קנינו איפון XR ביבוא מקביל בחנות אחרת. המכשיר התקלקל מרטיבות. כדי לשלוח לתיקון היינו צריכים להגיע לאיזה חור בתל-אביב (כמובן שאין חניה בסביבה). שלחנו את הטלפון לתיקון וקיבלנו הצעת מחיר של יותר מ2000 ש״ח. ביקשנו את המכשיר בחזרה ללא תיקון. כמובן שהיינו צריכים לאסוף אותו בעצמנו מאותו חור בתל-אביב. כל זה לקח יותר משבוע. בדרך הביתה עברנו ליד קניון אושי בכפר-סבא. נכנסנו לטאץ׳. דיברנו עם אלחנן שהסביר לנו במלים פשוטות מה הולך להיות מבחינת בדיקה, הצעת מחיר ותשלום. משם הלכנו לאכול פלאפל בכפר-סבא. תוך כדי שאנחנו אוכלים קיבלנו טלפון מהחנות עם תיאור התקלה והצעת מחיר לתיקון. ביום למחרת הטלפון היה אצלנו, מתוקן ובעלות של 650 ש״ח. לדברי הטכנאי המכשיר לא נפתח לבדיקה לפני שהגיע אליהם. כלומר המעבדה של היבואן נתנו הצעה בלי לבדוק בכלל את המכשיר. מאז כל המכשירים שלנו מטופלים בטאץ. שירות מעולה. אנשים מעולים.
