רכשתי מדיח כלים של בוש (צר חצי אינטגרלי) , קיבלתי יחס אדיב ומקצועי . המדיח הוזמן ביום א' ביום ג' הגיע ההובלה וביום ד' תואם טכנאי. המתקין , התקין את דלת המדיח פינה את המדיח הישן וחיבר את החדש ,בתוספת תשלום שנקבעה מראש. אני מאוד ממליץ על החנות וארגוש ממנה גם בעתיד.
שרות אמין זריז אחרי הספקת המוצר התקשרו אלי מהחנות לוודא שקיבלתי את המוצר האם הפעלתי והאם אני מרוצה
דבר הכי קטן שאני יכול לעשות זה להגיד מילה טובה על שירות מעולה ויחס חם. תודה רבה חברים
חווית קניה מעולה! שרות יוצא מהכלל, אספקה מהירה, אפילו התקשרו לוודא שהמוצר הגיע והכל בסדר. שאפו!
שירות צתויין, יעיל, אדיב ואיכותי. אספקה מהירה תוך פחות מארבעה ימי עסקים. נראה כדגם מוצלח.
הזמנתי מכונת כביסה באתר של אלקטרו קליק. תוך מספר דקות יצרו איתי קשר לתיאום האספקה. המכונה הגיע יום למחרת בזמן שקבענו. נציג התקשר לוודא שהמכונה הגיעה והכל בסדר. כל הפרטים נשלחו במייל בצורה מסודרת ומקצועית. מומלץ בחום!
מוצר מצוין שרות מעולה ומהיר מחיר הוגן אני ממליץ בחום לקנות בחנות הזו אני עצמי המשיך לקנות אלכם בהמשך תודה רבה על השרות רונן
שירות יעיל, מהיר, אדיב ומקצועי. חשוב ביותר - גם אמין. ממליצה מאד לרכוש דרכם. אעשה זאת שוב בקנייה הבאה.
בעקבות המלצות בזאפ ובבית העסק רכשתי מכונת כביסה ומייבש של בוש 7 קילו- אני מאוד מרוצה מהבחירה . המייבש מצויין- שקט ,מהיר, תצוגה בעברית, מגוון תוכניות , נוח בתחזוקה: מיכל איסוף המים נשלף בקלות מהחלק העליון. המכונת כביסה כנ״ל- ויש גם תוכנית קצרה. בית העסק אדיב ושרותי ואמין בהמלצות
שירות אדיב מקצועי ואמין מטפלים בלקוח עד לפרט הקטן ביותר קשובים ומנוסים מומלץ בחום .
ביצעתי הזמנה באתר עבור מוצר שזמן האספקה שלו 7 ימים, התקשרתי לבדוק מה ניתן לעשות כדי לזרז את זה כי זה היה לי דחוף ממש ובעזרת נציג בשם אסף הצלחתי לקבל את המוצר יום אחרי ההזמנה! השירות היה מעולה ואדיב הפעם קניתי מוצר קטן אבל כשמרגישים כזאת הרגשה בקניה כזאת אני מעכשיו יודעת איפה אקנה את שאר מוצרי החשמל שלי. מומלץ מאוד מאוד
חווית קניה מושלמת, התקשרתי לאלקטרוקליק כשאני מבולבל ולא יודע איזה מכונת כביסה הכי תתאים לי. אוהד ישר הבין מה הצורך שלי והתאים לי בדיוק מה שאני צריך. בנוסף הכל הגיע הזמן, המכונה וההתקנה. ממליץ ואין ספק שאקנה שוב באלקטרוקליק
התפעלתי מאוד מהשירות המצוין, שלצערנו הוא לא מובן מאליו במדינתנו, הרבה זמן לא חוויתי קניה כזו, וגם הסבר אדיבות וסבלנות המוכר, ראויים לציון. וגם המחירים היה ממש מצוין, והכל הגיע בדיוק בזמן שאמרו לי, לסיכום חויית קניה מצוין, וכבר המלצתי עליה לחברים.
