OlSale

יש לציין לתודה את הטיפול המסור של אליונית משירות לקוחות מול הספק - ניופאן. הטיפול כלל : 1. תלונה על תקלה במוצר 2. תיאום להחלפת המוצר 3. משלוח תווי מתנה

הזמנתי את מקרר ב "אלמ" לאחר הבטחה מהם שיסופק לי תוך 7 ימי עבודה. לאחר 14 ימי עבודה לא סופק המקרר. בטלתי את ההזמנה {בכעס עצום} בצעתי את אותה רכישה (אותו מקרר אותו דגם) באולסייל, הובטחה לי הספקה תוך 14 יום למרבה ההפתעה לאחר 4 ימים סיפקו לי את המקרר, אין מילים לתאר חווית קניה המקסימה ושרות ללא פשרות. המלצה חמה על חברה שיודעת משהוא על שרות.

הזמנתי מכונת כביסה ב9/01/2016 והובטח לי 7 ימי עסקים כשהתקשרתי לתאם אספקה מכיוון שלא התקשרו לתאם איתי נאמר לי שאספקת המוצר תהיה ב19/01/2016.הובטח לפצות אותי ב100 ש"ח בגלל אספקת המוצר המאוחרת. אך כמה מפתיע שביום האספקה נאמר לי שהמוצר אינו קיים במלאי. כרטיס האשראי חוייב, שוחחתי עם 4 נציגים משרות הלקוחות במשך ה10 ימים, המתנתי 10 ימים לשווא ללא מכונת כביסה. למי שזמן האספקה קריטי מומלץ לא לרכוש בחנות זו.

מענה מהיר בטלפון, אדיבים, עונים בסבלנות, פותרים במהירות כל בעיה גם לאחר הקנייה. יש לציין את אדיבותה של אליונית שהתקשרה לשאול אם קיבלתי את המחשב לשביעות רצוני. המחיר שקיבלתי מחן היה מעולה. תודה על השירות.

קיבלתי יחס חם ועיניני מנציגת שירות בשם אליונית היא ליוותה אותי לאורך התקופה בסבלנות ואדיבות.יישר כח !!!!!!!!!!!!

ההזמנה נעשתה בקלות אל מול האתר,המחיר היה מצויין,ביקשתי כי המוצר יגיע אליי בהקדם(מתנה),המוצר סופק לי תוך 3 ימים עם שליח עד הבית!!שירות מעולה וקנייה בטוחה!

שירות מעולההה... כל הכבוד .. אם לקנות באינטרנט רק אצלכם. קיבלתי את המוצר עם פגם , אולסייל דאגה לשלוח למחרת עם שליח מיוחד אחד חדש. ובנוסף קיבלתי פיצוי , המקרן תותח עללל חזק ועוצמתי . המון תודה רבה לכם חברים על השירות .. תמשיכו כך ושאו ברכה.

הרבה מוצרים קניתי מאולסייל, המוצרים הגיעו תמיד בזמן, עומדים מאחרי מה שכותבים, בקניה האחרונה קניתי מגהץ קיטור טפאל ורציתי לממש את המבצע שניופאן נתן והשרות לקוחות של אולסייל דאג שאקבל את המבצע מאחר וניופאן לא חזרו אלי, קיבלתי מהם שרות מצוין פניה אחת והם חזרו אלי עם תשובה חיובית.

בס''הכ אני מרוצה,פרט לכך שבסרטון ראיתי שאפשר לשאוב גם נוזלים ואילו בדגם שקיבלתי מודפס על האריזה: >שואב אבק יבש

הזמנתי מהם מדפסת של canon כולל "דמי טיפול ומשלוח" דרך האתר שלהם. כעבור אחרי 7 ימי עסקים המוצר עדיין לא הגיע ולא יצרו איתי קשר. התחלתי לבדוק מה קורה עם המוצר שלי התקשרתי אליהם והם אמרו לי שהמוצר צריך להגיע עד מחר! חיכיתי למחר ושום דבר לא קרה... לא יצרו איתי קשר ולא נעליים. פניתי אליהם שוב פעם עם קצת עצבים ושאלתי מה קורה עם המשלוח שלי "עברו כבר עשרה ימים ואני רוצה לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי" הנציגה שענתה לי אמרה שהיא לא יודע מה קורה ושלחה אותי לחברה שהם עובדים איתם. התקשרתי אליהם הם אמרו לי שזה לא קשור אליהם הבעיה אלה לחברה שממנה קניתי את המדפסת! התקשרתי שוב פעם אחרי שבוע וחצי (אפילו השארתי בקשה באתר שלהם אבל לא חזרו אליי) ואמרתי להם מה קורה עם ההזמנה שלי??? הם אמרו שההזמנה שלך עדיין פתוחה והיא בטיפול.. עברו כבר שבועיים והתקשרתי שוב פעם מתוך יאוש ושאלתי בפעם האלף מה קורה עם ההזמנה שלי? הנציגה שענתה לי אמרה שיש בעיה עם המדפסת שהזמנתי או שאין אותה במלאי.. הייתי בהלם!! היא שאלה אותי עם אני רוצה במקום זאת מדפסת אחרת באותה חברה.. חשבתי.. ובסוף החלטתי שאני מבטל את ההזמנה עם החזר כספי מלא!! חוסר אחריות!! לא מתקרב אליהם יותר!!

