הזמנתי כבר HDMI. הוא לא עבד. שלחתי להם מייל ותוך רגע הגיע תשובה ששולחים כבל חלופי שהגיע עם שליח עד הבית יום אחרי. טעויות קורות בכל מקום, מעטים המקומות שמתנהלים למולן נכון. אני בעתיד אשתדל לקנות כל מה שאפשר מהם וממליץ בחום
שירות מקצועי ומהיר , חווית קניה נעימה , קבלת מוצר למחרת, התקשרו לעדכן ולוודא .
Great price great service very quick delivery not typical israel service on the phone Will recomend
תודעת שירות גבוהה ומקצועית,סבלנות וידע מחיר זול מאחרים בנוסף התקשרו לברר יומיים אחרי ההזמנה אם קבלתי את המוצר והתקשרו אחרי קבלת המוצר לברר אם התקבל.מרשים ,פנייתי הבאה לקניית מוצר !
הזמנתי באתר מכונת כביסה של בוש . למחרת בבוקר התקשרו לתאם את הגעת המכונה ליום שאחרי . המכונה הגיעה בזמן
השירוטת הכי טוב שקיבלתי EVER!! מאוד ממליץ. לא היה את המכונה שרצינו אז התקשרו והביאו מכונה יקרה יותר ללא תשלום והיו במעקב מתמיד לפני שבא שליח ואחרי שבא שליח. איכות שירות מעולה
ראיתי שיש חוות דעת טובות לאלקטרו קליק, אז התקשרתי אליהם כדי לקנות מכונת כביסה. איש המכירות היה מאוד מקצועי ועזר לי לבחור מכונת כביסה מתאימה עבורי. תוך יומיים כבר הייתה המכונה אצלי בבית, ולמחרת הגיע טכנאי להתקין אותה! כל הכבוד על הייעוץ, השירות, והמהירות! תודה רבה
מכונת הכביסה דגם Bosch WAW32472FG נרכשה בתאריך 13.3.2019, לאחר שיחה טלפונית באותו היום עם אסף מאלקטרוקליק הופתעתי לקבל את המכונה במשלוח עד לבית כבר למחרת למרות שרשום זמן אספקה 4 ימי עסקים. אסף העביר לי מיד את הטלפון להזמנת טכנאי לצורך בדיקה והפעלת המכונה בפעם הראשונה והשירות (הטכנאי) כבר ב 15.3 היה אצלי בבית, כלומר תוך יומיים המכונה כבר עבדה. למכונה הזאת יש מספר מדבקות בעברית שמקלות על המשתמש ושמים אותם על לוח הבקרה (במקום השפה הגרמנית), משום מה בשליחת המכונה הנושא פוספס, למחרת הגיע אלי בדואר 24 אותם מדבקות, כלומר למעשה המשלוח והמדבקות הגיעו יחדיו. היו לי עוד מספר שאלות לגבי המכונה וההפעלה שלה, על הכל ענה אסף בסבלנות ובטלפון גם ב 14.3, גם ב 15.3 ואף ביום ראשון 17.3 ולא התחמק מכלום. לסיכום - השירות מושלם מכל פרמטר שהוא: הגעת המכונה, המענה האנושי, ההתייחסות של אסף, התשובות המקצועיות שנתן. אחלה של חוויה מול אלקטרוקליק ואין לי ספק שמהפעם הראשונה של קשר יהיה המשך.
שירות מקצועי ונעים. זמינים בטלפון. המוצר סופק בפחות מ-4 ימי עסקים. רכשנו מכונת כביסה של בוש, הדגם הומלץ על ידי האתר.
השירות שקבלנו ב-ElectroClick היה ממש מעולה רכשתי מכונת כביסה Bosch WAK20261IL ותוך 3 ימים כבר הייתה מותקנת בבית תודה רבה לאסף שדאג לנו וטיפל בהזמה במהירה
הזמנו מדיח של בוש המדיח הגיע תוך שבוע. הבחור מהחנות מאוד נחמד ואדיב ההתקנה הגיע עוד באותו היום מומלץ!!!
מאוד מקצועיים. עשיתי את ההזמנה ותוך יומיים קיבלתי את המוצר. המעקב היה מצויין כי ראיתי מתי מגיעים לפי דקה. יצרתי גם קש בפייסבוק וענו מיידית ועזרו כמה שאפשר. בקשר למוצר, מאוד מרוצה. נראה שהמקרר עובד מצויין. עד עכשיו מאוד שקט ויש בו תא קרח גם.
שרות מעולה ומהיר. אפילו הסכימו לעכב את האספקה לבקשתנו. דאגו לכל עד לפרט האחרון וסייעו לנו בכל פנייה.
הגעתי לחנות, ברמת אביב וחיפשתי לרכוש מכונת כביסה של בוש 8 קג בעקבות המלצות. אמרתי לו שזו דירה ריקה ושדחופה לי המכונה, והוא אמר לי שהדגם הזה כרגע לא זמין במלאי ושזה יקח לו זמן להגיע אלי ושחבל שאחכה ולכן קניתי את אותה הסדרה של ה9 קילו במחיר ממש אטרקטיבי. ( עשה לי הנחה מאד יפה) בנוסף תיאם לי למחרת מוביל לדירה, ויום אחרי זה את הטכנאי שיבוא להתקין אותה. הכל נעשה מאד מהר ובפשטות. לא הייתי צריכה להתעסק עם זה יותר מידיי ואני מאד מרוצה מהמכונה!! ( נכון להיום יש לי אותה שבוע :) ) חווית קניה מאד טובה ונעימה ממליצה בחום!!!!
