מפרסם ב-zap מאז 2006

‎סל-טק‎ ‏(Cell-Tec) - עמוד 64

חנות ואתר קניות באינטרנט (חיפה)

4.54 / 5 ממוצע מבוסס על 206 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סל תק
נמצאו 3736 חוות דעת גולשים על סל-טק
סבטלנה
סבטלנה
10.03.2019
מוצר שנרכש: Midea WQP42601 השיש על מיני כלים מדיח

שירות מקסים, מהיר , אספקה אמינה בתיאום מול הלקוח ומול הבקשות שלו. ממליצה בחום !

חוות הדעת עזרה לכם?
Tamir
Tamir
09.03.2019
מוצר שנרכש: קומקום morphy richards

שירות מצוין. התקשרו לפני בכדי לאשר את ביצוע ההזמנה. המוצר הגיע מהר ובאמצעות שליח עד הבית. לאחר מכן התקשרו לוודא שהמוצר נמסר

חוות הדעת עזרה לכם?
Sandra
Sandra
07.03.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה SAMSUNG

שירות טוב ויחס מצוין רק שאין הרבה אפשרויות להובלות זה חייב להיות לפי השעות שלהם בלבד אז היינו חייבים לקחת חצי יום חופש כדי לקבל את המוצר אבל השירות לקוחות של הסל טק היה זמין ונתן שירות מצוין ואפילו יעוץ על איזה מכונת כביסה לקנות ומה יותר טוב הגיע מהר ותמיד התקשרו כדי לבדוק אם הכל בסדר תודה לכם

חוות הדעת עזרה לכם?
Pavel
Pavel
04.03.2019
מוצר שנרכש: עגלה למכונת כביסה איזי סליידר

ביצעתי רכישה לאחר שקראתי את ההמלצות באתר . גם מבחינתי הן בהחלט שיקפו את חוויית השרות החיובית ואת שביעות הרצון הרבה מהמוצר אותו קיבלתי בתוך פחות משני ימי עסקים. אשוב לקנות אצלכם. תודה.

חוות הדעת עזרה לכם?
Omer
Omer
03.03.2019
מוצר שנרכש: כיריים מידאה

הגיע מהיום למחר שירות מצויין, מיד גם התקשרו בטלפון לאחר הההזמנה באתר לתאם את המשלוח

חוות הדעת עזרה לכם?
Greg
Greg
03.03.2019
מוצר שנרכש: טלויזיה SAMSUNG UE43NU7120

הטלוויזיה טובה, הביצועים תואמים את המחיר. גיליתי חסרון אחד: לא ניתן לחבר מקלדת ועכבר אלחוטיים. תהליך הרכישה דרך אתר CELL-TEC מסודר מאוד. קיבלתי כל האישורים וקבלות במייל. בנוסף, יש להם תמיכה טלפונית טובה, עונים על כל שאלה ומלווים את הלקוח לאורך כל הדרך. קנייה הבא שלי תהיה בוודאות דרך CELL-TEC.

חוות הדעת עזרה לכם?
אוסקר
אוסקר
01.03.2019
מוצר שנרכש: מיקרוגל שרפ R395Z

מופיע בזאפ "משלוח חינם" , כאשר פותחים את הקישור, המשלוח בתשלום נוסף של 22 ש"ח. הסכמתי לשלם כי היה כתוב 4 שנות אחריות לפי תקנון. ביקשתי בכתב ובעל פה לאשר את תקופת האחריות. בשיחה אושר שהאחריות היא ל 4 שנים. המיקרוגל הקודם שלי היה של שרפ עם אחריות ל 4 שנים ונזקקתי לתיקון לקראת סוף תקופת האחריות לשביעות רצוני. המיקרוגל הגיע בזמן, אך האחריות היא לשנה בלבד. פניתי לחברה במייל ועד היום לא קיבלתי התייחסות. אם יהיה צורך לאמת את דברי ,שמרתי צילומי מסך של הבטחות השווא של CELL-TEC.

חוות הדעת עזרה לכם?
SEGAL
SEGAL
28.02.2019
מוצר שנרכש: 1.7g Fli14 14CH Mini Receiver Compatible Flysky - מקלט AFHDS-2A w/ RSS

מעולה הסברתי לאביעד מה אני צריך, תוך כדי השיחה כבר שלח לי לינק לרכישה ותוך 24 שעות המוצר היה אצלי ביד. מקצועיות:10/10 שירות:10/10 מהירות:10/10 מומלץ בחום

חוות הדעת עזרה לכם?
אלחי
אלחי
27.02.2019
מוצר שנרכש: עגלת מכונת כביסה

שלום. קניתי עגלת מכונת כביסה וכבר יום למחרת הגיע אלי השליח עם המוצר. וגם היו איתי תמיד בקשר ונתנו הרגשה בטוחה. וכם מוצר מעולה. תודה ענקית על השירות

חוות הדעת עזרה לכם?
עידו
עידו
26.02.2019
מוצר שנרכש: 375-APX אנטנה אקטיבית

שירות טלפוני אדיב ועינייני. המוצר הגיע מוקדם מהצפוי לבקשתי. שירות שלחויות פיקאפ יעיל ביותר ללא עלות נוספת.

