למרות שלא הצלחתי לבצע את ההזמנה בינטרנט אני מרוצה וממליץ לקנות דרכם. הנציגה שענתה לי בטלפון היתה מאוד מקצועית ונאים. עזרה לי לבצע את ההזמנה בקלות ומהר. הטונר שהזמנתי הגיע יותר מהר ממה שהיה צריך להיות והטונר היה מקורי סגור בקופסה. אני אקנה דרכם שוב.
מוצר סופק במהירות. קופסה מקורית. השליח פעל לפי ההוראות. חווית הקנייה היתה חיובית. תודה רבה.
מרוצה מאוד מהקנייה הזאת, הזמנתי טונר לפי הדגם, הגיע אלי תוך 4 ימים עד הדלת.
רכשתי דיו למדפסת HP סטנדרטית. הגיע דיו לא מתאים. שלחו שליח לאסוף שהגיע אחרי לא מעט זמן. עד היום, חודש וחצי אחרי הרכישה לא קיבלתי זיכוי ואין תגובה למיילים שלי. מציע לחשוב פעמיים לפני שקונים במקום שזה השירות שלו. שירות זה הכל, יותר מהמוצר בעיני.
להתרחק כמו מאש ! מכרו לי טונר מזויף שלא עובד, ברוב חוצפתם רוצים שאשלח להם אותו בחזרה על חשבוני כדי לקבל זיכוי
לא מקבל את המוצר שהזמנתי לפני חודש בדיוק, לא עוניים למיילים או בפייסבוק והבטיחו לחזור אלי בטלפון ואני עדיין מחכה.
הזמנתי את המדפסת לפני מספר ימים והייתי חייבת אותה ממש דחוף כדי להדפיס מסמכים רפואים לפני הניתוח של אבא שלי, חששתי שהמדפסת לא תגיע בזמן אז שלחתי בקשה מיוחדת לחנות שאם יתאפשר שיזרזו את המשלוח, וכמה שהופתעתי שלא רק זירזו אלא דאגו שהיא תגיע אלי עוד השבוע, ממש לא מובן מאליו ולגמרי בלתי צפוי, במיוחד שאני מאשקלון והחנות מחיפה!
הזמנתי דיו תואם אוזניות. כשהגיעה החבילה, גיליתי לתדהמתי, שסוג האוזניות שונה בתכלית מהתמונה באתר. אמנם מופיע באתר באותיות הקטנות שהתמונה להמחשה בלבד, אבל לא ראיתי את זה. בנוסף, גם אם הייתי רואה לא הייתי מעלה בדעתי שינוי כ"כ גדול. באתר מופיעה תמונה של אוזניות שמונחים באוזן ולא דוחפים פנימה, והגיע הסוג שצריך לדחוף פנימה (עם גומי). התקשרתי לחנות, וענתה לי באדיבות הפקידה, שאני צודק, אבל לא כדאי לי להחזיר את זה, כי רק המשלוח יעלה לי כמעט כמו ההחזר הכספי שאקבל. בנוסף הבנתי שאני לא הראשון שמתלונן על זה, אבל אין לה מה לעשות. לא התייאשתי. ביקשתי לדבר עם המנהל, שבאמת חזר אלי בערב. הוא חשב שהשינוי המהותי במוצר דווקא הגיוני, אבל הוא מוכן שאחזיר אותו ואקבל החזר כספי. כשאמרתי שזה לא כדאי זה לא שינה לו. השבתי שאשלח לו בחזרה, ושאכתוב את זה בזאפ, ואז הוא אמר ש"אם כך, גם לא תקבל החזר כספי". חבל שכך מתייחסים ללקוח שמרגיש מרומה, בשנת 2020.
ביצעתי את הקניה דרך האינטרנט. הקניה הייתה מהירה אך הבעיה היא בשליחת המוצר. החנות מתחייבת למספר ימים בעוד שהיא בכלל מבצעת את השילוח ע"י חברה אחרת שלה יש התחיבות לזמנים אחרים. חברת השילוח התעכבה ושפניתי טלפונית לדיופיקס הם אמרו לי לעקוב באתר אחרי התקדמות המשלוח. כשניסיתי לפנות דרך מייל או האתר- לא הייתה שום תגובה.
