נכנסנו לחנות, וקיבלנו שירות מגילאור, מוכר ממש נחמד, שירת אותנו בנדיבות, בסבלנות והיה סופר מקצועי, ישע להמליץ על כל דבר ולענות על כל שאלה. בנוסף, קיבלתי שירות ממנהל החנות, שירן, והוא שירת אותי בצורה מאוד סבלנית ומקצועית ואפילו הצליח לספק לי את החלקים שרציתי למרות שלא היו. חנות מאוד שירותית וממליץ מאוד לקנות ממנה בזכות השירות והמלאי הגדול שיש להם
הזמנתי מהחנות זכרונות המוכר היה שירותי מאוד ועזר לי למצוא את מה שחיפשתי קיבלתי את המשלוח מהר מאוד, תודה רבה
מומלץ שירות אדיב ומקצועי משלוח מהיר ונוח רכשתי לוח אם היה לי בלבול עם הדגם עזרו לי בסבלנות ואדיבות לתקן את ההזמנה, המשלוח פשוט מעולה! (חינמי אפשרות לבחור בנקודות החלוקה לפי עיר) מומלץ בהחלט! 100%
אחלה סט קניתי מקלדת ועכבר של קולר מאסטר שווה כל שקל משלוח מהיר שירות טוב התקשרו תיאמו.. שירות נהדר תודה TMS
קניתי ספק כוח של Antec, הספק הגיע כמתואר אחרי יום לנקודת איסוף אחלה שירות תודה רבה
קניתי מעבד - חנות טובה מאוד שלחו לי אותו תוך יום והמחיר הכי זול שמצאתי את המעבד הזה…
קניתי ספק כוח של חברת Corsair ממש איכותי משלוח מהיר מאוד הגיע לנקודת איסוף אחרי יום. מחיר הכי זול שמצאתי לספק הזה...
אחלה חברה חווית קניה טובה, נציג עזר לי לבחור מסך ואפילו המליץ לי על מסכים זולים יותר ומשתלמים יותר ממה שרציתי לרכוש בפועל וחסך לי כמה מאות שקלים... אמינות זה הדבר שיחזיר אותי אליכם תודה רבה
הזמנתי ספק כח הגיע אחרי יום לנקודת איסוף שבחרתי אחלה ספק אחלה שירות טוב תודה חברים
קניתי SSD, משלוח הגיע אחרי יום, נדהמתי... עשיתי הזמנה טלפונית, נדיר ביותר אחלה שירות תודה
הייתה חוויה טובה מאוד, נציג עזר לי עם החלקים והמחירים היו טובים מאוד עזרו לי גם עם הדברים ואוטו והיו אדיבים ממליץ
לאחר שרכשתי כיסא והגיע פגום, חיכיתי יום כדי שיגידו לי מה לעשות בעניין אחרי יום אמרו לי שאני חייב להחזיר אותו לחנות. והכי גרוע אמרו שהם לא יכולים להחזיר לי את הכסף עד שהם לא ישלחו את הכיסא ליבואן ושהוא יאשר להם שהמוצר פגום. שזו פעם ראשונה שאני שומע על תהליך כזה להחזר כסף ללקוח עקב מוצר פגום. כל התהליך נמשך כמעט חודש ימים ובסוף ונשארתי בלי שום מוצר והמבצעים שהיו בחנויות אחרות בחג כבר עברו. ורק עוד 14 ימי עסקים אקבל את הכסף בחזרה , לא אקנה משם שוב
קניתי מהם לוחות גרפיים- במהלך על הקנייה עזרו לי רבות, המוצר הגיע מהר וגם שאיבדתי אתת החשבונית המשיכו לתת לי שירות כמה חודשים אחרי, ממליץ מאוד
חווית קניה גרועה , אני מאשקלון וקניתי מאוררים למארז , הם הגיעו לא תקינים אחרי שיחות חוזרות ונשנות עם החנות ושליחה של המאוררים כל פעם מאילת לאשקלון ומאילת לאשקלון , לא רוצים להחליפם , וכל פעם אומרים איזה תירוץ אחר של אדון המנהל שירן , שפשוט עושה שמה כרצונו . לא אחזור לרכוש שמה לעולם .
שירות מעולה וגם ההסבר על רכיב החומרה בטלפון ביחס לשאר רכיבי המחשב הקיים. התחייבו עד חמישה ימים והגיעו לפני הזמן, תוך שני ימי עסקים כרטיס המסך gigabyte gtx 1660 ti כבר הגיע אלי עם שליח של UPS. מבסוט לאללה. (תודה לנציג המכירות גידי)
רציתי מחשב בהרכבה עצמית ורציתי להתייעץ עם תומך טכני ולא מערכת אוטומטית. החבר'ה חזרו אלי מיידית, הנחו, ייעצו ועלו על טעות קריטית שעשיתי. המחיר היה סביר מאוד והמחשב נחת אצלי תוך 3 ימים (אני גר ממש רחוק מהם). מרוצה עד הגג
הסבירו לי בפירוט את הבעיה, תקנו ואמרו בגלל מה זה קרה ואיך הם תקנו את זה. השירות היה טוב ונחמד. לא לקחו כסף על התיקון.
