אני מאוד מרוצה מהשרות ואיכות של מוצרים. תמיד מזמין פולי קפה מהרשת CoffeeMan טוב מאוד
מוצר:
פולי קפה
שם:
אבי ד.
תאריך:
08/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
שרות גרוע. הובטחה מתנת חנוכה לא שלחו. שרות לקוחות מתעלמים . הפסידו לקוח. שרות לקוחות רק בואטס אפ. כשלא קיבלתי פתרון ביקשתי לדבר עם אחראי. עבר שבוע וזה לא קורה. הציעו חלופה למתנה אבל בתנאי שאבע לאחת החנויות לאסוף שהמשמעות נסיעה של כשעה לכוון. יחס מזלזל לא לקנות אצלם.
תגובת החנות:
לקבלת הכירבולית יש להוסיף את המוצר להזמנה , מכיוון שלא הוספת מוצר זה. אנחנו לא שלחנו מוצר זה. לאחר בקשתך ראינו לנכון להוציא כרבולית בשיטת משלוח איסוף עצמי מסניף של אמיגו.
בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
קפה קלוי לואצה
שם:
sergey
תאריך:
01/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות בסניף ראשון לציון היה מצוין, משלוח מהיר ומדויק , תודה ! רציתי גם שתזמינו לחברה שלכם קפה 'geisha' ממדינת פנמה .
מוצר:
3 סוגי פולי ירוק
שם:
פעוטון גן כמו בקיבוץ
תאריך:
01/01/2025
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
גרוע מאוד, עד עכשיו לא קיבלתי את החבילה 6 ק"ג קפה!!! עדיין ממתין לקבלת המשלוח אמרתם שיגיע אתמול ולא הגיע
תגובת החנות:
שלום רב, שרות הלקוחות שלנו שמח תמיד לעזור, לצערינו לא קיבלנו פנייה בשרות הלקוחות בשם הלקוח פעוטון גן כמו בקיבוץ, אנו עושים כל מאמץ בכדי לעמוד בזמני הספקה נשמח מאוד שתצרי איתנו קשר בוואצפ 0548948095 לשם טיפול בפנייתך. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
930369
שם:
haimzas
תאריך:
25/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אתר מצויין, מבחר עצום, מבצעים יפים, משלוח מהיר, תוצרת מצויינת, איך אפשר לא להיות מרוצים?
מוצר:
30 אריזות קפסולות עלית
שם:
itay.grossman
תאריך:
25/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חווית גלישה באתר מאוד נוכה, שירות מהיר וקשוב. אחת השקיות קפה שקיבלתי הייתה קרועה, דיווחתי וישר קיבלתי החלפה ללא דחיה. מאוד מרוצה מחברה
מוצר:
מכונת קפה טוחנת beanz
שם:
EHUD
תאריך:
24/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
השרות בחנות הפיזית בראשון לציון על הפנים ולכן יצאתי משם בידים ריקות והזמנתי דרך האתר. סינון המוצרים באתר הוא ברמה נמוכה ולקח לי יותר מדי זמן למצוא את מבוקשי. המעקב אחר ההזמנה למעשה לא קיים כי מודיעים רק על יציאת המשלוח מהמחסן ואין הודעות על מועד הגעתו לנקודת האיסוף, וגם לא מודיעים שהגיע. בטעות הזמנתי כנראה קפה מתוצרת אמיגו, וזאת מכיוון שהשתמשו בשם מוצר כמו הקפה האיטלקי (לטעמי זו הטעיה מכוונת) והמוצר הגיע פגום כי האריזה לא נאטמה כראוי ונוצר פתח דרכו חדר אויר. לכשהתלוננתי הובטח לי שישלחו את המוצר שוב אך לא קיבלתי הודעה שהדבר נעשה.