חוויה נוראית. לא חוזר לחנות הזו לעולם. קיבלתי את הדיו הלא נכון, לאחר פניות רבות לבסוף חזרו אלי ואמרו שישלחו את הדיו הנכון. חיכיתי וחיכיתי אך לא הגיע אלי כלום. שוב פניתי אליהם, הפעם הייתי צריך לאיים בהליכים משפטיים כדי שיחזרו אלי, הסתבר שהם לא שלחו לי כלום, כי הדיו אינו במלאי שלהם. כשקודם לכן מסרו לי שהדיו בדרך - זה היה שקר. ביקשתי זיכוי מאחר ואין לי מה לעשות עם הדיו הלא נכון, אך החנות התניתה את הזיכוי בשליחת המוצר שקיבלתי בחזרה לחנות. אני עדין מחכה לשליח שלהם, הכסף שלי מוחזק אצלם בן ערובה כבר חודש.
שירות מעולה הזמנתי בעשר בבוקר וקיבלתי את המשלוח ב- שש בערב באותו יום. תודה רבה
דיו הגיע מהר זול ועובד! (בניגוד לחנויות אחרות שהדיו לא עובד במדפסת). מומלץ! קרוב לוודאי שאקנה משם שוב
הזמנתי 2 ראשי דיו למדפסת hp המחיר היה טוב 125 ש"ח כולל הובלה אלא ששני הראשים לא עובדים עם המדפסת התשובה משרות הלקוחות לפניה הייתה לשלוח אליהם בדואר ( על חשבוני ) ואקבל זיכוי בימים של קורונה, שבה אני לא יוצא מהבית ( בן 70 ), אפשר היה לצפות לשרות אחר, נשארתי בלי דיו וכמובן שאני לא יוצא מהבית לקנות בחנות פיסית אפילו לא למכולת.
פעמיים המחסן שלהם עשו טעות. והם לא מוכנים לבאה מספיק קרוב לדדישת הלקוח לפיצוע על הטעות שלהם. אז קניתי מהם בגלל הם הזולים ובסוף שלמתי שליש יותר יקר. תזהר.
שירות מקצועי ומהיר. מיד עם ההזמנה שלי קיבלתי עדכון לגבי שלב ושלב בתהליך האספקה. תודה רבה!
ממליצה בחום. משלוח מהיום למחר. כולל אפשרות לשליח עד הבית מחירים הכי הוגנים בשוק. בהחלט אזמין שוב.
המחיר הכי זול שמצאתי בבדיקה באתרים דומים הגיע במהירות עם שליח עד הבית על אף המצב שירות מצוין
מהיר ויעיל. מחיר מצויין. הזמנתי זוג טונרים תואם למדפסת סמסונג שחור לבן הגיע במהירות למרות הבלאגן של הקורונה.
הגיע מהיום למחר, למרות המצב. מחיר הוגן ושירות מצויין. נמשיך להזמין אצלם, ממליץ בחום. תודה.
שרות מועלה מאוד המחיר סביר והספקה מהירה עד הבית כל הכבוד שרות ויחס מאוד טוב נהניתי לעבוד איתכם.
הזמנתי דיו למדפסת, ההזמנה היתה קלה מאד ונעימה. המשלוח הגיע מהר מאד למרות סגר הקרונה.
בימי הקורונה הקשים השארתי הודעה במייל וטלפונית ביום חמישי בערב מתוך רצון לרכוש דיו למדפסת וניירות הדפסה. שבו חזרו אלי למחרת ביום שישי, שאינו יום עבודה אצלם. חייבו אותי במחיר נמוך מזה שציפיתי לו. מעדכנים את סטטוס המשלוח בכל שלב, מהכנתו עד יציאתו לחברת השליחויות ואלי. הם רכשו לקוח מרוצה מאד. ממליתה בחום.
שלום רכשתי 3 טונורים תואמים ל מדפסת HP. משלוח ראשון הגיע עם טונר לא מתאים (גודל שונה). המשלוח הוחלף - אך גם הפעם הטונרים לא עובדים. דיופיקס מחייבת אותי להחזיר על חשבוני את המשלוח (באם היה ידוע לי - כי יש אפשרות שלא יתאים לא היתה מבוצעת הזמנה כלל) נא להיזהר !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
ההזמנה היתה נוחה, הסחורה הגיעה מהר ובעיקר הם מוכרים דיו איכותי באמת, משרדי קונה דיו רק מדיו-פיקס
קיבלתי משלוח עד לחנות סמוכה לבית תוך יומיים שירות מעולה והכי חשוב - הדיו שרכשתי גם ברמה טובה מרוצה מאוד -
