MDK - עמוד 62

שלום לפני כשבוע גלשתי באתר של MDK וראיתי את "מבצע הסטודנטים" החלטתי לקנות אותה ונסעתי לחנות . כבר בכניסה יש אווירה טובה ולא מחיצה כמו ברוב חנויות של ציוד צילום . כשה נגשתי לדלפק קיבל אותי בחור בשם דוד פישמן . הרבה זמן שלא קיבלתי שירות כל כך מצוין בחנויות שונות . דוד הסביר לי מצוין את המבצע . ועשה לי הזמנה אחרי ששילמתי נגשתי לזה שמספק את הסחורה ובדיוק אחרי 5 דקות קיבלתי את כל המוצרים . כשה באתי ללכת דוד לא שיחרר אותי עד שלא בדק קיבלתי הכל כמו שצריך. לסיכום חנות מצוינת עם שירות מצוין ואנשים תותחים . ממליץ בחום על החנות.

לאחר בדיקה באינטרנט, הגעתי לחנות MDK ברח' אלנבי 36 ת"א וקניתי מצלמה דיגיטלית קומפקטית olympus דגם FE-5020. המוכר, דוד פישמן, נתן לי שירות מצוין שכלל הסבר מפורט על תכונות ורכיבים מומלצים, הצגת מספר חלופות לקניה, מחיר אטרקטיבי, הדרכה קצרה על תפעול המצלמה לאחר הקניה ויחס אדיב. יצאתי בהרגשה טובה מאוד ואני ממליץ גם לאחרים לקנות בחנות זו.

התודה לדני רודא מוכשר בהתאמת המוצר לצרכן.אדיב,מקצוען,נאמן ללקוח.מלא בסבלנות. בכל רגע נתון נותן אוזן קשבת. מוכן להדריך ולהסביר,טלפונית ופרונטלית בפגישה בחנות.יורד לעומק בהסבר משמש כמדריך אישי. מעבר למצלמה יודע להתאים אביזרים נלווים ולא מיותרים,לשפור הביצועים.שמח בשמחתי למראה תוצאות הצילום.החנות גדולה,אוירה נעימה.יש תחושת פרטיות במפגש עם המוכר.

לאחר בדיקה באינטרנט, הגעתי לחנות MDK בת"א. במיוחד מראש"צ. לא חשבתי יותר מדי. התנסיתי בעבר ברכישת מצלמה בחנות זו.ובכל זאת חיפשתי גם באינטרנט. מהר מאוד הגעתי למסקנה שב-MDK יש על מי לסמוך גם במחיר ובודאי ובודאי במקצועיות, במוטיבמיה הגבוהה לעזור, להדריך, להנחות... ובאמת יצאו לי תמונות מדהימות.אני מבקש לציין במיוחד את מר דוד פישמן שהיטיב להבין ממני באיזו מצלמה אני למעשה מעוניין! זה מאוד משמעותי.הוא התאים לי מצלמה שלעיתים כשטיילתי עמה בחו"ל היה נדמה שהיא החברה שלי. אני מודה מאוד לדוד ולצוות MDK על שבזכותם תעדתי את הטיול שחוויתי.בודאי שאשוב "להטריד" אותם ו"להטריח".שם יודעים מה זה שירות טוב!!!שם יודעים מה החשיבות של תמונה טובה!!!מומלץ לכל אחד לעבור ב-MDK שבתל-אביב.

קיבלתי המלצה לקנות שם וגם בגלל המחיר הזול. פשוט מושלמים! ביום א' 24.10 אחה"צ עשיתי באתר הזמנה לעדשה.יום לאחר מכן קיבלתי שיחת טלפון כדי לעבור על הפרטים ולאשר את ההזמנה. הזמנתי בדואר רשום עד 4 ימי עסקים.ביום ג' יומיים לאחר ביצוע ההזמנה הגיע בבוקר שליח עד הבית במיוחד כדי למסור לי את העדשה! אין דברים כאלה סוף הדרך! רוצו לקנות.

קניתי אצלם ועשיתי הרחבת אחריות. כשנזקקתי לתיקון והם נפנפו אותי, בדקתי בחוות דעת אחרות והתברר לי שאני לא היחיד שנפלתי בפח, כסף הם לוקחים אבל כשצריך לממש את האחריות, הם ינפנפו אותך. ניסיתי להדבר איתם, חבל על הזמן. שווה לשלם עוד כמה שקלים ולקנות במקום אמין יותר.

