הבוקר קניתי מצלמת DSLR בקאמרה מיה. חווית הקנייה היתה נעימה בזכות צביקה איש המכירות ורן הבעלים . השירות היה מעולה. המקצועיות והאדיבות בלטו לטובה. קיבלנו עזרא בתפירת החבילה המתאימה לנו במחיר מנצח שלא מצאנו בשום מקום אחר. אין ספק שנחזור בקניות הבאות. בקיצור, מומלץ בחום.
שרות מצוין, אדיב, מהיר ומקצועי. דורון ורן נותנים הרגשה טובה בכל ביקור ויודעים להתאים את המוצר הנכון לפי הצורך. אין ספק שנחזור שוב
אני רוכשת ציוד בחנות זו כבר מספר שנים. השרות תמיד מעולה ומקצועי. הרכישות הן בחנות ושם אני מקבלת יעוץ מקצועי וכל סיוע אחר,כנדרש. אני רוצה לציין בפרט את רומן שסיע לי בסבלנות מרובה בקישור המצלמה באמצעות הWIFI לטלפון והסביר לי את השימוש בתכונה זו של המצלמה שהייתה חדשה לי. כמו כן, אציין את אורן ובעל החנות המצטיינים בעדיבותם ומקצועיותם.תמיד!!!
קיבלתי הסבר מלא על המוצר והמוצרים הנלוויים בטלפון שירות נדיב ומהיר באיסוף עצמי מיקום החנות נוח
שירות מקצועי, אישי ,איכפתי, מהיר(!!) והמחיר הכי טוב שמצאתי ב"זאפ". קניתי מצלמה בהגעה מבאר שבע - לא יכולתי לחכות..ושבוע אחרי חיפשתי כרטיס זיכרון מקצועי במחיר הכי נמוך ושוב "קאמרה מיה" הייתה החנות הכי זולה. הכרטיס הגיע תוך 3 ימים במקום 10כמתחייב.. מעולים!
תודה רן דוידוביץ ולכל עובדי החנות על הטיפול והשירות המעולה! זה לא פעם ראשונה שאני קונה בחנות ותמיד קיבלתי טיפול מקצועי ביותר
המוכרים היו אדיבים מאד.הובטחה לי הספקה של המצלמה תוך 14 ימי עסקים כאשר בפועל הם סיפקו אותה תוך יומים וכמובן המחיר היה מאד אטרקטיבי.אני מסיר בפניהם את הכובע וקורא לשאר העסקים ללמוד מהם.
שירות מעולה, אדיב ומקצועי. לא רק שהמחירים שבקמרה מיה זולים להפליא אלא גם איכשהו הם מצליחים לספק שירות מהיר, מקצועי ומוצר שהגיע תוך שליש מהזמן שהיה נקוב באתר. ללא ספק חנות הצילום המובילה בארץ
רכשתי את העדשה דרך אתר האינטרנט וקיבלתי את המשלוח בזמן קצר ביותר, תוך מספר ימים. שירות מצויין. מומלץ ביותר.
הזמנת האינטרנט פשוטה כולל אפשרות תשלום עם PAYPAL. מייד הרימו טלפון רק כדי להודיע לי שההזמנה התקבלה ושהכול בסדר. אהבתי את המייל עם פרטי המכתב הרשום ובו כבר לינק למעקב המשלוח בדואר ישראל. זה מראה שימת לב לפרטים הקטנים.
ראוי לציין לטובה את השירות המעולה שקיבלתי ב Camera Mia. לקראת הטיול הגדול במזרח הזמנתי מצלמה, כרטיס זיכרון ונרתיק למצלמה. הזמנתי בדואר שליחים על מנת לזרז את המשלוח בגלל שמועד הטיסה היה שבוע מיום ההזמנה. פירטתי בהערות ההזמנה באתר שבמידה ויש בעיה והמשלוח לא יוכל להגיע בזמן אשמח לעדכון בסמס או במייל. לאחר כמה דקות קיבלתי שיחה ובה נציגה חביבה הסבירה לי שכרטיס הזיכרון שהזמנתי לא נמצא במלאי ויעכב את ההזמנה, ולכן החנות שדרגה את כרטיס הזיכרון שהזמנתי לכרטיס איכותי יותר ללא תוספת מחיר על מנת שהמשלוח לא יאחר. השלוח הגיע תוך יומיים! ההזמנה הייתה ביום ראשון ובשלישי בבוקר כבר קיבלתי את כל הפריטים עד הבית. שירות מקצועי ונעים, שמצדיק את הפרגון! ללא ספק אחזור אליהם בקניה הבאה שלי. מומלץ!
