
בוצע רכישה טלפונית, המכיר היה מצויין, השרות אדיב ומקצועי ומשלוח מהיר מאוד. מרוצה מהרכישה ומהספק.

בוצע רכישה טלפונית, המכיר היה מצויין, השרות אדיב ומקצועי ומשלוח מהיר מאוד. מרוצה מהרכישה ומהספק.

הזמנתי מחשב נייד דרך האתר, בקשתי אם אפשר לקבל אותו כמה שיותר מהר מכיוון שהמחשב שלי קרס. יום למחרת בבוקר כבר הגיע המחשב. אין מה להוסיף,כל הכבוד.

מהטלפון הראשון ועד לקבלת המחשב זכיתי לשירות מעולה ונעים. הצוות ענה על כל השאלות שהיו לי והתאים לי מחשב תוך שימת דגש על הרצונות שלי. יתרה מכך, על אף תקופת הסגר המחשב היה אצלי בתוך יום וחצי. ממליצה בחום!

זהירות, יחס מזלזל וניצול טעות אנוש. הזמנתי באתר מסך Dell ונפלה טעות בהזמנה. באופן מיידי, ולפני שההזמנה הועברה אל חברת השליחויות, הודעתי על הטעות וביקשתי לבטל את ההזמנה. החברה החליטה לגבות ממני דמי ביטול 100 ש"ח על טעות בהזמנה, וזאת למרות שהסכום הגבוה ביותר המותר לכך בחוק היה 89 ש"ח, שהינו הסכום העומד לרשות החנות בשביל לכסות את הוצאות המשלוח וההחזרה - מה שלא רלוונטי כלל במקרה זה בו ההזמנה בוטלה באופן מיידי ולפני אספקה. עצוב שזהו היחס שמקבל לקוח חוזר של החברה.
צר לנו על הרגשת הלקוח. הלקוח ביצע הזמנה ביום חמישי בתאריך 31.12, ההזמנה חויבה והועברה לטיפול המחסן. בקשת הלקוח לביטול ההזמנה נשלחה במייל ביום שישי בלילה. ביטול העסקה בוצע ביום העסקים הבא - יום ראשון. לצערנו חלה טעות בתום לב בסכום הזיכוי. הטעות בסכום הזיכוי זוהתה מהצד שלנו עוד בטרם פניית הלקוח ובוצע זיכוי בגין ההפרש בסך 11 ₪. לסיכום, ההזמנה בוטלה לבקשת הלקוח וחויבה בדמי ביטול בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

אצלנו בחברה רוכשים מהאתר של שניידר באופן קבוע לפטופים.. השירות מהיר, אמין ומצויין מומלץ מאוד !!!!

אין שני לשניידר :-) גם המגוון, גם השירות וגם המחיר. הספקים העיקריים שלנו לכל תחום המיחשוב - תמיד נענים לכל אתגר

רכשתי היום מקלדת ועכבר של חברת LogiTech MX קבלתי שירות אדיב וסובלני עם המלצה מצויינת למוצר שנותן פיתרון בדיוק למה שרציתי. ממליץ בחום רב.

שירות מצויין של רון והצוות , רכשתי מחשב נייד של לנובו e 14 , קיבלתי

ההזמנה הגיעה בזמן שיא הגיעה באופן מדוייק , לפי מה שהזמנתי הכל סגור עם מדבקות התקשרו לוודא בהחלט ארכוש שוב

הזמנתי טאבלט, הובטחו שלושה ימי עסקים. בפועל לקח כמעט שבועיים תוך פספוס האירוע שעברו נקנתה המתנה. תקלות חוזרות ונשנות של שירות הלקוחות בלקיחת הכתובת שלי, המוצר נשלח למקום אחר וגם לאחר שנעשתה טעות המשיכו לתת כתובות שגויות (או לא לוודא שחברת השליחויות מכוונת על הכתובת הנכונה). במהלך ההמתנה עשיתי מספר שיחות עם שירות הלקוחות. זמן המתנה ארוך, הבטיחו לחזור אליי, הבטיחו ש"על זה" ולא היו על זה. בסוף כשסופקה ההזמנה לשליח לא היה את הטלפון הנכון שלי והכתובת שהיתה רשומה על הקופסה הייתה שגויה. כל בקשותיי להצליח לדבר עם מנהל עלו בתוהו. כל בקשותי לדבר עם חברת השליחויות עלו בתוהו. אנשי צוות החנות הביעו אמפטיה, אבל פה זה מסתיים. הטיפול בבעיה היה חלש, שלא לומר גרוע.
הלקוחה ביצעה הזמנה בתאריך 13/11 - יום שישי, ההזמנה טופלה ביום העסקים הבא בתאריך 15/11. לצערנו אכן הייתה טעות בפרטים אשר הועברו לספק ולחברת המשלוחים, אשר גרמו לעיכוב באספקת המוצר. מנהלת שירות לקוחות הייתה בקשר רציף עם הלקוחה עד לקבלת המוצר. לאחר עדכון הפרטים מול חברת המשלוחים, המוצר סופק בתאריך 22/11, איחור של 2 ימי עסקים. אנו מתנצלים על העיכוב באספקה, אך טעויות יכולות לקרות. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. גם בתקופת הקורונה, עם עומסים חריגים וכוח אדם חסר.

