‎איקס באי‎ ‏(XBay) - עמוד 7

קנינו רדיאטור כאשר המחיר שהופיע באתר היה 254 ש״ח וכאשר בעלי ניגש לחנות לקנות ולאסוף בעצמו הוא שילם 294 ש״ח והם הודיעו לו שזה המחיר נכון להרגע. המכשיר השמיע רעשים. ארזנו את המכשיר באריזה מקורית ופנינו לחנות שהתעקשה שהמכשיר תקין למרות שחנויות חשמל אחרות אמרו מפורשות שאם המכשיר משמיע יותר מטיק אחד כאשר הטרמוסטט עובד משמע המכשיר מקולקל. מעבר לעובדה שהחנות לא הייתה מוכנה להחליף מוצר או לשלוח אותו לבדיקה ( ואיימה שאם המעבדה תטען שהמכשיר תקין נחויב בעלות הבדיקה). החנות הפנתה אותנו לחברה שנותנת אחריות והם הפנו אותי בחזרה אליו. בעל החנות טען שברגע שמחברים מכשיר לחשמל אי אפשר להחזיר אנחנו רק לא מבינים איך אפשר לראות שמכשיר חשמל לא תקין עם לא מחברים אותו לחשמל . מכעיס אותנו העובדה שהם לא מוכנים להתייחס אלינו ומתנהגים בסגנון ״ נגעת נסעת״ . אנחנו לא נוותר ונתבע את החנות. ובמידה והחנות עובדת עם כל הגופים שהוא מציין בכל תגובה שלילית שהוא מקבל משמע שהוא לא ילמד לעולם לתת שירות. אני מאמינה בית המשפט יסביר לו מהו שירות. קנינו רדיאטור אחר בהום סנטר והוא לא עושה רעשים

משלוח מהיר , שירות מצוין. קניה מהירה דרך אתר האינטרנט , יצרו איתי קשר ממש אחרי ההזמנה ותאמו משלוח . מומלץ

ההזמנה בקלות, אתר נוח וברור. שם היה את המחיר הכי זול לאחר ההשווואה בזאפ שירות אדיב, הגיע בזמן - תוך 3 ימים

הקניה הייתה ידידותית ונוחה . למחרת בבוקר התקשרו והציעו לי לקנות מכשיר יותר חדיש ובעלות יותר נמוכה. היו אדיבים ונעימים. המכשיר הגיע בזמן כפי שהובטח.

יחס נחמד ומקצועי. המחיר הנמוך ביותר למוצר זה. ללא תנאי אשראי נוחים - יש תשלומים רק עם ריבית. משלוח מהיר רק בתוספת תשלום.

לאחר שהזמנתי באתר יצרו איתי קשר, הסבירו שאין במלאי והציעו דגמים דומים תוך שמירת המחיר (אפילו שהדגמים היו יקרים יותר ב-100 שקל, אמרו שהמחיר נשאר כפי שהזמנתי). אחרי שאישרתי איזה דגם אני מעוניינת, המשלוח היגיע תוך 3 ימי עבודה. סך הכל מאוד יעילים ואדיבים.

השרות היה מעל למצופה בחור בשם שלומי נתן שרות מכל הלב דאג אפילו שהמוצר יגיע לפני הזמן ! ודאג לבדוק את שביעות רצוני לאחר הקנייה. מזמן לא נתקלתי בנציג שרות שכל כך אכפת לו מהלקוח תודה שלומי.

הפלאפון שלי התקלקל והחליפו לי אותו בחנות לחדש, השירות היה אדיב מאוד במיוחד מבעלי המקום, שדיבר בגובה העיניים בלי להסתיר עובדות ונתן שירות מקצועי ואדיב.