ראשית, לא עמדו בזמנים שהבטיחו בטלפון. שנית, מסתבר שמדובר בחנות/אתר מכירות שמי שרוכש דרכם את מוצרי "בוש" מקבל שרות יבואן לשנה הראשונה תחת ההגדרה "ללא מבצעים", (כך לדברי נציגה טלפונית בשרות לקוחות cbs, נותני השירות המורשים למוצרי "בוש") ז"א שאין אפשרות להנות ממבצעים של שרות היבואן כגון "חודש אחריות מתנה" בהרשמה דרך האינטרנט, וגם לא מהרחבת אחריות שרות יבואן לשנתיים מלאות נוספות ב-199₪, כפי שאפילו "בוש" מתהדרים באתרם תחת "הרחבת אחריות" : -------------------------------------- 3 שנות אחריות* בתוספת 199 ₪** על מדיחי כלים, תנורים בנויים, מכונות כביסה ומייבשים * 2 שנות אחריות בתוספת 199 ₪ בלבד, בנוסף לאחריות המוענקת למוצר למשך שנה אחת ממועד הרכישה. ** תוספת התשלום תתבצע מול חברת השירות בכפוף לתנאי המימוש. --------------------------------- אלא במקום זאת מציעים מטעם שרות היבואן לרכש כל שנת אחריות נוספת ב- 490₪ לשנה! (כאמור- ללא מבצעים) או "חבילה" (שאינה מבצע- כי לאנשי שרות cbs אסור להציע מבצעים ללקוחות אלקטרוקליק, כך לדברי הטכנאי שהגיע להתקין את המכונה ) של שרות בסך 850₪ למשך 5 שנים ומקבלים "מתנה" חומר ניקוי ומגן ברקים. הקיצר, לא נראה כ"כ משתלם לחסוך כמה שקלים ולקבל בסוף תחושה שנקלעתי למעיין אחריות סוג ב'...
שלום רב, ראשית הלקוח הזמין מכונת כביסה שזמן האספקה שלה הוא 7 ימי עסקים ואכן קיבל בזמן ההמתנה המובטח, בשיחות הטלפון מול הנציגים שלנו הם לא מבטיחים אספקה מהירה יותר אלה מבטיחים להשתדל לספק מהר יותר מזמן האספקה שרשום. מעבר לזה ניתן לראות שכל שאר טענותיו של הלקוח הינם אל מול המתקין שהגיע מטעם חברת השירות של עהיבואן אשר ניסו למכור לו הארכות אחריות במחירים גבוהים יותר מהמחירון שלהם. תופעה זו הינה תופעה ידועה ברקב חברות השירות בארץ ואין לנו כחנות איך לשלוט בזה אלה רק לעזור ללקוח שפונה אלינו ומתריע בפנינו שישנה בעיה. הלקוח הנ"ל לא פנה אלינו בבקשה לעזרה לגבי עניין זה, במידה והיה פונה היה מקבל עזרה בסיטואציה זו כמו שאר הלקוחות שפנו אלינו וקיבלו ומענה ועזרה כמו שניתן לראות בשאר הביקורות עלינו כחנות. נדאג לחזור ללקוח לפתור בעיה זאת בהקדם. אנו נמשיך לתת את השירות הטוב ביותר שניתן, בברכה, שירות לקוחות אתר אלקטרוקליק.
התקשרתי לברר פרטים ע'מ לרכוש מקרר. כשהתקשרתי לסניף, מיד ענה בחור בשם אוהד, הוא היה שירותי, אדיב, וסבלני. חיכה איתי על הקו שאברר בוודאות את גודל המקרר, לפני שאבצע רכישה דרכו בטלפון, כמובן שזאת היה אחרי שהוא חזר אליי עם תשובה שהמקרר ישנו במלאי, המוצר באתר היה בצבע לבן, ואת המקרר אותו רכשתי לבסוף היה בצבע מטאלי, המחיר לא התייקר למרות שאוהד אמר שבעיקרון אמור להיות טיפה יותר יקר הצבע המטאלי. את העסקה ביצעתי ב7.1 המקרר הגיע אליי ב10.1 לפני שהגיעו הספקים, אוהד כבר התקשר בבוקר לדעת האם יצרו איתי קשר לספק את המקרר, כשהסברתי שכבר קבעתי עם הספק לשעות אחה'צ של חמישי בערב, מיד אמר תעדכני בכל בעיה אם תהיה, אני זמין. מודה שקונה לא מעט און ליין, ומזמן לא נתקלתי בחויית קניה שכזו. אוהד תמיד היה זמין טלפונית לשאלות לפני הקניה, וגם לאחריה, מודה שלא הייתה המתנה טלפונית של יותר מדקה ומיד החברה עונים, ונותנים מענה ושירות באמת באמת מצוין פלוס. נכון שהמחיר הוא לא הכי זול שיש בזאפ(הבדל מאוד קטן יחסית לזול ביותר) אבל הגישה, והתחושה שיש על מי לסמוך, ויש אבא ואמא לקניה שלי, נתנו שקט וחויה נעימה, זה שווה את האקסטרא המינורי ששלמתי להם בשמחה ובכיף. בהחלט אשוב לקנות דרכם. תודה רבה !
קנינו מכונת כביסה ומייבש של בוש. מרוצים מאוד הן מהמוצרים והן מהשירות המאוד מקצועי ואמין שקיבלנו מיונתן
שרות יעיל מהיר מקצועי ואדיב מאד, תנור אפיה סאוטר הגיע מהר עושה רושם טוב מאוד
את מכונת הכביסה שרצינו לקנות לא היה במלאי. אסף התקשר ואמר לנו שיש לו מספר חלופות ונתן לנו זמן לבדוק באתר של זאפ. לאחר שראינו שהמכונה טובה נתן לנו הנחה נוספת ב- 3000 שקל בלבד.
שירות ברמה מאוד גבוהה שנדיר למצוא בימים אלה. כאשר התלבטתי בין שתי מכונות ששתיהן נמכרות באתר של אלקטרו קליק, המליצו לי דווקא על הזולה ביניהם למרות שהמחיר לא היה אחד הקריטריונים שציינתי, בנימוק שהיא זו שמתאימה יותר לקריטריונים שציינתי. האספקה היתה למחרת ביצוע ההזמנה ונעשתה בהתאמה למגבלות הזמן שלי מבלי שבזבזתי דקה מיותרת. בניגוד למובילים אחרים שנתקלתי בהם לאחרונה, המוביל לא ביקש טיפ, ואני נתתי לו מיוזמתי בשמחה. ההתקנה תואמה ליום שישי בבוקר לבקשתי וממתקים הגיע אף לפני הסמן המבוקש וביצע את עבודתו בזריזות וביעילות. בדק שהמכונה עובדת באופן תקין והדריך אותי על אופן השימוש. המכונה שקטה מאוד, נוחה מאוד לשימוש ומכבסת מצויין. התוף גדול והדלת הגדולה בעלת זוית הפתיחה הרחבה מאוד נוחה להכנסה ולהוציא. של הכביסה. עוצמת הסחיטה של 1,600 סל״ד מזרזת מאוד את משך היבוש של המגבות.
הרבה זמן לא חוויתי קניה כזו. בבירור טלפוני לקיום המכשיר _מדפסת אפסון L805, מייד בוצעה ההזמנה. לאחר יומיים, המכשיר ישב בביתי!!! חשבונית-קבלה: 2/005315. מאחל לכולם חוויה כזו!
חברה מצוינות! נתקעתי עם מכונת כביסה מקולקלת והייתי חייב בדחיפות מכונה חדשה התקנה (בכל זאת משפחה עם ילדים קטנים) הם סידרו לי הספקה התקנה ביום למחרת תוך מתן שירות אישי. בנוסף המחיר היה מאוד טוב. בקיצור אני יודע שזה עולם של מחירים אבל בשביל השירות שלהם שזה השקט שלנו אחרי הכל שווה אם צריך להוסיף עוד כמה שקלים. ממליץ בחום, אסי
קניתי את המכונה נהדרת זה כי היה לנו תקלה מכונה כביסה ישנה אז בררתי באינטרנט בעקבות ביקורת הדעות טוב על מכונה זאת. באנו לחנות אלקטרו קליק כדי לראות את המכונה זה ושירות לקוחות היה אחלה עם אכפת מאוד! סגרנו על זה במחיר טוב מאוד! קיבלנו את המכונה זה תוך יומיים בלבד! וגם מוביל סכים לקחת את מכונה כביסה ישנה בלי בעיה. ועוד יום אחד טכנאי הגיע לביתי ועשה את העבודה טוב ומהיר! מכונה כביסה ברשותי כבר שבועיים והנה תוצאה! הכביסה נקייה ויוצאת בריח מעולה חבל זמן! דאגו לי לכתוביות בעברית שזה עוזר מאוד ונוח לתפעול המכונה וגם יש אפשרויות מלא כל מה אנו צריכים כמו של כביסה קצרה שזה מאוד נוח ובכללי המכונה כוללת את כל התכניות שאפשר לבקש- ממהירות ועד יסודיות וארוכות. שקטה הרבה יותר מאשר מכונה ישנה! אנו מרוצים מאוד מהמכונה החדשה יובא מפולין ונאמנה מאוד!
יוצאת מן הכלל. אני רגילה לקניות ברשת שלוקח שבוע עד שחוזרים אלי עם המוצר. כאן הזמנתי בשבת, ולמחרתו התקשרו אלי לתאם את הבאת המכשיר. תוך יומיים המכשיר הגיע והותקן. כאמור, מעל ומעבר לרגיל.
יחס אישי, שירות יוצא מן הכלל!! על אף שבאתי עם דרישות לאספקה והתקנה בתוך 3 ימים יונתן עשה מעל ומעבר כדי שהכל יתקתק לפי התכנית. טוב לדעת שיש עוד מקומות עם אנשים ושירות כזה!!!
שרות מעולה. המוצר הגיע מהר מאוד. הסבר אדיבות וסבלנות המוכר, ראויים לציון. והתנור עצמו פשוט מדהים. חוויה של אפייה.