אני כהר לא יכול לספור כמה פעמים אני אמרתי לחנות הזאת "תודה רבה" אבל אני אחזור על זה שוב פעם! - תודה רבה! במיוחד ל-רומן האלוף ומקצוען! לא הייתה לי קנייה כל כך בטוחה בשום מקום כמו בקאמרה מיה. ויש לזה כמה סיבות. לפני שאני אתחיל לדבר על זה, רוצה שוב להודות בקנייה האחרונה שבוצע רתמול של רחפן MAVIC PRO. הגיע בזמן. מוצר איכותי וכמובן במחיר הכי זול בארץ! אז אמשיך עם דברי עבור סיבה למה אני כמות של תודה שאמרתי מהשירות של החנות. 1. המוצר תמיד מגיע בזמן 2. המחירים הכי זולים בארץ 3. שירות הכי מדהימה בארץ 4. נציגי שירות מקצוענים ומודעים בעניינים 5. זמינות מיידית עבור כל סיבה אפשרית 6. אווירה כמו בבית עם חיוכים וצחוקים של צוות החנות האם אני הייתי חוזר לחנות זאת? כן. אך ורק לחנות קאמרה מיה! כל בנאדם ששואל אותי לגבי איפה אפשר לקנות מותר צילום אני תמיד מפנה אותו אדם אך ורק לקאמרה מיה. תודה רבה חברים ותמשיכו להפציץ את השוק! אתם מספר 1 !!! תודה שוב גם לנותן שירות האישי שלי - רומן ד. נתראה שוב בקרוב! אוהב אותכם!
ביקרתי בעצמי בחנות ורכשתי מצלמה ועדשת זום יחד עם אבזרים נלוים שונים כמו חצובה, כרטיס זכרון וסוללה רזרבית. נהניתי מאד מהאווירה המקצועית והשקטה ומהמלאי הזמין המעולה. אשמח מאד לקנות מחנות זו בעתיד. דוד
ביצעתי את ההזמנה דרך האינטרנט, התשלום בוצע דרך פייפאל (מאד נוח ומקל). מרגע ההזמנה ועד לאספקה (שהיתה מהירה ביותר), היו איתי בקשר ודאגו לעדכן אותי בכל פרט קטן כגדול. אני יכול להעיד על עצמי שאני לקוח נודניק ועדיין נציגי החנות הפגינו סבלנות ואמפטיה רבה - כזו שגורמת לך לתחושה מאד נוחה כאשר אתה משלם על מוצר קרוב לעשרת אלפים שקלים מבלי לגשת לחנות אפילו פעם אחת. אין לי ספק שאת הרכישות הבאות שלי אעשה רק דרך קמרהמיה. שאפו.
הצוות אדיב ונחמד מאוד, וענה על כל שאלותי בצורה מקצועית ביותר! יש בחנות מבחר מוצרים שמתאימים לכל צרכן.
נהנתי משירות סופר מקצועי של החנות ! מהאדיבות של המוכרים ומקצועיות. ממליצה בחום לקנות רק בקאמרהמיה - סטנדרט של חו׳׳ל ברמת השרון !!
אז עשיתי עוד קנייה בחנות, וגם הפעם השירות היה מעל ומעבר. הכל הגיע בזמן, לא היו מכשולים, ותהליך העזרה במהלך הקניה היה מקצועי. ממליץ בחום!
הזמנתי את המוצר ביום שישי 4/12/15. לאחר ההזמנה התקשרתי לשאול תוך כמה זמן יגיע המוצר ששילמתי על משלוח עד הבית בסך 60ש"ח. הנציגה אמרה שהמוצר יהיה אצלי תוך 3 ימי עסקים. התקשרתי לחברה שלושה ימים לאחר מכן להודיע להם שהמוצר עוד לא הגיע. מסתבר שהם בכלל שכחו לשלוח את ההזמנה שלי ואמרו לי החבילה תגיע יום למחרת. אחרי ששילמתי 60 שקלים על משלוח לא הייתי מצפה לכזה שירות בינוני ולא מקצועי לא ממליץ לאף אחד להזמין משם.
