‎אלקטריק פומפה‎ ‏(Pompa) - עמוד 62

המוצר התקבל מהר מאוד, ישר הביתה בהתאם טלפוני עם הלקוח. אריזה מצויינת, מוצר תקין ונוח לשימוש. תודה

הזמנתי 3 פעמים דברים מאלקטריק פומפה .מיד קיבלתי מייל עם מספר הזמנה וכל הפרטים. המשלוח הגיע בזמן עם התראה מוקדמת. אני מרוצה מאוד מהשירות ואמשיך להזמין מהחנות. הזמנתי קולב בגדים , מיטות מתקפלות וטלוויזיה סמסונג 48 אנטש מעודפים במחיר פצצה .

רכשתי את סיר הבישול ועל פי ההזמנה הוא היה אמור להגיע לבית הדואר, והופתעתי שהוא הגיע באמצעות שליח לביתי תוך שלושה ימים

קניתי רמקולים למחשב וטלפון. במחיר סביר. כיוון שלא היה את סוג הרמקולים שהזמנתי במלאי קיבלתי רמקולים בשווי כפול אך באותו המחיר שהזמנתי. השירות אדיב ומקצועי.

קנינו מיחם 2 ליטר לשבת. המחיר היה הכי טוב שמצאנו, גם אם לא הכי מצא חן בעינינו. המוצר הגיע תוך 3 ימים, וכרגע עובד מעולה, פשוט להפעלה, לא מרעיש ובגודל מצוין. מיחם מומלץ מאוד - לא יודעים איך עד עכשיו השתמשנו במיחם 30 כוסות, זה מיותר לגמרי... הקנייה נוחה ופשוטה ומתבצעת במהירות יחסית. סה"כ מרוצים מאוד.

המוצר היה מעולה, המחיר היה הכי זול בזאפ וגם שלחו את זה ממש מהר.. אני ממליץ

קניתי מקלדת אלחוטית ב-225 ש"ח רק בשביל לגלות שלמרות שזה לא רשום באתר שלהם בשום מקום, היא עובדת רק עם טאבלטים. בניגוד לתקונות המאד ברור שלהם באתר. הם מתנערים מאחריות על המוצר ואף מסרבים לתת לי לדבר עם נציג בכיר. זה אחרי שאני מחכה לשיחה מהנציג שלהם במשך שבועיים שהבטיח לי שהוא כבר חוזר אליי ושאני רשום אצלו בפנקס אז אני יכול להיות רגוע. נציג אחד הבטיח שיטפל בזה ונעלם. שבועיים אחר כך התקשרתי שוב - נציג שני היה מאד גס וסיים ב-"אין לי איך לעז\ור לך" וניתק. ניציג שלישי אמר שהוא מעביר אותו אבל גם אחרי 20 דקות שאני על הקו, אף אחד לא הרים את השפורפרת. נציג רביעי אמר שהוא מטפל בזה ונעלם גם הוא.

נהדרים, אם אפשר היה היו מקבלים שישה כוכבים. קנינו מקלדת ועכבר שהגיעו במהירות. באותו היום גילינו שהגולל בעכבר לא עובד. טלפון לחנות שהזמינו אותנו להגיע ולהחליף. הגענו, אפילו לא בדקו את העכבר אלא סמכו על המילה שלנו, התנצלו שלא עבד ונתנו לנו ביד סט חדש. הכל עם חיוך, במהירות, יעילות ובצורה נעימה. שירות נמדד בעיני בזמן שיש בעיה ולא כשהכל זורם כפי שצריך ופומפה בהחלט נתנו שירות מעל ומעבר. בהחלט אחזור אליהם.

שירות גרוע וחצוף. ב-31.10 הוזמן בר סאונד בשילוח אקספרס (עד 2 ימי עסקים), נכון ל-10.11 ההזמנה טרם הגיעה אלי!!!

ביצוע ההזמנה באינטרנט מאוד ידידותי.יום לאחר ביצוע ההזמנה יצרו איתי קשר לגבי אספקה ושלושה ימים לאחר מכן המוצר היה בביתי.מאוד מרוצה.

אוקיי, זה היה מטורף! קניתי מהם כיריים- גז במחיר הכי זול! ועוד עם אפשרות לרכישה בפייפאל (שזה היה לי נוח יותר) ותוך יום (!) הגיע אלי עם שליח עד הבית (למרות שהם מציינים שהמשלוח תוך 10 ימים, ובכלל חשבתי שזה ישלח בדואר). בקיצור, ממש הופתעתי לטובה! ממליץ בכל פה! אם אצטרך לרכוש עוד מוצר שהחברה הזאת מספקת, אבחר בהם ללא היסוס.