חוות הדעת עזרה לכם?
gaiagone
gaiagone
24.02.2019
מוצר שנרכש: מכונת כביסה פתח קידמי 8 קג מבית MIDEA דגם MSC80ES1401

הזמנו מכונת כביסה שהיתה אמורה להגיע עד 7 ימי עבודה היא לא הגיעה התקשרתי לברר מתי תגיע אמרו תוך 9 ימי עבודה מרגע ההזמנה. ביקשתי לבטל הם רצו לגבות דמי ביטול אמרתי שזה לא הוגן כי לא קיבלנו את המכונה בזמן הם אמרו שזה יגיע עד 8 ימי עבודה. ביקשתי שיבטלו ללא הדמי ביטול הם לא הסכימו והיו מאוד לא נחמדים בסוף ניתקו לי בפנים ואמרו שאני סוחט אותם למרות שלא עמדו בתנאי עסקה. ממליץ להתרחק

תגובת החנות

הלקוח מסלף את השתלשלות העניינים. הלקוח ביצע הזמנה ולאחר כ 4 ימים ביקש לבטל את העסקה בטענה כי המוצר לא מתאים לו למידות. הסברנו לו כי ההזמנה הועברה לאספקות וכי אמורים לספק אותה בזמן שאנחנו מחויבים אליו (7 ימי עסקים). הלקוח טען כי אמרנו לו שנאחר באספקה אך לאחר שהתברר כי אנחנו אכן עלולים לאחר לו ביום עסקים 1 עדכנו את חברת ההובלות ותיקנו את טעות ותכננו לספק את המוצר בהתאם לזמן האספקה שאנחנו מחויבים אליו. הלקוח החליט כן לבטל את ההזמנה, הסברנו לו כי ביטול ההזנה כרוך בדמי ביטול עסקה עפ"י חוק - טען שאם נחייב אותו בדמי הביטול הוא ישים חוות דעת שלילית בזאפ, הסברנו לו כי אין אנחנו מוכנים להיכנע לסחטנות מצדו, וכי יש לנו עלויות תפעול (דמי אשראי, העברת הזמנות לחברת ההובלות וכד'), מה גם שהוא פתח את שיחת הביטול בכך שהוא רוצה לבטל את ההזמנה כי המידות אינן מתאימות למידות שיש לו בבית. אתר סל-תק פועל בהגינות ובשקיפות מול לקוחותיו, וכלן אין אנו מוכנים להיכנע לסחטנות של לקוח על טעות שהוא עשה. בימים אלו יוגש לבית המשפט מכתב תביעה ללקוח על הכפשת שמנו ועל לשון הרע. כאשר אנו עושים טעות והלקוח דובר אמת אין לנו אלא רק ללמוד מטעויות שנוצרו להפיק מכך לקחים, אך כאשר הלקוח טועה אין אנו מוכנים לספוג את הטעות שלו.

חוות הדעת עזרה לכם?
ברק
ברק
19.02.2019
מוצר שנרכש: רסיבר Yamaha ימאהה דגם HTR2071B

חוויית הרכישה בולטת לחיוב בהשוואה לחוויית הרכישה באתרים אחרים: האתר מתפקד היטב - שכחתי סיסמה וקיבלתי אותה למייל שלי תוך שניות. אישור ההזמנה במיילתשלומים נוחים מאוד. הגיע מיד ובמקביל הגיע גם ב- SMS. תוך כחצי שעה קיבלתי טלפון מהאתר כדי לוודא שאכן ביצעתי הזמנה. הנציג היה אדיב. כשעה לאחר הזמנהה הגיעה החשבונית במייל. מחרת בבוקר קיבלתי הושדעת SMS שמזמינה אותי לאסוף את המוצר במקום שביקשתי. תוך פחות מחצי שעה לאחר מכן התקשרה אלי נציגת שרות, אדיבה, כדי לברר אם קיבלתי את הודעת ה- SMS. החבר'ה האלה רציניים ומחויבים לשירות ברמה גבוהה. מרשים. סיבה לחזור.

חוות הדעת עזרה לכם?
ml
ml
19.02.2019
מוצר שנרכש: Midea 65CME10004 תנור בנוי

זו פעם שנייה שאנחנו רוכשים מוצר חשמלי דרך סל-טק, וכמו בפעם הראשונה השירות היה מעולה. קיבלנו את המוצר יומיים לאחר ההזמנה, והיה ליווי טלפוני בכל שלב בביצוע העיסקה. חווייה מהנה מאוד.

