Azrieli

תוך יום מרגע פנייתי קיבלתי מענה, ממוקד ומהיר. גם בהמשך כשיצרו איתי קשר מבית העסק, הילה בדקה שאכן כך הדבר ובקשה להתעדכן.

קיבלתי שירות מדהים מסיון המהממת לאחר שכבר באמת התייאשתי משאר נותני השירות, סיוו ליוותה אותי לאורך כל הדרך ולא השאירה אותי עם סימני שאלה, מדהימה ושירותית מאוד! תודה רבה

החזרתי את הנעליים כי היה בהם פגם. תוך יום באו לאסוף אותם מהבית שלי וכעבור עוד יומיים שלחו מייל שהם מזכים אותי. מאד התרשמתי ממהיריות הטיפול ויעלות הפקידה נועה בשירות הלקוחות.

שירות הלקוחות הגרוע ביותר שנתקלתי בו. לקח יותר מחודש עד שקיבלתי את הפריטים, התשובות של שירות הלקוחות היו מתחמקות ולא אמיתיות.

לדעתי השירות טוב מאוד, הזמנתי 3 מדפים לקיר והגיעו רק 2, ויום אחרי שיצרתי קשר עם שירות לקוחות שלחו את האחר ממש מהר. (נשלח 5 שעות אחרי שאמרו שיגיע). אז תודה נוי משירות לקוחות!

הזמנתי ציוד לתינוקת (טיטולים, מגבונים וכד'..), ההזמנה הגיעה אחרי מעל חודש. יש לציין שסיוון משירות לקוחות עזרה לזרז את ההזמנה והיצה מאוד נחמדה וסבלנית, אפילו נתנה פיצוי.

הזמנתי טיטוליים ומגבונים ולא קיבלתי את המגבונים כתבתי להם כבר כמה פעמים בצ'אט ואמרו שזה בטיפול מחכה כבר כחודש ולא קיבלתי את המוצר החסר ...

קיבלתי שירות נהדר בצ'אט מציגה בשם נועה . אדיב ומקצועי. ממליצה מאד על האתר .

הזמנתי נעליים והיה קטן , אלינור ואלון משירות הלקוחות טיפלו בנושא במהירות ויעילות ושליח הגיע למחרת לקחת את המוצר.

קניתי נעלי אדידס הנעלים הגיעו מהר אך לצערי הזמנתי את המידה הלא נכונה אלון הנציג שלהם עזר לי והנחה אותי ביעילות מה לעשות

בכל פעם שאני מזמין מעזריאלי יש טעות בהזמנה, או שמגיע מוצר שגוי/פגום. פניות באתר לא נענות בכלל, אלא רק דרך הצאט. גם שם,צריך לרדוף אחרים כדי שיקרה משהו. החזרתי להם את המוצר והזמנתי את אותו המוצר ממקום אחר. לא אזמין מהם שוב.

פעמיים קיבלתי שירות מסיוון המקסימה שנתנה שירות אדיב ויוצא דופן , מענה מהיר ומקצועי לשביעות רצוני על אף שביקשתי לבטל הזמנה. תודה רבה לך סיוון שהפכת את החוויה לקצת יותר נעימה.

זהירות חוות דעת שלילית ביותר!! לא ממליצה לאף אחד להתקרב לאתר הזה!! שירות לקוחות שלא נותן מענה, הזמנתי מהם נעלי צעד ראשון וביקשתי לבטל אחרי כמה ימים, ניתן לי מענה כשהנעליים כבר היו אצלי, נאמר לי שיגיע שליח שיאסוף את הנעליים וכשהם יגיעו לספק אקבל החזר... אני כבר מחכה שבועיים להחזר ולמענה במייל. משום מה הבחורה שהתכתבה איתי משירות הלקוחות נעלמה... אל תתקרבו לשם, ראו הוזהרתם.

קיבלתי שירות ע"י נועה. השירות היה אדיב לאורך כל הדרך ושמחתי לדעת שיש לכם איכות של שירות. כל התשבוחות!

