‎ענק הקניות‎ ‏(AnakHakniyot) - עמוד 7

הזמנתי מענק הקניות מזגן דרך האינטרנט המחיר היה הכי זול שמצאתי שרות מעולה התקנה נעשתה ע״י אביאור חשמל ומיזוג אוויר מקצועי ושרותי חווית קניה נעימה אני מרוצה

אני מאוד לא מרוצה מהשירות של חברה זו, שילמתי עבור הרכישה ותוך 20 יום (או 13 ימי עבודה) לא קבלתי תשובה ברורה היכן הרכישה שלי. הם הבטיחו שהם יגלו ויתקשרו אליי בחזרה, אבל הם מעולם לא התקשרו אליי בחזרה. בסוף נאמר לי שהפריט פגום. היה צריך לבטל את ההזמנה. אני חושב שהחברה לא אמרה את האמת.

הזמנתי בלנדר באתר. קיבלתי מוצר אחר. 4 חודשים אני חוזרת ומבקשת, בערך פעם בשבועיים, שישלחו לי את מה שהזמנתי. בטלפון, בווטסאפ, במייל - חלק מהזמן לא עונים, ומדי פעם אומרים שזה בטיפול או שיטפלו בזה בהקדם. בינתיים לא קיבלתי כלום ואני כבר לא מאמינה להם. בלנדר אין לי. הכסף שלי אצלם, וכבר אי אפשר להשיג בלנדר כזה או דומה בשום מקום. אין לתאר כמה זה מכעיס!

חנות מספר 1 בארץ זה לא פעם ראשונה שאני קונה מישם עם המחירים הכי זולים בארץ בפער שירות מספר 1 ממליץ

התחייבו לאספקה תוך שבוע. כעבור 10 ימים הגיע אליי שליח עם מוצר שגוי. מגלגלים אחריות לחברת שליחויות.

המחיר הכי זול בשוק, אספקה תוך 3 ימים והתקנה מיד לאחר האספקה. המתקין אליאור עשה עבודה מקצועית, נקיה ומהירה, בחור מקסים ומקצוען אמיתי, כן ירבו כמותו.

צוות לא מיומן שלא מכירים את המוצרים. לא ממליץ לרכוש מהם כלום. לא לוקחים אחריות.

לידן עשה כל מאמץ כדי לדאוג שאקבל בדיוק את מה שאני רוצה (למרות שקצת אתגרתי אותו), הסכים להשוות מחיר לחנות אחרת והיה ממש אדיב ונחמד. גם כשהיה צריך לברר פרטים- ברר וחזר אלי עם תשובה. נתן הרגשה טובה מאד.

אביאור התקין אצלי מזגן תדיראן חדש ופירק את הישן. הייתה עבודה קשה ומסובכת שארכה שעות רבות אבל הוא עבד במרץ, בסבלנות ובמקצועיות ובמחיר הוגן!

קיבלתי כיריים דגם אחר שלא הזמנתי, זולים יותר, ביקשתי שיבואו להחליף, הבחור אמר לי שיבדוק ויחזור אלי, לא חזר אלי, כבר שבועיים אחרי- כל יום מתקשרת וכל יום אונרים יחזרו אליך. ביקשתי שיגיעו לקחת אותם אם אין במלאי, וכלום. לא חוזרים, לא עונים למיילים, לא מגיעים לקחת!! כלום!! הכיריים תקועות לי בארגז במטבח ואני לא יכולה להזיז אותם, אין לי איך לבשל ולשירות לא אכפת, זה ממש מייאש- כל יום להתקשר להתחנן שיבואו לקחת. כנראה מצפים שאתייאש ואוותר ואשאר איתם.

קניתי מהם רדיאטור, בעקרון דרך דואר ישראל, אבל הוא הגיע אלי הביתה עם שליח של ציטה תוך כמה ימים, בצורה תקינה לחלוטין.

נעשתה לנו עוגמת נפש גדולה ואני אפרט: הזמנו מייבש מחנות זו ( ענק הקניות ) לפני כחודש, בתנאי ההזמנה היה רשום הגעה תוך שבוע. שילמנו את מלוא המחיר ( 2000 שח). לאחר שבוע לא קיבלנו לא את המייבש ואפילו לא שיחת טלפון. התקשרנו כדי להבין מה קורה ואמרו לנו שהם מצטערים אבל הנהג של ההובלות היה חולה והבטיחו שיצרו איתנו קשר בשבוע הקרוב. לא יצרו קשר. התקשרנו כדי להבין מה קורה אמרו שהם מצטערים אבל המוצר אזל מהמלאי והציעו מוצר חלופי. הסכמנו לקבל מוצר אחר ושאלנו מתי הוא יגיע? ענו לנו שהוא יגיע ב"ראשון או שני אבל בגלל שחיכיתם כל כך הרבה נעשה את כל המאמצים שיגיע בראשון". ביום ראשון המייבש לא הגיע. ביום שני המייבש לא הגיע, אבל הגיעה שיחת טלפון. "המייבש יגיע ביוםשלישי בין 11.00ל13.00" כך נאמר לנו ביום שלישי בשעה 13.00 :" תשמעו המייבש נפל ונשבר בהובלה אז יש עיכוב קל ...הוא יגיע ביום חמישי" התקשרנו במטרה לבטל את ההזמנה. ניתקו לנו את הטלפון בפרצוף. התקשרנו שוב וביקשנו את מנהל החנות. "המנהל חולה והוא לא יהיה בשבוע הקרוב" ענו לנו " אם ברצונכם לבטל את ההזמנה תכתבו לנו בקשה באתר". רשמנו בקשה באתר. עד היום לא קיבלנו לא תגובה ובטח לא את הכסף בחזרה.

הזמנה קלה ונעימה, מחירים נמוכים ביחס לשאר המקומות שבדקתי. אביאור המתקין היה מקצועי ואיכותי, הצליח להתגמש איתי בזמנים ועשה עבודה טובה מאוד. מאוד מומלץ!

המלצה חמה, אחרי חיפוש בזאפ התקשר ו לחנות, המענה היה מהיר וענייני קבלנו מחיר טוב והובלה ליום אחרי, שרות מעולה

קיבלתי שרות מדהים מלידן סבלני וקשוב. זכיתי בחווית קניה. זכיתם בעובד מקסים.ענה לי על כל השאלות ומעבר. תודה . מקווה שאקבל בהקדם את המסך ושיהיה מרוצה גם ממנו.

אני כבר שבועיים מנסה להבין איזה נמצא המתקן שלי שהיה אמור להגיע עם הטלויזה והוא לא הגיע ב15/12 דיברתי עם השרות לקוחות שהם ענו לי זה נשלח עם צאטה שילחיות עד היום לא קיבלתי שום דבר

אני מרוצה מאוד. תיאמו איתי משלוח ליום שביקשתי, הגיעו בזמן, וביצעו את ההובלה והתקנה במקצועיות.

עוגמת נפש גדולה. לא לקנות בשום פנים ואופן. הזמנתי מזגן שההתחייבות לספקו הייתה תוך 7 ימי עסקים. גם אחרי חודש לא הגיע המזגן ולא היה עם מי לדבר. רע מאד.

להתרחק כמו מאש! אני לעולם לא משאיר ביקורת שלילית אבל לצערי הם הגזימו. המכונת כביסה הגיעה רק אחרי חודש! בשירות הלקוחות מרחו שבוע אחרי שבוע בהבטחות שווא שהמוצר יצא במשלוח הבא. פשוט תגידו את האמת והייתו משאיר את המנוי למכבסה עוד חודש! לא תיאמו איתי זמן הגעה, פשוט התקשרו יום לפני להודיע שיגיע ב7 וחצי בבוקר. ובנוסף כל הוראות ההפעםה ולוח המחוגים כתוב בשפה הגרמנית. פשוט מביך, למה לא פשוט להגיד את ה א מ ת! הייתי קונה בכל מקרה במחיר הזה. השליח היה נחמד מאוד, ועזר לי להכניס את המכונה למקום.

המתקין אביאור הייה מאוד מקצועי, נחמד, הסביר כל פרט,עבודה מסודרת ונקיה מרוצים מאוד מאוד !!!

רכשתי מדיח בענק הקניות, המחיר והשירות הטובים שקיבלתי עד היום בחנות אינטרנטית. ממליצה מאוד לעשות שיעורי בית לגבי, המוצר ולבדוק מול הנציג את המידע. ענק הקניות, מומלץ ביותר.

בקצרה: בושה. בהרחבה: רכשנו מדיח כלים, לא יצרו איתנו קשר, לקראת מועד האספקה (7 ימים) יצרנו קשר, אמרו שתוך יומיים שלושה או משהו כזה ויצרו איתנו קשר, לאחר שעברו עוד כמה ימים התקשרנו ואמרו שעוד יומיים שלושה, התקשרנו להתלונן אמרו שיחזרו אלינו, לא חזרו אלינו, הבנו (באיחור) מה קורה וביטלנו עסקה דרך האתר.

מהחוויה שלי מומלץ לא כדאי לקנות מהם!!!! קניתי לאימי, שהיא בת 92, מכונת כביסה דרכם, המובילים לא פינו את המכונה הישנה למרות שהתבקשו ולמרות שזה החוק. השאירו את המכונה החדשה באמצע הסלון! והלכו. שירות הלקוחות מתנער מאחריות וטוען שמהכונה היתה מחוברת - מה שממש לא נכון! בקיצור לא מעניין אותם שום דבר ומצידם שתתבע , אגב לא פרסמו שמדובר ביבוא מקביל ואין אחריות של היבואן הרשמי, בקיצור לא ממליץ לאף אחד לקנות שם. כמובן שנתבע אותם!

שרות נוראי. קיבלתי מוצר פגום. כעבור יותר מחודש לא קיבלתי תחליף או החזר כספי. פשוט לא מתייחסים.

הזמנתי דוש למקלחת, מחכה כחודש ימים למשלוח שאמור להיות עד 14 ימי עסקים. מקווה לקבל מענה בהקדם, אם יתקבל מענה אדיב, אחליף את חוות הדעת לחיובית יותר.