MDK - עמוד 61

שירות אדיב אמין ומחויך, מלווה בהמון סבלנות והסברים,מבחר מוצרים שעונה על כל צורך, יחס אישי ומקצועי, קיבלתי שירות מרועי שהיה סבלני וחמוד! אחזור שוב!

לאחר המלצת חבר שקנה בחנות MDK ובדיקה באינטרנט הגעתי עם בתי לחנות MDK בת"א.המוכר דוד פישמן קבל אותנו באדיבות נפלאה.הסברנו לו שבתי צריכה מצלמה דיגיטלית שתתאים לצילומים שהיא מבצעת עבור לימודיה.דוד פישמן הקשיב בסבלנות רבה לדרישותנו ואישר שמצלמת קנון הנ"ל תתאים לכך בהחלט.הוא הביא מיד את המצלמה והסביר במקצועיות יוצאת מהכלל ובנעימות רבה כיצד להשתמש ביעילות במצלמה ובכל הפונקציות שלה וכן מה תפקיד כל כפתור ולחצן.על כל שאלה של בתי הוא ענה והסביר בצורה ברורה רגועה ומקצועית והדגיש מהם הדברים החשובים לשימוש נכון במצלמה.כמו כן המליץ לנו איזה אביזרים נוספים כדאי לרכוש וכיצד להשתמש בהם.יצאנו מהחנות בהרגשה טובה של קניה בטוחה ומוצלחת,והכל בזכות היחס הלבבי והנעים של דוד פישמן היקר.תודה לך דוד.

קניתי עדשה SIGMA דוד פרישמן נתן שרות 10 הרכיב את העדשה ובדק שהכל עובד .נתן טיפים כדי להצליח מהצילום הראשון . תודה דוד

הגעתי לחנות MDK על מנת לרכוש SLR שמתאימה לי קיבלתי יעוץ מצויין ומקצועי ממנהל החנות ישראל שלאחר מכן החלטתי לרכוש את המצלמה CANON EOS 1000D (מצלמה מצויינת יש לציין) במחיר מצויין ובתנאים מצויינים ממליץ בחום ...

למרות שמופיע כקניה חכמה לא ניתן לרכוש!! ניסיתי לקנות עדשה ומצלמה בנפרד נמסר לי שאין במלאי ואין צפי להגעה אבל קיט של שני המוצרים יחד קיים ובתוספת של 400 ש"ח פשוט הונאה..... אנא המנעו מקניה בחנות שמושכת לקוחות במחיר נמוך ומנסה למשוך מהם עוד כסף!!!

mdk חיפה רכשתי מצלמת קנון 550d צוות מקצועי ואדיב, בחנות יש כל מה שצריך למצלמה ותודה רבה לרועי יש לו תודעת שירות מצויינת!

המוכר דני נתן לי שירות מצוין מכל הלב עם כל הסבלנות שלא מצאתי בשום חנות צילום אחרת !!! כל השאר פשוט הרדימו אותי בחוסר מוטיבציה למכור לי את המצלמה הנ"ל. תודה דני !!

ל MDK הגעתי דרך האניטרנט ושם גם רכשתי את מצלמת ה- DSLR הראשונה שלי לפני כשבועיים התחיל הרומן שלי עם MDK כאשר איש מכירות ושירות מקסים בשם דוד יצר איתי קשר לאחר שהשארתי את הפרטים שלי באתר שלהם. במשך השבועיים האלה דיברתי אם דוד אינספור פעמים ושאלתי אינספור שאלות אשר לכולם הוא השיב בסבלנות ואדיבות רבה. הוא הציג לי את כל היתרונות והחסרונות של כל הצעה והצעה והשקיפות שהוא שידר היתה אדירה. לא הרגשתי לרגע שמנסים לדחוף לי עוד מוצרים או להגדיל את המכירה על חשבוני. דוד בנה חבילה בדיות לצרכים שלי ואני מאוד מאוד מרוצה מהקניה. ממליצה בחום על MDK, ולא רק בגלל המחיר !! השירות מ ד ה י ם !!!!

