מפרסם ב-zap מאז 2004

GoMobile - עמוד 63

מכשירים סלולרים וציוד נלווה (9 סניפים)

4.86 / 5 ממוצע מבוסס על 547 חוות דעת מ-12 החודשים האחרונים
בעלים: סי טי איי גומובייל בע"מ
נמצאו 6466 חוות דעת גולשים על רשת GoMobile
הדס אהרון כרמלי
הדס אהרון כרמלי
29.05.2023
מוצר שנרכש: טלפון סמסונג

רכשנו טל סוללרי מהסניף באילת . קמרן נתן לנו ייעוץ ושירות אדיב ומקצועי, בהמון סבלנות ומאור פנים. תודה רבה !

חוות הדעת עזרה לכם?
Lidor
Lidor
26.05.2023
מוצר שנרכש: iPhone 14 Pro Max

רכשתי מהם אייפון 14 פרו מקס באילת, גיליתי לאחר הקנייה שהמכשיר לא תומך esim כי זה דגם סיני מהונג קונג. בהזמנה זה לא מצוין בכלל אבל בחשבונית רשום HK בלי פירוט. באתר אם חופרים פנימה כן מופיע שאין תמיכה בesim אבל זה לא מופיע בעמוד הראשי. בנוסף הזמנתי צבע שחור ובסוף סיפקו לי צבע לבן, אבל על זה עוד הבלגתי במעמד האיסוף.

תגובת החנות

שלום רב, הלקוח רכש את המכשיר בנובמבר 2022, ועד לרגע זה לא פנה אלינו בכל דרך אחרת. חשוב לנו לציין כי לדגם זה קיימות 2 גרסאות, האחת עם ESIM והשנייה DUAL SIM, נציגנו מציינים זאת בפני לקוחותינו בעת הרכישה והדבר מצויין בצורה מפורשת בדף המוצר. מה גם שקיים הבדל במחיר בין הדגמים. בנוסף, בוצעה שיחה עם הלקוח לאחר ביצוע ההזמנה ולפני האיסוף, בה הוסבר לו כי קיים במלאי צבע לבן בלבד והלקוח אישר צבע זה. בברכה, צוות GoMobile

חוות הדעת עזרה לכם?
danielshirly
danielshirly
24.05.2023
מוצר שנרכש: לנובו m10

עומר סיפק שירות מקצועי וידע על המכשירים הסלולריים, המליץ על שירות אחריות מורחבת והכל עם חיוך

חוות הדעת עזרה לכם?
z.ventura68
z.ventura68
24.05.2023
מוצר שנרכש: A73

אחלה שירות מה ששאלתי ענה בנדיבות ומקצועניות ממליץ מאוד לקנות שם מחיר טוב למוצרים תודה לכם

חוות הדעת עזרה לכם?
abraham.sarah1
abraham.sarah1
22.05.2023
מוצר שנרכש: Real me rmx3561

Menachem the American dude was very helpful with figuring out which phone was most suitable to my needs. Very patient and very helpful! 10/10

חוות הדעת עזרה לכם?
Oren
Oren
21.05.2023
מוצר שנרכש: Realme 10 pro

קניתי realme 10 pro. שירות אדיב מאוד, עוזרים ומייעצים. מחירים תחרותיים ומגוון מוצרים ממליץ בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
yakir.dh
yakir.dh
21.05.2023
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy Aurbuds 2

פעם שלישית שאנחנו קונים ויצאנו מרוצים. השירות תמיד מעולה, רוצה לציין הפעם את שחף המקסימה שהייתה נעימה וחייכנית לאורך כל הזמן ששהינו שם. המחירים תמיד טובים ויש עם מי לדבר :) תודה לכם!