הייתה תקלה במחשב נייד די יקר, כ- 6,500 ש"ח, לאחר שבוע של שימוש. שלחו אותי לחפש את הקרטון המקורי וסירבו להחליף את המוצר בלעדיו.
הלקוח רכש בתאריך 09/11 מחשב נייד של חברת Dell. בתאריך 22/11 פנה בטענה שיש בעיה בהתחברות לרשתות אלחוטיות. לטענת הלקוח פנה גם למוקד השירות של Dell ושם לא הצליחו לפתור את הבעיה, אך לא נמצאה תקלה במחשב. הוסבר ללקוח שייתכן כי הבעיה היא בהגדרות או בראוטר של הלקוח. הוצע ללקוח סיוע בשליטה מרחוק או איסוף לצורך בדיקת המחשב במעבדות שניידר. הוסבר ללקוח שבמידה ואכן קיימת תקלת חומרה במוצר אז יהיה זכאי להחלפה לחדש או החזר כספי. המחשב נאסף למעבדה אך לא נמצאה תקלה במוצר, המחשב התחבר לרשתות אלחוטיות ללא כל בעיה. למרות זאת ולפנים משורת הדין, המחשב הוחלף לחדש. לאחר מספר ימים פנה שוב בטענה כי נתקל בבעיה דומה גם במחשב החדש. לבקשת הלקוח ההזמנה בוטלה וזוכתה, בכפוף לחוק הגנת הצרכן. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. גם בתקופת הקורונה, עם עומסים חריגים וכוח אדם חסר.

חיפשתי בזאפ אל פסק ובמקיל קיבלתי המלצה מחבר הזמנתי אצל שניידר את המכשיר הגיע אלי הביתה כבר למחרת

חווית קניה מתקנת אתר ברור ונהיר ידידותי וקל לתפעול, קל למצוא את המוצר המתאים המידע. מפרט הטכני זמין ומלא תהליך הקניה פשוט ומהיר תוך שניות ספורות מתקבל משוב על הקניה הזמנתי מחשב בשבת בלילה וקיבלתי אותו הביתה ביום שני בבוקר, שירות הלקוחות אדיב מקצועי וידידותי למשתמש (עכב העבודה בקפסולות ניתנו 2 כתובות לימים שונים) בסה"כ החברה מקצועית, יעילה וזריזה וחד משמעית מובילה בשוק ברמת היצע, תפעול אדיבות ושירות ישר כוח!!!

מצויין!!! תודה רבה!! שרות מצויין, מחשב טוב ומהיר, שרות יפה, אספקה טובה ומחיר פגז, תודה רבה

רכשתי כמו בתים רבים בתקופה זו, מחשב נייד לשיעורי הזום של ילדי. התקשתי למצוא בזמינות מידית מחשבים איכותיים במחירים סבירים. המליצו לי בחום על שניידר, שלושה ימים אחרי רכישת האונליין, קיבלתי עד הבית עם שליח את המחשב. רון עזר לי ונתן שירות מקצועי! אני בהחלט אגש ישירות לחנות זו ברכישה הבאה שלי!

התקשרתי לקבל המלצה על מחשב נייד, קיבלתי שירות מהיר ואמין. המוצר הגיע בדיוק כפי שסוכם ולשביעות רצוני! ככה נותנים שירות!

ברצוני לציין לטובה את האדיבות והיחס המקצועי שקבלתי ע"י צוות המכירות, ובמיוחד ע"י רון שניידר, שלמרות הסגר והקושי לאתר מחשב חלופי למחשב התקול שרכשתי אצלהם, הם המשיכו את הטיפול המסור והאדיב בתלונתי עד לקבלת מחשב חדש ע"י שליח מיוחד עד למשרדי שבערבה. יישר כוח.