אלקטריק פומפה יוצרים את הרושם שהם הכי זולים - אז זהו שהם לא. יום אחרי שקניתי מהם מכונת ייבוש גיליתי שהיא עולה במקום אחר 214 ש"ח פחות. בטלפון הנציג ניסה להשוות את המחיר אך לא הצליח. מה שגרם לי לבטל את העסקה ולקנות את אותה המכונה במקום אחר. פומפה אלקטריק לא התביישו לגבות 5% דמי ביטל בנוסף ל3% עמלת מצליח. עם זאת עדיין היה זול יותר לקנות אצל המתחרים.

ביום ה' בשבוע, גלשתי באינטרנט לבדיקת קניית מיקרוגל והתחלתי את תהליך ההזמנה מ"פומפה" אותה לא סיימתי. למחרת בשעות הבוקר (יום ו' בשבוע), התקשר אלי נציג החנות, היה אדיב וסובלני, ענה על כל שאלותיי ועזר לי לסיים את ביצוע ההזמנת מיקרוגל "מידאה" 34 ליטר. למרות שבאתר כתוב שהמוצר יגיע תוך 7 ימי עסקים, המיקרוגל הגיע כבר ביום ב' עם שליח. המיקרוגל מצויין, פועל נפלא ומחירו אטרקטיבי - 740 ש"ח והמשלוח חינם. כל זאת בו בזמן שבעבור אותו המוצר בדיוק נתבקשנו לשלם 990 ש"ח בחנות. ממליצה בחום לבצע הזמנות ב"פומפה" בגלל: 1. אמינות 2. מחירים 2. שירות פומפה - הפתעתם אותי לטובה. תודה

כמה דקות אחרי שהזמנתי את השואב אבק התקשרו אליי מהחנות לומר שהוא מוכן ואני יכולה לאסוף אותו. היו אדיבים ויעילים.

הזמנתי חלוק מגבת בצב כחול רויאל..לאחר עשרה ימי עסקים התקבל מייל שאומר שהמוצר יצא מהחנות אלי.לאחר עוד 9 ימי עסקים הגיע המוצר. במקום כחול רויאל התקבל תכלת. בשיחה עם שירות הלקוחות נאמר כי לקח הרבה זמן כי המוצר לא היה במלאי. ואם אני לא מרוצה אני יכול להחזיר או לשלוח אליהם.. במקום נורמלי עם תודעת שירות נכונה היו מתקשרים לומר כי אין במלאי וקיים רק בצבע אחר והלקוח היה מחליט אם מעוניין או לא. חווית קניה מאכזבת ומוצר שלא תאם להזמנה... חבל לאכזב לקוחות שלאחר מכן לא יחזרו להזמין דרכם.

ראשית, המחיר הכי טוב שמצאתי. שנית, הגיע עם שליח תוך 4 ימים מרגע הקניה. הגיע מהר ללא תקלות.

מוצר איכותי הגיע בזמן בלי בעיות קיבלתי עדכונים במייל לאורך כל הדרך עד שהמוצר הגיע לביתי

בניגוד לאמור באתר השידה השידה הגיעה לא-מורכבת. הדבר חייב אותי בתשלום נפרד למרכיב. אשרת משירות לקוחות התנצלה והציעה לי להחזיר את השידות ולקבל בחזרה את תמורתן. כלומר, להוסיף למחיר ההרכבה את עלות הפירוק והמשלוח ולקבל בתמורה את מחיר הקניה בלבד. עבור אלקטריק פומפה אני הלקוח שלא חוזר.

קניתי פותר המותאם לפטישון אך קיבלתי פותר המותאם למברגה יצרו איתי קשר לאחר תלונה ואמרו שיצרו איתי קשר שוב אך לא חזרו אלי מאז

אחלה מוצר, שירות מצויין, מענה נאיר ויעיל בטלפון ומשלוח עוד באותו היום שהגיע יום אח"כ.

הזמנתי פלנצ'ה של טפאל...המוצר הגיע מהר והמחיר היה טוב משאר החנויות. נמשיך להזמין מוצרים מהם בעתיד

מצאתי באתר של פומפה את המוצר שחיפשתי במחיר מועדף על פני עסקים אחרים. ההזמנה והאספקה התנהלו כפי שציפיתי מעסק כזה. אשקול בחיוב רכישות נוספות בעתיד.

שירות יעיל, אספקה מהירה, מוצר טוב תואם למה שפורסם, חנות יציבה וותיקה עם מגוון מוצרים

קניתי מיקסר סאוטר המחיר היה זול במיוחד, השירות מצויין, מהירות משלוח עד הבית. היה חלק בעייתי במכשיר שלא תלוי בהם והם עמדו מאחוריו יפה מאד.

תהליך ההזמנה פשוט ביותר וקל, לרוכשים בכרטיס האשראי, ובמיוחד למוצר בסדר גודל שכזה. המשלוח היה מהיר מאד, עד לפתח הדלת.