חוות הדעת עזרה לכם?
ram.beer.work
ram.beer.work
18.05.2023
מוצר שנרכש: Xiaomi watch s1 pro

שירות אדיב נחמד ומקצועי , ליזה הייתה מאוד נעימה ומהירה. מחיר טוב סהכ ממליץ מאוד

חוות הדעת עזרה לכם?
daphy.agam
daphy.agam
17.05.2023
מוצר שנרכש: Galaxy watch 5

פז היה שירותי מאוד, טיפל בהזמנה שלי בצורה יעילה ומקצועית למרות שהיו לי הרבה שאלות שדרשו כל אחת בדיקה משלה.

חוות הדעת עזרה לכם?
liorlior
liorlior
17.05.2023
מוצר שנרכש: Samsung A73

קנינו טלפון מעומר המוכר המקצועי, עזר והסביר עם המון סבלנות!! כיף לקנות ככה! תודה רבה רבה!

חוות הדעת עזרה לכם?
inbal
inbal
16.05.2023
מוצר שנרכש: google pixel 6a ram charcoal black eu

שלושה חודשים לאחר שקניתי דרכם טלפון פיקסל 6A, פניתי לרשת כיוון שהטלפון החל להיכבות בתדירות גבוהה וללא סיבה. כשהגעתי לחנות, הציעו לי לשלוח את הטלפון למעבדה שלהם וכיוון שהייתי צריכה טלפון חלופי אמרתי שאחזור בעוד מספר ימים. הנציג שהיה בחנות שהיה בחנות, הציע לי להוריד את כיסוי המגן של הטלפון (לא מגן מסך) על מנת לבדוק האם זה קורה בגללו. בהתחלה נמנעתי אבל לבסוף כשחזרתי הביתה עשיתי זאת. לצערי לאחר הסרת המגן, הטלפון נפל ונוצר שבר קטן בפינת המסך. כשחזרתי לחנות לאחר מספר ימים, נאמר לי שאולי בגלל השבר במסך הטלפון נכבה, כמובן שמיד ציינתי שאין כך הדבר, כיוון שהבעיה החלה לפני השבר, אך נאמר לי שעל מנת שיוכלו לבדוק את הטלפון יש להוריד את המסך ובגלל שהוא שבור אצטרך לשלם על מסך. חשוב לציין כי המסך עולה יותר ממחצית מחיר הטלפון. ציינתי בפניהם שזה אומנם באשמתי שהטלפון נפל, אך העצה להוריד את המגן הייתה שלהם ושהטלפון כנראה תקול (פגם בתוכנה) ולכן אני מצפה שהטיפול בתקלה יהיה הוגן ואשלם מחיר סמלי על המסך, שהוסר בעצתם. לאחר דין ודברים הציעו שאשלח את הטלפון לצריבת תוכנה שאינה דורשת פתיחת טלפון, במעבדה שלהם. יוסי, שהזדהה כסמנכ"ל הרשת והיה באותה עת בחנות, הבטיח לי שידאג שהטלפון יגיע למעבדה ואף יוחזר אלי בעוד מספר ימים בודדים, לפני כניסת החג (פסח). יצאתי אופטימית ובתקווה שהבעיה תיפתר. לאחר מספר ימים התקשרו מהמעבדה וטענו שלא ניתן לעשות צריבה מכיוון… שהטלפון כל הזמן נכבה. ובכן, את זה אני יודעת, כי המכשיר תקול. ביקשתי שיחזירו את הטלפון כפי שהוא על מנת שאשקול את צעדי. יש לציין שהטלפון חזר לחנות יותר משבוע מיום הפנייה למרות שהובטח לי שיחזור לפני החג. לאחר שפניתי לשירות הלקוחות של הרשת קיבלתי מענה המתנער מאחריות, בטענה שהסיבה לבעיה במכשיר נובעת מכך שהטלפון נשבר. בתגובה שלחתי פעמיים פניה לרשת בבקשה להוציא הקלטת וידיאו עם סאונד שיש בחנות (כפי שמצוין בשלטים בולטים בחנות) על מנת להוכיח שפיניתי עליהם, עם בעיה זו, לפני שהטלפון נשבר. לצערי לא קיבלתי מענה עד היום.