חוות הדעת עזרה לכם?
ניר
ניר
18.02.2019
מוצר שנרכש: BeKo---wtv7512BW

באחריות ,שירות כזה אף פעם לא קבלתי בוצעה הזמנה של מכונת כביסה ביום שלישי בשעה 12:00 בצהריים ביום רביעי קבלתי אותה בשעה 14:00 ,וביום חמישי התכנאי כבר חיבר אותה בשעה 11:00 בבוקר , המחיר היה מצויין ממש 35 % פחות מכל חנות שבדקתי כולל משלוח בחינם .,כבוד גדול לשירות הלקוחות ,שהתקשרו ארבע פעמים ב48 שעות כדי לוודא שהכל בסדר ,,פשוט מדהים תודה רבה כך צריך לעבוד. ניר קראוס

חוות הדעת עזרה לכם?
Marianna
Marianna
17.02.2019
מוצר שנרכש: silk wide Remington S9620 מחליק שיער

הזמנתי מחליק שיער ביום ה' וכבר ביום ראשון קבלתי. תודה לשרות מהיר ויעיל. כבר היום הזמנתי עוד מוצר נוסף.

חוות הדעת עזרה לכם?
irina
irina
14.02.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק נגרר 1A53CCV

אתר נוח. תיאור ברור ומדויק. חווית קניה שלא הכרתי. קיבלתי הזמנה כעבור יומיים, שליח תיאם הגעתו שעה מראש.

חוות הדעת עזרה לכם?
טדי
טדי
14.02.2019
מוצר שנרכש: MMJ430 סמסונג

שירות מהיר ואיכותי הם אף התקשרו לברר באם המוצר הגיע. המחיר של המוצר שרכשתי היה טוב, בהחלט ארכוש שם שוב ואמליץ עליהם. כמובן בתלות במחיר המוצר

חוות הדעת עזרה לכם?
Ehud
Ehud
12.02.2019
מוצר שנרכש: EF182

I had the pleasure of buying an electric blanket from CELL TEC , HAIFA . i must say that the service was excellent the very best that i have had in ISRAEL. EHUD FRIDMAN

חוות הדעת עזרה לכם?
איריס
איריס
12.02.2019
מוצר שנרכש: TGA170pxo

שרות מצוין ומחוייבות גבוהה מאוד . עקבו אחר המשלוח ווידאו שהגיע בזמן. מאוד מרוצה וממליצה

חוות הדעת עזרה לכם?
אלירן
אלירן
09.02.2019
מוצר שנרכש: כיריים גז זנוסי 62414

אתר ושירות מדהים !! הלוואי שכל החברות היו מתנהלות כך ! מתקשרים לאחר קבלת המוצר -- לוודא שאכן קיבלתי ושעונה לדרישות שלי .. לעומת מקומות אחרים שהזמנתי שהתקשרתי לקבל סטטוס משלוח - הם מתקשרים אליי לעדכן אותי לשתף אותי ולוודא שאכן הכל תקין ! מדהים !! בטוח שאמשיך לקנות מכם בעתיד ! יישר כוח! צוות מדהים ! ממליץ בחום!

חוות הדעת עזרה לכם?
יצחק
יצחק
06.02.2019
מוצר שנרכש: מגהץ אדים מרפי ריצרדס

רכשתי מגהץ. להפתעתי של טק סיפק לי את המוצר (איסוף פיק אפ) תוך 3 ימים בלבד!! סל טק גם התקשרו אלי טלפונית לוודא שקיבלתי את ההודעה שהמוצר היגיע לנקודת האיסוף. בקיצור: שירות 10

חוות הדעת עזרה לכם?
Aric
Aric
04.02.2019
מוצר שנרכש: ND50DPS

שרות מעולה ואוזן קשבת ללקוחות עם סבלנות ויחס נאות, כל הכבוד. צריכים ללמוד מכם בשאר הסוחרים והאתרים המקוונים, תודה רבה

חוות הדעת עזרה לכם?
אמיר
אמיר
03.02.2019
מוצר שנרכש: כיריים של אלקטרולוקס

שירות מדהים. דקה אחרי ביצוע הרכישה התקשרו אלי לוודא את הפרטים והיו מאוד נחמדים. המשלוח הגיע תוך יומיים.

חוות הדעת עזרה לכם?
נגה
נגה
03.02.2019
מוצר שנרכש: HBA534BR0Y דגם בוש Bosch בנוי תנור

קניתי תנור של בוש . השירות היה אדיב, מחיר טוב ביחס לאחרים. התנור הגיע תוך 7 ימים ככתוב.

חוות הדעת עזרה לכם?
שלומי
שלומי
31.01.2019
מוצר שנרכש: שואב אבק IF250

שרות מדהים! המוצר הוזמן ביום ראשון וכבר ביום שני סופק לי ארוז היטב שרות הלקוחות דאג לוודא את קבלת המוצר האתר נח לרכישה וממש נהנתי

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון