיא למעשה מחסן לוגיסטי של יבואן. התקבלתי על ידה ועל ידי הבעלים בצורה יפה , וקיבלתי את המוצר באריזה + אחריות. מומלץ.

הזמנתי את המוצר במוצאי שבת באתר שלהם, והוספתי 35 שח למשלוח מהיר .(המשלוח הבסיסי היה בחינם). ביום ראשון בבוקר התקשרו לברר מולי כתובת וביצעו כבר את המשלוח. המוצר הגיע ביום שני בצהריים, ארוז בקרטון נוסף לשמירת המוצר. כל הכבוד. האתר מעט מסורבל, השירות אדיב, המשלוח מהיר, המחיר זול ואני מרוצה.

כמו שצריכה להיות קניה באינטרנט לא דיברתי עם אף אחד לא עמדתי בתור הכנסתי כרטיס אשראי ביום חמישי קיבלתי את הDVD ביום שני למרות שכתוב 14 ימי עסקים שרות מצוין

מעולה! שרות מהיר, מענה לשאלות טכניות. אורן והצוות סייעו גם בטלפון וגם כשבאתי אליהם לבדוק את המוצר. חשיפה מלאה של נתוני הדיבורית כולל הפנייה לתמיכה טכנית של היבואן הספציפי. כל הכבוד!!!

שירות אדיב מהיר וטוב ע"י אורן עמ שאוכל לקבל החלטה לגבי הדגם. חבל שחוברת ההסבר בעברית לא מתאימה לדגם ונעזרתי בחוברת באנגלית להבין כיצד למלא מים במיכל.בכל מקרה מומלץ ואקנה שם שוב.מחיר מצוין

חיפשתי בזאפ מכונת גילוח חשמלית של פיליפס. זאת לאחר סקר שוק מקיף עבור המוצר שמתאים לדרישותי. אתר נוק אאוט, שלא מוכר לי, היו הכי זולים. עברתי על התקנון והביקורות, הכל נראה תקין. הזמנתי. הגיע בדואר חבילות כעבור שבוע, למרות שלא ראיתי באתר זמן אספקה, אך ללא תעודת אחריות. התקשרתי לחברה, ענו תוך שניה. אורן הסביר: תדפיס את המפרט ותצרף לחשבונית. לסיכום: "רשמתי" את נוק-אאוט לעתיד.

הזמנתי דרך האתר שלהם שואב אבק לרכב מדגם next...באתר התחייבו לאספקת המוצר עד ל 10 ימי עסקים, אך המוצר הגיע בשלומותו עד הבית תוך 3 ימי עסקים בלבד.. המוצר תקין ואני נהנה ממנו, דרך ביצוע ההזמנה הייתה קלה, ולא נתקלתי בבעיות. פשוט תענוג :) תודה!

בד"כ אני כותב כשאני רוצה להתלונן, הפעם אני חייב לציין דווקא את התפעלותי מהשירות המקצועי ,האדיב והסובלני כשהגעתי לאסוף את מכשיר המיקסר קיצ'נאייד . בחנות טיפל בי מוכר מקסים בשם אורן , הקדיש לי זמן רב והראה לי את כל המבחר העצום של הצבעים הקיים במלאי, עזר לי להתאים את צבע המכשיר למטבחי, ענה על כל שאלותי באדיבות ובסובלנות וליווה אותי בהליך הוצאת החשבונית ואף העמיס לי את המוצר על הרכב שנמצא בחניה. פשוט שירות ברמה שאיני רגיל אליה ! כל הכבוד .שווה להגיע אל החנות ולא רק בגלל המחיר הזול !

הגעתי לחנות ורכשתי מכונת גילוח פיליפס. קיבלתי שרות מאורן שהיה יוצא מהכלל. לאחר מספר ימים התברר שהמכונה אינה תקינה. חזרתי לחנות והמכונה הוחלפה במקום מיידית. חייב לציין שנעזרתי באורן שהיה קשוב ונכון לעזור. יתרה מכך כל צוות החנות עזרו, המליצו, ויצאו מגידרם כדי לעזור. חווית קניה שאינה מוכרת בארצנו. המון תודה ואחזור לקנות שם. מומלץ מאוד.