תגובת החנות:
שלום רב צר לי לשמוע על חווייתך בסניף, הפרטים הועברו להנהלה ויטופלו בהתאם. פרט לסניף הנל, ישנם סניפים נוספים בתל אביב, כפר סבא וחיפה, ובנוסף ניתן להזמין בצורה נוחה וקלה באתר האינטרנט שלנו. לגבי שקית הקפה הפגומה, שולחים שקית קפה חדשה בתוספת פיצוי. בכל נושא נוסף ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ בטלפון - 0548948095. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
4 ק"ג פולי קפה
שם:
shmilovichyosi
תאריך:
21/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים טובים מאוד הספקת המוצר מהירה תמיד חוזר וקונה מהאתר האתר קצת בעייתי ודורש שיפור
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
msydeu
תאריך:
18/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי קפה טחון ובמקום קבלתי פולים לא טחונים. כשהתקשרתי לחנות האשימו אותי שלא כתבתי שאני מבקש שיטחנו את הקפה, מה שלא היה נכון. בשירות לקוחות הודו שהייתה טעות ואמרו שישלוח מישהו שיאסוף את החבילה שהגיעה אלי ומישהו אחר שיביא לי את הקפה שהזמנתי. כך יצא שטרטרו אותי שלוש פעמים לצאת לשליח שהביא את החבילה.
תגובת החנות:
שלום רב צר לנו לשמוע על הטעות המצערת שקרתה בהזמנתך, אך כמובקש וכפי שראוי הוצע לך פיתרון ללא תוספת תשלום. נאספו ממך פולי הקפה השלמים ונשלחו בחזרה פולי קפה טחונים. נעשה את המיטב כדי שלא לבצע טעות כזאת פעם נוספת, ואם ברצונך, ניתן לפנות אלינו בוואטסאפ למספר 0546137766 ולקבל פיצוי להזמנה הבאה. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
פולי קפה
שם:
taxistedi
תאריך:
18/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
לא ממליץ, במקום ארבעה ימים ההזמנה שלי נמשכת כבר שבועיים ועוד לא קיבלתי משלוח, התקשרתי לשירות הלקוחות ולא חזרו אליי וזה פעם אחרונה שהזמנתי דרך האתר הזה, שיהיה לכם בהצלחה
תגובת החנות:
שלום רב לאחר בדיקה לא זיהינו אף פנייה אלינו לגבי החבילה שלך. בהזמנתך מצויין כי ברצונך לאסוף את החבילה מאחד הסניפים, ולאחר בדיקה מול סניף ראשון לציון, החבילה נמצא שם וניתן להגיע לקחת :) תקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
efim
תאריך:
15/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
עד היום לא קיבלתי הזמנה שלי מתאריך 05.12.24. בהזמנה כתוב 3-5 ימי עבודה,אתם לא עומדים בהתחייבויות שלכם
תגובת החנות:
שלום Efim, לפי המערכת של חברת שליחויות ,הסטטוס של החבילה הוא - שקיבלת היום את הזמנתך. מצטערים על האיחור ונשמח לפצות אותך בהזמנתך הבאה. על מנת לפצות אותך בבקשה צור איתנו קשר בוואצפ 0548948095. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
רמי
תאריך:
12/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך ההזמנה פשוט , המחיר היה מצוין והמשלוח היה מהיר. המאקינטה באיכות גבוהה. צריך לקרוא את ההוראות לשימוש ראשוני, כדאי לצרף מידע והנחיות בעברית .
מוצר:
מאקינטה
שם:
lutski
תאריך:
07/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, שודרגתי למכונה חדשה מתקדמת יותר ללא עלות, כי זו שהזמנתי תא הייתה במלאי. הוסיפו גם קפה שלא הזמנתי.