קנייה פשוטה ומהירה דרך "מרכז". למרות שההצעה שלי לא התקבלה בהתחלה, חזר אלי אוהד מטעם אולסייל והציע לי אפשרות של רכישה בסכום שהצעתי בעזרת קופון הנחה. הטלפון הגיע אחרי 3 ימים והחשבונית שביקשתי נישלחה אלי מיד במייל.

קניתי מחשב נייד נהדר , מהיר וחזק ,קיבלתי מחיר מעולה ! שרות הלקוחות של אולסייל שרות נהדר, מהיר ויעיל ! אנתב את כל קניותי העתידיות לאולסייל !

שירות לקוחות מזעזע!!! ממליץ בחום לא לרכוש. הבטיחו שהמוצר יגיע תוך יומיים. כאשר לא הגיע, מוקדנית חצופה הודיעה לי שהיא תבדוק ויחזרו אליי בתשובה תוך יומיים נוספים

הזמנתי דרך האינטרנט, ומכיון ששהמקרר שלי התקלל, נזקקתי לשירות מהיר. בשלב זה נכנסה עובדת בשם דבורה והפכה עולמות שאקבל את המקרר החדש במהירות המירבית ואכן התקבל היום. יישר כווח לדבורה.

המוצר הוזמן ברשת, כרטיס האשראי חויב בעלות של 455 ש"ח לאחר חודש וחצי המוצר לא הגיע כפי שהובטח. בשיחת הטלפון התברר שאין להם אותו במלאי, כך שפשוט חייבו תשלום ולא דאגו לזיכוי כספי או הודעה ואספקה של מוצר חליפי. שירות גרוע שלא מכבד את הלקוח

הזמנתי תנור של בוש. תוך יום התקשרו לתאם אספקה. מסתבר שעות האספקה הן 11-16. הסברתי שאני יכולה לצאת מוקדם מהעבודה אבל לא לפני שעה 14. הוסבר לי שזה מה שיש. לאחר שיחה עם נציגת שרות לקוחות עליונית והנציג שביצעה את ההזמנה יניב הובטח לי שההזמנה תבוטל בשל חוסר יכולת לספק את המוצר. עבר שבוע מההזמנה- 3 מיילים, עשרות שיחות טלפון, פניתי אליהם בהודעות בפייסבוק וההזמנה עדיין לא בוטלה והמוצר לא סופק! בושה!

המוצר מצוין והגיע כנדרש. ארצה לציין לטובה את נציגת שירות הלקוחות של אולסייל (יפית) שירותית מאד וטפלה וסייעה עד שקיבלתי את המוצר.

לאחר בדיקה בכמה חנויות ואתרי סחר באינטרנט לגבי הדגם LG LED 43 LF540Y מצאתי שאולסייל הכי זולים כמו כן היה חשוב לי אחריות 3 שנים של יבואן רשמי ביצעתי הזמנה באולסייל ויום למחרת התקשרו אליי וקבעו איתי שעה להבאת הטלוויזיה ואכן בשעה הייעודה הגיע הטכנאי התקין את הטלוויזיה והפעיל אותה . מאוד מרוצה מהשירות היעיל והמהיר שקיבלתי מאולסייל.

סיפקו את המחיר הזול ביותר! נציג שלהם ליווה את ההזמנה בצורה אדיבה ונזהר לא לספק הבטחות שווא. ההזמנה הגיע לאחר 48 שעות, הרבה פחות ממה שהתחיבו.

הזמנתי טלויזיה 43LF 540Y LG מאולסייל לאחר שבדקתי בחנויות ובאתרי אינטרנט הזמנתי לבסוף מאולסייל מאחר והם היו הכי זולים . יום למחרת כבר התקשרו לתאם איתי שעה להבאת הטלויזיה ואכן הגיעו בזמן כפי שקבענו.

המייבש הגיע תוך הזמן המוטח שלעצמו היה קצר. הייתה בעיה טכנית (נדיר אבל עדיין קורה). פתחתי קריאה מול גורם השירות ונציגת או-סייל התקשרה כל אורך התהליך לוודא שקיבלתי את השירות שמגיע לי.

בזבוז זמן לנסות לקנות מהם. משגעים את השכל כדי להוציא ממך יותר כסף. מציעים מוצר יותר יקר. מתקשרים לאחר שההצעה לא התקבלה.

לשבח את השירות האיכותי הצהיר והזמין של חברת אולסייל. המוצר הגיע עם מכה קלה. ביקשתי במיל להחליפו. מיד התקשה עובדת החברה בשם אליונית אשר תוך פחות מיום תאמה את ההחלפה לחדש אחר ואת האיסוף. ממש כל הכבוד לחברת אולסייל על השירות המהיר והאיכותי . המשיכו ככה !!

קניתי את מטחנת הבשר דרך אתר אולסייל בהליך רכישה פשוט .קיבלתי את המטחנה פתחתי את האריזה לאחר 3ימים התברר לי שהמכונה שבורה פניתי לשירות לקוחות באתר אולסייל .נעניתי באדיבות רבה ובמקצועיות דאגו להחליף את המטחנה מהר ודאגו לתת שירות מצויין ומעל למצופה . ישר כוח וכל הכבוד ממליץ בחום לרכוש דרך האתר אולסייל . יש לציין יש לי נסיון עשיר איתם (אולסייל) ואני ממליץ בחום .