מזמן חיפשתי את האוזניות האלה. פתאום ראיתי אותן בחנות WELLcom. התקשרתי, ענו לי גידי. האוזניות לא היו במלאי אז ביצעתי רכישה מוקדמת וסמכתי שהם ייגיעו בזמן. ובאמת, במועד אפילו יותר מוקדם מהובטח קיבלתי את האוזניות עם השליח עד הבית. פעם ראשונה קונה בחנות הזאת ובטוח לא הפעם האחרונה. יחס אדיב, סובלני קושב ומקצועי עם מענה לכל השאלות. נותנים לך את כל הזמן שבעולם (אפילו אם זאת רק שיחת טלפון) על מנת שתקבל את המוצר שאתה רוצה ולא תתחרט אחר כך. ממליץ בחום על החנות!
שירות ותקשור ברמה ! מתחייבים ל7 ימי משלוח אך מגיע תוך יומיים מרגע ההזמנה ! הכל הגיע כמצופה ,ממליץ בחום -מחשב נייד
קניתי מספר מוצרים לבניית מחשב. שמחתי מאוד כשהתקשרו מהחנות לוודא תאימות, כדי למנוע טעויות ואי נעימות. תלוי במוצר, המחירים בד"כ טובים, והמשלוח היה מהיר. השירות נבחן כאשר יש קושי, ובמשלוח שלי היה קושי. שכחו להכניס למשלוח פריט חשוב. עוד לפני הגעת המשלוח, התקשר אלי מנהל החנות לבדוק זאת. המשלוח הושלם לאחר יומיים וללא כל בעיות. לכן, השירות מעולה.
פעם ראשונה שאני מזמין מהם, קיבלתי מהם שירות מעולה, חברה טובה ואמינה, קניתי מהם מארז בקנייה הראשונה, ואחרי זה קניתי מהם לוח אם, הכל הגיע באריזה מקורית, לא נפתחה, הכל עובד כמו שתקין נתנו שירות מ א עד ת. עדכנו בכל דבר. תודה רבה המשיך לקנות ממכם אחלה שירות
קל להזמין וקל לדבר איתם. הם זמינים בWHATSAPP המשלוח הגיע בתוך ימים ספורים. והמוצר בדיוק כמו שתואר
פעם ראשונה קניתי בחנות הזאת והכל היה כמעט מושלם. ביום חמישי עשיתי הזמנה וביום ראשון התקשרו אליי ואמרו שכבר אפשר להגיע לאסוף מוצרים שקניתי. כשהגעתי לחנות התברר שחסר כבל חשמל לספק כוח שהזמנתי, מתברר שיבואן של ספק כוח הוציא מהקופסא כבל חשמל בגלל שהוא לא עומד בתקן ולא שם קבל חשמל מתאים. לא ברור לי כמה זה חוקי ליבואן לעשות דבר כזה ולמה לא הודיעו לי על זה ברגע שהזמנתי את המוצר. בסופו של דבר נציג של החנות הביא לי כבל חשמל אחר שמתאים לספק כוח מיוזמתו.
הזמנתי מקלדת מדגם CK550V2, בטלפון שאלתי מפורשות האם האותיות בעברית גם הן מוארות על ידי התאורה האחורית, ונאמר לי שכן, שאלתי מספר פעמים על מנת להיות בטוח, לאחר שהמוצר הגיע באיחור, ועם קושי רב בהזמנת המוצר (נראה שיש רק אדם אחד שעונה לטלפונים), ראיתי כי האותיות בעברית הן חריטת לייזר רגילה. בשיחה איתם אמרו לי שאם אני לא מרוצה, אני יכול לנסוע אליהם ולקבל החזר על המוצר בלבד, ללא החזר על המשלוח.
באתר מוכרים דברים שאין להם במלאי, נתתי להם את כל הפרטים שלי כולל מספר תעודת זהות וכרטיס אשראי לצורך ביצוע עסקה רק כדי אחרי זה מישהו יתקשר אלי ויגיד, אין במלאי ולבטל את העסקה אז עכשיו יש להם נתונים שלי בלי שקיבלתי משהו מאוד לא מקצועי
שלום רב, להלן התייחסותנו לטענותיו של הלקוח: למעט מוצרים המוצעים למכירה מראש - כל המוצרים המפורסמים על-ידינו הינם במלאי. עם זאת, היות ומכירת מוצרים היא דינאמית מאוד, עשויים לקרות מקרים בהם מוצר אזל מהמלאי בטרם התעדכן על כך המידע באתר. אנו פועלים למנוע מצבים כאלו בהקדם האפשרי, אולם אם בכל זאת נוצר מצב כזה - מחובתנו לעדכן על כך את הלקוח בהקדם האפשרי, ובמקרה הנוכחי עשינו זאת מיד כשנודע לנו על כך שהמוצר אזל מהמלאי בתוך פחות משעתיים לאחר שלקוח ביצע הזמנה באתר. בעת ביצוע הזמנה ותשלום באתר הפרטים של הלקוח מוזנים בצורה מאובטחת ואין לנו שום גישה אליהם - אך ורק אפשרות לחייב או לבטל הזמנה שהתבצעה. החיוב מתבצע בפועל אך ורק לאחר אישור ההזמנה טלפוני מול הלקוח על-ידי נציג מכירות, אחרת ההזמנה מתבטלת - הדבר רשום במפורש במייל הנשלח ללקוח מידע לאחר ביצוע ההזמנה. אנו חברה ותיקה הדוגלת במקצועיות ואמינות - טובת הלקוח עומדת לנגד עינינו ורובם הגדול של לקוחותינו יכולים להעיד על כך. אם הלקוח עדיין חושב שנפל פגם כלשהו בהתנהלותנו כל שנותר לנו הוא להצר על כך. בברכה, צוות Wellcom
