
חיובי: רכשתי טלויזיה דרך אתר האינטרנט. תוך ימים ספורים התקשר מוביל והביא את הטלויזיה לביתי עוד באותו יום. הגיעה במצב תקין, אין תלונות. לשיפור: לאחר שמבצעים את ההזמנה דרך אתר האינטרנט לוקח כ-24 שעות עד שמקבלים אישור (במייל) על ההזמנה. אני מבין שלוקח זמן לאשר את ההזמנה "ידנית", אבל לטובת הלקוח שרוצה איזשהו הוכחה שהוא בכלל הזמין משהו (והתחייב לשלם!) מוטב לשלוח מיד מייל אישור, אפילו קצר כמו "מספר ההזמנה שלך הוא 1234, ניצור איתך קשר תוך יום עסקים כדי לאשר את הפרטים" או משהו כזה. סך הכל אדיבים ויעילים למעט הערה זו.






