אני מאוד מרוצה מהקנייה שלי כאן רציתי לקנות בריכה ולא היה לי מספיק כסף לבריכה שרציתי המוכר שלומי עשה מאמצים בדק ועזר ובסוף קניתי בריכה עם כל המוצרים שמסביב במחיר סביר יש לציין שהמוכר בדק כל הזמן אם המשלוח הגיע שירות אדיב ומעולה

הקניה היתה מהירה, הזמנתי בתשלום נוסף משלוח עם שליח עד הבית, המשלוח מעולם לא הגיע! חברת המשלוחים שהחנות משתמשת בה, צ'יטה, פשוט משקרים ללקוח במצח נחושה, בכל יום הבטיחו לי ש"היום זה מגיע אליך". התקשרתי לחנות והבחור שדיבר איתי אמר שהוא מברר ומיד חוזר אלי, גם הוא לא חזר אלי והתקשרי שוב לאחר שעתיים - התשובה שקיבלתי, אנחנו לא יודעים מה לעשות, חברת המשלוחים לא עונה לנו, ועוד סיבות ואזלת יד. אותי בתור לקוח לא מעניינת הסיבה מדוע לא הגיע המשלוח, אותי מעניין שהחנות תפתור את זה גם אם יצטרכו לשלוח לי את המוצר עם מונית, וזה אפשרי, רק שהם בחרו לא לעשות זאת ולא לתת לי מענה ולא לספק לי את המוצר ולהגיד לי - מצטערים, אין לנו מה לעשות. אני קניין "כבד" באינטרנט כי אני נכה ולא יכול לצאת מהבית כמעט, וזו היתה הפעם הראשונה שרכשתי משהו בחנות הזו, והם שרפו את עצמם מבחינתי, אני כבר לא אחזור לקנות שם ולו רק בגלל המקרה הזה, זה הספיק לי. אני מעדיף לשלם במקום אחר קצת יותר אולי, אבל לקבל מענה ושירות כמו שצריך.

Xbay משתמשים בחברת שליחות בשם צ'יטה שמספקים שירות נוראי. הזמנתי 5.5 מכונת תספורת עם שליחות עד הבית של עד 3 ימי עסקים. היום התאריך 16.5 ועדים לא קיבלתי את המוצר. במספר הפעמים שפניתי ל-xbay הם בירורו את העניין עם חברת השליחות , וחברת השליחות תירצה את העניין עם כל מיני שקרים מוזרים כל פעם מחדש. אף אחד מהחנות לא טורח לוודא שהמוצר הגיע או למה זה מתעכב, ובטח עם עיכוב כזה גדול הייתי מצפה ליחס כלשהו וטיפול במצב אך כנראה שזה לא חשוב להם. אומנם השליחות לא מתבצעת דרך xbay אלא חברה חיצונית אבל עדין מבחינתי האחריות צריכה להיות שלהם. את המוצר קניתי כמתנה לגיסי, ומעבר לעובדה שהוא לא קיבל אותה ביום הולדתו גם נוצר גם לו עוגמת נפש ותסכול של שירות מעורר תמיהה של חברת השליחויות.

קניתי מהחנות הזאת קרספרסקי אנטיוירוס 2012. בשעת הקניה אמרתי למוכר שאני קונה את גרסת 2012 כדי להישתמש בגירסת 2013 , כי בקרספרסקי אנטיוירוס אפשר תמיד להישתמש גם בגירסה חדשה יותר .אבל למרות שאמרתי המוכר לא אמר לי שלא ניתן במה שהם מוכרים. אבל אחרי הקניה והניסיון להתקין את התוכנה על גרסת 2013 שלא עבד המוכר פתאום אמר שאי אפשר להתקין על גרסאות מתקדמות יותר, מה שלא נכון אצל קרספרסקי אנטיוירוס שתמיד אפשר להתקין גרסה של שנה אחרי לפחות אם לא יותר... והסיבה שגיליתי אחרי דין ודברים עם השירות של קספרסקי ועם המוכר היא : שהחנות לא מוכרת קודים של אנטיוירוס 2012 למרות שהיא מפרסמת שכן... אלא היא מוכרת קודים ישנים מאוד שפג תוקפם מזמן , קודים של קרספרסקי אנטיוירוס 2002 שאפשר להשתמש בהם עד 2012 , ומכאן אין להתפלא למה אי אפשר להישתמש בקוד כמו בכל אניטיוירוס רגיל שקונים בכל חנות. למרות שאמרתי לחנות שאני שילמתי על גירסת 2012 ולא על גרסת 2002 החנות מסרבת להחליף את המוצר או לזכות אותי ,לא רק שהם לא מוכנים אפילו לדבר על זה, החנות אומרת אתה רוצה תתבע אותי והשיחה נסתימה בטריקת טלפון מאצלם. המנעו מהזמנה בחנות זאת

מחיר הכי טוב שמצאתי ברשת, פשות ניגשתי וקניתי את המוצר במקום, בחנות מוכרים גם קפסולות ל מכונה, ממליצה בחום רב

הקניה בחנות המקוונת היתה קלה, השירות אדיב והמוצר הגיע אלינו בתוך יום(!) עם שליח עד הבית. מומלץ בחום לרכוש בחנות.