ההזמנה הגיעה ממש מהר. מוצר אחד הגיע פגום ושרון משירות הלקוחות היתה מהממת וזיכתה אותי פלוס פיצוי בלי שאלות מיותרות - מהמם! הזמנה 4226597

שירות מדהים!! אניי הזמנתי 2 מחצלות מהאתר וסופק לי רק אחד . התכתבתי עם נציגה מקסימה בשם שרון ומבלי לשאול יותר מידי שלחה לי מחצלת נוספת. שירות מדהים!!! תודה רבה

הזמנתי מוצר ובחרתי בשילוח עצמי , יצרו עימי קשר מבית העסק לדווח על ביטול שירות זה. מעל עשרה ימים שאני יוצרת קשר עם השירות שלהם ... ללא מענה, אין התייחסות למיילים ובצ'אט עד שעונים התשובות לא מקדמות בקיצור - אמנע מקניות אצלם בעתיד

חודשיים שלמים של התכתבויות כדי לבטל הזמנה עוד לפני שהגיעה-בסוף הגיעה ללא תאום מראש אחכ נאלצתי ללכת להחזיר בעצמי בנקודת איסוף. אחרי שבועיים הם לא מוצאים את הפתק החזרה-שלחתי צילום ולבסוף זוכיתי- כל זה מלווה בהתכתבויות אין סופיות ובזבוז של זמן יקר! חווייה לא טובה בכלל! לא אקנה שם שוב!

טופלתי לשביעות רצון ע"י נעמהמשרות לקוחות. עשיתי הזמנה ב 3 במאי ועד היום לא קבלתי. באתר חא היה עדכון על מצב ההזמנה . לא היתה אפשרות למעכב. היחידה מנציגי השירות ממנה קיבלתי יחס רציני זו נעמה

מגיע מוצר שונה מההזמנה ואף אחד לא מתייחס לתלנה זה לא שרות לקוחות בהזמנה הזמנתי ראטן הם החליטו להביא מה שהם רוצים

ביצעתי הזמנה של 2 פריטים משני ספקים שונים, מדפסת וכפכפים . את המדפסת קיבלתי אפילו לפני תאריך הספקה, אומנם בצבע לבן ולא בשחור - אך זה ממש לא משנה כי מדפסת מעולה ומשוכללת , מאוד פשוטה בתפעול . אך הכפכפים לא קיבלתי , המתנתי בסבלנות ובסוף נשברתי ופניתי לצ'ט, קיבלתי מענה מנציגת שירות לקוחות סיוון שהביאה את הטיפול לסיומו ע"י זיכוי ופיצוי. התברר שלספק המוצר אזל במלאי ולכן לא סופק. סיוון שלחה לי תשובה במייל חוזר עם הסבר מפורט על הליך קבלת הזיכוי. תודה רבה לסיוון :) יום נעים

בזבוז זמן מחייבים במעמד העסקה ואח"כ תרדפו לקבל את המוצר, מתחייבים למספר ימי עסקים ולא שולחים, אין עם מי לדבר והצ'אט תמיד עמוס, תחסכו לעצמכם אל תקנו מהם און ליין.

משלוח התעכב בכמה ימים. נציג אדיב ושירותי מאוד בשם ישראל טיפל במשלוח שהתעכב ודאג שאקבל פיצוי.

אתמול דיברתי עם בחור בשם ישראל שכל כמה הודעות הוא רשם לי "בודק" עכשיו אני הייתי בטוח שהוא מנפנף כמו 99% מהחברות בארץ שמנסים להתחמק אבל מסתבר שהוא אשכרה באמת בדק (מה שנדיר במדינה שלנו), הבחור היה מאוד מאוד נחמד ופרקטי, אני בטוח אחזור לרכוש מהם רק בזכותו ומקווה שיש עוד אנשים כמוהו בחברת עזריאלי.קום, תודה רבה על השירות ישראל אתה איש יקר.

שוחחתי עם הנציגה שלכם, אלינור, בצ'אט. השירות שהיא נתנה היה מעולה, היחס היה אדיב מאוד וההסברים שלה ברורים ונעימים. הלוואי שהיו עוד נציגי שירות כמו אלינור ! חג שמח :)