אחרי שקניתי פילטר לא תואם במקום אחר, פניתי בשאלה לגבי הפילטר שלהם דרך האתר, קבלתי תשובה מהירה, יסודית ואמינה. המוצרים נשלחו והגיעו בזמן.
מוצר:
פילטרים ומברשת לשואב אבק רובוטי
שם:
codactive
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הגיע בזמן, לא היו תקלות בתהליך המשלוח, המוצר מכיל את כל הרכיבים ואינו פגום למיטב ידיעתי.
מוצר:
ערכת אחזקה לשואב אבק רובוטי שיאומי רובורוק - 6 חלקים - Xiaomi Mi Robor
שם:
נועם
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
יצרנו קשר עם מנת לברר התאמה של המוצר בוודאות. שירות לקוחות מהיר ויעיל. החבילה הגיעה במהירות.
מוצר:
מקצף למיקסר קיטשן אייד
שם:
drorkarmeli
תאריך:
04/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שרות טוב, הזמנה התקבלה כמצופה עם שליח. ניתן להוזיל את מחיר המשלוח - דואר או Boxit
מוצר:
מכסה גיר קטן חכירת בראון
שם:
Mrse
תאריך:
03/07/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קנייה מהירה ושליחה די מהירה של החבילה הבעיה רק בזה שהחבילה נשלחה לסניף מרוחק מאוד ממקום איזור הבית של הקונה - לא ידוע מדוע זה קרה כך. סה"כ חוות קנייה טובה מהחנות הזו וזה לא פעם ראשונה שאני קונה.
מוצר:
מתאם מטחנת בשר למיקסר קנווד
שם:
shmuelvaknin6
תאריך:
26/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שוב רכשתי מכונת גילוח אצל י.רובין, וכמו בפעמים הקודמות, גם הפעם -אני מאוד מרוצה!! את הרכישה עשיתי און ליין ואת המוצר קיבלתי כבר למחורת. וכשהיה צורך לברר משהו עם בית העסק, זכיתי ליחס רציני ומקצועי וגם על כך הערכתי.
היה לי טעות בהזמנה לאחר שיחת טלפון קצרה עזרו לי בבחירת המוצר הנכון ולקחתי אותו המחנות יום אחרי
מוצר:
מקציף של סאוטר
שם:
Revital
תאריך:
07/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
הגיע במהירות רבה והמוצר דומה מאד (יותר דק מהמקורי שאצלי. המחיר היה מצויין וזול משמעותית מהמקור שניתן לרכוש בחברה.
מוצר:
שקיות לאיסוף אבק לאיירובוט
שם:
דודי
תאריך:
04/06/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
חניתי מול החנות של רובין לאחר שיואב המוכר אמר לי שזאת חנייה של החנות, ולא יעשו לי דו"ח, למרות שיש שם קווקוו אדום... שמעתי בעצתו, וכשחזרתי מהחנות חטפתי דו"ח... יואב לא הציע לשלם זאת, למרות שהוא ראה את הדו"ח...
לעניין השירות- חבל בכלל לטרוח להגיע לחנות זו, אם אפשר להגיע לחנות מקורית כלשהיא שבה מייבאים את המכשירים, והשירות מיידי. ברובין- תשאיר את המכונה...את הסכינים... עוד שבוע נתקשר אליך.... כמובן שלא התקשרו... לא אבוא יותר לשם- פרט לקבלת החזר על הדו"ח של העירייה.
תגובת החנות:
הלקוח מתאר מציאות מדומה שכלל לא קרתה וניכר מתלונתו כי מדובר במרירות וזעם שמופנית אלינו (כשעיר לעזאזל)עקב קבלת הדוח . ולעניין הדוח להלן העבודות האמתיות : 1. הלקוח טוען שהוא חנה מול חנות - עובדתית מעיון בדוח רואים בברור שהכתובת שרשם הפקח יסוד המעלה 8 וחנות שלנו ממקומת ביסוד המעלה 6 2.הלקוח טוען שנאמר לו שלא "יעשו" לא דוח - עובדתית מעולם לא אמרתי זאת שהרי אני לא פקח או עובד עיריית תל אביב . 3."למרות שיש שם קווקוו אדום... שמעתי בעצתו" -עובדתית מעולם לא אמרתי זאת שהרי אני לא פקח או עובד עיריית תל אביב . 4."וכשחזרתי מהחנות חטפתי דו"ח" -עובדתית מדובר בדבר שקר שהרי המיקום של הסימון באדום לבן הינו מול החנות שבכתובת יסוד המעלה 6 בנוסף דוח על חניה באדום לבן הוא ע"ס 250 שח , הדוח שהציג הלקוח הינו ע"ס 100 שח על חניה בכחול לבן בנוסף הוא חנה מול הבניין ביסוד המעלה 8 כפי שמופיע בדוח - עובדתית ברור לחלוטין כי מדובר בדבר שקר . 5. לאור האמור לעיל ברור כי יתר הכפשות ("לא אבוא יותר לשם- פרט לקבלת החזר על הדו"ח של העירייה") נובעות מתסכול וזעם בשל טעות שעשה הלקוח מדובר בנקמנות אנחנו בתקווה שתשכילו להבחין מיד כי מדובר בדבר שקר שכלל לא קשור לשרות או לקניה של המוצר ולא לפרסם חוות דעת שקרית שכלל לא קרתה
מוצר:
רכישת סכינים השחזה
שם:
roy170378
תאריך:
31/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
החברה חזרה אלי מיד בתום ההזמנה לוודא שאכן קיבלתי מדובר במוצר מצוין הגיע תוך 24 שעות!