תגובת החנות

שלום רב, הצטערנו לקרוא, אך נבקש לציין מס' דברים. המכשיר הופקד לראשונה לאחר 3 חודשים ממועד הרכישה, כשהמסך שבור, מדובר בנזק שאינו חוסה באחריות יצרן. לאחר שיחה מול הלקוחה במעמד ההפקדה, הוצע לה כי על אף המסך השבור, ייעשה נסיון לבצע בדיקה תוכנתית ע"י צוות המעבדה ולסייע לה ככל הניתן. הלקוחה הסכימה לכך, אך לאחר בדיקה של המכשיר, נמצא כי יש לבצע החלפת מסך שככל הנראה מפריע להתנהלות התקינה של המכשיר. הלקוחה סירבה לשלם עבור החלפת המסך. בנוסף, הלקוחה הפקידה את המכשיר בסמוך לחג והוסבר לה כי לאור החג יכול ויהיו עיכובים. בכל מקרה החברה עמדה במועדים הקבועים לכך. בברכה, צוות GoMobile

חוות הדעת עזרה לכם?
Daniel
Daniel
15.05.2023
מוצר שנרכש: טלפון

אחלה של שירות עזרה לנו בכל מה שצריך מקצועי ביותר תודה רבה נחזור שוב .

חוות הדעת עזרה לכם?
Menasem1979
Menasem1979
15.05.2023
מוצר שנרכש: אזניות ג'ברה

החנות הכי זולה באילת. השירות מעולה, תמיד יש מישהו זמין לייעץ ולעזור במקצועיות ואדיבות. המיקום מאוד נוח, על ההתחלה של הטיילת באילת

חוות הדעת עזרה לכם?
מיטל
מיטל
15.05.2023
מוצר שנרכש: שני פלאפונים realme c55 ו realme50a

שרות מצויין אמין ומקצועי. פעם ראשונה שאני קונה שם, המחירים היו זולים ויש אחריות כולל שבר במסך ( לדגמים שאני קניתי, לא יודעת לגבי דגמים אחרים ) שזה משהו שלא נתקלתי בו בשום מקום. בטוח אחזור לקנות שם

חוות הדעת עזרה לכם?
נעם
נעם
14.05.2023
מוצר שנרכש: טלפון נייד, realm 10 pro

דניאל המוכר, סיפק חווית קניה מעולה. עשיר בידע, הגון, סבלני ואדיב. הלוואי ובמקומות אחרים היו לומדים לתת כזה שירות.

חוות הדעת עזרה לכם?
yehonatancina
yehonatancina
14.05.2023
מוצר שנרכש: Galaxy A21

הרגשתי שהנציגה היית שם ועזרה לי לחפש ולמצוא את מה שבאמת רציתי. במידה ואחפש משהו נוסף בסניף אחפש אותה.

חוות הדעת עזרה לכם?
danielonegba
danielonegba
12.05.2023
מוצר שנרכש: שיאומי מי 11

לא לקנות אצל הנוכחים האלו כלום רכשתי שם סלולרי שיאומי מי 11 אחרי שנה בדיוק הלוח אם נדפק לאנשים שמעו הד בזמן שיחה הם לא מוכנים לקחת אחריות על המכשיר ,אומרים שנגמרה האחריות שילמתי 2500 שח עבור הסלולרי הזה ואחר שנה נזרק לפח זבל

תגובת החנות

שלום רב, נבקש להדגיש שבניגוד לנאמר, הלקוח הנכבד ביקש שנתקן או נחליף את המכשיר ללא עלות, למרות שעברו לא פחות מ7 חודשים מתום האחריות (ואף לא היו תקלות קודמות כלל). למרות שדרישה זו אינה סבירה, עדיין בדקנו את המכשיר וניסינו לעזור ככל יכולתנו. לצערנו, אין באפשרותנו להחליף מוצר ללא עלות תקופה כל כך ארוכה לאחר תום האחריות. צר לנו שכך התקבלה נכונותנו לסייע. בברכה, הנהלת רשת GoMobile

