חברה לא מקצועית בעליל עם הייתי יכול הייתי מדרג אותם 0 כוכבים. הזמנתי מהם טלויזיה וקיבלתי אישור במייל אז מבחינתי הכל עבר בסדר והטלויזיה אמורה להגיע תוך שבוע עסקים, מה שלא קרה. התקשרתי אחרי שבוע שההזמנה לא הגיע מדבר עם נציג נותן לו את המספר הזמנה והוא טען שהוא לא מצא את ההזמנה שלי. אני כולי בלחץ שחייבו אותי סתם, בסוף אחרי 10 דקות של ניסיון למצוא את ההזמנה שלי התברר שהטלויזיה שהזמנתי בכלל לא קיימת אצלהם יותר וההזמנה בוטלה. אם לא הייתי מתקשר הייתי יכול לחכות עוד שבועות עד שהייתי מגלה שהטלויזיה לא בדרך בכלל ושהיא גם לא תגיע, הנציג אפילו לא הציע לי להחליף לטלויזיה אחרת שכן יש להם במלאי ופשוט אמר שהוא מצטער. בקיצור שירות לקוחות לא מודע ולא מחובר למציאות בכלל. לא ממליץ לאף אויב שלי לקנות כאן...
!!!להתרחק!!!
תגובת החנות
שלום רב
הלקוח הזמין טלוויזיה ובמהלך הקלדת ההזמנה לא רשם מס' ת.ז. ולכן ההזמנה לא עלתה למערכת ולא היינו מודעים אליה כלל.
חשוב לציין גם שהלקוח כלל לא חויב באשראי בגלל שההזמנה לא הוקמה.
הוסבר ללקוח שהזמנתו כלל לא הוקמה וכרטיס האשראי לא חויב כלל. במידה והיה מעוניין היינו שמחים להציע אופציה אחרת אך הלקוח לא ביקש זאת.
אנו מתנצלים על אי ההבנה ונשמח לשרת אותו בכל בקשה.
צוות דייליסייל