מוצר:
ראש קוצץ פאות
שם:
אבי
תאריך:
29/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תהליך הזמנה פשוט מהיר ונח, גם האספקה היתה יעילה ובתוך מספר ימים. שווה ומומלץ מאד
מוצר:
חילזון למטחנת בשר בראון G1300
שם:
דוד ברגר
תאריך:
27/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קיבלתי שירות אדיב מהיר וסובלני. המשלןח הגיע תוך מס ימים בודדים כמו כן היחס הטלפוני אדיב חן חן לכם
מוצר:
מחזיק דיסקה 5100 Magimix
שם:
yossioreg
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
כועס מאוד ביקשתי משלוח עד הבית שלחו בדואר רשום!! הראו לי הזמנה בה כתוב דואר רשום לא אני! אני ביקשתי משלוח עד הבית
תגובת החנות:
לכל לקוחות רובין הלקוח עשה הזמנה באתר באופן עצמאי ובחר משלוח בדאר רשום אפילו הוא ציין את זה בחוות דעת שהוא רשם שרובין הוכיח לו שהוא ביצע משלוח עם דאר וקיבל ההוכחה לכך לכך הוא כועס עלינו זה ממש מצער אותנו שעל טעות של לקוח אנחנו צרכים להתמודד עם זה ופוגע בשמנו הטוב
מוצר:
מכונת גילוח
שם:
כרמית
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
קניתי וו לישה לאופה לחם של מורפי ריצ'רדס. הגיע אליי בטעות של חברה אחרת. שלחתי לחברה מייל ביום שישי, וביום ראשון ישר התקשרו והתנצלו, ושלחו חלק אחר, אשר הגיע די מהר. "פשלה" יכולה תמיד לקרות, אך התגובה המהירה ולקיחת האחריות - מאוד הרשימה אותי.
מוצר:
וו לישה של אופה לחם
שם:
צביקה
תאריך:
24/05/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
תודה על שירות אדיב ומקצועי משלוח מהיר וזמינות לשיחת טלפון שתאמת את זמינות המוצר על פי התמונה באתר
מוצר:
גלגל שיניים למיקסר
שם:
lihitkatev
תאריך:
25/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר עם קשר רציף כך שיודעים שההזמנה בטיפול. השגתי חלק שהיה חסר לי למכונת לחם.
מוצר:
וו לישה לאופה לחם מורפי ריצ'רדס morphy richards 48290
שם:
עינת
תאריך:
21/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מצוין, הפריטים הגיעו למחרת יום ההזמנה, הייתה אי הבנה ופריט מסוים לא בחבילה, התקשרתי לחנות ולמחרת כבר קיבלתי את מה שהיה חסר
מוצר:
מברשת לשואב אבק חשמלי
שם:
שמואל
תאריך:
19/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
נתנו שירות מצוין הבינו שלא הזמנו את החלק הנכון ושינו לנו את ההזמנה המשלו הגיע במהירות מחיר טוב
מוצר:
מחזיק דיסק למוט בלנגר
שם:
anatwga
תאריך:
18/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מהיר ומקצועי, גם במענה של שירות לקוחות היו שתי בנות שהיו אדיבות ועזרו לי מאוד במן תשובות להתלבטויות שלי. המוצרים הגיעו במהירות. בקיצור- הם יהיו הראשונים שאזמין אצלם בפעם הבאה
מוצר:
חלקים לשואב אבק דייסיון 11
שם:
niso2000
תאריך:
18/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות איכותי אדיב ויעיל . ראש פתוח של אנשי מכירות אשר זהו כפילות בהזמנה וידעו לפעול נכון .
מוצר:
פילטר לשואב אבק דייסון
שם:
יורם
תאריך:
18/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
המוצר הזול ביותר מכל החנויות המשלוח הגיע בדואר ישראל תוך יומיים ממליץ בחום על הספק הזה
מוצר:
מקצף למיקסר KENWOOD מיג'ור מסדרת Major
שם:
menki
תאריך:
15/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
אחלה ערכה של מברשות ופילטרים לרובו של שיאומי. שירות אדיב ומהיר. תוך 4 ימים מההזמנה כבר החבילה הגיעה. אני מרוצה וממליץ
הזמנתי מברשת לשואב אבק שיואמי המברשת הגיע מקורית ומתאימה במדויק למוצר כמו כן עובדת כמו שצריך. המוצר הגיע במשלוח לדואר אחרי 3 ימי עסקים במובטח. סך הכל חווית קנייה מעולה ללא שום בעיות!!!! מומלץ מאוד
מוצר:
מברשת ראשית לשואב אבק רובוטי שיאומי רובורוק Xiaomi Mi Roborock
שם:
Ольга
תאריך:
06/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
שירות מעולה, מוצר איכותי. מאוד התרשמתי מהשירות שקיבלתי בטלפון - יחס שלא מובן מאילו. משלוח מהיר, ארוז היטב. המון תודה וכל הכבוד על השירות!
מוצר:
פילטר לדייסון DYSON V11
שם:
amiamih7
תאריך:
04/04/2022
דירוג:
חוו"ד לא עזרה
0
חוו"ד עזרה
0
תיאור חווית הקנייה:
מוצר איכותי הגיע בזמן הזמנה דרך האתר מוצר מקורי משלוח עד הדלת שירות מצויין עסקה טובה