כמו תמיד, השירות של שניידר מחשבים תמיד מקצועי, ומהיר. מזה מספר שנים אני מזמין מהם מחשבים וציוד היקפי ותמיד המכירה מסתיימת עם טעם של עוד. שרות מקצועי ממעלה ראשונה.מחירים הוגנים ותמיכה טכנית מהירה ומקצועית. מומלץ מכל הלב. יישר כח!!!

חנות איכותית, מחירים הוגנים, שירות מצוין קניתי לפטופ lenovo, קיבלתי אותו תוך יום עסקים אחד

הזמנתי מחשב לנובו יוגה, כולל כבל טעינה נוסף ואופיס, שירות מהיר יעיל וידידותי ביותר. אחרי קבלת המוצר התברר לי שאין לי צורך באופיס וביקשתי זיכוי, תוך ימים נעשה הזיכוי כולל שיחת הסבר עם שירות לקוחות! שאפו ושימשכו כך.

שירות מקצועי, מהיר ואמין. המסך הגיע יום לאחר ההזמנה. עונים גם בטלפון וגם בוואטסאפ לכל בעיה.

הזמנתי דרך שניידר מחשב לנובו יוגה C740. כעבור שלושה ימים הגיע לי המוצר הלא נכון. אותו דגם בצבע אחר. התקשרתי לדווח ומכאן ואילך היה פשוט לא כיף ולא נעים לעבוד עם שניידר / pc365. מענה איטי ולא זמין. הרבה תירוצים על למה אני לא מקבל את המחשב שהזמנתי, במקום פשוט לקחת אחריות. בסופו של דבר, עבר שבוע שלם בין המשלוח השגוי עד שקיבלתי את המוצר הנכון. (מזל שקיבלתי בהתחלה את הצבע הלא נכון, כי באותו דגם אחד ממקשי המקלדת היה דפוק)
הלקוח ביצע הזמנה בתאריך 30.08, ההזמנה סופקה בתאריך ב 31.08. בתאריך 01.09 פנה הלקוח בתלונה שקיבל מוצר שגוי מאותה סדרה אך הצבע שונה ממה שהזמין. לאחר בדיקה מול חברת UPS התגלה כי הייתה טעות בליקוט המוצר במחסן UPS ולצערנו סופק ללקוח מק"ט שונה. מנהלת שירות לקוחות התנצלה בפני הלקוח על הטעות ודאגה להיות בקשר צמוד עם הלקוח עד להחלפת המוצר. המחשב הוחלף ללקוח למוצר הנכון בתאריך 06.09, לאחר 3 ימי עסקים בלבד. יש לציין כי המוצר הוחלף ללא שום בעיה וזאת למרות שהלקוח השתמש במוצר שקיבל, למרות שידע שקיבל מוצר שגוי. אנו מבינים את אכזבת הלקוח אך בפועל הוא קיבל מענה מהיר ביותר לתיקון הטעות. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד. גם בתקופה משבר הקורונה, עם עומסים חריגים וכוח אדם חסר.

אחלה חנות. מחשב שני שאני קונה מהם, איכותיים, מבחר מצוין. הענות טובה לטלפון, משלוח מהיר.

קניתי מחשב שמהרגע הראשון לא עבד כמו שצריך, ולא ניתן מהם שום מענה. שלחו אותי להלחם מול האחריות. הייתי מצפה שכשקונים מוצר פגום החנות תרצה לתמוך בלקוח המאוכזב.
הלקוח רכש מחשב נייד, לאחר ביצוע ההזמנה פנה מספר פעמים בבקשות ובשאלות בנוגע להזמנה וקיבל מענה מהיר ואדיב. לאחר מספר ימים פנה שוב בתלונה כי לטענתו המחשב עובד לאט והסוללה מחזיקה לזמן קצר. הוסבר ללקוח שמחשב חדש בד"כ מבצע בימים הראשונים לא מעט עדכוני תוכנה ולכן יש לבצע בדיקות נוספות. בהתאם לכך הופנה לנותן האחריות, מעבדות IBM לצורך אבחון. במקביל היה בקשר שוטף עם מנהלת שירות הלקוחות של החברה לצורך מעקב. יש לציין כי במידה ואכן הייתה מתגלה בעיית חומרה או בעיה בסוללה הלקוח זכאי להחלפה במסגרת 14 יום. חברת שניידר עושה כל שביכולתה על מנת להעניק שירות מצוין ויעיל לכלל הלקוחות וכך נמשיך לפעול גם בעתיד

שרות טוב מאוד, אספקה מהירה מאוד, קיבלתי את המוצר שלושה ימים אחרי ההזמנה. ומוצר תואם את ההזמנה.