MDK - עמוד 6

תהליך ההזמנה קל וברור. התקשרו גם לבדוק אם מעוניין בשידרוג. משלוח מהיר. המוצר הגיע כמו שצריך תוך ימים ספורים.

הזמנתי אוזניות דרך mdk ממש לפני תחילת הסגר השלישי. כשהגיעה העת לקבלת המשלוח התבשרתי שבשל אילוצים פנימיים של חברת המשלוח, המשלוח שלי הגיע לא לנקודה שביקשתי מראש אלא לנקודה רחוקה מאוד ממקום מגוריי, ושעל מנת להעביר את החבילה מנקודה אחת לשנייה איאלץ להמתין שוב קרוב לשבועיים. למזלי הגעתי למרי, נציגת השירות של mdk, שלא רק שהיתה נעימה ומקסימה, אלא לא ויתרה וביררה עבורי את האופציות על פני כמה ימים, תוך עדכוני השוטף. בסופו של דבר היא דאגה באופן אישי שהמשלוח יגיע לפתח דלתי תוך יומיים מהרגע שהעליתי בפניה את הבעיה. שירות מצוין, נעים, ובאמת שאינני זוכרת מתי הרגשתי שכך דואגים לי, הולכים לקראתי ומוצאים מענה לבעיה שלי. בהחלט יגרום לי לקנות שוב דרכם! תודה רבה רבה ובייחוד למרי המקסימה!!

לאחר ההזמנה ראיתי שכתוב אזל במלאי אך זה עשה את ההזמנה למחרת התקשר נציג אמר שאזל במלאי והזמין לי מיבואן הרשמי [אם כי בתוספת 70 שח] ס"ה בסדר גמור

חנות טובה מאוד, מומלץ בחום. הרבה דברים כבר אנחנו קנינו פה. שירות מהיר וגם משלוח

את ההזמנה עשיתי דרך האתר. האתר מסודר מאד וידידותי למשתמש. יש מגוון מוצרים רחב במחירים לא יקרים, בסך הכל חווית קנייה נעימה ונוחה. בנוסף קיבלתי עדכונים שוטפים לגבי מצב ההזמנה. בשורה התחתונה מאד ממליץ.

הכל הלך "חלק" אבל הקצב... נכון שהייתה עמידה בלו"ז אבל אני רגיל מרכישות באתרים אחרים לתגובות יותר מהירות. לקח זמן עד שהגיעה חשבונית ולקח עוד זמן עד שהפילטר הגיע. בין לבין - לא הייתה שום תקשורת עם נציג הספק. בד"כ באתרים אחרים, עוד ביום ההזמנה או למחרת נציג החנות יוצר קשר לוודא שהכל בסדר, שהפרטים נכונים וכו' ומעדכן שהמוצר יוצא לדרך. כאן זה לא קרה.

עוד לא קיבלתי תהזמנה אז לא הבנתי מה אתם רוצים, נחמד שמתחתם את עשרת ימי העסקים האלה למקסימום גבול האפשרי. מקווה שהאוזניות יהיו סבבה שבוע טוב

שלום, ראשית, משמח אותי לדעת שאתם מתעניינים בחוות הדעת שלי. ובכן, 14.12.2020- רכשתי שלט טיימר TC-1011 למצלמות Sony אצלכם באתר. ביקשתי משלוח עד הבית. 17.12.2020- הגיע אליי המוצר. עד כאן הכל טוב ויפה. המוצר הגיע מהר מאוד ועל תודה לכם! פתחתי את החבילה וראיתי שלא קיבלתי את המוצר שהזמנתי. המוצר שקיבלתי הוא: שלט מדגם אחר. לפי הרשום באריזה: godox tc-1011/rc-s1 timer. 18.12.2020 יום שישי- התקשרתי לסניף MDK בראשון לציון, שמשם נשלח המוצר. ענה לי נציג ולאחר שהסברתי לו על המתואר לעייל, אמר לי שעליי לגשת לסניף הקרוב שם יטפלו בי. טענתי בפניו שאני גר בכרמיאל ולא יהיה נכון שאבזבז כשלוש שעות נסיעה. דרשתי שיעביר אותי לשירות לקוחות. לאחר שהעביר אותי לשירות לקוחות, שוחחתי עם נציג ולאחר שהסברתי גם לו את העניין, ביקש שאתקשר ביום ראשון כי אין מי שיטפל בי. 20.12.2020 יום ראשון- התקשרתי לשירות לקוחות. שוחחתי עם דוד נציג שירות הלקוחות. לאחר שהסברתי לו ולאחר בירורים, אמר לי שידאג שישלחו לי מוצר חדש. מאז ועד היום לא יצרו עמי קשר. מבקש שתטפלו בעניין כמה שיותר מהר ונסיים עם הסאגה הזו. תודה. אלון בראונשטיין. 0506204411 0584207357

רכשתי את המצלמה אתל מוכר בשם דויד בסניף מדק ראשון לציון, קיבלתי שרות ברמה גבוהה גם מבחינה מקצועית וגם ברמה האישית. קיבלתי רושם שאני באמת לשוב כלקוח ואני שמח להיות לקוח קבוע של רשת מדק ותודה לדויד על היחס החם והמקצועי!

אני קונה ב- MDK כבר 20 שנים. קניתי 2 מצלמות וידיאו, מצלמה פוטו ודוורים אחרים. עשיתי פעם תיקון. הזמנתי לפני שבוע גם עדשה. חברה טובה ומסודרת. גם קנייה אחרונה - טלפון - עברה בשלום ובלי בעיות.

