בקנייה באתר הזמנתי משלוח ואיסוף מנקודת חלוקה. המשלוח לא הגיע לנקודת חלוקה שצויינה בהודעה, ולקח זמן ותקשורת של כמה פעמים מול ציטה שליחויות וטרחה והגעה למקום פעמיים עד שהבינו שהמשלוח הגיע למקום אחר. בסוף מצאתי את המוצר, ומרוצה ממנו, אך הדרך לשם הייתה קצת מתישה.
משלוח מהיר ושירות מעולה!!!! הייתי צריך עזרה בהתקנה ויצרו איתי קשר מהר מאוד ופתרו את הבעיה במהירות
משלוח מהיר, הייתי מופתע, למחרת ההזמנה הגיע . אשמח לרכוש שוב דרך רוקי ספורט. מומלץ
הזמנתי אופני רוקי ביתיים באתר השרות היה ’חלק’ מהיר ומשביע רצון, קיבלתי את המוצר תוך יומיים. תודה
פעם שניה שאני מזמין דרך האתר הזה. אני מרוצה משני המוצרים שקיבלתי. לא השתמשתי יותר מדי ביעצים שלהם, אבל כן חזרו אליי להציע מוצרים משלימים כדאיים. משלוחים קצת יקרים, אבל שליחים אדיבים ונעימים
• בתאריך 12.09.21 רכשתי טרמפולינה 8 פיט • רכשתי לפי המלצת המוכר מוצר שלטענתו מיוצר על ידם והם ערבים להיותו תקין ואמין • המוצר הגיע באריזה סגורה הסברתי לשי המוכר שהטרמפולינה מיועדת לנכדי בכפר קיש מרחק של 120 ק"מ ולכן חשוב לי להיות בטוח שהמוצר תקין ,שי הבטיח שכך הדבר • בהרכבת המוצר הסתבר : 1. הברגים עם ראש מרובע ואילו החור לתוכם הם נכנסים עגול ולכן אין אחיזה טובה 2. המפתח שסופק אינו מתאים לברגים ולכן אין אפשרות באמצעותו לסגור אותם בפרט כשהבורג לא מתאים למגרעת ולכן צריך להתקין עם מפתחות אחרים 3. חלקי המסגרת "בערך" מתאימים • בשלב זה החלטתי להחזיר את המוצר למרות שמדובר ב120 ק"מ • בחשבונית רשום אמנם שההחזר בגובה 95% מהמחיר בתוספת 15 ₪ והייתי מוכן לספוג את העלות • ההחזרה התבצעה ב13.9 ( כשחזרתי בלילה מהצפון החנות כמובן הייתה סגורה ונאלצתי לחזור למחרת) • נאמר לי שהבעלים יגיע רק ביום ראשון 19.09 ורק לאחר שיבדוק את המוצר יחליט אם לזכות • כיוון שלא היה מענה טלפוני הגעתי לחנות ונאמר לי " הבעלים רק הגיע היום נודיע לך כשיבדוק" סיכמנו שיתקשרו אלי באותו יום או למחרת • כמובן שאיש לא התקשר , התקשרתי היום ( 20.09 ) לשי וכשענה סיפר שיש אנשים ומיד יחזור , כעבור שעתים התקשרתי שוב וכשענה אמר " מה אתה רוצה הכל בסדר, נזכה" סיכמנו שישלח הודעת מייל שהזיכוי אושר • 23.09 לא הגיעה שום הודעה ,התקשרתי לבעלים ואכן נשלחה הודעה "אתה תראה את הזיכוי בימים הקרובים כמו שהבטחנו" , מחכים!! • אכן בסוף החודש החיוב ירד ל65 • אכן אני "פראייר" נסעתי כ300 ק"מ מיותרים ביליתי יומיים בהתעסקות עם המוצר ביקרתי 4 פעמים בבית העסק ושילמתי 65 שקלים עבור התענוג ,איש לא התנצל ולא ניסה להסביר ,אפשר עכשיו לשכנע "פראייר" אחר ולהרוויח עוד 65 שקל מהעסקה •
הלקוח ביקר בחנות 3 פעמים. בפעם הראשונה היה וביקש לקבל פרטים. הוסבר לו על מגוון הטרמפולינות שאנחנו מוכרים. למחרת הגיע ואמר שהחליט לקנות את אחת הטרמפולינות. שילם ולקח. אחרי כ 4 ימים הוא התקשר ואמר שהוא לא מצליח ולא יודע להתקין ומבקש להחזיר. נאמר לו שיבא את הטרמפולינה לחנות ולאחר בדיקה אם היא תיראה חדשה כמו שקיבל נזכה אותו ע"פ החוק הופחת לו ביטול עסקה 50 ש"ח + 15ש"ח הוצאות ביטול אשראי בשבוע שהוא הביא את המוצר לא הייתי בארץ. ושחזרתי בדקתי את המוצר וראיתי שהוא נראה כחדש