הלקוח ביצע הזמנה ביום שישי 1.12.15 בשעה 02:11 הזמנה שהייתה על שם אחד וכרטיס אשראי על שם אדם אחר (במקרה זה האב) יצרנו קשר עם הלקוח ביום ראשון בבוקר! והחבילה של הלקוח יצאה לחברת השליחים באותו יום! כשנמסר ללקוח צפי אספקה 3 ימי עסקים. ואכן, החבילה נמסרה ללקוח ביום העסקים השלישי בתאריך 9.12.15 בשעה 14:13. כל הנתונים מגובים בחתימת הלקוח לשליח המוסר. יצרנו קשר עם הלקוח לנסות להבין את מהות התלונה ונראה היה כי ללקוח אין באמת מושג על מה מדובר וכי המתלונן הוא בנו של הלקוח והוא מסרב לשוחח עם מנהל החנות. הלקוח עצמו העלה את 2 נקודות תלונה בכל הנוגע אליו, האחת זמן ההמתנה למשלוח והשניה על ההקפדה בבדיקת נתוני האשראי. 1. שליחות כפי שמופיעה באתר וכפי שעודכן בה הלקוח הינה 3-5 ימי עסקים. ללקוח תמיד ניתנת האפשרות לבצע איסוף עצמי בזמנו החופשי. 2. עיסקה בה מעורבים יותר מאדם אחד, קרי, עיסקה על שם אחד וכרטיס אשראי על שם אחר, אנו מקפידים בבדיקת אימות נתוני האשראי בחברת האשראי לשם הגנה הן על הלקוח והן על אישור העיסקה. קשה לנו להבין מתי עפ"י טענת הלקוח "שכחנו" לשלוח את המצלמה אם החשבונית הופקה ביום ראשון והחבילה נאספה ע"י שרות השליחים ביום ראשון, להזכיר ההזמנה בוצעה ביום שישי בלילה! (אז אנחנו לא עובדים) קשה לנו להבין מדוע משלוח שיצא בזמן והגיע ליעדו בזמן מכונה בפי הלקוח שרות "בינוני". צר לנו שהלקוח בחר בדרך מכפישה ופוגעת כזו כשאין לתלונה שום בסיס. קאמרהמיה עושה ותעשה תמיד את המיטב עבור שביעות רצון לקוחותיה, אולם אין ביכולתנו להתמודד עם תלונות מוטות ומטעות שאין בסיס
מענה טלפוני מהיר בלי המתנה בכלל, שירות מקצועי ואדיב וההזמנה הגיעה מהר- עטופה כמו שצריך, ככה אני מצפה ממקום עסק.
בתאריך 24.9.2015 בוצעה הזמנה לעדשה עבור מצלמת סמסונג. חלף חודש והעדשה טרם סופקה. בכל פעם מבטיחים שעוד כמה ימים העדשה תגיע. בעת פניות לחברה ההרגשה היא שמתייחסים לאיחור כאל משהו מובן מאליו (דבר מקומם בפני עצמו). לא ממליץ לרכוש בחנות זו. מספר הזמנה בחנות: 28478.
אנו בקאמרהמיה עושים הכל! בכדי לספק ללקוחותינו את מבוקשם שהרי מבוקשם לקנות ומבוקשנו למכור ולכן אין ניגוד אינטרסים בהזמנת מוצר. יחד עם זאת, לעיתים במוצרים מסויימים בהם קיימת בעיית מלאי כלל עולמית, נוצר מצב בו הנסיונות המרובים שלנו לתת מענה בכל מחיר ללקוחותינו, הכולל חיפוש המוצרים כמעט בכל יבשת אפשרית מעריך את זמן הטיפול בהזמנה. אולם אנו מאמינים כי עלינו למצות את כל האפשרויות בטרם נאכזב לקוח ונסתכן בלקוחות מאוכזבים. צר לנו כי הלקוח חש שהתייחסותנו לאיחור הינה מובנת מעליה, נהפוך הוא, הנסיונות לקבל מענה כלל עולמי בכדי למצוא עבור הלקוח את העדשה כמעט יש מאיין נעשתה במאמצים גדולים מאד. אנו מבינים את תחושת האכזבה של הלקוח, אולם למוצר הספציפי הנ"ל קיים מחסור כלל עולמי! ועל אף זאת לא חסכנו מאמצים להמשיך ולנסות בטרם נאכזב את הלקוח. קאמרהמיה תמשיך ותפעל בכל האמצעים לספק ללקוחותיה את המוצרים אותם הם מבקשים לרכוש ולספק ללקוחותינו את חווית השרות הטובה גם אם זה מצריך חיפוש כלל עולמי.
המצלמה התקלקלה תקופה קצרה לאחר הקניה. החברה שלחה אותה לבדיקה במעבדה והתשובה היתה "נזק לקוח". עם זאת על פי שיקול דעת החברה הם החליטו לבדוק זאת שוב בעוד כמה מעבדות ולבסןף תקנו אותה על חשבונם
זו לא הפעם הראשונה שאני קונה שם. יש חנויות שקרובות אליי יותר אבל Camera Mia היא החנות הכי זולה ושהכי כיף לבוא אליה. עכשיו קניתי מצלמה ועדשה, ובאתי להתייעץ לגבי כמה דברים טכניים. כמו תמיד הצוות היה אדיב ומקצועי. אני ממליצה לכל צלם בכל הרמות לקנות שם ציוד צילום.
מהרגע שהגענו לחנות ישב איתנו אחד המוכרים במשך 45 דקות עד שהגענו להחלטה. הוא הציע לנו מגוון דגמים, הסביר בדיוק מה ההבדלים/היתרונות/החסרונות. לא דחף לנו מוצר כזה או אחר, אלא נתן לנו את המידע הדרוש כדי לקבל החלטה. בשום שלב לא הרגשנו שהוא מזרז אותנו או מעוניין לעבור ללקוחות אחרים. ממליץ מאוד על החנות ובהחלט הייתי חוזר לשם.