הקנייה היתה מאד קלה, התקשורת עם החברה מאד פשוטה, קיבלתי עדכונים שוטפים על מיקום המוצר אחרי ההזמנה והוא הגיע מוקדם יותר מכפי שציפיתי. מאד נהניתי לקנות אצלכם.

חווית קניות עצובה של רכישת מצלמת הבטחה ולאחר המתנה של חודש וטלפונים לשירות לקוחות החבילה נעלמה !! נשלחה חבילה חדשה שהגיע עם שליח חברת HFD שאמור לתת מסירה ביד של החבילה !! ההודעה שהתקבלה אומרת בשעה 8:45 בבוקר שהחבילה בדרך ,,, עם מס טלפון של השליח בצלצול לשליח אליעזר נאמר לי שאמתין בבית עד שאגיע לאזורך אתקשר לפני שאגיע ,,,(צריך לבטל יום עבודה בשביל לקבל חבילה של 157 ש"ח ) כשביקשתי לדייק אמר לי שלא יכול לתת לי זמן מדויק ,,, בשעה 11:20.התקשר לומר שהוא מגיע אבל !! אני לא בבית ואז השליח החליט שאני מסרב לקבל את החבילה ותוחזר לשולח !! עצוב שכך וממליץ להיזהר מרכישה עצובה בחברת MDK

התייעצתי לגבי ציוד צילום שלא ניתן היה להשיג באף חנות אחרת במרכז. הגעתי במקרה לMDK ודיברתי עם סטיב מהסניף בתל אביב, שהזמין לי את הציוד שהגיע בפחות מ48 שעות. הוא היה מאוד מקצועי, אדיב, סבלני, אמין וניסה לחסוך לי כמה כסף שניתן. ממליץ בחום! אני בוודאות אחזור בעתיד

החבילה היתה קרועה כשקיבלתי אותה ושני מארזי הפלסטיק של הסוללות שהזמנתי, היו שבורים. כיוון שאלו סוללות, לא אקח סיכון שהן נפגעו במשלוח. למרות שהזמנתי משלוח, הייתי צריך לנסוע לחנות בכדי להחליף את המוצרים. סה״כ חוויה לא נעימה ולא יעילה.

עדיין לא קיבלנו את החבילה. ממש מקפידים על 10 ימי משלוח אומנם לא חרגו ממה שאמרו אבל מאכזב

אתר נוח לחיפש מוצרים. תהליך הזמנה קל ויעיל. הספקה מהירה עד לבית. שרות טוב ואדיב. מומלץ.

עדיין לא קיבלתי את ההזמנה, לא מכבדים את הזמנים אני אישית לא ממליץ לאנשים לקנות מהם

חיפשתי לקנות מכשיר נייד REDMI 9. אחרי שיחות מול חנויות אחרות, הבנתי שיש בעיית מלאי. נציג מכירות טלפוני של MDK נציג בווטסאפ שניהם טענו בתוקף שאצלם במלאי. הזמנתי. כעבור 5 ימים נזכרו להגיד לי שבעצם המוצר לא במלאי, ולא היה במלאי כבר כשהזמנתי. אפילו לא התנצלו. בינתיים תקוע בלי טלפון.

הכי חשוב - המוצר עצמו תקין ועובד. שירות הלקוחות - גרוע עד לא קיים. עד כה לא חזרו אליי יותר משבוע, לאחר פניות ב-3 מדיומים שונים. גם פנייה במייל, גם לאחר פנייה באתר וגם לאחר פנייה בווטסאפ. קניתי את הטלפון מלכתחילה בשל מבצע שהבטיח DREAM CARD על סך 100 שח אבל לא סיפקו אותו. אם הייתי יודע הייתי קונה באתר אחר זול ואמין יותר. לא בטוח שבאשמת החנות אבל למוצר עצמו לקח יותר משבוע להגיע, חברת המשלוחים כנראה עיכבה את זה. לגבי חווית הקנייה באתר - האתר עצמו נוח לרכישה.

הגעתי לMDK לאחר המלצות של חברים , קניתי אוזניות סמסונג BUDS במחיר מצויין סטיבן עזר לי במכירה, שירות טוב ,מחיר טוב, מוצר טוב

הזמנתי Marley Get Together. קיבלתי בזמן את המוצר הלא נכון, אבל שירות הלקוחות ידע לטפל בעניין ותוך כמה ימים קיבלתי את המוצר שהזמנתי לשביעות רצוני.

שירות מצוין! קניתי מספר גדול של פריטים וקיבלתי יחס נהדר מסטיבן מצוות המכירות. בהחלט ממליצה!

חווית קניה מעולה, בשירותו של כפיר. כפיר סבלני אדיב ומקצועי ביותר ועזר לי מאד להבין את בחירתי. גם שומרים בהקפדה על כללי התו הסגול. אני אחזור לשם. תודה פני

ממש נוח, ואמין. התרשמות חיוביות מהליך הרכישה. הדבר היחיד שהפריע לי זה לראות שאחרי 3 ימיים לאחר הרכישה ירד המחיר ב-50 ש'... אבל זה בקטנה וכנראה בגלל בלאק-פריידי.

הרכישה היתה קלה ונוחה ואספקה היתה מהירה. המידע הרלוונטי הופיע באתר והמשלוח תואם מולנו בהתאם לציפיות.