כמו שקיבל ולא היה נראה שניסה להתקין אותו. מלבד שהאריזה היית קרועה במקצת הודענו לא שנזכה אותו והוא יוכל לראות את הזיכוי בימים הקרובים. המשך 4 ימים הוא התקשר בכל יום לשאול למה הוא לא רואה את הזיכוי הוסבר לו בנימוס שהזיכוי כבר נעשה. לא מבין מה הבעיה שלו מכוון שלפי המצב שהחזיר את המוצר לא היה נראה שניסה להרכיב. אנחנו קיבלנו מוצר באריזה קרועה עבדנו על המכירה הזאת 3 פעמים ומחיר הביטול שהוא שילם הוא ע"פ החוק ו ה 50 ש"ח ששלם לא מכסה את הנזק שנגרם לנו. מהטרמפולינות האלה נמכרו בארץ מעל 500 יח' והלקוחות מרוצים מאוד.הכל ע"פ החוק
הזמנתי באתר צוות האתר יצר איתי קשר לאחר ההזמנה המוצר נשלח במהירות והגיע במהירות תודה
קיבלתי שירות מעולה מאהוד ושי. מקצוענים, אדיבים ושרותיים. בבריכה שקנינו היה פגם והם דאגו שנקבל שרות סופר מהיר, לקחו אחריות ועזרו עד שהבריכה עמדה. זו לא חכמה לקנות רק ממי שמוכר בזול. צריך לדעת לקנות ממי שיודע לתת שירות. במקרה של רוקי ספורט המחיר היה מצויין והשירות היה מצויין.
הזמנתי באתר צוות האתר היה זמין בטלפון וענה בסבלנות להכל המוצר נשלח במהירות והגיע במהירות
מרוצה מאוד, משלוח מהיר, מחיר טוב. אחזור לקנות בשמחה. התקשרו ודאגו שאהיה מרוצה. הגיע מהר.
המוצר הגיע מהר, ואז ups החזיר אותו לחנות עוד יותר מהר. נציג החנות (שרון, כמדומני) היה ממש אדיב וסייע בהגעת המוצר אלי
למרות ששיגעתי אותם על המשלוח (מצטערת ;) ) נתנו שירות 10! מענה מהיר לכל שאלה. מקצוענים. ממליצה בחום
המוצר הגיע בתוך ימים ספורים בלבד, מוצר מעולה ושירות מעולה עוד יותר! ממליצה בחום על מוצר זה
חויית קנייה מצוינת,בקשתי באתר שיתקשר אלי נציג שירות וחזרו אלי , הנציג היה אדיב. המשלוח היה מהיר תודה רבה לכם מרוצים מאד
הזמנתי טרמפולינה, תוך יומיים כבר הורכבה בחצר ע"י מרכיב. שירות מקצועי, תיאום מהיר ועמידה בזמנים
רכשתי הליכון של חברת York Edison דרך האינטרנט במחיר מצויין. קיבלתי שירות מקצועי, מהיר ואדיב. ההליכון הגיע אחרי שבוע, המתקין היה אדיב מאד ומקצועי. בהחלט ממליצה לרכוש מרוקי ספורט :)
הזמנתי מולטי טריינר הגיע תוך יומיים !!!!! עד לבית הכניס לי אפילו למרפסת!!! עדיין לא התקנתי אבל מגיע פידבק כבר עכשיו על השרות והזריזות. תודה רבה
קיבלתי את ההזמנה במהירות רבה. קליפי אף לשחייה מקצועיים. הפקה מקורית. חבילה מסודרת. תודה רבה
קיבלתי את המוצר מהר מאוד וקיבלתי לאחר מכן שירות טוב והסבר על המוצר אחזור לקנות שוב בחנות זו
רכשתי אקדח מסז׳ פניקס , מוצר טוב ושימושי, פרט למשקלו - די כבד. השירות של רוקי ספורט מצוינת, המשלוח הגיע די מהר
רכשתי אופני כושר של יורק. קיבלתי יעוץ מקדים, רכשתי באתר ואספתי בעצמי. יחס ושירות מעולה!
רכשתי זוג משקולות אוניברסליות כולל מעמד והתקנה באתר רוקי ספורט. הציוד הגיע באיכות מצויינת, מותקן כנדרש ולאחר וידוא מראש שמועד ההגעה יהיה נוח עבורי. הציוד איכותי, עומד בציפיות ובהתאם למה שנרשם באתר. המחיר באתר היה הטוב ביותר שמצאתי.
התקשרו לוודא את פרטי ההזמנה למחרת הביתוע באתר זאפ, סיפקו את ההליכון עד הבית תוך 10 ימי עבודה
קניתי שעון נוכחות, קיבלתי הסבר אדיב וסבלני גם לפני קנית השעון וגם לאחריו. מרוצה מאוד מהשירות ומהקניה