לאחר בדיקה באינטרנט הגעתי לחנות MDK בת"א.. מרגע שדרכתי במקום הבנתי שאני נכנס לחווית שירות שאין במקום אחר. להגיע עם סבלנות לחכות בתור אך כל שניה משתלמת מרגע שהגעת לנציג השירות. לפני כשנה+ רכשתי מצלמה דיגיטלית אצל דוד פישמן, אדם חביב סבלני ומקצועי ! מתאים את המוצר הנכון ללקוח ולא סתם דוחף בכח.. לאחר מעל שנה הגעתי עם כרטיס זכרון פגום ולמרות שבהתאם לכללי האחריות פגה תוקפה ,דוד פישמן ניגש למלאכה התאמץ למעני וחסך לי 200 ש"ח ! לא הייתה אפילו שמץ קטנוניות אלא רק רצון להוציא אותי עם חיוך.. וכך היה ! ולכן דוד, אנו נמשיך להתראות בעתיד בכל הזדמנות. תודה רבה

הקניה אינה הבעיה המרכזית כל עוד שהינך מראה כוונות רכישה היחס הינו חיובי ומעבר לכך. הבעיה מתחילה עם יש בעיה במצלמה איך ניתן השרות. רכשתי בחנות בחיפה ב-MDK מצלמה איכותית יקרה והיא הפסיקה לעבוד התברר שיש שבר בתומך העדשה /המנוע לא מבין בעניין .זה נחשב לשבר כך נאמר לי והאחריות אינה חלה עליה אני מנסה להסביר היא לא נפלה לא קיבלה מכה אין עליה סימן לכך היא כחדשה אין אם מי לדבר הם בשלהם ויותר מכך לא חוזרים אלי. אנני מצליך ליצור קשר ולהסביר. כל השיחות מתנהלות מול המעבדה והוא טוען שאינו יכול לעזור בכך. השאלה המתבקשת מכך המצלמה הרי הגיעה לחנות בהובלה ימית אוירית ואחר יבשתית האם לא קרה משהו בהובלה זו הרי המובילים בעלי החנות לא הרי לא יומרו דבר על כך כל האשמה נופלת על הקניין הקטן אשר שילם ממיטב כספו . אני משאיר לקוראים את המסקנה המתבקשת מכך לגבי החנות בחיפה ובנוסף לא לקנות מוצרי סוני הם אינם אמינים זאת הפעם הראשונה שקניתי ואני מצטער על כך

לאחר בדיקה באינטרנט, הגעתי לחנות MDK בת"א, ברחוב אלנבי 36. מהשנייה בא נכנסתי לחנות - קיבלתי את הרושם שהיא מקצועית. והאמת, הרושם אומת לאחר מכן... לא ניסו למכור לי שום דבר מיותר, התאימו הכל לצרכיי, והסבירו לי הכל מ0. יצאתי מרוצה מהקנייה, ומרוצה מהשרות שקיבלתי מדוד פישמן ממחלקת המכירות.

אחר כחודש וחצי של שימוש במצלמה התגלו כתמים על הצילומים. המצלמה הועברה למעבדות פוג'י ושם נתקעה למשך כמעט שבועיים. לאחר שחזרה מהתיקון התברר כי בפוג'י גרמו לנזק עוד יותר גדול ולא ניתן להשתמש במצלמה יותר. פניתי ישירות למנהל שרות לקוחות של MDK יואב והוא החליט להחליף את המצלמה הפגומה בחדשה. למרות עוגמת הנפש שנגרמה יש לציין את מסירותו ואדיבותו של עובד MDK בתל-אביב, סטס יאננסקי.

