יחס אישי בלווי צמוד על כל שאלה מרגע ההזמנה ועד לרגע קבלת המוצר ברצוני לציין לשבח את המנהל לירן שהיה איתי לכל אורך הדרך בהחלטה על סוג מוצר מוצלח ובקניה שלו שלא נדבר על המחיר הכי נמוך לגבי כל מוצר שתבחרו וזה לאחר סקר מקיף שעשיתי . אני נותן אמון מלא בחברה אלקטריק סייל אמינות שרות ומקצועיות 5 כוכבים. נדיר למצור היום מכירות באינטרנט ברמת אמון כזו גבוהה ובליווי צמוד כל כך לאחר הקניה. ממליץ בחום .
שירות אדיב ומקצועי, ענה לכל שאלה בסבלנות והסבר מפורט על המוצר. ממליצה בחום מניסיון. מרוצה מאוד
טוב תקשיבו שרות מקצועיות ומהירות אספקה מהטובים שנתקלתי בהם בחיי!!! אנו משפחה 8 נפשות וביום שישי בבוקר המכונת כביסה שלי החליטה להתקלקל פתאום. התחלתי לחפש בזאפ חנויות טובות ואספקה מיידית , לאף אחד לא היתה אפשרות רק לאלטריק סייל היה. דיברתי עם לירן איש שירות ומקצוע מהטובים שניתקלתח בהם בחיי. ביצעתי ביחד איתו את ההזמנה לאחר ששאל מספר שאלות לגבי המכונה, ביום שישי בשעה שתיים ביצעתי הזמנה ובשעה ארבע המכונה היתה אצלי בבית מותקנת לאחר הדרכה, הייתי בשוק שהוא יגיע לפני שבת. לירן חייג אלי מהבית שלו לוודא שקיבלתי את מכונה והמוביל שלו התקין לי אותה. תודה רבה רבה לך טוב שיש אנשים כמוכם בימים ובתקופה קשה זאת, אלופיםםםםםםם.
אלקטריק סייל מגיע לכם שאפו ענק דווקא בזמן מלחמה!!! המכונת כביסה שלי שבקה חיים חיפשתי חנות שמספקת הכי מהר מכונת כביסה ובמחיר הכי טוב, הגעתי ללירן מקצוען ושירותי במיוחד, הדרישה שלי היתה שאני חייבת מכונה עוד באותו היום, להפתעתי הוא אמר לי תוך מס שעות זה אצלך וגם יתקינו לך אותה, לא יאמן, המוביל באמת הגיע לביתי תוך 3 שעות מרגע הקנייה וגם התקין אותה בזמן שיש אזעקות. תודה רבה ענקית לכם ממש לא מובן מאליו מה שעשיתם עבורי היום.
קניה מעולה ! מוכר עוזר ושירותי . חווית קניה מעולה . מכונת כביסה סמסונג . תודה
החנות מגעילה. השירות מגעיל. בהתחלה חיכיתי חודש וחצי למשלוח, ואז סיפקו את המוצר הלא נכון, הדגם היה ישן וזול. אל תקנה מהחנות הזו. אני נורא כועס.
שלום רב הלקוחה עשתה הזמנה באתר עם פרטי מייל וטלפון שגויים וגם לא חויבה באשראי שלה לא היה דרך להשיגה כלל והיא לא יצרה עמנו קשר. ביום שיצרה עמנו קשר שוב, תוך 24 שעות המוצרים היו בביתה. למה לרשום דברים קשים שאינם נכונים במיוחד בימים קשים אלו.
מאוד אדיב, מאוד מקצועי, מענה מהיר בטלפון הבטיח אספקה מהירה ועמד בהתחייבות שאפו ענק תודה
לא מבין את ההתנהלות , הזמנתי לפני שבוע ! דיברתי איתו בטלפון ניסה למכור לי מכונה יקרה יותר .. ההזמנה לא נכנסה למערכת , לא חויבתי ולא הגיע כלום רק מיילים לא מובנים … המוצר לא במלאי תמחקו אותו …
שלום רב הלקוח הזמין יומיים לפני ערב חג מכונה ורצה שהיא תגיע מיידי למרות שכתוב עליה 10 ימי עסקים הסברנו שלא ניתן ובמידה במוצר הזה והוא ירצה דגם אחר שניתן לספקו מיידית אז זה אפשרי חבל שהיד קלה כל כך על המקלדת בימים קשים כאלו
היי רכשנו מייבש ודברנו עם לירן. השרות האמינות והמחירים פשוט הרגיש קניה בטוחה. כמו כן זמן אספקה מיידי למרות החג דאג שנקבל לפני. ממש ממליצה . הלוואי ותמשיכו כך .
