באתי לקנות טאבלט כמתנה לחברה שלי בסניף אייבורי מחשבים וסללורר בפתח תקווה בקריית מטלון,קיבלתי שירות מהיר ואדיב מאיוון ליובושקין שחוץ מלמכור לי סתם מוצר עזר לי להבין מה באמת כדאי לקחת ושאפשר גם לחסוך. בעתיד אחזור לקנות רק שם!!!
קניתי את המוצר בסניף שאול המלך. חווית הקנייה בסניף זה מצוינת: הסניף מרווח ומעוצב יפה ונקי, והשירות מקצועי, אדיב והגון. זו כבר הפעם הרביעית שאני רוכש מסניף זה, ותמיד החוויה זהה. מנהל החנות, רועי גולן, משרה אווירה רגועה, ומאד לא מלחיצה. בעבר קניתי דיסק קשיח שלאחר מספר חודשים הפסיק לעבוד באופן תקין, ומיד קיבלתי דיסק חדש באריזה במקום. מאחר שגם המחירים תחרותיים, המקום מומלץ ביותר.
אני קניתי המוצר הזה למחשב שדורש עברת נתונים במהירות גבוהץ אחר ההתקנה מצאתי שהוא תואם עם התכונות. אני חייב לומר שאני מאוד מרוצה מהשירות, מהמחיר ומהמוצר.
הזמנתי דיסק למחשב ניידssd אחרי שהוסבר לי שזה ישפר לי את המהירות וביצועים עידן ניסים נתן שירות והסבר מצוינים ממליץ עליו בחום שירות ברמה גבוה מאוד
רכשתי בסניף פתח תקווה סגולה טוסטר מתחלף, השיקות שקיבלתי בסניף היה מעולה בייחוד מהמוכר בשם קובי , שמחתי לדעת כי ברשת אייבורי מוכרים מוצרי חשמל ולא רק מחשבים, האווירה בסניף הייתה מעולה וקיבלתי מחיר מעולה, לפי השוואה לזאפ!!! אין עליכם !!אני בטוח אחזור ואמליץ לחברים ומשפחה לקנות אצלכם.
בסניף אייבורי ישפרו מודיעין, באופן כללי, היחס חם ומאיר פנים, יעילות מרבית, הספקה מהירה, טיפים מעל ומעבר!!! אבל, אני חייב לציין שבהזדמנות אחרת יצא לי להשתמש באחריות עבור מוצר אחר שקניתי, והייתה בעיה מורכבת שלא היה ברור מה מקור התקלה, במסך או בכרטיס המסך, וקיבלתי שירות ש"אין דברים כאלה" ליווי משולב מ... רועי איש מעבדה בסניף ישפרו מודיעין, איש רב הפעלים ותושייה , ומ... דן מהמרכז של אייבורי שהיה במעקב צמוד ולא שקט ולא נח עד שהגעתי לפתרון הנכסף, אני כותב זאת כאן כי הרגשתי מה זאת אכפתיות של אנשים, שהלוואי וילמדו אחרים מזה...
קניתי בסניף איבורי תלפיות ירושלים, מאוד מרוצה מהשרות. צוות אדיב סבלני ומקצועי. תמיד שמח לחזור אליהם
ברצוני לשבח את סניף רחובות של רשת אייבורי מחשבים ! שירות מקצועי אמין ואדיב כל הכבוד לצוות המקצועי ותודה רבה !
שירות מצוין שמחזיר אותי כול שבוע לקנות מחדש גם כאשר אין במלאי ההזמנה מגיעה מהר מאוד שירות אדיב ומיוחד מאוד מקצועי בכול שאלה עוזרים לי רק בגלל השירות אחזור לקנות שם שוב .אין כמו אייבורי
שרות מהיר ואיכותי .. הנציג יודע לההסביר ולהמליץ על המוצר הכי טוב. קניתי לא מוצר אחד בסניף הזה ואני מרוצה מכל קניה .
רכשתי כמה מחשבים ברשת וזהו מחשב וציוד שני שרכשתי מחשב משעמון עמר, שירות אדיב ומקצועי aaa
הגעתי לסניף רעננה לברור בנוגע לתחנת עגינה לסוני השירות שקיבלתי( נאור) היה מהיר ויעיל וגרם לי לצאת אם הרגשה טובה. תודה לסניף אייבורי רעננה.
רציתי להגיד תודה על שירות מצויין בסניף בית נועם בבאר שבע. בעקבות רכישה של מכשיר לא מתאים נאלצתי לבקש ביטול עסקה, ולמרות שהמכשיר כבר נפתח אושר לי זיכוי עבור כל הסכום. לכל הדרך הטיפול בבקשה שלי היה אדיב, מקצועי ושירותי. תודה רבה!
שירות היה מהיר,איכותי ואדיב. המוצר הגיע בשלמותו והאחריות ניתנה לשנתיים אהובת החברה. המחיר היה הכי זול שמצאתי פשוט שווה להכנס.
רכשתי טלפון מסוג סמסונג ס6 השרות היה מעולה ומהיר הסבירו לי את כול המידע שצריך מחיר מעולה אחלה עסקה
נכנסתי, ראיתי מה אני צריך, ייעוץ ושירות מהיר וקנייה פשוטה, אדיבות ושירותיות. בהחלט חווית קניה מומלצת וכדאית.
אתר נח, הזמנה קלה. הגיע במהירות תוך שלושה ימים! מחיר טוב. בהחלט ארכוש דרכם מוצרים בעתיד שוב.
