הזמנתי באינטרנט מאלקטריק פומפה 2 מפזרי חום ב-26 לנובמבר עם תוספת תשלום של ₪39 עבור העברה משלוח מהיר של 2 ימי עסקים. הכסף שולם דרך פיי-פל. המפזרים לא הגיעו עד היום במקום להגיע תוך 2 ימי עסקים. בפניה טלפונית לפני כשבוע נאמר שיבדקו. לא קבלתי שום תשובה וכנראה שהכסף אבוד. מספר הזמנה 88137. מפזר חום HUNDAI HAH-1714 הסניף: רשום, על המייל שקבלתי על אישור העסקה, הסניף ברחוב ארלוזורוב 52, רמת גן.
תהליך ביצוע הקניה מהיר, שירות טוב ומהיר. המוצר הגיע תוך שבוע בדואר וללא עלות משלוח.
רכשתי כיסוי מברזנט לכסאות גן. אחרי כ-10 חודשים הכיסוי התפורר. צלצלתי לחנות וסיפרתי את הבעיה, מי שענה לי ביקש שאביא את המוצר לחנות והוא יוחלף. כשבעלי הגיע לשם הם טענו שאף אחד לא אמר דבר כזה בטלפון ובכלל אין אחריות. הוא הראה להם שבאתר שלהם רשום במפורש שנה אחריות ואז הם טענו שזאת לא אחריות שלהם אלא היצרן וסרבו להחליף את המוצר
בבקשה לדייק הלקוחה צלצלה לשירות לקוחות ואמרה שרכשה כיסוי לפני 10 חודשים ויש לו תקלה , למרות שיש אחריות על כיסויי כסאות רק 3 חודשים אמרו לה להגיע לחנות ואנחנו נשלח את ליבואן. בעלה הגיע לחנות לאחר 10 חודשים , הוא הביא 4 חלקים קרועים לחלוטין , לא כמו שנאמר בטלפון ובטוח לא מתצואה של שמש ! אמרו ללקוח שישלחו את המוצר ליבואן להחלפה , ופתאום הלקוח התחיל לצעוק ולקלל את העובדים ואת המנהל , למרות שהוא ממש לא צודק ולמרות שנתנו לו פתרון צוות פומפה משתדל לעזור לכל לקוח שלנו גם אם הלקוח לא צודק , אבל במידה ולקוח צועק מקלל ומאחל דברים רעים , אנחנו לא נעזור לו ! יש גבול גם לשירות לקוחות , אף אדם לא יסכים שיעליבו אותו ויקללו אותו ללא סיבה ואחר כך עוד יצתרך לעזור ללקוח .
ביצענו את ההזמנה בקלות, לנציגים לקח זמן מועט כדי לחזור לקחת את פרטי האשראי. כבר באותו יום קבלנו הודעה שהמשלוח יצא, ואכן הוא הגיע אלינו במהירות, תוך שהנציגים עושים טלפונים לודא שהכל כשורה. קבלנו שירות מקצועי ואדיב!
הקניה נעשת באינטרנט ללא כל תקלה סופקה במהירות בדיוק על פי המפרט כפי שפורסם באתר
מוצר מעולה כפי שהובטח. שירות מהיר מאוד. המכשיר נעטף בצורה מעולה. שמחתי לקנות ואעשה זאת שוב.
חיפשתי עגלת קניות שוק שתתאים לגודל הסלים שחולקו ללקוחות שופרסל. זו היתה העגלה המתאימה הן בגודל והן בעומס משקל הקניות. העגלה הגיעה עם שליח לביתי למחרת ההזמנה למרות המרחק הגדול ממרכז הארץ. כל הכבוד על השרות הטוב והמהיר. חיפשתי מכסחת דשא נטענת ומצאתי את שחיפשתי באתר פומפה. ההזמנה בוצעה בשעה 23.30 בלילה ולמחרת בבקר כבר קיבלתי את תגובת החברה. את הזמנתי קיבלתי לביתי בתוך 3 ימים ולשביעות רצוני המלאה. לסיכום : אמשיך להזמין דרך אתר חברת אלקטריק פומפה גם בעתיד (הזמנה 91942, מכסחת דשא נטענת, שהוזמנה באינטרנט)
המוצר סופק תוך יומיים מההזמנה. השליח היה אדיב ותיאם איתי טלפונית את הגעתו. שרות מעולה!!!