רכשתי את המצלמה canon 550D בחנות צילום אם.די קי בת"א . המוכר דוד פישמן היה אדיב וללבי ועזר לי בבחירה של המצלמה. הייעוץ שלו ותחושת הבטחון והחמימות שלו גרמו לי לקנות המצלמה דווקא שם. בפעם הבאה שארצה לקנות מצלמה ואביזרי צילום בטוח אפנה אליו. אני מוכרחה לציין שבשאר החנויות שהייתי בהן נתקלתי ביחס מחפיר מצד המוכרים שניסו לעבוד עלי מבחינת מחיר. באשר למצלמה, היא מצוינת, מקצועית ואני נהנת ממנה מאוד.

השרות הוא מקצועי, נעים ולעינין. מדני קיבלתי הסבר מלא על המצלמה ותשובות לכל חשאלות שהיכנתי מראש. בגלל השילוב המנצח של פשטות ההזמנה, המחיר והשרות חזרתי ל-MDK לקנות את המצלמה השניה שלי ואחזור גם בעתיד.

לאחר בדיקה באינטרנט, הגעתי לחנות MDK בת"א. בדרכי לחנות חלפתי על פני 2 חנויות צילום שונות כבשניהם המוצר לא היה במלאי. נכנסתי והגעתי לדוד מ'מכירות'. בכזאת מקצועיות, רהיטות בדיבור, אדיבות וסבלנות עוד לא נתקלתי. עם כזה יחס ומקצועיות לא אכפת לשלם אפילו קצת יותר.. בנוסף דוד המליץ לי על מוצרים נלווים כגון כרטיס זיכרון וכו'. אין לי ספק שאחזור לשם שוב כשאצטרך עוד משהו.

המצלמה נקנתה בחנות, לאחר סקר מצלמות וחנויות. MDK לא היתה החנות הזולה ביותר אבל חבילת ההרחבה(אחריות וכו') היתה מהיותר אטרקטיביות (למרות לשטעמי יקרה). זו אינה הפעם הראשונה שלי עם MDK וחזרתי בגלל המקצועיות של המוכרים והרצון שלהם ליעץ ולהמליץ לפני הקנייה (גם כשאתה אומר שאינך קונה באותו רגע) וגם והכי חשוב אחר (דני העביר לי הדרכה מעולה על המצלמה ועל צילום). לסיכום "על מחיר משלמים". לא הכי זול אבל הכי מקצועי והכי נעימים. ושוב אזכיר לחיוב את דני שהעביר לי הדרכה מעולה.

חווית הקניה בחנות בחיפה היא ממש חוויה. זה מתחיל בעיצוב החנות, דרך ההתיחסות ללקוח, ועד ליחס האישי שניתן לי ע"י רועי. הוא הפגין מקצועיות רבה, התיחס במהירות לכל שאלה ולכל בקשה, וחלק טיפים בנדיבות. יצאתי מרוצה מאד.

קניתי את המצלמה שלי בסניף חיפה וקיבלתי שם שירות מאוד נדיב מאדון אלכס שוורץ שענה לכל שאלותיי בכל הפעמים שהגעתי וגם בזמן הרכישה. האווירה בחנות מאוד מקצועית וידידותית ואין עומס, כך שכל לקוח מקבל את מלוא תשומת הלב שהוא צריך. הקיט המשלים למצלמות הוא דבר משתלם למי שרוצה לצאת עם כל מה שמצלמה צריכה עם מחיר נוח. בנוסף למחיר הנוח של הקיט קיבלתי גם הנחה על סוללה תואמת למצלמה ובכללי יצאתי מאוד מרוצה מהרכישה שלי. המוצרים איכותיים והמחירים נוחים מאוד. אני ממליצה על החנות ובעתיד לכל צורך בכל הקשור לצילום אני יודעת לאיזו חנות לפנות ולצאת עם חיוך.

