‎פונטייפ בע"מ‎ ‏(PhoneTape)

ב"ה
מוכר אדיב סימפתי סבלני
נותן אינפורמציה הגונה, לא מנסה לדחוף לך מוצר שאתה לא מעוניין
שמואל גוטמן

ביצעתי הזמנה דרך האתר של פונטייפ של טלפונים אלחוטיים ותוך מספר ימים הגיעו אליי.
לדעתי שרות מעולה תגובה מהירה ורק שימשיכו כך.
תודה.

חווית קניה פשוטה ונוחה באמצעות האתר.
שירות לקוחות אדיב, נעים ואיכותי ומשלוח מהיר! ההזמנה הגיעה אלינו תוך פחות מ- 24 שעות.
מאד מרוצים מהשירות.

ביצעתי דרך האתר הזמנה של טלפון ביתי מסוים. למחרת התקשר אלי המוכר ואמר שאין אותו במלאי. הוא ביטל את ההזמנה בלי בעיות או טענות ואף הפנה אותי לחנות מתחרה שמחזיקה את הדגם שרציתי, זאת אחרי שהסביר לי באורך רוח ובאדיבות שהוא מחזיק בדגמים הרבה היותר טובים, אבל אני בכל זאת התעקשתי על הדגם המסוים . בינתיים ביררתי באינטרנט והגעתי למסקנה שאכן עדיף לשמוע לעצתו ולרכוש מוצר של פנסוניק. לאחר שיחת התייעצות סובלנית מאוד מצידו הזמנתי טלפון של פנסוניק לאמי המבוגרת, שמרוצה ממנו מאוד. הלוואי בכל מקום שירות כזה.

חווית קניה מעולה!! הזמנתי אוזניות ונאמר לי שהמשלוח יגיע תוך חמישה ימי עסקים, המשלוח הגיע אחרי 3 ימים. המוצר תקין ואני נהנה ממנו תודה לכם על המכירה ועל המשלוח המהיר שעלותו חינם. ללא ספק ארכוש מכם בעתיד.

חוויה של קניה.שרות מעולה וקשוב.
דוד מקצוען הנותן שרות אישי מכל הלב גם בטלפון וגם פנים אל פנים.
זאת לא רק חנות אלא גם תחנת שרות. הם מבינים עניין.
ממולץ .

קנייה מאובטחת, שנתיים אחריות, מחיר זול ביחס לאחרים בזאפ, הודיעו במייל מספר מעקב, אין לי מה להאריך הכל מעולה.

המחיר היה זול.
המוצר הוזמן ביום חמישי אחה"צ ויצא מהחנות כבר ביום ראשון.
המוצר שהגיע תאם במדויק להזמנה.

חווית קניה מאוד טובה, אנשים אדיבים ומקצועיים. מחיר הכי טוב שמצאתי למוצר. קיבלתי הסבר על תפעול ראשוני.

ב-25.10.2017 קנינו טלפון אלחוטי דיגיטלי חדש של חברת vtech עם משיבון אוטומטי ויחידה של לחצן מצוקה עבור אב המשפחה במקום טלפון אחר שהתקלקל. מכיוון שמדובר באדם הנזקק לטלפון מתנייד והטלפון הישן שלו היה תקול שילמנו עוד 40 ש"ח עבור שליח עד הבית שיגיע דחוף.
בסה"כ שילמנו סך של 418 ש"ח.
הטלפון הגיע תוך יומיים.
כשפתחנו את החבילה הסתבר לנו שאמנם אנו שילמנו עבור טלפון חדש אבל פונטייפ שלחו לנו טלפון שכבר היה בשימוש אצל מישהו אחר. לאמור - טלפון משומש.
איך ידענו? היה לוג של שיחות על המכשיר (6 שיחות שלא נענו), הייתה הודעה על המשיבון האוטומטי, הפלסטיקים השומרים על המסכים לא היו מקוריים והודבקו בחזרה ברשלנות עם טביעות אצבע (דביק), חוטי הטעינה של הטלפון נפתחו ועוד. כשחיברנו את הטלפון לחשמל הסוללה לא הצליחה להיטען משך שעות ארוכות. 24 שעות ליתר דיוק עד שנטענה במלואה. המדריך אומר כי ההטענה היא בת 11 שעות.
שלחנו מייד מייל נזעם לשירות של פונטייפ עם מספרי טלפון לצורך התקשרות.
לאחר כמה ימים התקשר דוד מפונטייפ התנצל שלא חזר מייד עקב בעיית מזכירה והציע להחליף את הטלפון בטלפון אחר. אמר שמקבלים את הטלפונים מיורוקום ולא ניתן לבדוק כל מכשיר לפני המשלוח.
מכיוון שאנחנו צריכים את הטלפון ולא רצינו להתחיל סאגה של החלפות ותיאומים עם שליחים ביקשנו סוללה חלופית מתוך הנחה שזו הבעיה. דוד הסכים מיד ואף הבטיח לשלוח שתיים ליתר בטחון. התקשר כעבור יומיים לשאול אם קיבלנו - שלח בדואר רשום.

דוד המוכר היה מקצועי ואדיב . במקום לשלוח את מכשיר הטלפון למעבדה הוא החליף את הסוללה התקולה בחדשה ופתר בשתי דקות את העניין.

מחיר מצויין. מוכר מקצועי ביותר. אדיב. יעיל. רכשתי טלפונית וכשהגעתי לאסוף אחרי זמן קצר המוצר היה ארוז ומוכן. אחריות לשנתיים וחצי בקום שנה אצל האחרים. יתרון גדול שהחנות הינה גם מרכז שירות של יורוקום.

הזמנתי מהאתר.
הזמנת התקבלת מהר, כבר למחרת הגיע המוצר הביתה עם שליח.
נחמדים מאד בשירות לקוחות

החנות שלחה את המוצר למחרת ההזמנה .הגיע בזמן כמו צריך דרך דואר ישראל. המוצר עובד טוב מאוד לשביעות רצוני המלאה.

חיפשתי מכשירי קשר ולאחר חיפוש ברשת הגעתי לפונטייפ (כבר פעם שנייה). תהליך הרכישה היה מהיר וידידותי ומיד קיבלתי אישור רכישה והמוצר הגיע תוך יום.
בקיצור שרות מקצועי ומהיר. קיבלתי מדוד ייעוץ ושרות אדיב במיוחד !!!

הזמנה קלה ופשוטה באינטרנט.
למחרת קיבלתי עדכון על שליחת המוצר עם מעקב.
הגיע מהר. והכי חשוב - הכי זול.

קניתי טלפון אלחוטי של פנסוניק. המוצר מצוין, המחיר מצוין, המשלוח זריז מאד. חנות מומלצת בחום.

שירות מצוין ואדיב. מחיר הוגן. הוסבר לי שאחריות לשנה ושהחנות משמשת כתחנת השירות. בקיצור חווית קניה נעימה ומומלצת

רכשתי אזניות אלחוטיות של חברת פיליפס. המשלוח הגיע די מהר וארוז היטב.
מיילים המעדכנים את מצב ההזמנה ובסך הכל חוויה טובה.
גם המוצר תקין ואיכותי.

זו פעם שלישית שאני רוכש דרכם , היציעו לי פילטר מיוחד ואיכותי בשביל השואב , מאוד מרוצה מהשירות והמהירות

הייתה טעות בהזמנתי והמוכר התקשר מיוזמתו עמ"נ לתקן. וכמו כן המשלוח היה מהיר והשרות אדיב מאד.

שירות אישי, מנומס ולעניין. מוצר שלא היה תקין הוחזר לחנות בלי שום בעיות אפילו שקצת חרגתי מ 14 יום עבודה.

ייעוץ טלפוני יעיל לבחירת הדגם המתאים. אדיבות מושלמת וגישה מאד חיובית. אספנו את המכשיר בחנות. השרות היה יוצא מהכלל... האחריות המורחבת והידיעה שזו מעבדת השירות הם ערך מוסף ממשי. אשמח לחזור ולרכוש בחנות זו.

שירות מצוין שהתחיל עם מקצועיות בטלפון, המשיך בהסבר קצר וממצה במקום וכמובן המחיר טוב. מומלץ מאוד

שירות אדיב ומצויין שכן התקשרתי לחנות והם ידעו להמליץ לי על הדגם שהוא הכי טוב בשבילי בהתאם לצרכיי כמו כן המוצר הגיע תוך יומיים.
ניתנה לי אחריות של שנתיים עבור המוצר שכן החנות משמשת כתחנת השירות\מעבדה של היבואן ככה שאני יודע שיש בית למוצר שקניתי.
אני קונה בחנות זאת כבר קרוב ל30 שנה ותמיד יצאתי מרוצה גם מהמחיר וגם מהשירות....מאוד מומלץ