עולם הקולנוע – אפס באמינות
ביום חמישי בערב שלפני בלק פריידי קניתי טלויזיה בסניף יגאל אלון (וידאתי שמדובר על מחירי בלק פריידי)
יום למחרת ראיתי שהמחיר ירד.
במוצ"ש חזרתי לחנות וביקשתי זיכוי או החזרה לפי החוק. שלחתי גם מייל שהכל יהיה מתועד.
מנהל הסניף הבטיח לבדוק בהנהלה ולעדכן אותי ביום ראשון.
כמובן שלא חזר, אבל התקשרתי והובטח לי שאקבל זיכוי על ההפרש תוך 7 ימי עסקים - זה לא קרה!
פניות נוספות לסניף נענו בהבטחה לבדוק ולחזור - זה לא קרה!
התקשרתי לשירות לקוחות והסברתי מה הובטח לי. הבטיחו לזכות – זה לא קרה!
התקשרתי עוד פעמיים והבטיחו בחגיגיות שהזיכוי בדרך – זה לא קרה!
עכשיו, בסגר, אין שרות מענה בשרות אלא הפנייה למייל והבטחה לחזור.
שלחתי מייל עם כל הסיפור – כמובן שאין תגובה עד עכשיו.
אז מי שמחפש מקום אמין שמקיים הבטחות – שיחשוב טוב לפני שהוא בוחר בעולם הקולנוע.