בס"ד בארבע שנים האחרונות מאז שהיכרתי את החנות של MDK התאהבתי בחנות הזו ממספר גורמים שחשובים בבחירת חנות לקנייה א.מחירים נוחים לכיס הלקוח לעומת חנויות אחרות המציעים את אותם מוצרים. ב.שירות אמין תוך עמידה בזמנים שנקבעו עם הלקוח . ג. מתן מענה אישי לכל בעיה תוך כדי הדרכה נכונה לפתרונה . נכנסתי התאהבתי ונשארתי מאחל לכם הקוראים את חוות דעתי שתעזו ותגלו את אותם דברים כמו שאני נוכחתי לדעת שיש בחנות כזו קטנה עם אנשים כאלו חמים שבאים לקראת הלקוח בכל פניה ובעיה .

לאחר בדיקה באינטרנט ובמספר חנויות אחרות, הגעתי לחנות בת"א. רציתי לקבל ייעוץ כיוון שהתלבטתי בין מספר דגמים, ואכן קיבלתי את כל האינפורמציה מבחור בשם דוד פישמן, אשר טיפל בי בצורה מאוד אדיבה, סבלנית ומאוד מאוד מקצועית, כשיצאתי מהחנות היה לי ברור שלשם אחזור כדי לקנות. לאחר מספר ימים ביצעתי הזמנה טלפונית וכשבאנו לחנות, אני ובן-זוגי, קיבלנו הדרכה על תפעול המצלמה מדוד, אשר גם בדק בקפידה את תקינות המוצרים ועזר לנו בכל שאלה ובקשה. שנינו יצאנו מאוד מרוצים מהחנות - מזמן לא נתקלנו במוכר שגם מכיר את מקצועו כל-כך טוב וגם נהנה לעזור ללקוחותיו. בהחלט נחזור לקנות שם גם בעתיד!!

סניף חיפה. קיבלתי שירות יפה ומקצועי מרועי קילשטיין. רועי היה מאוד קשוב לבקשותיי ובסופו של דבר עזר לי לבחור מוצר שהתאים לי הן מבחינת הצרכים שלי והן מבחינת המחיר. זאת כבר הפעם השנייה שאני קונה מצלמה ב- MDK סניף חיפה. ממליץ על החנות ועל גדם המצלמה שרכשתי. גיא לוין.

חיפשתי באתר זאפ מחירים של מצלמות שונות אך לא מצאתי בדיוק מה שחיפשתי ולכן החלטתי להרים טלפון לספקים השונים כדי לקבל פרטים בטלפון. מתוך 5 חברות ששלחתי להן מייל רק 3 חזרו אלי. MDK חזרו אלי באותו היום שלוש פעמים (כי לא יכולתי לענות בפעמיים הראשונות), חברה אחרת חזרה אחרי יום אבל כמעט ולא היו להם דגמים למכירה והחברה השלישית חזרה אלי רק כעבור 3 ימים!!! בשיחת הטלפון עם דוד פישמן מ-MDK סיפרתי לו מהם הצרכים שלי ומה אני מצפה מהמצלמה שאקנה, ותוך מספר שניות הוא המליץ לי בדיוק על המצלמה שהייתי צריך ובסופו של דבר גם רכשתי. את הרכישה העדפתי לעשות בחנות שלהם בת"א וזכיתי לשירות ברמה אמריקאית, מעולם לא קניתי מוצר חשמלי כלשהו וקיבלתי שירות כזה! דוד היה ענייני, סבלני, יסודי, מקצועי וסופר נחמד דבר שהביא אותי להגדלת הרכישה של הציוד הנלווה באותו מעמד. אין לי שום ספק שאחזור וארכוש מוצרים נוספים אצלם, אני יודע שאמליץ לכל חבריי לעשות כמוני ולרכוש ציוד צילום רק ב-MDK ואם החברה תהיה קיימת גם בעתיד, אני בטוח שילדיי יהיו גם כן הלקוחות שלהם. שורה תחתונה, לא לקנות בשום מקום אחר! ב-MDK תקבלו מחיר מצויין, שירות מושלם וחווית קנייה מדהימה. בהצלחה! עידן מור, עידנ'ס - אטרקציות לאירועים