חמישה ימים לאחר ההזמנה מודיעים שאין את המכונה במלאי ( מדוע לחכות חמישה ימים? האם בכדי ליצר תשתית לשלב הבא, בו הלקוח בלחץ ויחליט בחפזה?), מסבירים לי בדרכי נעם שבכלל המכונה הזו ישנה, מיוצרת בסין, לא ממש טובה והפסיקו לייצר אותה ( אז למה אתם מוכרים אותה בכלל?), מציעים מכונה חלופית שעולה בסך הכול 200 שקל יותר ( כשאני מסכים מתברר שהמכונה עולה 400 שקל יותר....). ואז מוסרים לי שאת דמי המשלוח יש לשלם במזומן ( עברנו לשוק השחור?) גם כאן הסכמתי, כי קשה ללא מכונת כביסה. עם אישור ההזמנה מופיעים תנאי המשלוח שמכילים הגבלים ותנאים חריגים ביותר ( כגון דרישה שהמכונה לפינוי תמתין בפתח הבית, כל קומה או חצי קומה תחייב בחמישים שקל, מרחק של 20 מטר מהבית יחויב...) שמזמנים תוספות מחיר לא מעטות להובלה ואינן קיימות אצל סוכנים אחרים, כגון אלה שלבסוף קניתי אצלם ( המוכר עמד על דעתו השקרית שאלה תנאים מקובלים ). כמובן שביטלתי את העסקה, כשהמוצר ממשיך ללהג תירוצים חסרי ביסוס ( בדרכי נעם). מלכודת דבש......
מבין אלפי לקוחותינו מעולם לא נתקלנו בלקוח כזה באתרינו בשנים האחרונות. ביקורת שקרית לחולטין ומנותקת מהמציאות מלבד ארץ היצור של המכונה מידאה שהזמין(שאכן היצור שלה בסין) כמו שנאמר לו. הלקוח קנה מכונה שמיוצרת בסין וחשב שהיא מיוצרת בטורקיה הסברנו לו את ההבדלים ולכן בחר לשנות בעצמו לדגם איכותי יותר. לאחר שהוא הסכים ונקבעה לו הובלה,יום לאחר ההזמנה הוא יתחרט וביקש לבטל את העסקה,ולאחר מכן הכפיש את שמנו הטוב בדברים שאינם נכונים בעליל. לצערנו זה מה שקורה שלקוח רוצה להבין דברים ולפרש אותם בדרך שלו ולא בדרך שנאמרה וכתובה לו. אלקטריק סייל גאה לתת כבר 13 שנה את השירות והמקצועיות הכי טובים שיש לקהל לקוחויתנו
מוכר גרוע. יום אחרי שהזמנתי מכונת כביסה ומייבש נציג החברה התקשר אלי וניסה לשכנע אותי לקנות מוצר יותר יקר ופחות טוב. גם אמר שאם אני לא מסכים אז המוצר שהזמנתי יקח הרבה יותר זמן להגיע מאשר הובטח. המובילים השאירו את המוצרים החדשים בסלון ולא התקינו אותם וסירבו לקחת את המוצר הישן. תזמינו ממישהו אחר.
שלום רב אנחנו קצת מופתעים מהתגובה השלילית למרות שבטלפון בעת ההזמנה הלקוח היה מאוד מרוצה! 1.הלקוח עשה הזמננה ביום שישי וביקש לספק לו מוצרים עד יום ראשון לאחר מכן, יומיים לאחר ההזמנה שבאמצע יש את יום שבת! הסברנו לו בנימוס שאת המוצרים שהוא רוצה, לוקח לספק 7 ימי עסקים כפי שכתוב ולא יומיים, היה חשוב לו לקבל עד יום ראשון כי הוא טס לחול סיפקנו לו מייבש ומכונה אחרים טובים משעותית יותר לבקשתו כבר ביום ראשון לאחר מכן בשיא המהירות ע"י מוביל פרטי. 2.לגבי ההתקנה הוסבר ללקוח באופן מפורש שרק חברת השרות מתקינה אותם אחרת הוא יאבד את האחריות שלו. 3.לגבי פינוי המוצרים, ביקשנו ממנו להכינם לפינוי ע"פ החוק ביום האספקה טרם הגעת המוביל והוא לא עשה את זה ולכן לא פינו לו. מרוב שאנו מופתעים חייגנו ללקוח לברר מדוע הוא הכפיש אותנו אבל הוא לא זמין כי הוא בחול(היד קלה על המקלדת) איננו מבינים מדוע הוא בחר להכפיש את שמנו הטוב למרות שהוא קיבל שרות מחירים וזמן אספקה סופר מהירים
רכשתי מדיח באתר של העסק ביום חמישי. בתקנון רשום שיחזרו אלי תוך 3 ימי עסקים לאשר את ההזמנה מכיוון שנציג צריך לבדוק זמינות במלאי. עבר שבוע. התקשרתי מיום ראשון כל יום לחנות, במענה הטלפוני ביקשו שאשאיר פרטים ויחזרו אלי. מעולם לא חזרו אלי ולא יצרו איתי קשר, לא באף אחד מהימים. לבסוף נאלצתי להזמין את המדיח מחנות אחרת. מזל שבחרתי באופציה לשלם בטלפון ולא השארתי את פרטי האשראי.