רכשתי מגבר לרכב, קבלתי הסבר מקצועי וברור ע''י נציג. חנות מצויינת, עם יחס טוב ללקוח, שירות מהיר ומקצועי, ממציץ מאוד.

הזמנתי מהאתר, ההזמנה הייתה פשוטה מאוד. בהזמנה שילמתי על משלוח, והיה התחייבות להגעה תוך 10 ימים. לאחר שבע ימים התקשרו אלי מחברת המשלוחים אביב שיגור, לגבי הגעת המחשב, אך התברר כי שלחו את המחשב לכתובת האישית ולא לכתובת המשלוח שביקשתי. הסברתי את הטעות של החברה ונאמר לי כי המחשב בדרך אלי. לאחר מס' ימים התקשרתי לחנות ושם ניתן לי את המספר של חברת המשלוחים. לאחר המתנה אין סופית שנאמר לי שיחזרו אלי להודיע לי איפה המשלוח לא חזרו. בחנות הסבירו לי כי הבעיה היא בחברת המשלוחים, לאחר מס' ימים שהובטח לי כי המחשב יגיע מחר ואני נשארתי בבית להמתין לו המחשב לא הגיע. לבסוף ביקשתי לבטל את העיסקה, החנות הסכימה אך הודיע לי כי התשלום שירד יחזור רק לאחר שהמחשב יחזור לחנות. רק לאחר מס' ימים מהביטול החברת משלוחים הודיע כי המחשב בדרך, אני לא הסכמתי לקבלו ולאחר מס' ימים כספי הושב אלי.

פשוט תענוג דיברתי עם בחורה בשם הגר שנתנה שירות מעולה. התקשרתי לפני כחודש וחצי וכל פעם שאלתי שאלות וקיבלתי תשובות בנימוס ובנחמדות. ביקשתי את המוצר בצבע אדום ומיד כשהגיע המוצר הודיעו לי. אין מילים שרות מעולה.

פנייתי הטלפונית נענתה מייד , למרות שביקשתי לשלוח בדואר רשום , החברה שלחה לי דרך חברת משלוחים. הייתה בעיה עם השנאי של המכונה , ובפנייתי לחברה נעניתי מייד ושלחו לי שנאי חדש במקום . ממליץ בחום לקנות מחברה. איתמר

הזמנו מיקסר של קיצ'נאייד. שכחנו לציין את הצבע. מיד התקשרו אלינו ושאלו איזה צבע. יש לציין שלא היה להם אמנם במלאי אבל הם לא חייבו אותנו עד שהם קיבלו את המיקסר. התקשרנו אליהם כמה פעמים כדי לודא פרטים, והם ענו לנו מיד, במקצועיות ובאדיבות. תוך יומיים התקשרו אלינו ושלחו לנו מיד את הצבע המבוקש. המיקסר הגיע בזמן. בקיצור - מומלץ מאוד.

יחס אדיב ומקצועי בשיחה הטלפונית כולל הסבר על המוצר, את המוצר קיבלתי המערכת לאחר יום אחד מההזמנה. לציין כי המחיר שרכשתי את המוצר הינו הזול ביותר שמצאתי ולכן הזמנתי באותו המועד גם זרוע מתכוונת למסך LCD לילד. לסיכומו של דבר בקניה הבאה שלי אני ללא ספק אחזור לחנות זו, ממליץ בחום.

חווית קנייה מעולה! קניתי מוצר לבן - הוא יהנה ואף אני מהיעילות, המהירות והשירות האדיב. כה לחי! בני שטרן

החנות נותנת שירות טוב בטלפון. משלוח אקספרס מהיר ואמין - קיבלתי את המערכת יום לאחר ההזמנה. מחירים טובים מאוד. לאור ההתרשמות הראשונה החיובית שלי מהחנות הזמנתי מהם פעמיים נוספות - ובשני המקרים קיבלתי את ההזמנה מהר מאוד.