השירות שניתן גם טלפונית וגם פרונטלית היה נהדר (ע"י רועי בסניף חיפה). מחיר המצלמה כדבריו "מצחיק" ואכן כך הדבר. לא היו בעיות מיוחדות. המצלמה נבדקה מולי בחנות ונוסתה. הגדרות ראשוניות הושמו בה (תאריך, שפה שעה וכו'). סה"כ אחלה. נקוה שלא נזדקק להרחבת האחריות שנקנתה.

אני לומד צילום ומזה שנה אני מעוניין לקנות מצלמה איכותית.ביררתי דרך זאפ ועשיתי מס' טלפונים..רק ב mdk המצלמה הייתה במלאי.קבעו איתי פגישת ייעוץ רצינית ובשל העובדה כי אני מגיע מרחוק ( אשקלון ) זה היה לי חשוב ביותר. דאגו לי לחנייה , שזה סופר חשוב בתל אביב. הגעתי לחנות בדיוק בזמן-למרות העומס התפנה אליי בחור מיצועי ואדיב בשם דני רודא,ענה לי על כל השאלות ( והיו לי המון ),נתן לי ייעוץ מצויין על עדשות ומחיר פצצה. אני מאז שולח להם מלא חברים. המקום מיקצועי רציני ואדיב. קנייה מוצלחת! קניתי קנון 550 + עדשת 18-200

קבלתי שירות מעולה על ידי בחור בשם דני רודה. המצלמה הגיעה אליי תוך פחות מ24 שעות. אני מאוד מרוצה מרמת השירות ובהחלט אקיים את הרכישה הבאה שלי אצלכם.

רכשתי את המצלמה ב-21/12/10 - באתר היה כתוב שהמוצר במלאי ושידרשו עד 4 ימי עסקים. ב-28 לחודש (לאחר 5 ימי עסקים) התקשרתי לברר מדוע המצלמה לא הגיע. הופתעתי לגלות שהיא כלל לא נשלחה. לפי שירות הלקוחות ניסו להשיג אותי טלפונית ואף שלחו SMS וזאת על מנת לוודא שאין טעות בהזמנה. אציין שלא היו לי שיחות שלא נענו, הודעות קוליות או SMS-ים כלשהם (ווידאתי שהמספר שרשום אצלם היה נכון). מכיוון שהייתי צריך את המצלמה בדחיפות (מתנת יום הולדת) ביקשתי שישלחו לי אותה בשירות מהיום-למחר, אבל אז נזכרו שהיא כבר לא במלאי. כמה נח... ביטלתי את העיסקה וקניתי במקום אחר (נאלצתי לאסוף בעצמי). ב-MDK לא הביעו התנצלות מיוחדת. כנראה שהתופעה שכיחה למדי...