מוצר:
דלונגי ריבליה
שם:
may
תאריך:
04/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
1
תיאור חווית הקנייה:
קניתי לפני כשבוע מכונת אספרסו פיליפס 1200 (אני מרוצה מהמכונה מאוד), המוכרת יודעת למכור ולענות יפה מאוד על כל השאלות ולאחר הקנייה מפנה לשירות לקוחות של פיליפס ואלו מפנים למרום ואלו מפנים בחזרה ואף אחד לא עונה לי על שאלה פשוטה שכל מוכר מכונות קפה יכול לענות עליה. קחו בחשבון שלאחר ששלמתם, ישלחו אתכם לעזאזל והעיקר שהם קיבלו את הכסף שלהם ואין עם מי לדבר יותר ושלא נדע מה יקרה אם תהיה תקלה במסגרת האחריות, אולי ישלחו אתכם לאירופה לברר. אני לא אקנה יותר באמיגו שום דבר, יש מתחרים ראויים אחרים. מאוכזבת מהשירות והיחס של המוכרת בחנות מאוד, ממליצה לאחרים להתרחק ולקנות בחנות אחרת.
תגובת החנות:
שלום רב לאחר קניית מכונה ישנה אחריות עליה, תקלות שאלות והוראות הפעלה ניתן להבין מנותני האחריות. אמיגו היא נקודת מכירה של חברות אלו. ישנן שאלות שאמיגו אינה יכולה לענות ובעדיפות לשאול את נותני האחריות. לגבי כל שאלה אחרת תוכלי לפנות לאמיגו ונעשה את המיטה לספק לך את התשובה הטובה ביותר. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
פיליפס 1200
שם:
ערן
תאריך:
01/12/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הזמנתי ביום חמישי בצהריים וקיבלתי ביום ראשון בצהריים עם שליח הביתה. מהיר וקל, תודה רבה.
מוצר:
קיט שנתי להחלפת 2 מסננים ומנורה תואם תמי 4
שם:
Mate
תאריך:
30/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מאוד מומלץ. קיבלתי שרות מקצועי טלפוני, הנציג היה קשוב, מבין ולא דוחף ומציע שלל מוצרים ופטרונות. המוכנה מאוד יפה, מרשיה והקפה טעים טעים.
מוצר:
מכונת קפה, סאקו קסלסיוס
שם:
jac
תאריך:
30/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
ניסיתי הזמנה באתר, לא כל כך ידידותי, לא הצלחתי. צלצתי למוקד, בוצע עם מוקדן סימולטנית.
תגובת החנות:
שלום רב צר לנו לשמוע כי זוהי חווית קנייתך, בפעם הבאה שהינך נתקל בבעיה באתר, בהזמנה בהקמה או בהזמנה קיימת ניתן לפנות אל שירות הלקוחות שלנו בוואטסאפ 0548948095 או 0546137766 ונסייע לך בכל דרך אפשרית שנוכל. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
קפסולות קפה
שם:
Benny
תאריך:
28/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
רכשתי קפה (הרבה) ביום 18.11, היום 28.11 עוד לא התקבל, מלאי הקפה אצלנו נגמר ומחקים למשלוח שלא מגיע לשרות אין תשובות, אתמול נאמר שיגיע עד שעה 21:00, חיכיתי למשלוח שלא הגיע, בעידן המשלוחים שרות כזה לא מתקבל על הדעת הגרוע ביותר שקיבלתי בשנים האחרונות
תגובת החנות:
שלום רב לאחר בדיקה מול שירות הלקוחות, שגם בדקו מול חברת המשלוחים לגבי המשלוח, קיבלת מענה, וגם נמסר לך כי כרגע על חברת המשלוחים קיים עומס רב וישנם משלוחים אשר מתעכבים בהגעתם.ניתן לפנות אל שירות הלקוחות ותוכל לקבל פיצוי להזמנתך הבאה, עמך הסליחה. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
פולי קפה
שם:
מזלי
תאריך:
28/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בעבר רכשתי מחנות בחיפה בעיר התחתית שהמוכרת לא נעימה הייתה, ולא פתחה את הסניף כל יום, היו חסרים לה המוצרים שאני משתמשת, ואינה טרחה לבצע הזמנה. עד שגיליתי את האתר באמצעות הרוש שלומי - מהפעם הראשונה שרכשתי ההזמנה הגיעה עד לביתי עם שליח, כל המוצרים שאני צורכת נמצאים באתר שלכם והמחירים הכי זולים בכל החנויות שמחזיקים את הקפה והמוצרים שאני ומשפחתי משתמשים. פשוט מרוצה ביטרוף וממליצה לכל אחד ואחת לנסות
מוצר:
קפה ורניני פולי קפה לוואצה פולי קפה אקסטרה וריני דל נינו מקרה ואורו
שם:
מגד
תאריך:
27/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כבר 10 ימים ממתין להזמנה שלי התקשרתי פעמיים לשירות לקוחות לברר בעניין ההזמנה אין להם מענה בשבילי ואמרו שיחזירו לי תשובה
תגובת החנות:
שלום רב כדי לפנות אל שירות הלקוחות יש לשלוח הודעה לוואטסאפ בטלפון 0546137766 או 0548948095. על חברות המשלוחים קיים כרגע עומס רב, ועם זאת החברות מתאמצות לעשות כל שביכולתן כדי לספק את המוצרים בזמן המהיר ביותר. לאחר בדיקה מול חברת משלוחים אשר דרכה משולחת החבילה, מסרה החברה כי ביום ראשון תגיע החבילה אליך, ובנוסף ביקנו מהם לזרז את החבילה עד כמה שאפשר. מזמינה אותך ליצור איתך קשר ולקבל פינוי להזמנתך הבאה. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
מוצר:
קפסולות
שם:
חיים
תאריך:
21/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניה דרך האינטרנט. הכל קל, פשוט ועובד יופי. מאוד מרוצה! כבר קניתי אצלהם כמה פעמים.
מוצר:
קפסולות למכונת קפה
שם:
עדה
תאריך:
13/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
בחנות לא תמיד יש מלאי של פולי הקפה שרוצים ולכן הכי פשוט לסמן באתר ולהזמין.
מוצר:
פולי קפה illy
שם:
ayelet
תאריך:
12/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצרים טובים מאד, קנינו 2 מקינטות. גם פולי הקפה איכותיים ובמחיר מצוין. הכל הגיע מהר עם שליח עד דלת הבית.
מוצר:
מקינטה 10 כוסות
שם:
mikimelech
תאריך:
12/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אנחנו כבר תקופה ארוכה מזמינים מהם פולים, המשלוח ממש מהיום למחר (ואנחנו בצפון, ביישוב קהילתי, זה לא מובן מאליו) הזמנתי מכונת קפה קיבלתי שירות ועזרה טלפונית.
מוצר:
4 קילו פולי קפה
שם:
queenadi
תאריך:
07/11/2024
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מזעזע!! לא להתקרב!!עשו בלאגן שלחו למישהו אחר ולא לוקחים אחריוצ שקרנים לא עונים ולא לוקחים אחריוצ רודפת אחריהם במשך ימים עוברת לתביעות קטנות
תגובת החנות:
צר לנו על אי נעימות. אנו עושים במרב יכולתינו כדאי לספק משלוחים בהתאם לנעמן, יצרנו איתך קשר דרך שירות לקוחות שלנו. ונשמח לפצות בהתאם. בתקופה האחרונה אמיגו קפה שידרגה את המערך הלוגיסטי ומערך השירות, התווסף כח אדם ונרכשו מערכות מחשוב מתקדמות. חברת אמיגו קפה היא החברה הוותיקה והמובילה בתחום חנויות הקפה בארץ, מעל 37 שנים. לחברה יש סניפים ברחי הארץ, כמו כן בית קלייה ומעבדות שירות למכונות קפה. נמשיך לתת את השירות המעולה גם בעתיד לכל לקוחותינו.
המידע המופיע ב- zap מסופק על ידי החנויות עצמן ובאחריותן בלבד. אם נתקלתם בבעיה כלשהי בנתונים המוצגים באתר, אנא שלחו אלינו הודעה ואנו נטפל בעניין
חלק מהתמונות והתכנים המופיעים באתר זה הוכנו בעזרת מחוללי בינה מלאכותית. אם זיהיתם תמונה או תוכן כלשהו בו אתם בעלי זכויות יוצרים, אתם רשאים לפנות אלינו ולבקש לחדול משימוש בו, באמצעות כתובת המייל [email protected]