תאמתי את הגעתי טלפונית יום מראש קיבל את פני נציג בשם גדי אוריין עליו אפרט בהמשך הגעתי מקוע בהחלטה לקנות קנון ראה זה פלא קניתי ניקון החנות היתה מלאה בלקוחות כשגדי התפנה אלי הסברתי לא את רצונותי מול צרכי ואפשרותי הכספיות הבחור הגדיש לי כ 50 דקות באדיבות מקצועיות ורצינות רבה ולאחר מכן הבנתי שניקון היא המצלמה בשבילי רכשתי אותה ושוב גדי פינה לי עוד כמחצית השעה להסבר תפעול ראשוני אמרתי אין צורך אך הוא התעקש באומרו זו עבודתי ואני כאן בשבילך אני נפעם שיש במדינתנו עוד אנשים עם רמת שרות ללקוח אדיבות וכמובן מקצועיות כזו לסיכום המקום מוכר את עצמו במקצועיותו בציוד שברשותו זמין במלא במידי ובתודעת השרות הגבוה של עובדיו כן ירבו ממליץ בחום בברכה עפר אלעזר

בתאריך ה 9.8.10 ביצעתי הזמנה דרך עובד שלכם בשם שי . הבחור היה אדיב סבלני וענה על כל דרישותי ואף יעץ לי בנושאים רלוונטים חווית הרכישה היתה טובה מאוד התנהגונו של שי במשך כל השיחה היתה מחד עינינית ומאידך מהנה ומשתפת מוצר אחד שביקשתי שלא היה בחנות אותר ע"י שי בחנות אחרת שלכם והוא חזר אלי וסיפק לי אותו לשביעות רצוני . אבקשכם להודות בשמי לעובד שלכם "שי " . אני ללא ספק אמשיך לקנות בחנותכם . לעניין המשלוח הוא בהחלט אכזה והגיע אלי שישה ימים לאחר הקניה. בתודה על חווית הקניה שקיבלתי .אמנו לוי ניסים אשקלון .

הגעתי לחנות לפני שבוע כדי לקנות מצלמה שמזמן רציתי לקראת לימודי עיצוב. הגעתי לשם בעקבות תגובות חיוביות לגבי מקום זה. דני רודא שירת אותנו מצויין וענה על שאלותינו בבקיאות ובשירותיות. כמה ימים אח"כ הגעתי להדרכה על המצלמה, ושוב- דני הסביר כל דבר על המצלמה בצורה מפורטת וסבלנית, והראה נכונות לעזור לי להנות מהמצלמה כמה שיותר. בנוסף אמר שאם תהיה לי שאלה בעתיד- להתקשר אליו או להגיע לחנות. יישר כוח לדני ולצוות המקסים. אני מאוד מרוצה מהמצלמה בינתיים וממשיכה לחקור אותה.

הזמנתי את המוצר ביום שלישי וכבר ביום חמישי החבילה הגיעה. הייתה בעיה במטען לסוללה, שלחתי מטען בחזרה לחנות ובו זמנית מחנות שלחו את המטען החליפי אלי. שירות אדיב ומקצועי.

רכשתי מצלמה מדגם מסויים דרך האינטרנט מMDK. כבר בעת הרכישה המליץ איש הקשר (דוד פישמן) על יתרונות של מוצר שונה על פני העדפתי. למרות זאת התעקשתי. קיבלתי את המצלמה בזמן ואכן גיליתי מידית שעיבוד התמונה במצלמה אינו לטעמי ויוצר "מריחה" בתאורה נמוכה וכמו כן שהמצלמה אינה מבצעת פוקוס במוד הסרטה. מיד צלצלתי לדוד והבעתי את הערכתי לאותו היצרן ושאני מעוניין להחליף את הדגם. דוד הסכים, כמובן בתנאי שכל האריזה המקורית קיימת. הגעתי לחנות MDK בת"א ורכשתי את מצלמת CANON SX210 IS לשביעות רצוני המלאה. דוד הפגין סבלנות, יחס נהדר, הבנה וידע ספציפי של כל הדגמים !! דבר שהזכיר לי רמת שירות כפי שמקבלים בארה"ב! זוהי קנייתי השניה ברשת MDK לשביעות רצוני המלאה. בהחלט אחזור לקנות ברשת בקניות הבאות. בד"כ אינני ממלא חוות דעת אולם הרושם העז שהשאירה איכות חווית הקניה עם דוד,מחיבים אותי לחלוק את רשמי עם הקוראים. מאיר

זאת הפעם השנייה שאני קונה ברשת זו כאשר לאחר הפעם הראשונה החלטתי כי את הפעם השנייה אני רוצה באותה הרשת עכב השירות הצמוד והמקצועי