קניתי מכשיר גלקסי S3, במחיר בין הזולים שמצאתי בארץ. מיד כשסיימתי את תהליך קיבלתי את אישור ההזמנה. למחרת בבוקר קיבלתי טלפון כדי לוודא איתי פרטים והמשלוח יצא כבר באותו בוקר. המשלוח הגיע אליי למחרת. שירות מצוין. אפשר לשפר את האתר מעט, אבל סה"כ חווית קניה מצוינת.

שירות מקצועי מהיר וקורקטי. ההזמנה בוצעה בשעות אחר הצהרים והמוצר הגיע לביתי בשעה 0800 בבוקר למחרת. חוויה קניה מעולה והמוצר כמובן מעולה לכשעצמו !!!!!!

הזמנתי גלקסי אס 3 דרך האתר, למחרת בבוקר התקשרו אליי לאמת את ההזמנה. המוכר היה נחמד מאוד, וכשהתקשרתי לא המתנתי כלל. יום למחרת השליח של צ'יטה כבר התקשר אליי ואמר לי שהוא נמצא ליד הבית שלי עם החבילה. ממליץ בחום לקנות מהחנות.

הכל מעולה, ניתן לשפר מעט את האתר לחווית משתמש טובה יותר המוצר הוזמן לאחר יומיים הגיע במייל (מספר רישיון לאנטי וירוס)

לאחר כשעה מהקניה יצרו איתי קשר טלפוני, וידאו פרטים ואופן משלוח. כשלא עניתי שלחו לי מייל לתיבת הדואר עם מספר לחזור אליו. הכל היה כראוי

ממליץ מאד. השירות מעולה ואדיב. קניתי טלפון Galaxy note2. בהתחלה קצת חששתי, לא הכרתי את החנות הזו כלל. אבל מבין כל החנויות הם היו היחידים שהיתה להם את הגרסה האחרונה ממש של אנדרויד ומעודכנת, והיה נראה שהם מבינים על מה הם מדברים. האתר מעולה וקל להסתדר איתו, מפורט במידה הנדרשת, ברור מה אתה קונה. לאחר הקניה התקשר אלי נציג המכירות והציע לשלוח את הטלפון בשילוח מהיר כדי שיהיה יותר בטוח. באמת שירות מעולה. ממליץ לכם מאד על החנות

הזמנתי מוצר עם משלוח מהיר תמורת תוספת תשלום קטנה. יצרו איתי קשר יום אחרי ההזמנה, ועוד יומיים הגיע המוצר. המוצר הגיע במצב מצוין כמו שפורסם, המחיר היה מעולה, וקיבלצי עדכון במייל לגבי סטטוס הזמנה. מומלץ בחום.

הזמנה פשוטה מאוד באתר. קיבלתי את המוצר בתוך יום. שירות ויחס מעולה, פשוט נפלא. אין ספק שאני אשוב לקנות שם. מומלץ בחום

חווית קניה מעולה! ראשית - מאפשרים קניה נוחה באמצעות pay pal. היה ספק לגבי המשלוח ויצרו איתי קשר למחרת לתיאום ובירור. הנציג היה סימפטי וממש בא לקראתי ונתן לי את עצתו. המשלוח הגיע כעבור יומיים!! המוצר טוב, עושה את העבודה (=מחמם את החדר) כראוי. אשמח לרכוש שם שוב. מוריה

ההזמנה הכי מהירה שאני מכיר .הגעה מהירה ביותר תוך יום 1 .יחס נציג שרות מיוחד בקיצור הכי זול והכי טוב תודה ולהתראות בקניה הבאה

השירות היה מהיר ואדיב לשביעות רצוני. הנציג אימת את הפרטים של הקניה וביצע את המשלוח כראוי. אשמח לקנות שוב דרך איקס באי.