המשלוח היה מהיר ונעים ואמא סופר מרוצה מהשואב הידני המשולב שקנינו לה בפומפה. תודה :)
שרות מצויין,המוצר הגיע הרבה יותר מהר ממש שנאמר לי, לשם שינוי נשלחה לי קבלה במייל ( משום מה רוב החנויות האינטרנטיות לא מקפידות על כך) אשמח לרכוש דרככם עוד מוצרים מה גם שהמחירים מפתים ביותר
קניה מהירה (בעקבות השוואת מחירים בזאפ), מחיר זול למכשיר באיכות מעולה ושילוח מהיר ואדיב. אספקה תוך שלושה ימים... הרבה פחות מההתחייבות באתר
שילמתי על משלוח אקספרס (באתר מצויין עד יומיים משלוח), לאחר שעברו להם יומיים תמימים התקשרתי לחברה והסברתי להם שלפי חברת השליחויות המוצר לא נשלח מהחנות אל חברת המשלוחים, נאמר לי שהיה עם זה עיכוב וזה יעבור לחברת השליחויות "מחר" וישלח אלי באקספרס, הסברתי לבחור שדיבר איתי בטלפון שאם כך לא שימלתי 39 שח על משלוח תוך כמה ימים והאם אפשר לשנות את מחיר המשלוח או לזכות אותו, תשובתו: "אגיד לפקידה", לאחר יומיים נוספים התקשרתי שוב והסברתי את הבעיה, ביקשתי זיכוי ונאמר על ידי הטלפן שזה לא אפשרי, ביקשתי לדבר עם המנהל, המנהל היה בשיחה ולכן "הוא לא יכול לדבר איתי כרגע" אז ביקשתי להמתין, לאחר המתנה של 5 דקות על הטלפון עם צליל המתנה נחמד לא היה מענה ולא חזרו אלי, תודה רבה על שירות לא מהנה בכלל, לא אקנה יותר באתר הזה זה בטוח.
הגעתי על הבוקר לסניף רמת גן כדי להתייעץ לגבי קניית מדיח כלים, מומחה המדיחים בחנות ישב איתי באריכות והסביר לי בסבלנות לגבי המוצר ויתרונותיו, קניתי בהמלצתו את המדיח שרציתי, ויום לאחר מכן סשה המוביל האלוף כבר הביא לי את המדיח החדש ופינה את המדיח הקודם. ממליצה בחום!!!
אספקה מהירה מאוד. תוך יומיים קיבלתי את המוצר עד הבית עם שליח והמחיר היה הכי זול שמצאתי
שירות מהיר ואדיב, אמנם אני גר בפריפריה וחששי היה כי ההזמנה תתעכב - הופתעתי לטובה. מוצר רטוב
בגלל טעות הקלדה שלי בהזמנה הזמנתי שני מכשירים, שלחתי הודעה במייל ומידי ההזמנה תוקנה. המוצר הגיע מהר מאד. מוצר באיכות טובה.
ענו על שאלה בטלפון מהר. הזמנה נוחה ברשת. המיקרו היה אצלי בבית תוך 3 ימים. תמשיכו ככה.
הכנסתי הזמנה אתמול בצהריים. היום בבוקר ב 9 צלצל השליח והביא את החבילה. המחיר זול, האתר ידידותי, קיבלתי במייל עידכון על כל שלבי הטיפול, האספקה תוך פחות מ24 שעות. כל הכבוד.
רכשתי כיריים גז שהוזמנו טלפונית והגיעו לחנות כעבור כמה ימים והגעתי לאסוף. צוות החנות היה נחמד וידידותי מרגע ההזמנה ועד שאספתי, ואף דאגו לבדוק אם יש לי דרך נוחה לשנע את המוצר הביתה. המחיר היה זול יותר מהשאר ואני שמחה על הקנייה, המון תודה!
בידורית רכשתי בספטמבר וקיבלתי אותה עם (ידית פגועה), (ובלי שלט) ועד היום אומרים לי ששלחנו (ולא קיבלתי עדיין) ככה כנראה הם עובדים.
fast delivery. good email communication and delivery tracking. original packaging. the item is exactly as advertised.
רכשתי שמיכת חורף פוך טבעית זוגית עם נוצות ומאוד התאכזבתי כי 1. המוצר היה מאוד דק ומעט מאוד נפח חש בשמיכה בניגוד לתמונה שנראתה מבטיחה 2. שילמתי אקסטרה עבור משלוח אקספרס המיועד להגיע תוך 2 ימי עסקים לבית הלקוח והמוצר הגיע אחרי כשבועיים !! 3. שוחחתי עם נציג שירות של פומפה ואמרתי לו שהמוצר לא הגיע כפי שהובטח, הוא בדק ואמר: "כרגע אין לנו במלאי" - אחלה תשובה ונראה כמו תרמית ישראלית קלאסית, שאלתי מתי יהיה ומתי אני צפוי לקבל? הוא אמר: "אני אבדוק ואודיע לך", כמובן שלא קבלתי שום הודעה. לאחר מספר טלפונים שאני התקשרתי התבשרתי לאחר כשבועיים כאמור שהמוצר עבר לחברת השליחויות קנייה מאכזבת, יחס מזלזל - ראו הוזהרתם - אל תתעלמו בברכה דניאל
רכישה באינטרנט, המשלוח הגיע בתוך 7 ימי עסקים כהצהרת החנות, המשלוח המתין בנק מסירה מוסכמת.
רכשתי מכונת כביסה זולה לבני הסטודנט שגר בבאר שבע. תהליך פשוט, בלי הפתעות. המכונה הגיעה לבאר שבע תוך ימים. ככה זה צריך לעבוד.
חוויה מושלמת של רכישה מול נציג אשר מסביר במדויק על הפריט. המשלוח הגיע מהר מאוד .אני ממש נהניתי