חוות הדעת עזרה לכם?
nitsanz123
nitsanz123
11.05.2023
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy A54

אלישע עזר לי מאוד ברמה גבוהה ובאדיבות. ממליץ לכל אחד שמעוניין בשירות מקצועי ונעים לבקש לדבר עם אלישע

חוות הדעת עזרה לכם?
avikramerd
avikramerd
11.05.2023
מוצר שנרכש: Samsung S22 ultra

המוכרת הייתה סבלנית ואדיבה עזרה לי מאוד ודייקה אותי בהבנה לאיזה מכשיר יהלום את הצרכים שלי.

חוות הדעת עזרה לכם?
Daria
Daria
11.05.2023
מוצר שנרכש: שעון חכם של שיאומי

עשיתי הזמנה של שעוני שיאמי, קיבלתי שירות מבחור במרכז ההזמנות בשם פז, סבלני מקצועי ומהממם ממש! יודעת בוודאות שאחזור לקנות בגומובייל ואצל פז במיוחד

חוות הדעת עזרה לכם?
ofirfridja
ofirfridja
11.05.2023
מוצר שנרכש: galaxy watch 5 pro

קניתי את השעון גלקסי פרו 5 מחיר והשירות היו טובים אחרי חיפוש בכמה סניפים היחיד שהיה לו את הצבע השחור

חוות הדעת עזרה לכם?
שגית
שגית
09.05.2023
מוצר שנרכש: Redmi note 12 pro

המנהל סניף אמיר היה מאוד נחמד הסביר לי כל מה שביקשתי וכל מה ששאלתי כי למעשה הטלפון היה מיועד לאשתי ואמיר עזר לי להתאים לצרכים המיוחדים של אשתי כי מאפרת כלות .באמת איש מקסים ועם הרבה סבלנות תודה רבה שוב .

חוות הדעת עזרה לכם?
leeftal322
leeftal322
09.05.2023
מוצר שנרכש: Samsung Galaxy A54 SM-A546E/ אחריות שנה DS 128GB 8GB White GoMobile

הייתי בסניף אילת ואני מאוד מרוצה מהחוויה שלי שם, הצוות היה סבלני ונעים למרות השאלות הרבות שלי בנושא, נכנסתי לשם עם קוצים בגוף וחוסר סבלנות ויצאתי עם חיוך. ממליצה בחום.

חוות הדעת עזרה לכם?
livelovedream2112
livelovedream2112
09.05.2023
מוצר שנרכש: מסך שיאומי 12 מדבקות מגן מסך ל2 פלאפונים

נשבר לי המסך בנייד וב2 מעבדות שבדקתי לא היה את המסך במלאי והיו נדרשים לפחות שבועיים. במקרה מצאתי שיש לגו מובייל את המסך שלי במלאי ושאפשר להגיע מתי שנוח לי "להפקיד" את הנייד שלי לתיקון. המענה בוואטסאפ וכן השירות בסניף (מעבדה מרכזית- ראשלצ) היה מעולה! תוסיפו לזה מחירים ריאליים ולא בשמיים. הבונוס זה בכלל ששמתי לתיקון, נאמר לי על ידי עופר לדעתי? שיקח כשעתיים תיקון..תיארתי לעצמי שרק מאוחר יותר או למחרת אוכל להגיע ובפועל כחצי שעה לאחר מכן כבר קיבלתי הודעה שהפלאפון תוקן וניתן להגיע לאסוף.

חוות הדעת עזרה לכם?
I - G - A - L
I - G - A - L
08.05.2023
מוצר שנרכש: Vr quest pro

משלוח 1 ימי מהיר מאוד wow מקשפ כל בסדר תודה סופר. מרוצה מאוד כוכב 5

חוות הדעת עזרה לכם?
ראשון
דלג לתפריט עליון דלג לתוכן דלג לתפריט תחתון