הגעתי לאתר של MDK לבחור לי מצלמה לצורך להתקדם "באיכות החיים שלי". הוצאתי את דף המצלמה והגעתי איתו לחנות בסניף MDK באלנבי בת"א. מר דוד פישמן נתן לי שירות מעולה עם פירוט מדהים לגבי המצלמה - מה טוב לי לצרכים שלי כדי שאדע בדיוק מה אני מקבלת בידיים. סבלנות כמו שלא - מזמן לא נתקלתי. חייכן, אדיב והטיפול היה עם טיפה המתנה (אבל מצידי לא מצד החנות) על הבוקר למחרת קיבלתי טלפון ממר דוד שהכל אושר ואם אני רוצה שהוא ישלח לי את המצלמה - רציתי לקבל את ההדרכה שדיבר עליך אז ניגשתי בעצמי, שוב אדיבות וסבלנות מדהימה לכל שאלותי. בעתיד בהחלט אחזור לשם. רוני

האחריות שמציעים בחנות MDK היא פשוט רמאות. זו לא אחריות - זו עבודה בעיניים. תיזהרו מהם. יש חנויות אחרות, שלא מזלזלות בכם בעניין זה. קודם כל - זו אינה אחריות של היבואן, אלא של מעבדה קטנה (נקראת DVC - חפשו עליה באינטרנט, רבים אינם מרוצים ממנה). שנית חנות MDK גובה כסף על הרחבת ה"אחריות" הזו משנה לשנתיים, אבל החל מהשנה השנייה זה לא כולל חלקים. כלומר, רוב התיקון יהיה עדיין על חשבונכם, וזה אחרי ששילמתם על "הרחבת האחריות". לנו התקלקל הפלאש, ונדרשנו לשלם מחיר חלפים שכמעט הגיע לסכום המצלמה עצמה, כך שבסופו של דבר הם גובים מכם את המחיר. "הרחבת האחריות" הזו היא בעיקר הסרת אחריות. תיזהרו מהחנות הזו - אחרי שקניתם שם הם לא רואים אתכם. תשכחו מ"אחריות".

שלום לכל הקוראים ברצוני להביע את שביעות רצוני מהיחס הנדיב והמקצועי שקיבלתי כאשר קניתי את המצלמה שלי בחנות mdk שנמצאת באלנבי ת"א. המחיר היה מאוד הוגן ביחס לחנויות אחרות .כמו כן הרגשת שייש אבא ואמא בחנות הזאת וזה בא ליידי ביטוי בשרות ובהדרכה שקיבלתי מיידיו של גדי ששירת אותי נאמנה ובסבלנות יתרה. חשוב לציין שבנושא הצילום עדיף לשלם עוד כמה שקלים ולהיות בראש שקט,דרך אגב מצלמה סוף הדרך. בתודה מראש גדי ולכל אנשיי החנות רפאל

בבדיקה באתר זאפ מצאתי את המצלמה שחיפשתי בחנות MDK בחיפה. המחיר היה אטרקטיבי ובעקבות זה צלצלתי לחנות. המענה היה מהיר ונמסר לי מידע מלא על אפשרויות רכישת המצלמה. מאחר ולא היה לי זמן להמתין למשלוח, נסעתי אל החנות, שם קיבלתי שרות מצויין. בשימוש הראשוני באביזרי המצלמה גיליתי שהנרתיק שקיבלתי בחבילה נפרדת קצת קטן מידי והמטען שסופק עם המצלמה לא תקין. חזרתי לחנות ומייד לאחר בדיקה קצרה של המטען ולאחר שהתברר שאין בחנות מטען זהה, הוצע לי תחליף של מטען רב תכליתי שמתאים לרוב סוגי הסוללות וגם מאפשר הטענה ברכב. למרות שמטען כזה הוא כנראה יקר יחסית למטען המקורי, הוא ניתן לי בלי לנסות ולשכנע אותי לתקן את המטען המקורי או להמתין שיגיע מטען חלופי זהה. לאחר מכן המוכר הציע לי נרתיק חלופי למצלמה שהתאים לה בצורה טובה. לסיכום, אני ממליץ מאד על קנייה ב- MDK.

המשלוח הגיע יום למחרת, יחס אישי,שירות מהיר,מחיר זול ביותר,מקצועי. שי מוכר וותיק נתן שירות מקצועי ואמין, אחזור לקנות שוב בחנות, מחיר שווה לכל כיס. מצלמה מצויינת.