המוצר סה"כ טוב -- אבל למרות מה שכתוב באתר, לא מגיע עם רשת חימום. כמו כן, הפרוסות לא יוצאות בקלות מהטוסטר, אבל זה כנראה דומה למצנמים אחרים.
חשוב לנו שכל לקוחותינו יהיו מרוצים ואנו שמים דגש על מתן שירות מעולה ללקוחותינו. יצרנו קשר עם הלקוח והסברנו לו את נושא רשת החימום במוצר שרכש. הלקוח הבין שטעה והביע את התנצלותו.
פניתי לחנות אחרי הצעות בחנויות אחרות בשביל לקנות 2 טלפונים סלולריים , היה צריך להזמין עוד טלפון היה להם בחנות רק אחד , היה יום חמישי הנציג אמר יום שני תקבל הודעת SMS , ביום שני לא קיבלתי הודעה ..אחרי שעה 2 בצהריים התקשרתי למוקד אמרו לי ההזמנה מוכנה כבר , ירדתי לסניף בכרמיאל לאסוף את המוצר , השירות שנתן לי הנציג לא מקצועי , בקושי היה עונה לי לשאלות ששאלתי , ביקשתי ממנו מתנה קטנה בשביל שביעות רצון ענה לי בצורה לא אדיבה "זה לא חנות שלי " למרת שבחנויות אחרות נתנו הרבה מתנות לעסקה כזאת , שאלתי אותו אם הוא מציע טלפון אחר לא ידע מה לענות לי מחוסר ידע אמר שזה מה שיש לנו וזהו , לא מרוצה מהשירות שנתן לי הנציג בחנות אני לא חוזר לחנות הזאת שוב .מקווה שזה יטופל
הננו מצרים בהחלט על חווית השירות שהלקוחה חוותה. מרגע קבלת הפנייה מהלקוחה, יצרנו קשר לברור עימה על מנת להבין ולמנוע הישנות מקרים דומים בעתיד. כמו כן, פעלנו מול עובדי הסניף בכדי לשפר את חווית השירות ודאגנו לספק טיפול בהתאם לשביעות רצון הלקוחה.
הגעתי לסניף במטרה לרכוש עכבר חוטי למחשב. דפדפתי בזאפ בימים האחרונים על מנת למצוא עכבר שתואם לדרישות שלי ולטעמי. התלבטתי בין שני עכברים. הגעתי לסניף ברחוב החרוץ ליד היכל נוקיה והנציג מוטי הביא לי את שני העכברים שהתלבטתי ביניהם. לאחר דקה שתיים שבהם בחנתי את שני העכברים, בחרתי לבסוף את העכבר שבו הייתי מעוניין ושענה לי על דרישותיי. תודה רבה לנציג מוטי על היחס והשירות :)
פניתי לסניף רחובות לגבי תקלת חומרה במחשב. באותו יום זומנתי ע"י מנהל המכירות מר' שירן ויטורי לקבלת שירות. ברצוני לציין שהמחשב תוקן לאחר חצי שעה, יצאתי מרוצה לאחר טיפולו המהיר של מר' שירן ויטורי. ממליץ בחום על סניף רחובות, מכירה/שירות. ירון.
המוצר הגיע מוקדם מן הצפוי. עד כה כלקוח קיים שרכש מן הרשת זו כמה פעמים אני מרוצה.
הזמנתי ב27 לינואר את הכרטיס דרך האינטרנט, הייתי אמור לקבל את המוצר עד שישה ימים, עדיין מחכה ואין לי מושג מתי גם אקבל במיוחד שעבר כבר 8 ימים, כל פניה שלי לחנות מקבל בזלזל והעברת השיחה להמתנה מייגעת של יותר מ10 דקות המתנה לנציג, מאמין שהייתי מגיע גם ל20 דקות אם הייתי ממתין. ממש בושה של שרות. מצטער על הרגע שהזמנתי את המוצר הזה דרכם, היה לי יותר קל לאסוף אותו מעזה מאשר להמשיך לחכות לנצח עד שאקבל תשובה. פעם אחרונה שאני מזמין מהרשת הזאת, ממליץ לכם להמנע מהטעות שעשיתי.
אנו מצרים בהחלט לשמוע על חווית השירות של גל בנוגע להזמנתו. המשלוח הועבר לדואר שליחים יום לאחר ביצוע ההזמנה. דואר שליחים יצרה קשר עם הלקוח לתיאום, אולם באותו רגע לא היה זמן נוח עבורו. משך ההליך כפי שמתואר בכל תהליך ההזמנה היה 6 ימי עבודה כפי שאנו מציינים. כאשר הלקוח התקשר למוקד שרות הלקוחות היתה באפשרותו להשאיר הודעה ולמנוע את זמן ההמתנה. חברת השליחויות יצרה קשר עם הלקוח ותיאמה מול הלקוח מסירה של המוצר בזמן הנוח לו והלקוח קיבל את המשלוח.
שירות מספר 1 בארץ, עשיתי הזמנה באתר תוך חצי שעה קיבלתי SMS להגיע לאסוף מהסניף.
המשלוח היה מהיר, הזמנה קלה ונוחה. שירות לקוחות נהדר- את המוצרים הזמנתי מאורון הרוש שדאג לכל פרט קטן, עזר לי בכל שאלה, בכל מה שלא הבנתי, דאג שאהיה מרוצה ושהכל יהיה תקין. עזר אפילו מעבר לשעות העבודה שלו.