רכשתי דרך האתר למחרת אספתי את המוצר חווית קניה מעולה מחיר מעולה תודה על השרות
הזמנתי מדיח כלים. ביום ראשון. לא יצרו קשר. ביום שלישי פניתי לתמיכה בוואטסאפ. אחרי פנייתי התקשרו. לקחו פרטים. הסבירו לי כמה המוצר שקניתי גרוע. התווכחו אותי וטענו שאני גר בשטחים (בהמשך הבינו ותיקנו). אמרו שבודקים אם המוצר זמין (מה זה?). לא חזרו אלי. ביום ראשון שאחריו שוב פניתי לתמיכה בוואטסאפ. שוב התקשרו אחרי פנייתי. אמרו שהמוצר לא זמין. סתם החזיקו אותי באוויר שבוע. ואני בינתיים בלי מדיח. זה חוקי? מותר להם לפרסם באתר מוצרים, לתת לי להזמין אותם, ואחרי שבוע להגיד שבעצם אין להם?
הזמנתי באינטרנט בזאפ מכונה ומייבש שהייתי צריכה דחוף עקב מעבר דירה. הכי זול ביקורות טובות. הסתבר שמאיפה שהתקשרתי להזמין את המכונה, בכלל לא היה אותו וניסו שאזמין במחיר גבוהה יותר ושילוח והתקנה 10 ימים. נואשת התקשרתי לאלקטריק סייל משם הזמנתי את המייבש שיצרפו גם מכונה, סיפרתי לנציג לירן מה קרה. הוא היה קשוב סבלני הסביר לי על כל היתרונות והחסרונות של כל מכונה, מצא לי מכונה מעולה לצרכים שלי והשווה למחיר שאמרתי לו שבתקציב (אפילו שזה הצריך לעשות קצת הנחה). לא רק זה, הוא הצליח לשלוח אליי הביתה בזמן שיא עם מוביל מהמם ומקצועי! כבר בשיחה קניתי מגהץ קיטור שבדיוק היה במבצע מדהים- דגם שממש רציתי! ממליצה בחום על המקום, שירות אדיב, מקצועי, אישי ויעיל!!
שרות ומחיר פצצה!!! נתקעתי לקראת סופ"ש בלי תנור שפתאום לא עובד חיפשתי בזאפ חנויות עם המלצות טובות ומחירים זולים הגעתי לאלקטריק סייל, ענו לי מהר מאוד וכיוונו אותי לתנור שמתאים לצרכים שלי במחיר הכי זול שיש בזאפ, בנוסף היה לי תנאי שחשבתי לא יעמדו בן, אמרתי להם שאני צריך אותו באותו היום, אמרו לי אין בעיה תבוא תיקח, הגעתי אספתי וכבר אני משתמש בו בבית. צוות של אלופים ונותני שירות מדהימים.
מגיע להם 10 כוכבים ולא 5כוכבים התקלקלה לי המכונה וחיפשתי מקום אמין וזמינות מיידית, הגעתי לאלקטריק סייל, ענה לי לירן הסביר לי בפרטי פרטים על הסוגים, נתן לי מחזור הכי זול בזאפ הגעתי למחסן שלהם לאסוף והוא נתן לי אישור פתיחה למכונה, כל הכבוד לכם ישר כח!
השליח משקר שזה לא במלאי כי אין לו כוח לנסוע מתל אביב לרמלה למרות שהמוצרים במשאית שלו ואני מחכה למעלה משבוע!! הפרו חוזה ואני לא מצליחה במשך יומיים להשיג את החנות כל פעם מגיעה למוקד הודעות!
שלום רב צר לנו לשמוע מהלקוחה את דבריה אבל הם לא ממש נכונים לאחר בירור עם חברת ההובלות איננו מכירים מקרה כזה ומעולם נהג לא יכול להגיד ללקוח אין במלאי(הוא נהג ולא איש מכירות) לכל נהג בכל בוקר יש קו הובלות מסודר והוא מחוייב להגיע ללקוח לאחר תאום אספקה מראש עם הלקוח חבל שהיד כל כך קלה על המקלדת להכפיש את שמנו הטוב אנו עושים את המקסימום עבור לקוחותינו וזמינים עבורם תמיד בשרות VIP בוואטסאפ
שירות מעולה ואדיב. מענה טלפוני מהיר . יעוץ למוצר הטוב והאיכותי ביותר
הגעתי ללירן מאלקטריק סייל בחור ישר מאוד כנה ואמיתי המליץ לנו על המוצר מכונת כביסה של בוש דגם 28280by הבטיח שהמוצר יגיע תוך יומיים ואכן כך קרה. אמינות ויושר מילת המפתח ממליץ ביותר
המייבש מעולה, חסכוני בחשמל. הבגדים יוצאים יבשים וללא קמטים. השירות של החנות מעולה, התקשר אליי נציג לברר פרטים.
אחלה שירות. מדיח הכלים שרציתי לא היה במלאי, ארגנו לי מדיח טוב יותר במחיר דומה..
קניתי מהם פעמיים (מקרר מכונת כביסה) אמינים, זמינים ויעילים קיימו את כל ההבטחות מומלץ מאוד .
הזמנו מכונת כביסה דרך האתר. קיבלנו שירות מהיר ואדיב, המכונה מצויינת, ממליץ מאוד לקנות דרכם.