כשהגעתי לחנות על מנת לרכוש מצלמה לקורס יסודות בצילום {ללא שום ידע קודם} קיבל אותי שי ובסבלנות עבר איתי על רשימת הקנייה , כל דבר שעליו עברנו הסביר בצורה מפורטת , דאג שאבין את ההסבר. אני רוצה לומר שאם הגעתי עם חששות שאני לא מכירה את החנות + מוצר, שי דאג שאצא עם ביטחון שתמיד יש לאן לחזור + הכרת המצלמה. המוכר {שי} שירותי, סבלני, בעל ידע מקצועי, פשוט מקסים ואני ממליצה לפנות אליו

די מהר לאחר אישור הקניה התקשרו אלי מהחנות לתיאום המסירה, למרות שהם ניצלו את ההזדמנות לנסות "לעבות" את הרכישה, היה משהו מחמם לב בפנייה, מה עוד שלכל אורך השיחה הופגנה רמה גבוהה של רצון לתת שירות טוב. אני גר בפריפריה קיצונית משהו ולכן ההספקה נועדה להגיע יום לאחר מה שהובטח, אבל כאשר ביקשתי להקדים נעשה מאמץ כן להקדים את ההזמנה ונבדקו דרכים יצירתיות להקדים את המסירה. בסך הכל חוויית הקנייה הייתה מעולה ואין לי ספק שבעתיד אשוב לקנות ב MDK גם אם יהיה ניתן להשיג את אותו המוצר במקום אחר במחיר מעט זול יותר.

I wanted to buy a stills camera for my wife in March 2008 I went to MDK. Helpful sales people who directed me in the direction of a Sony DSC-T20 I took the 3 year extended guarantee and parted with 1,500 shekels From the beginning, there were intermittent shaking / vibration problems, but closing and reopening the front shutter solved this. In May 2009, the vibrating was happening all the time, so I returned the Sony and it was sent to the lab for fixing. I was very surprised that even with the extended guarantee I had to pay 360 shekels My fault, I had failed to read the small print on the certificate. The problem wasn't fixed, so 5 months later, October 2009, I sent the camera back again and MDK returned it to the lab for repair. This time, no charge for work. But the problem still existed.......... Meanwhile I heard from a friend that Sony had recognised this problem and were fixing cameras 'Free of Charge' http://www.photographyblog.com/news/sony_cyber_shot_dsc_t20_problem/ I returned to MDK who weren't prepared to send the camera to Sony (Ishpar) They said I had to attend to this myself. I went to the Ishpar agents in Haifa who informed me that Sony were fixing faulty cameras but this model was not imported into Israel by the recognised Sony importer so they couldn't help. So, I'm screwed....... It's not possible to use the camera.... see my short video on youtube http://www.youtube.com/watch?v=PAuo7uxkCwQ You can be sure I will not be returning to MDK for any future purchases.

הגענו ביום שישי בצהריים דקות ספרות לפני שעה הסגירה. דני קיבל אותנו בסבר פנים יפות וענה על כל השאלות שלנו במקצוענות תוך כדי הסבר על שלל הדגמים השונים והאפשרויות השונות. הבעיה שלנו הייתה האם לקנות מצלמה דמויית SLR או להסתפק במצלמה קומפקטית - דני הראה לנו מצלמות מכל רחבי הקשת מדומויות SLR ועד קומפקטיות פשוטות כולן עובדות ועם כולן שיחקנו בחנות. דני היה מאוד ברור ומובן ולא ניסה "לדחוף" את הדגם היקר ביותר ובאמת הקשיב לשאלות וניסה לעזור עד שבסוף מצא את פיתרון הביניים שבמצלמה שבסוף רכשנו. אחרי הרכישה לא יוצאים מהחנות בלי שהקופסה נפתחת מול העיניים ואיש המכירות מוודא כי לא חסר אף חלק ומעביר הסבר קצר על המצלמה, כמובן שעם המצלמה באה חבילת מתנות בדמות כלים לניקוי העדשה, ספר הדרכה, דיסק לימוד צילום ותיק נשיאה. יצאנו מהחנות מעל חצי שעה אחרי מועד הסגירה דבר שלא ניכר ברצון לעזור ובמקצועיות של דני. כמובן שנחזור לקנות שוב את המצלמה הבאה...