הצוות מולו תיקשרתי בתהליך הקנייה הפגין מקצועיות אחריות ואכפתיות, המוצר הגיע לביתי מוקדם יותר מההתחייבות המקורית. לאור הניסיון המצוין אפנה לאלקטרוקליק בפעם הבאה שאתכנן לרכוש מוצר חדש.
הזמנו כיריים באתר ולא קיבלנו שום מידע לגבי המשלוח. כאשר השארנו פנייה באתר לשירות לקוחות לא נעננו (וראיתי כי היא נסגרה מבלי שחזרו אלינו עם מענה). קיבלנו שיחת טלפון מהשליח (של דואר ישראל) שצועק עלינו כי הוא נמצא ע״י הבית ואין אף אחד שיפתח לו. כל זה קרה כאשר לא תיאמו איתנו שום דבר לגבי מועד ההספקה.
קודם כל אנו מצטערים על חוסר שביעות הרצון של הלקוח מהרכישה. לגבי טענותיו של הלקוח: נתחיל מזה שמידע לגבי המשלוח נשלח במייל אוטומטי וישיר לאחר ביצוע ההזמנה. בנוסף כל הפרטים נמסרו לבת זוגתו של יעקב שככל הנראה לא העבירה אליו. הסיכום היה אפשרות של משלוח מהיר ללא תאום או משלוח של 4-5 ימים כולל תאום ונבחר משלוח מהיר שאם הוא לא יסתדר יתואם מחדש מול הלקוח כמו שקורה בדרך כלל במשלוח מוצרים קטנים. לגבי הפני באתר, כמו שנאמר על ידינו קודם גם אז צלצלנו לטלפון שהיה על ההזמנה (של בת הזוג של יעקב) וסידרנו מולה את הבעיה ורק לאחר מכן סגרנו את הפניה מצידנו. ההמשך ידוע המוביל הגיע ולא התאים ללקוחות במקום לוותר על המשלוח ליצור איתנו קשר ולתת לנו לדאוג ללקוחות שלנו כמו שאנחנו יודעים. יעקב לא מעודכן קצת בעניינים, ככל הנראה בגלל יחס לא יפה מצד המוביל שנשלח מחברת דואר ישראל שאין לנו מה לעשות לגבי זה רק להתנצל בשמו. בסופו של דבר המוצר הגיע ללקוחות בפחות מ3 ימים, ועל כל זה הם החליטו לדרג אותנו בכוכב 1. ממליצים ללקוחותינו לדבר איתנו בכל מקרה של בעיה, אנחנו פה כדי לתת שירות. שירות לקוחות אתר אלקטרוקליק.
שרות מצויין ואדיב המשלוח הגיע תוך 2 ימים יחס אישי אדיבים התקשרו גם לוודא הגיע והכל בסדר
חווית קניה מצוינת. שלחו מהר, דאגו לעדכן והכל בצורה יעילה ומנומסת. מרוצה מאוד וממליץ עליהם בחום. עלו והצליחו!
תהליך הקניה פשוט מצד אחד, אבל עם ליווי מדהים מצד שני. המוצר שקנינו התעכב בהגעה לארץ עקב בעיות בדיקת איכות, ולכן הציעו לנו מוצר אחר, טוב באותה מידה (ואפילו יותר) בערך באותו סכום עסקה ובהספקה מיידית. ההובלה נקבעה כבר ליומיים אחרי וההתקנה לשלושה ימים אחרי.
אסף ואוהד היו מקסימים, המון סבלנות, אדיבות. המחיר הוגן ותחרותי והאספקה היתה מהירה. בטוחה שאחזור לקנות. אביה מרמת גן.
רצינו לקנות מכונת כביסה טובה בלי לרוץ ולבדוק ולקבלה מהר. התרשמתי מההמלצות על החנות ב ZAP. הבינו מיד מה חיפשנו והמליצו על מכונה שבינתיים נראת בסדר. קיבלנו תעוד מלא ושותף על התקדמות הטיפול במייל ודאגו להביא לנו את המשלוח תוך כמה ימים למרות שלא היינו בבית כל כך באותם ימים ותאום לא היה להם פשוט. התקשמתי מהמקצועיות ויעילות.
רכשתי מדיח כלים של בוש (צר חצי אינטגרלי) , קיבלתי יחס אדיב ומקצועי . המדיח הוזמן ביום א' ביום ג' הגיע ההובלה וביום ד' תואם טכנאי. המתקין , התקין את דלת המדיח פינה את המדיח הישן וחיבר את החדש ,בתוספת תשלום שנקבעה מראש. אני מאוד ממליץ על החנות וארגוש ממנה גם בעתיד.
שרות אמין זריז אחרי הספקת המוצר התקשרו אלי מהחנות לוודא שקיבלתי את המוצר האם הפעלתי והאם אני מרוצה
דבר הכי קטן שאני יכול לעשות זה להגיד מילה טובה על שירות מעולה ויחס חם. תודה רבה חברים
חווית קניה מעולה! שרות יוצא מהכלל, אספקה מהירה, אפילו התקשרו לוודא שהמוצר הגיע והכל בסדר. שאפו!