הגענו לחנות לרכוש מצלמה מסוג CANON 60D. גדי, איש השירות היה חביב ביותר. במעמד ההזמנה הופתענו לגלות שאם מגיעים לקנות בחנות חייבים (!) להרחיב את האחריות לשנתיים. בסדר. אחר כך גילינו שאין אפשרות פריסה לתשלומים ללא ריבית. אני חייבת לציין שהדבר תמוה ביותר מאחר ומדובר בסכומים גבוהים מאוד. בינתיים החשבון הלך והתנפח, אך מאחר ורצינו מאוד את המצלמה, והיא היתה חסרה בחנויות אחרות, אמרנו "ניחא, חיים רק פעם אחת". מפה לשם, במקום 4220 ככתוב באתר, שילמנו סכום הקרוב ל-4800 ש"ח. מרגע שהכרטיס עבר, גם התעניינותם של נותני השירות עברה. הודינו לגדי ויצאנו הביתה. כאשר הגענו הביתה גילינו, להפתעתנו, שמטען הבטריות אשר הגיע עם המצלמה איננו המטען המקורי של CANON, אלא מטען נטול שם יצרן עם מדבקה שגזרו ממנה חלקים. מעבר לכך, המטען כלל לא עבד. התקשרנו לחנות פעמיים ובכל פעם נאמר לנו שגדי בטלפון. החלטנו להגיע בפעם השניה לחנות, על מנת לברר את פשר הדבר. בדרך התקשרנו שוב לחנות והצלחנו לתפוס את גדי, שבישר לנו כי אין מטענים מקוריים ל-CANON והמטען שקיבלנו הוא מטען שעבר אישור מכון התקנים. אמרנו לו שאנו בדרך לחנות ושיחפש מטען מקורי, ובינתיים התקשרנו למספר חנויות אחרות ובדקנו אם זהו המצב בכולן. בכל אחת מהחנויות שצלצלנו אליהן נאמר לנו שהמצלמה מגיעה עם המטען המקורי. כאשר הגענו לחנות גדי היה עסוק עם לקוח וניסה "להשליך" אותנו על אחד מאנשי השירות האחרים, אשר סירבו ואמרו לנו לחכות לו. כאשר שטחנו את תלונתנו בפניו הוא רק משך בכתפיו ואמר שזה המטען שמגיע עם כל המצלמות של CANON. ושהוא הראה לנו אותו. בפועל, במעמד הקניה, הוא בדק עם עצמו שהכל נמצא באריזה, אך לרגע לא אמר לנו שהמטען אינו מקורי או הראה לנו אותו. אמרנו לו שבררנו בכמה חנויות אחרות ונאמר לנו שהמוצר מגיע עם המטען המקורי של CANON. תשובתו היתה "אז הם לא עובדים עם קרט. קרט מביאים עם כאלה מטענים" (אחרי שעזבנו את החנות התקשרנו לקרט ושאלנו אותם לגבי הנושא. תשובתם היתה שבוודאי שכל המצלמות מגיעות עם כל החלקים מקוריים, כולל המטען, ושהם בכלל לא עובדים עם MDK). כאשר הצבענו על כך שהמטען כלל אינו עובד, גדי אמר שזה כנראה המגעים וש"צריך לשחק קצת". מוצר חדש, מהאריזה, שעלה כמעט 5000 ש"ח. זו לא בדיוק התשובה שציפינו לה ממקום שמגדיר את עצמו כמקצועני. מפה לשם, אפילו לא ניסו לראות איך משאירים אותנו עם המוצר. פשוט חוסר התעניינות מוחלט מרגע שכרטיס האשראי שלנו חויב, ובטח אחרי שצילצלנו. חשוב מאוד לציין שאפילו אם היו מציינים בפנינו במעמד הקניה שיש בעיה עם המטענים (הבנו מבירורים שלפעמים יש בעיות עם המכס) ושהמטען אינו מטען מקורי - כנראה שהיינו אומרים בסדר. במקום זה, הסתירו מאיתנו מידע זה, כנראה בתקווה שלא נשים לב. יצאנו משם עם הרגשה שניסו לעקוץ אותנו ולא הצליחו. אנו לא נחזור לחנות זו, ובוודאי שלא נמליץ לאיש על קניה שם.

המצלמה עבדה בצורה תקינה בחודש הראשון ואז פתאום העדשה נתקעה והמצלמה הפסיקה לעבוד. לאחר ששלחתי את המצלמה ל- MDK אמרו לי שהתיקון לא במסגרת האחריות כי לטענתם יש חול במצלמה. אמרתי להם שלא יכול להיות שיש חול אבל הם אמרו שרק אם טכנאי עצמאי יאשר לי שאין חול במצלמה (מה שיעלה לי כסף) הם יתקנו. נראה לי שהם פשוט התחמקו מלתקן את המצלמה על חשבונם.